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1、醫院品牌推廣方案醫院品牌推廣方案目錄醫院品牌建設意義醫院品牌建設意義品牌1醫院品牌4醫院品牌建設意義7醫院品牌建設醫院品牌建設醫院品牌定位8醫院文化價值體系建設12醫院品牌形象設計13醫院品牌推廣醫院品牌推廣醫院品牌媒體推廣14醫院品牌網絡、自媒體推廣18醫院品牌公關推廣22醫院品牌推廣規劃醫院品牌推廣規劃25醫院品牌建設意義1.1品牌概念品牌概念 品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以識別某個消費者或某群消費者的產品或服務，并使之與競爭對手的產品或服務相區別。1醫院品牌建設意義1.1.1品牌特性品牌特性（1）品牌的專有性：不同的企業和產品有不同的品牌,不同的品牌代表2、不同的產品,屬于不同的 企業；（2）品牌是企業無形的資產：如“協和醫院”是醫療機構中擁有非常高的知名度，在全國的醫療市場中具有非常高的無形資產；（3）品牌的表象性：是無形的資產，必須有一系列物質載體來表達自己，使品牌形象化，直接載體為文字、符號、圖案，如醫院的名稱、院微、標志性建筑的圖片等；間接載體主要有服務質量、醫院的知名度、美譽度、市場占有率等；（4）品牌的擴張性：企業利用品牌的優點來拓展市場，如北京大學，在深圳成立“北京大學深圳醫院”，是充分利用“北京大學”的品牌；2醫院品牌建設意義1.1.2品牌戰略品牌戰略 品牌戰略是指企業通過創立市場良好品牌形象,提升產品知名度,并以知名度來開拓市場3、,吸引顧客,擴大市場占有率,取得豐厚利潤回報,培養忠誠品牌消費者的一種戰略選擇。3醫院品牌建設意義1.2醫院品牌醫院品牌 醫院品牌是患者對一所醫院、一個專科或名醫的價值取向的總結，也是一種品質和放心求治的擔保。它是醫院的一種標記或符號，或是它們的組合。4醫院品牌建設意義1.2.1醫院品牌特性醫院品牌特性（1）醫院提供的產品是專供服務而非實際產品。（2）目標顧客的特殊性，現有消費群體和潛在消費群體總是在相互轉換，且醫 院無法控制。（3）外部性比較大，醫院除了要受到市場的壓力外，還要承受更大的政治壓力。（4）多目標性，醫院不但追求社會效益并且追求經濟效益。5醫院品牌建設意義醫院品牌內容醫院品牌內容4、（1）文化品牌是醫院在長期的發展過程中，所積累下來的代表醫院的價值觀念、精神風貌、視覺形象、信譽度等方面，體現出醫院獨特的文化內涵。（2）技術品牌是醫院所擁有的雄厚、獨特且領先于其他競爭對手的醫療技術所形成的品牌。技術品牌是醫院品牌的核心，是醫院品牌最重要的組成部分。（3）服務品牌是醫院通過向患者提供良好的服務態度、統一的服務規范流程等人文性醫療服務，而形成的與競爭對手不同的差異化服務。6醫院品牌建設意義1.3醫院品牌建設意義醫院品牌建設意義1、品牌是醫院形象的標志，醫院要在市場競爭中取勝，必然要精心維護形象和聲譽，并通過提高醫療服務質量和拓展新業務來增強病人的吸引力，以此贏得目標顧客的信賴，5、醫院品牌營銷的過程就是不斷提高醫療服務和樹立良好形象的過程。2、有利于保護病人的根本利益。響當當的醫院品牌是醫療的再保證，它的高信譽、高質量、大品牌引導病人做出選擇，并在提供醫療服務中為醫療質量進行品牌經營承諾，有助于就醫者選擇自己偏好的品牌，得到最大的滿足。3、有利于促進社會的文明進步。醫院品牌營銷需要體現社會效益和經濟效益的雙重目標，醫院品牌給醫療服務帶來的高附加值，這是難以用言語表達的情感價值，這時是社會公眾對醫院品牌服務所產生的一種親和力、吸引力和認同感，對推進社會穩定和可持續發展有積極作用。7醫院品牌建設2.1醫院品牌定位醫院品牌定位 品牌定位，是建立品牌形象的提供價值的行為，是要建6、立一個與目標市場相關的品牌、形象的過程和結果。醫院品牌定位即指為醫院某個指定品牌確定一個適當的市場位置。醫院品牌定位意義醫院品牌定位意義 醫院品牌定位有助于潛在顧客記住醫院所傳達的信息，醫院準確的定位，為自己的醫療服務塑造一個最能打動潛在病人心里的形象，使潛在顧客能夠對該醫療服務產生正確的認識，進而產生對這一品牌的偏好和購買行動，它是醫院信息成功通向潛在顧客心智的一條捷徑。8醫院品牌建設醫院品牌定位過程醫院品牌定位過程 醫院品牌定位和市場定位密切相關，品牌定位是市場定位的核心，是市場定位的擴展延伸，是市場定位的手段，因此，品牌定位的過程也就是市場定位的過程。那么，醫院品牌定位就要根據市場的一定7、需求而遵循：定位必須是患者切身感受得到的；定位一定要以醫療服務產品的真正優點為基礎；定位一定要凸現競爭優勢；定位要清晰、明白、不宜復雜。9醫院品牌建設醫院品牌定位策略醫院品牌定位策略 品牌定位是醫院間智慧的較量。一個品牌可以有多種定位，如“優質定位”、“服務定位”、“低價定位”等。在變化莫測的市場競爭中，醫院要根據自己的市場需求來制定品牌定位的方案。比如你已經是一所大規模的醫院，那就追求成為本行業中領導者的市場定位；根據醫院病人的需求情況，尋找患者所重視、但還未被開發的市場空間；為患者推出醫院醫療服務產品的獨特賣點等等。XXXX醫院品牌定位醫院品牌定位 “專業、優質服務”XX醫院作為專業產科醫8、院，是銀川市唯一產科專科醫院，醫院所有資源及醫護力量都投入到產科，相比其他綜合醫院產科，更加專業，能夠為顧客提供更加專業、優質、周到的服務。“我們值得信賴 只因我們專業”10醫院品牌建設醫院消費群體定位醫院消費群體定位待孕、待產、產后婦女，年齡集中在20-40歲之間。11醫院品牌建設2.2文化價值觀體系建設文化價值觀體系建設 1、醫院院訓（核心價值觀）2、醫院宗旨3、醫院管理理念4、醫患關系理念5、病友滿意度理念6、醫療模式理念7、良醫的標準8、醫院質量理念9、醫院服務理念10、營銷業務理念11、競爭理念12、品牌文化理念13、人力資源理念14、員工職業理念15、醫院員工誓詞16、醫院對內標語9、17、醫院對外標語18、醫院對外主導廣告語 備注：文化價值體系需與甲方充分溝通、討論后確定。由于暫時缺少甲方資料，無法給出建議。122.3醫院品牌形象設計醫院品牌形象設計1、醫院辦公事務用品，如名片、胸牌等；2、醫院業務用品，如病歷、處方、單據、床單等；3、醫院公關事務用品，如手提袋、旗幟、請柬等；4、醫院標牌，如形象標識牌、招牌、戶外導示牌、科室導示牌、樓層流水牌、公共標牌等；5、醫院導醫臺；6、急救車等車輛；7、報紙廣告規范；8、院內廣告宣傳欄規范。等進行了系統設計，統一對外展示形象。醫院品牌建設133.1醫院品牌媒體推廣醫院品牌媒體推廣3.1.1大眾媒體推廣1、公交電視 公交移動電視處在10、一個封閉的收視收聽環境中,能夠最大化地將電視節目傳達到受眾群中,實現傳播到達的第一步。受眾在乘車時由于無聊自然會對信息、娛樂等信息產生一種需求心理,這種需求心理讓公交移動電視的節目能夠有效地吸引乘客的注意。醫院品牌推廣14醫院品牌推廣2、報紙1廣泛滲透力強2.靈活性強3.閱讀者接受度高 15醫院品牌推廣3、網絡推廣1.與行業相關網站合作推廣，交換鏈接是資源合作的一種合作方式，而且簡單易操作。不僅可以對網站優化排名有幫助，而且可以之間帶來一定的目標客戶。16醫院品牌推廣4、醫院周邊廣告牌及公交站1.影響醫院周圍人群，現代人工作繁忙，更傾向于選擇在社區周圍消費；使醫院成為周圍潛在消費者第一選擇。211、.建立“路標”，使受眾看到醫院相關戶外廣告，即可知道醫院就在附近。17醫院品牌推廣3.2醫院品牌網絡、自媒體推廣醫院品牌網絡、自媒體推廣1.門戶網站建設 門戶網站可作為一扇與消費者、潛在消費者直接溝通的大門，使消費者、潛在消費者更加充分、全面、準確的了解醫院；同時可提供網上預約、交費等便民功能。18醫院品牌推廣2.微信服務號建設微信服務號建設使醫院品牌推廣緊跟時代潮流；目前醫院定位消費人群大部分使用智能手機，彌補門戶網站缺點；微信服務號開發后可提供網上預約、查詢等功能，方便消費者使用。通過微信線上活動，可有效提供醫院品牌傳播，提供醫院知名度。19醫院品牌推廣3.內刊雜志 內刊是員工之間、管理層12、與員工之間交流的橋梁；肩負傳達企業上層的思想政策和管理理念的重任。員工可以通過這個平臺了解企業的發展動態，接受現代管理理念，開闊視野。企業可以通過平臺了解員工的心聲和想法。同時內刊對外贈送，可使外部閱讀者更加了解醫院及醫院文化、精神。20醫院品牌推廣4.銀川市醫療導視手冊提供銀川市所有醫療機構信息及地址等，免費發放。1.產生社會效益，體現醫院便民、利民精神2.導視手冊多余頁面可刊印醫院相關信息，為醫院做免費廣告；3.免費發放，且市場有需求，投放量大，覆蓋面廣。21醫院品牌推廣3.3醫院品牌公關推廣醫院品牌公關推廣 1.社區義診：積極參與公益事業，對醫院品牌形象及品牌知名度提升有利；通過義診活動13、可開發出潛在消費者。22醫院品牌推廣 2.與企事業單位合作，為企事業單位職工提供免費/打折婚前、產前體檢，提升醫院品牌知名度，培養忠實消費者。23醫院品牌推廣 3.參加衛生局、紅十協會、慈善協會等社會團體組織的公益活動“通過公益活動本身宣傳為醫院做宣傳；通過合作、協助等套取病人相關資料。24醫院品牌推廣規劃4.1籌備期策略：籌備期策略：概念炒做，為醫院營造呼之欲出的氛圍。以“XX醫院”的概念傳播為主，通過“制造話題”“輿論焦點”“呼喚解決方案”的導入策略，借助媒體的聲音，為醫院的正式推出營造社會氛圍。投放形式：平面廣告、電視視頻投放媒體：大眾媒體、醫院周邊廣告位；網站、微信、內部雜志、銀川市醫14、療導視手冊在此階段開始開發;醫院形象設計完成。254.2導入期策略：導入期策略：通過“開業典禮”、“專訪”、“消費者體驗”、“公益活動”等內容的設計推出醫院品牌。重點向消費者介紹醫院的“實力”、“專業技術”、“業務設置”、“服務”等信息。獲得消費者對醫院的深度認知。投放形式：慶典、公益活動、門戶網站信息推送、微信信息推送、事件跟蹤報道。投放媒體：門戶網站、微信、內刊、銀川市醫療導航手冊、大眾媒體選擇性投放。醫院品牌推廣規劃264.3營運期策略：營運期策略：傳播重點集中在品牌形象和市場推廣兩大部分。通過對公益活動和市場推廣活動的深度報道，促進醫院銷售。投放形式：門戶網站信息發送、微信信息發送、事件跟蹤報道。投放媒體：門戶網站、微信、內刊、銀川市醫療導航手冊、大眾媒體選擇性投放。醫院品牌推廣規劃27感謝關注！感謝關注！期待進一步合作！期待進一步合作！