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1、方太廚房專家微信平臺功能開發(fā)提案1開發(fā)平臺概述Summary2同行分析Analysis3微信交互解決方案The solution4微信關(guān)注及線下推廣策略Promotion strategy目錄開發(fā)平臺概述Summary互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析截至2014年1月1中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億。2中國手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至81.0%。3利用互聯(lián)網(wǎng)開展過營銷活動的受訪企業(yè)使用率最高的是利用即時聊天工具進行營銷推廣，達63.1%。4億6億微信用戶超過6億80%的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶在擁有微信移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將突破 6億，每天約3.6億用戶在使用微信。微信日點擊率超過30億次，平均5分鐘就被打2、開一次。朋友圈日刷新超過13.8億次。微信覆蓋率朋友圈日刷新超過13.8億次跨平臺服務(wù)信息觸達及時互動性高爆炸式傳播速度覆蓋意向和潛在用戶，包含IOS、安卓等手機平臺?？傆脩魯?shù)近6億，覆蓋移動互聯(lián)網(wǎng)80%的市場通過微信推送商戶最新信息，信息送達率100%企業(yè)與用戶實時溝通，降低短信、電話等成本利用種子用戶的分享快速傳播互聯(lián)網(wǎng)人群洞察微信平臺傳播特點、趨勢分析：1.用戶 閱讀時間碎片化，2.閱讀陣地 轉(zhuǎn)向便捷的 手機端.我們?nèi)绾伟盐眨磕?標(biāo)長期目標(biāo)加深互聯(lián)網(wǎng)人群對方太廚房的認知度和好感度！讓方太廚房成為互聯(lián)網(wǎng)人群的第一印象！NO.通過各平臺渠道的信息傳播及活動影響，建立客戶-方太廚房關(guān)系短期目標(biāo)3、 提高方太廚房專家知名度，用戶對方太廚房產(chǎn)生興趣，讓消費者產(chǎn)生口碑傳播；建立微信平臺，將線下服務(wù)有效整合。優(yōu)化廣告投放渠道，新增社會化資源平臺（微信、口碑、SEO、SNS、騰訊社交等）提升方太廚房流量和轉(zhuǎn)化率。同行分析Analysis華帝廚房電器（服務(wù)號）：口語化微導(dǎo)航設(shè)置，通俗易懂，功能實用，方便大眾同 行 賬 號 分 析美的廚房（服務(wù)號）：微商城產(chǎn)品分類清晰，結(jié)構(gòu)凸出讓人一目了然，融入微支付，方便用戶快速、便捷、隨時隨地瀏覽下單微信交互解決方案The solution從打漁到養(yǎng)魚營銷模式的轉(zhuǎn)變利用微信的特點，通過各種互動活動或廣告，將線下用戶轉(zhuǎn)到微信平臺，持續(xù)溝通并最終促進成交。全新的養(yǎng)魚4、模式通過各種廣告、營銷活動，將微信用戶累積，并進行持續(xù)的溝通互動和管理。傳統(tǒng)的打漁模式不撒網(wǎng)就沒用戶每一次的營銷活動結(jié)束，無法找到并管理流失的消費者。微信平臺示例效果圖讓訂閱者快速的查找需要的內(nèi)容，同時還可以在菜單中建立引導(dǎo)互動機制。3*5自定義菜單設(shè)置導(dǎo)向：A.產(chǎn)品方向B.市場營銷方向C.服務(wù)方向產(chǎn)品服務(wù)自助搭配經(jīng)典套餐微信專享方太高端產(chǎn)品活動自定義菜單建設(shè)今天吃什么瘋狂世界杯一元搶豪禮積分兌換附近服務(wù)最新動態(tài)關(guān)于方太個人中心照片打印方太朋友圈微信平臺示例效果圖讓訂閱者快速的查找需要的內(nèi)容，同時還可以在菜單中建立引導(dǎo)互動機制。方太商城我的服務(wù)嵌入式蒸箱嵌入式消毒柜嵌入式灶具高端油煙機互動中心5、更多系列自定義菜單建設(shè)方太廚房專家互動中心方太商城嵌入式消毒柜嵌入式蒸箱更多系列嵌入式灶具高端油煙機我的服務(wù)在線互動產(chǎn)品展示烹飪教室城市講座會員中心上門服務(wù)預(yù)覽效果圖最新活動今日秒購城市講座產(chǎn)品展示今日秒購最新活動烹飪教室會員中心購物指南我的訂單互動社區(qū)上門服務(wù)購物指南我的訂單互動社區(qū)1.方太廚房專家門店二維碼：統(tǒng)計方太門店用戶關(guān)注數(shù)量，自動分組，后臺可分析。2.方太產(chǎn)品微信二維碼：統(tǒng)計通過二維碼掃描產(chǎn)品包裝來源的客戶。3.雜志、公交、地鐵廣告微信二維碼：統(tǒng)計不同區(qū)域公交地鐵廣告二維碼關(guān)注用戶，自動分組，人性化分組推送。二維碼追溯方太廚房專家A門店B門店C門店.信息差異化群發(fā)營銷（突破服務(wù)號 6、4條/月 的限制）（群發(fā)接收效果預(yù)覽）1.發(fā)送時間自由設(shè)定2.根據(jù)群組標(biāo)簽自由選擇分組推送3.會員標(biāo)簽細分化，突破服務(wù)號 4條/月 的限制。4.編輯器功能擴展，讓你玩轉(zhuǎn)精美文章方太廚房專家方太商城互動中心我的服務(wù)微信多客服 隨時、隨地 廣度管理多客服系統(tǒng)助力企業(yè)實現(xiàn)任何位置、任何時間、無地域限制服務(wù)智能應(yīng)答設(shè)置免去你對同一問題重復(fù)應(yīng)答的煩惱！客服聊天消息自動保存，記錄可供管理員下載查看！微信打印機“加粉利器”門店擺放微信打印機，用戶關(guān)注創(chuàng)建環(huán)美微信號后可向創(chuàng)建環(huán)美發(fā)送照片，然后微信打印機打印出照片并提醒用戶到店領(lǐng)取，實現(xiàn)線上、線下聯(lián)動。通過前后用戶面容照片的對比，讓用戶直觀了解到自己容顏衰老的7、狀況，方便創(chuàng)建環(huán)美激活潛在用戶群！方太廚房專家互動中心方太商城嵌入式消毒柜嵌入式蒸箱更多系列嵌入式灶具高端油煙機我的服務(wù)微商城系統(tǒng)之產(chǎn)品系列預(yù)覽商品拍付場景掃一掃購物 O2O便捷、快速、移動拍付，讓你隨時、隨地下單購物！微支付開發(fā)費用：萬元（詳情見功能清單）專題搶購微支付活動頁面展示環(huán)美隆胸專場折扣活動微信價：￥3890方太廚房專家互動中心方太商城我的服務(wù)在線互動今日秒購烹飪教室城市講座最新活動新品推薦方太廚房專家之創(chuàng)意小游戲和優(yōu)惠券領(lǐng)取活動方太廚房專家互動中心方太商城我的服務(wù)在線互動今日秒購烹飪教室城市講座最新活動產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示：方太最新產(chǎn)品上架櫥窗推薦，讓用戶直觀了解廚具產(chǎn)品更新迭代的情8、況，加深對方太的品牌認知度與創(chuàng)新亮點的認同方太廚房專家之新品推薦方太廚房專家互動中心方太商城我的服務(wù)在線互動今日秒購烹飪教室城市講座最新活動產(chǎn)品展示今日秒購：方太每日秒購專場，優(yōu)惠力度空前，抓住用戶愛占便宜的心理，目的提升用戶活躍度，增強用戶粘性方太廚房專家之今日秒購方太廚房專家互動中心方太商城我的服務(wù)在線互動今日秒購烹飪教室城市講座最新活動產(chǎn)品展示城市講座：涵蓋內(nèi)容幸福生活篇、健康養(yǎng)身篇、家庭教育篇、職場進階篇、理財規(guī)劃篇等。城市講座內(nèi)容與微信同步，方便用戶實時瀏覽查閱，精彩永不錯過！方太廚房專家之城市講座方太廚房專家互動中心方太商城我的服務(wù)在線互動今日秒購烹飪教室城市講座最新活動產(chǎn)品展示烹9、飪教室：方太美食廚房大比拼，通過文字，語音視頻手把手教你做美食，如果你是個吃貨，學(xué)起美食廚房之烹飪教室互動微社區(qū)，用戶與官方零距離溝通的橋梁微社區(qū)聯(lián)動，通過官方話題引導(dǎo)，如“廚神在民間”，“美食贏好禮”，“方太太購機技巧”激發(fā)用戶對廚具使用心得的分享，提升潛在用戶群的社區(qū)活躍度與品牌認知度。同時，不定時發(fā)布官方活動內(nèi)容，鼓勵用戶踴躍參與，獲知用戶更多潛在信息與需求。方太廚房專家#廚神在民間#嗨，大家好，一年一度的廚神大賽又開始了，趕快點擊根據(jù)提示報名吧！今年的廚神就是你啦！有木有？抓緊啦，過時不候！方太廚房專家互動中心方太商城我的服務(wù)會員中心上門服務(wù)購物指南我的訂單互動社區(qū)門店wifi：門店w10、ifi網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，解決用戶拍照分享所耗費流量的困擾，激發(fā)用戶自發(fā)分享熱情，同時有利于門店關(guān)注用戶的快速增長！方太門店wifi全覆蓋（增粉利器）方太廚房專家互動中心方太商城我的服務(wù)會員中心上門服務(wù)購物指南我的訂單互動社區(qū)我的訂單：包含待付款，代收貨，歷史訂單，物流查詢等頁面，方便用戶管理自己的訂單，利用微信支付，快捷、方便，隨時隨地付款。方太廚房專家之我的訂單查詢方太廚房專家互動中心方太商城我的服務(wù)會員中心上門服務(wù)購物指南我的訂單互動社區(qū)購物指南：用戶購買商品指導(dǎo)教程，手把手，直觀、清晰明了教會用戶如何下單，如何付款，怎樣使用優(yōu)惠券等信息，真正做到零障礙購物！方太廚房專家之購物指南方太廚房專家互11、動中心方太商城我的服務(wù)會員中心上門服務(wù)購物指南我的訂單互動社區(qū)會員SCRM管理1.設(shè)立會員體系：虛擬會員卡、訂單管理、積分管理。2.消息通知：方太廚房專家重磅消息私信群發(fā)通知用戶，顯示提示按鈕，方便用戶查詢3.特權(quán)管理：代金券、優(yōu)先購買權(quán)、限量版禮品4.活動訂閱管理：方太廚房專家最新活動訂閱，方便用戶隨時查閱，不錯過每一次精彩的瞬間5.收藏管理：對感興趣的產(chǎn)品加入收藏，有利于將潛在用戶轉(zhuǎn)化通過游戲、購買預(yù)約服務(wù)賺取積分；使用積分兌換獎品策略，游戲消費積分等互動方式，提升用戶參與度與品牌認知度，加深用戶對品牌的粘性積分管理方太廚房專家互動中心方太商城我的服務(wù)會員中心上門服務(wù)購物指南我的訂單門店w12、ifiwifi方太廚房專家之上門安裝維修預(yù)約服務(wù)微信大屏幕三大特色活躍現(xiàn)場氣氛，增強互動體驗為您的微信公眾賬號迅速增漲真實有效的粉絲 百變風(fēng)格任您挑選通過用戶參與隨機抽選中獎用戶活動大屏幕-讓彼此互動近在咫尺1.客服質(zhì)量可監(jiān)控，客戶滿意度可衡量2.產(chǎn)品市場反饋更靈敏 用戶數(shù)據(jù)更詳盡人性化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為企業(yè)飛速發(fā)展提供參考建議例如：近期關(guān)注用戶活躍情況；用戶反饋的產(chǎn)品使用問題；用戶地區(qū)、性別、年齡分布；藍圖清單1.高清LOGO2.所有商品 圖片、文字、視頻、語音(需提供相應(yīng)接口)3.wifi 智能設(shè)備4.幫助中心內(nèi)容5.微信：定價、相關(guān)內(nèi)容6.微信打印機7.設(shè)想內(nèi)容提供一份（設(shè)計、功能）方太廚房專家互動中心方太商城嵌入式消毒柜嵌入式蒸箱更多系列嵌入式灶具高端油煙機我的服務(wù)在線互動產(chǎn)品展示烹飪教室城市講座會員中心上門服務(wù)最新活動今日秒購購物指南我的訂單互動社區(qū)微信關(guān)注及線下推廣策略Promotion strategy 二維碼制作、鋪設(shè)位置確認 線下活動方案指導(dǎo) 活動相關(guān)禮品建議 線上推廣資源配合指導(dǎo)企業(yè)平臺落地營銷門店、商超、展會、平面廣告、電視廣告、平面媒體都可以宣傳二維碼企業(yè)人氣提升客戶粘性提升銷售預(yù)訂效果強化品牌口碑提升品牌忠誠度提升謝謝欣賞！謝謝欣賞！