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1、紅紅牛品牌新媒體運牛品牌新媒體運營營年度年度傳傳播提案播提案目錄一、回顧：2015新媒體運營小結(jié)&啟示二、當(dāng)前新媒體傳播環(huán)境、趨勢分析三、紅牛雙微品牌畫像、定位四、2016“HOW TO DO”內(nèi)容制作（常規(guī)內(nèi)容、創(chuàng)意活動、品牌campaign）粉絲運營 雙微互動&輿情監(jiān)測 總結(jié)回回顧顧：2015新媒體運新媒體運營營小小結(jié)結(jié)&啟示啟示回顧：2015新媒體運營成果Social雙微數(shù)據(jù)雙微數(shù)據(jù) 打造系列打造系列增幅明增幅明顯顯 專題專題內(nèi)容內(nèi)容Campaign制造制造話題話題聲量聲量回顧：2015新媒體運營發(fā)現(xiàn)內(nèi)容內(nèi)容 風(fēng)風(fēng)格格 粉粉絲絲常常規(guī)規(guī)化化 不清晰不清晰 互互動動弱弱2015新媒體運營總2、結(jié)定位定位不明確不明確當(dāng)前新媒體當(dāng)前新媒體傳傳播播環(huán)環(huán)境、境、趨勢趨勢分析分析2.1 微博分析微博分析一個曾經(jīng)成功的案例杜蕾斯2011年的杜蕾斯，以獨特的個性獨特的個性和親民化的說話方式，成功和網(wǎng)友“交交談?wù)劇保斋@了網(wǎng)友的關(guān)注和互動，以及網(wǎng)友對品牌好感，此后，大多數(shù)企業(yè)微博都以杜蕾斯微博為范本進(jìn)行運營。企業(yè)微博數(shù)量的增長015年年96萬萬從杜蕾斯的“雨鞋”事件開始，各類型企業(yè)紛紛開通微博，企業(yè)微博從2011年底的4.6萬個，增長到了2015年底的96萬個。上漲20倍企企業(yè)業(yè)微博數(shù)量微博數(shù)量飛飛速上速上漲漲的同的同時時，杜蕾，杜蕾斯式的品牌與網(wǎng)友斯式的品牌與網(wǎng)友“交交談?wù)劇钡姆绞揭驳姆绞揭沧冏?、得司空得司空見慣見慣。2011年年4.6萬萬企業(yè)微博互動量的變化杜蕾斯微博平均互杜蕾斯微博平均互動動量量600500400300200100526企業(yè)微博互動量在2012年、2013年達(dá)到頂峰，但近兩年呈現(xiàn)下降趨勢。388杜蕾斯微博平均互動量304242以杜蕾斯官方微博為例。02011 2012 2013 2014 2015微博平臺的現(xiàn)狀與企與企業(yè)業(yè)微博不同，微博整體的互微博不同，微博整體的互動動量量還還是很高，是很高，但關(guān)注點和互但關(guān)注點和互動動量主要集中在明星和量主要集中在明星和熱議話題熱議話題。一個好“話題”案例：VOLVO的超級碗第一步：超級碗前期，VOLVO發(fā)布活動廣告第三步：網(wǎng)友在4、互聯(lián)網(wǎng)上主動擴(kuò)散第二步：由此將活動引致線下超級碗現(xiàn)場Campaign的方式品牌想要將自身做成話題，就需要使用campaign的方式制造出足夠大的聲量。但一個成功的campaign不只是在微博微信平臺發(fā)出聲音，而是基于能夠讓網(wǎng)友發(fā)聲的新媒+體矩陣，聯(lián)合各類資源進(jìn)行同時發(fā)力，即新媒體新媒體+的方式。微博分析總結(jié)在現(xiàn)在的微博環(huán)境下，日常運營已經(jīng)難以維持粉絲對品牌的關(guān)注，難以促成網(wǎng)友的討論。品牌需要通過新媒體新媒體+Campaign的形式，把自身做成“話題話題”，吸引到網(wǎng)友的關(guān)注和討論。結(jié)論1：Campaign+的方式可以提高被討論聲量，但陣地粉絲增長就必須依靠有效的運營內(nèi)容。微博-信息交互廣場整個25、015年：微博進(jìn)一步穩(wěn)固最大媒體媒體平臺地位微博的廣廣場場屬性進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)據(jù)來源：2015新浪微博財報微博分析總結(jié)微博是一個廣場，用戶數(shù)量眾多，每日信息量巨大，結(jié)論2：在廣場上想要被眾人看到，就需要有足夠個性化的標(biāo)簽。所以紅牛微博需要一個獨特且符合紅牛調(diào)性的角色化角色化定位。2.2 微信分析微信分析微信-用戶關(guān)注公眾賬號的目的用戶關(guān)注公眾賬號的目的是：獲取資訊：41.1%方便生活：36.9%學(xué)習(xí)知識：13.7%數(shù)據(jù)來源：2015微信用戶報告所以所以紅紅牛的微信想要牛的微信想要長長期期穩(wěn)穩(wěn)定的吸引粉定的吸引粉絲絲，推送可以推送可以結(jié)結(jié)合粉合粉絲對絲對功能內(nèi)容的需求，打造系列功能內(nèi)容的需求，打造系6、列專題專題版版塊塊。微信-網(wǎng)友閱讀微信文章習(xí)慣用戶閱讀微信文章的時間集中于早晨出早晨出門門和晚上睡晚上睡覺覺前前。數(shù)據(jù)來源：2015微信生活白皮書用用戶戶集中集中閱讀閱讀微信文章的微信文章的時間時間，是相，是相對對完整的完整的時間時間段，段，適宜深度適宜深度閱讀閱讀。微信-網(wǎng)友閱讀微信文章習(xí)慣20%的微信用戶選擇從訂閱號里挑選內(nèi)容閱讀，80%的用戶選擇從朋友圈里需找閱讀內(nèi)容。所以所以紅紅牛的微信推送內(nèi)容想要牛的微信推送內(nèi)容想要獲獲得更多的得更多的閱讀閱讀量，量，就需要就需要讓讓文章被分享至朋友圈。文章被分享至朋友圈。微信分析總結(jié)紅牛的微信需要有獨特且符合紅牛調(diào)性的“專專屬屬CONTENT”，結(jié)7、論3：為網(wǎng)友提供深度且有分享價值的微信文章。紅紅牛雙微品牌畫像、定位牛雙微品牌畫像、定位雙微運營定位思考紅紅牛將怎牛將怎樣樣在在social上上發(fā)發(fā)聲，才會聲，才會獲獲得關(guān)注？將是我得關(guān)注？將是我們們接下來要思考的接下來要思考的問問題題人不會和一個無特點、沒有性格的人做朋友，品牌也得是個人，是個有自己形象特色的人。所以品牌在社會化媒體上也必須有一個符合品牌調(diào)性的人物設(shè)定，用人的語氣去說話，用人的思維方式去互動，才會叫他的粉絲印象深刻。我們的策略將紅牛官微“人格化”通過長期運營打造其獨特個人魅力進(jìn)而在消費者心智中建立統(tǒng)一的形象標(biāo)簽紅牛雙微品牌畫像思考紅牛是個怎樣的人，如何發(fā)聲？我的個人性格是？我8、主張什么？我將我的主張如何傳達(dá)給大家？我們通過百度大數(shù)據(jù)分析，來為紅牛進(jìn)行品牌畫像紅牛品牌畫像（需求圖譜）關(guān)鍵詞：“運動、能量、功能性”紅牛品牌畫像（人群屬性）人群屬性：男性偏多，占據(jù)五分之四，偏年輕，大多集中在20-29歲&30-39歲紅牛品牌畫像（熱門搜索）熱搜關(guān)鍵詞：1.“功能”相關(guān)2.“街舞”運動相關(guān)紅牛品牌畫像（新聞輿情）新聞監(jiān)測：一些與品牌相關(guān)的新聞，成為關(guān)注的重點；一些產(chǎn)品的奇聞異事，會引發(fā)受眾獵奇的心理。紅牛品牌畫像（百度知道）百度知道：一些關(guān)于“紅牛功能喝法”以及“關(guān)注飲用副作用”成為網(wǎng)民查找的主要問題百度大數(shù)據(jù)洞察一些“功能相關(guān)”以及“運動相關(guān)”的話題成為網(wǎng)民查找的主要問題9、官微運官微運營營可以多做此可以多做此類類內(nèi)容內(nèi)容一些與品牌相關(guān)的新聞，成為搜索的重點官微將成官微將成為為，品牌新，品牌新聞聞的的首要首要發(fā)發(fā)布布陣陣地地一些獵奇的新聞，也成為網(wǎng)民關(guān)注的焦點官微可以增添一些官微可以增添一些這樣這樣趣味性的趣味性的報報道道人群：年輕運動男為主與產(chǎn)品相關(guān)的話題，會成為消費者關(guān)注的重點例如：紅牛有多少種喝法，紅牛起源于哪個國家可可結(jié)結(jié)合合TA性格，打造官性格，打造官微品牌微品牌傳傳播播調(diào)調(diào)性性可在官微多做重點內(nèi)容，甚可在官微多做重點內(nèi)容，甚至與消至與消費費者者進(jìn)進(jìn)行互行互動動紅牛品牌官微定位思考社交網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)擬絡(luò)擬人化定位人化定位網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)文化文化互互動動、活、活動動交10、流、點交流、點評評幽默、幽默、調(diào)調(diào)侃、侃、自嘲、八卦自嘲、八卦品牌定位品牌定位飲飲用常用常識識、行、行業(yè)業(yè)知知識識產(chǎn)產(chǎn)品品品牌故事品牌故事品牌與網(wǎng)絡(luò)文化關(guān)鍵詞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)文化關(guān)文化關(guān)鍵詞鍵詞紅紅牛品牌關(guān)牛品牌關(guān)鍵詞鍵詞惡搞刺激尖銳娛樂紅牛品牌官微畫像年年齡齡：2030歲歲愛愛好：運好：運動動、影、影視視、音、音樂樂充充滿滿好奇心，喜好奇心，喜歡歡探索，探索，樂樂于于嘗試嘗試新新鮮鮮事物事物喜喜歡歡交朋友、分享互交朋友、分享互動動，在社交媒體上在社交媒體上談?wù)勍掠哪掠哪L(fēng)風(fēng)趣趣永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)充充滿滿能量能量熱熱血，敢于挑血，敢于挑紅牛品牌官微定位年輕化熱血追夢堅持挑戰(zhàn)運動能量為避免訴求點較散，產(chǎn)品印象不11、清，我們建議對訴求點進(jìn)行整合生活中充滿熱血激情，喜歡探索新奇事物，同時在社交媒體上幽默風(fēng)趣的運動達(dá)人。2016“HOW TO DO”傳播目標(biāo)深度互深度互動動粉粉絲絲打造特色內(nèi)容打造特色內(nèi)容標(biāo)簽標(biāo)簽統(tǒng)統(tǒng)一一傳傳播播調(diào)調(diào)性性傳播策略思考深度互深度互動動粉粉絲絲像像“網(wǎng)網(wǎng)紅紅”一一樣樣跟粉跟粉絲絲互互動動讓官微互動溝通真正平民化打造特色內(nèi)容打造特色內(nèi)容標(biāo)簽標(biāo)簽統(tǒng)統(tǒng)一一傳傳播播調(diào)調(diào)性性制作制作紅紅牛?！皩賹佟毕盗袃?nèi)容系列內(nèi)容通過亮點內(nèi)容，吸引受眾關(guān)注，甚至加粉將雙微平臺將雙微平臺“人格化人格化”定位定位與受眾進(jìn)行溝通2016“HOW TO DO”4.1 內(nèi)容制作內(nèi)容制作常規(guī)內(nèi)容創(chuàng)意活動品牌camp12、aign4.2 粉粉絲絲運運營營4.3 雙微互雙微互動動&輿輿情情監(jiān)測監(jiān)測4.1 內(nèi)容制作內(nèi)容制作內(nèi)容制作03結(jié)合奧運年度熱點，制造主題campaign，短時間內(nèi)在social端制造話題，擴(kuò)大傳播聲量01品牌品牌campaign02常常規(guī)規(guī)內(nèi)容內(nèi)容創(chuàng)創(chuàng)意活意活動動1、品牌產(chǎn)品重要新聞事件、活動及時推送2、社會熱點話題快速跟進(jìn)，增加社交活躍度3、品牌產(chǎn)品功能解析，趣味話題吸引粉絲1、特殊節(jié)慶日主題活動創(chuàng)意2、品牌產(chǎn)品或粉絲紀(jì)念節(jié)點3、跨品牌聯(lián)合合作“常規(guī)內(nèi)容、創(chuàng)意活動”示例IDEA 1：人物志|紅牛牛人榜用真用真實實的人物故事打的人物故事打動動你！你！創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：在每個領(lǐng)域或者每個人身邊，13、總有那些執(zhí)著、為夢想堅持拼搏的人，在他們的身上充滿了無窮的正能量，將這些人物（領(lǐng)域名人、甚至紅牛粉絲自己的故事）用采訪或者人物傳記的方式編撰出來，用真實的故事去感動更多人，傳播紅牛正能量。內(nèi)容示例：內(nèi)容示例：平臺：微信端欄目：#牛人榜#，打造專屬紅牛的文字型能量內(nèi)容。內(nèi)容形式：人物訪談或人物傳記的圖文貼IDEA 1：人物志|紅牛牛人榜（深度圖文采編方向）IDEA 2：新科技|能量展覽館沒沒錯錯，這這就是能量的就是能量的樣樣子！子！創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：人們常把能量掛在嘴邊，卻很少有人見過能量是什么樣子。我們將以各種藝術(shù)化的形式如，雕塑、繪畫、行為藝術(shù)、聲光電等等，向大家展示能量的樣子。創(chuàng)創(chuàng)意意實實14、施：施：線下展示+空間感H5+互動（如：捕捉能量瞬間）能量展示示例：能量展示示例：1、凝固的油漆罐爆炸的瞬間2、腦電波擺動的節(jié)奏3、云碰撞產(chǎn)生的雷聲轟鳴IDEA 3：有極趣|個人極限嘗試嘿，敢不敢冒個嘿，敢不敢冒個險險？創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：極限不只在于險遠(yuǎn)，更在于生活中無處不在的探索與突破。紅牛官方每周推出一道趣味極限挑戰(zhàn)題，增強(qiáng)網(wǎng)友互動性，還可根據(jù)UGC內(nèi)容進(jìn)行二次傳播。題題目示例：目示例：1、單腿站立使用電腦你最多能持續(xù)多長時間？2、從1開始依次數(shù)數(shù)你最多能夠數(shù)到幾？3、在使用智能手機(jī)后，你最多能忍受多久不碰手機(jī)？4、你一分鐘抖腿最多能抖多少下？IDEA 4：神奇技能|腦洞造物開開腦腦洞洞 15、舊物件大改造舊物件大改造創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：紅牛不僅可以讓人們補(bǔ)充身體的能量，還強(qiáng)調(diào)腦力的極限，每個人的能量都超乎想象，根據(jù)紅牛微信功能方向的確定，教給網(wǎng)友一些大開腦洞及眼界把家里的小物件、廢物動手改造，改成一件實用的新物的方法。紅牛紙箱改造成投影投影儀儀紅牛紙箱改造成散散熱熱器器內(nèi)容示例：內(nèi)容示例：平臺：微信端欄目：#腦洞造物#，這個欄目為紅牛微信中一個固定的版塊，每月推出一期，可以教網(wǎng)友改造舊物，或向網(wǎng)友征集新奇的造物。內(nèi)容形式：圖圖文文詳詳解解或視頻視頻IDEA 4：神奇技能|腦洞造物（圖文舉例）IDEA 5：Get新能量|每周一個運動介紹你想你想嘗試嘗試的運的運動動都在都在這這里！里！創(chuàng)16、創(chuàng)意意闡釋闡釋：提到運動，人們首先想到的就是籃球，足球，羽毛球這類常規(guī)運動，類似室內(nèi)攀巖、劍道這樣不是很熟悉的運動類型，也有很多消費者想要了解和學(xué)習(xí)。紅?？梢詾檫@些人推出一檔固定欄目，每周介紹一種運動項目，讓那些看似曲高和寡的運動離我們不再遙遠(yuǎn)，每周get新能量。運運動項動項目示例：目示例：1、學(xué)弓道你要先了解歷史！2、要攀巖先從鍛煉腿部肌肉開始！3、劍道不是你打我我打你！IDEA 6：關(guān)于極限運動你不知道的事|挖掘極限運動背后的小秘密潛水服和鞋底竟然是同種材潛水服和鞋底竟然是同種材質(zhì)質(zhì)！創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：我們聽說過翼裝飛行，但你知道翼裝飛行的最先探索者是個裁縫么？從裝備到技巧，從世界紀(jì)錄到歷17、史文獻(xiàn)記載，全方位多角度的告訴你關(guān)于極限運動你不知道的事，以科普類趣味性圖文內(nèi)容，增強(qiáng)紅牛官微內(nèi)容的深度和可讀性。呈呈現(xiàn)現(xiàn)方式：方式：長圖文、GIF、小視頻內(nèi)容示例：內(nèi)容示例：1、一塊滑板竟然有七層！2、你知道4400萬年前最in極限運動是什么么？3、3.6萬米：世界最高一跳要怎樣跳？IDEA 7：個性官微|紅牛CP跨品牌跨品牌聯(lián)聯(lián)合的合的紅紅牛君！牛君！創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：CP是指人物配對或品牌配對，使其有情感聯(lián)系。將紅牛官微與其他品牌官微聯(lián)合起來，營造一種兄弟或戀人未滿的狀態(tài)，制造話題的同時使官微更具人情味，有助于樹立形象、表現(xiàn)官微性格。聯(lián)聯(lián)合品牌示例：合品牌示例：平臺：微博端跑步軟件、草莓18、音樂節(jié)、生活用品、外賣類等品牌IDEA 8：打造網(wǎng)紅“紅牛君”系列視頻紅紅牛君也是小網(wǎng)牛君也是小網(wǎng)紅紅創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：“網(wǎng)紅”是2016年崛起的最新網(wǎng)絡(luò)名詞，以制作一系列的搞笑短視頻迅速擴(kuò)散為現(xiàn)象級自媒體，每一個網(wǎng)紅以其個性化的表現(xiàn)圈得了無數(shù)粉絲。我們可以把“紅牛君”打造成品牌新媒體第一“網(wǎng)紅”，通過系列幽默搞笑有紅牛特色的短視頻來吸引粉絲，同時，也可以通過彈幕與粉絲深度互動。話題話題內(nèi)容示例：內(nèi)容示例：1、吐槽你的職場奇葩事2、那些年為了減肥做過的事3、紅牛君看奧運IDEA 9：跑步APP咕咚合作|紅牛移動跑步機(jī)隨隨時時隨地的大自然跑步機(jī)唾手可及！隨地的大自然跑步機(jī)唾手可及！創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡19、釋：拒拒絕絕-健身房健身呼吸不到新鮮的空氣24小時健身房也沒有普及，時間不可控因素太多健身地點太機(jī)械化，離自然太遠(yuǎn)選擇選擇-大自然空氣新鮮，有利于各種有氧運動在大自然運動不受時間限制，可以隨時運動能更加廣度的交識健身達(dá)人合作示例：合作示例：紅牛與咕咚合作平時跑友在咕咚登錄紅牛的“移動跑步機(jī)”活動，通過其監(jiān)測步數(shù)，得到相應(yīng)步數(shù)的兌換二維碼。在線下跑步時即可到附近的友寶處掃碼免費兌換紅牛。通過汗水兌換紅牛，流的汗越多紅牛得到的越多，能量循環(huán)的概念。“奧運主題”品牌campaign不科學(xué)的拋手機(jī)歡呼創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：紅牛邀請網(wǎng)友進(jìn)行拋手機(jī)挑戰(zhàn)，祝賀奧運戰(zhàn)果。拋得越高獲得獎勵的概率越大。在開心時會將手20、機(jī)拋向空中以示慶賀是人類固有動作，拋手機(jī)需要技巧也需要勇氣，對于普通網(wǎng)友來說是參與門檻很低又有挑戰(zhàn)感的項目，這樣略帶風(fēng)險的挑戰(zhàn)同時也有天然的誘惑力。創(chuàng)創(chuàng)意形式：意形式：H5/APP+視頻發(fā)發(fā)布渠道布渠道節(jié)節(jié)奏：奏：官方發(fā)布H5，大號發(fā)布挑戰(zhàn)的視頻集錦大號大號轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載方向：方向：會玩！為奧運慶祝的獨特方式，你敢來嗎？紅牛把花樣作死玩出了新高度不科學(xué)的看奧運神器創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：熬夜看奧運勢必要補(bǔ)充能量，利用民間高手自制的“能量輸送器”搞笑動圖吸引網(wǎng)友關(guān)注，從中植入紅牛信息，配合奧運campaign，增加紅牛在奧運期間的曝光量，鞏固喝紅?？磰W運的社會認(rèn)知。能量能量輸輸送器送器產(chǎn)產(chǎn)品示例：品示例：掛21、滿紅牛的五角輸液架連接長吸管直接將紅牛送至嘴邊，大量持續(xù)補(bǔ)充紅牛。創(chuàng)創(chuàng)意意實實施：施：1、創(chuàng)意“能量輸送器”GIF傳播2、淘寶同款信息擴(kuò)散3、發(fā)起“看奧運花式喝紅?！被顒硬豢茖W(xué)的運動會創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：在廣場上，繪制滑板、游泳池等立體地畫，邀請圍觀群眾進(jìn)入畫面，模仿正在運動的狀態(tài)，擺出各種姿勢和表情，記錄現(xiàn)場畫面，進(jìn)行線上傳播。語語言言風(fēng)風(fēng)格：格：偏活潑調(diào)侃創(chuàng)創(chuàng)意形式：意形式：圖片+視頻記錄大號大號轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載方向：方向：每個人都可以是運動高手/論演技的重要性不科學(xué)的紅牛奧運style創(chuàng)創(chuàng)意意闡釋闡釋：以不同視角解說奧運，帶有調(diào)侃語氣，發(fā)現(xiàn)奧運中的槽點、趣聞，用“網(wǎng)紅”吐槽的方式制作相關(guān)有趣視頻，22、在社交媒體上進(jìn)行熱傳。內(nèi)容示例：內(nèi)容示例：拍攝一支以“奧運觀眾席”為主題的短片1、各大賽事中觀眾的表情亮點2、為什么人們會有這種反應(yīng)3、在不同比賽中，觀眾怎樣表現(xiàn)才能合適的給運動員以加油鼓4.2 粉粉絲絲運運營營粉絲運營思考吸引吸引代言代言品牌品牌粉粉絲絲（目標(biāo)受眾、普通粉絲、活躍粉絲、KOL）粉粉絲絲分分級級管理：管理：粉絲是品牌可持續(xù)的社會化資產(chǎn)，針對不同粉絲，應(yīng)采取不同策略。社會化社會化傳傳播的目的在于：播的目的在于：品牌與消費者能夠建立一個可見的、可重復(fù)利用的、可深挖價值的雙向關(guān)系。粉絲運營策略拓展、主拓展、主動動溝通、感溝通、感謝謝大大規(guī)規(guī)模一模一對對一溝通互一溝通互動動定向跟蹤、重23、點管理定向跟蹤、重點管理主主動動溝通、關(guān)溝通、關(guān)聯(lián)聯(lián)互互動動受眾受眾粉粉絲絲躍躍粉粉絲絲OL4.3 雙微互雙微互動動&輿輿情情監(jiān)測監(jiān)測雙微互動“三原則”、統(tǒng)統(tǒng)一一話術(shù)話術(shù)、反、反饋饋及及時時、積積極互極互動動雙微互動&輿情監(jiān)測|如何操作在固定時段里，搜索有關(guān)紅牛的關(guān)鍵字如紅牛、能量、功能性飲料等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行積極互動，如遇關(guān)注網(wǎng)友經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)的文章內(nèi)容，了解粉絲喜好，結(jié)合調(diào)整發(fā)布文案內(nèi)容。負(fù)面信息，及時報備。搜索搜索轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)私信私信評論評論重視每一條私信回復(fù)，尤其負(fù)面投訴信息，及時跟進(jìn)，跟蹤處理。時刻關(guān)注網(wǎng)友評論，對負(fù)面評論進(jìn)行迅速反饋跟蹤處理，對正面評論進(jìn)行及時回復(fù)，如”謝謝支持“24、等?？偨Y(jié)“1”個傳播定位貫穿新媒體平臺，統(tǒng)一調(diào)性“熱熱血、探索、有趣血、探索、有趣”“3”個傳播版塊解構(gòu)品牌傳播矩陣，聯(lián)合推廣造勢、常、常規(guī)規(guī)內(nèi)容內(nèi)容、創(chuàng)創(chuàng)意活意活動動、品牌、品牌campaign 品牌重要新聞事件、活動及時推送 社會熱點快速跟進(jìn)，增加社交活躍度 品牌產(chǎn)品功能解析，趣味話題吸粉特殊節(jié)慶日主題活動創(chuàng)意品牌產(chǎn)品或粉絲紀(jì)念節(jié)點跨品牌聯(lián)合合作結(jié)合奧運年度熱點，制造主題campaign，短時間內(nèi)在social端制造話題，擴(kuò)大傳播聲量“9”個系列傳播主題創(chuàng)意活動，打造紅牛新媒體專屬內(nèi)容標(biāo)簽123564789紅牛人物志|牛人榜跨品牌聯(lián)合|紅牛移動跑步機(jī)探索新科技|能量展覽館熱血有極趣|個人極限嘗試有趣神奇技能 Get新能量關(guān)于極限運動你不知道的事|挖掘極限運動背后的小秘密打造網(wǎng)紅|紅牛君系列視頻個性互動官微|紅牛CP|腦洞造物|每周一個運動介紹