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1、塞琳思塞琳思雙雙十一促十一促銷活活動方案方案廣昭商學院運營團隊目目錄 一、活一、活動背景背景 三、行三、行業及人群分析及人群分析 四、四、活活動構構思思 五、推廣策略五、推廣策略 六六、注意事、注意事項 二、活二、活動目的及目目的及目標廣昭商廣昭商學學院院1 活活動背景背景 淘寶雙十一2010年突破 10億，1200萬筆交易，其中2家店鋪超2千萬，11家店鋪超千萬，20家店鋪過500萬，總共181家店鋪過百萬。日均訂單量約700萬單，雙十一是1200萬。目前淘寶日均1000萬，到11月日均1200萬。silentscream旗艦店，為提高店鋪流量、進而提升店鋪轉化率上海威博塞琳思運營團隊決定進2、行silentscream旗艦店雙十一活動促銷。2 活活動目的目的上海威博塞琳思上海威博塞琳思項目目運運營團隊為了什么？人氣 銷售流量轉化率 廣昭商學院廣昭商學院2-2 活動目標活動目標 最終能達到的目標是什么？銷售額目標 流量目標上海威博塞琳思上海威博塞琳思項目目運運營團隊3-1 行業分析行業分析 根據淘寶網最新數據統計九月份至今服裝（女裝）行業成交額為5，4064，46，515元，成交人數24，656，533人行業轉化率為5.76%，客單價219元。成交指標成交量成交金額5，4064，46，515元成交人數24，656，533人行業轉化率5.76%平均交易額219元 淘寶網店鋪能被買家搜索3、的日均店鋪1，508，651家，日均成交店鋪數124，652家，日成交金額1445元，日均產品上架數量116，945，036件，日均活躍商品13，695，120件。圖：主要分析指標上海威博塞琳思上海威博塞琳思項目目運運營團隊3-2 行業分析行業分析-服裝系列增長比例服裝系列增長比例6%19%5%29%1%41%成交增成交增長長比例比例針織衫風衣褲子毛衣T恤毛呢外套根據淘寶數據分析針織衫、風衣、褲子、毛衣、T恤、毛呢外套、短外套、牛仔褲成交額均大幅度增長。圖：九月份女裝類目服裝子類目成交增長分布比例上海威博塞琳思上海威博塞琳思項目目運運營團隊3-3 行業分析行業分析-購買區域分布購買區域分布排序4、區域成交金額占比1浙江10.61%2江蘇9.01%3廣東9.10%4上海6.26%網購女裝行業消費者購買區域分布最高區域依次為：浙江、江蘇、廣東及上海等。30%26%26%18%銷銷售售額額浙江江蘇廣東上海3-4 行行業分析分析-買家家購買時段段 淘寶買家網購時段主要有兩個高峰期，下午三點-晚上九點。上海威博塞琳思上海威博塞琳思項目目運運營團隊圖：購網買家消費時間消費習慣分布比例廣昭商廣昭商學學院院3-5 行業分析行業分析-買家性別分布買家性別分布75.66%購買人群：女購買人群：女24.34.%購買人群：男購買人群：男圖：女裝網購人群年齡分布3-6 行行業分析分析-買家年家年齡分析分析廣昭商5、廣昭商學學院院網購人群成交比例最多主要分布在網購人群成交比例最多主要分布在25-29歲之間。歲之間。成交百分比成交百分比18-24歲25-29歲30-34歲35-39歲成交百分比成交百分比18-24歲25-29歲30-34歲35-39歲圖：男性年齡成交百分比圖：女性年齡成交百分比3-7 行行業分析分析-淘寶淘寶買家等家等級分析分析20.00%18.00%16.00%14.00%12.00%10.00%8.00%6.00%4.00%2.00%0.00%一心以下一心心心心心鉆鉆鉆鉆鉆廣昭商廣昭商學學院院圖：女裝買家的會員等級廣昭商廣昭商學學院院4-1、活動構思、活動構思-主題主題活動主題：不不羈的6、的風雙十一是什么人節日？單身的人（包括女性）為什么有這個節日？在中國起源于近代的南京高校，光棍節又名光光節，寓意飯吃光、酒喝光、錢花光、購物要買光棍商品，晚上盡情狂歡。而對于中國的開放，現在的女性越來越多的不想結婚，想要自由，有一種放蕩不羈的思想，不愿意隨風足流，要享受著年青青春的激情4-2、活、活動構思構思-活活動時間 活動時間：10月25日-11月12日 活動預熱：10月25日-11月7日 活動主推：11月8日-11月12日 廣昭商廣昭商學學院院4-3、活、活動構思構思-品牌人群品牌人群廣昭商廣昭商學學院院 silentscream-塞琳思”倡導女性在現代生活中充滿自信，積極向上，樂觀開朗7、個性率真的時尚生活理念。塞琳思心情女裝賦予了女性時裝一個全新的文化內涵。塞琳思不但給女性朋友漂亮動人的外在美，還給予女性朋友一個事業、生活的好心情。塞琳思的女人是城市里優雅的代言人。她們虔誠地在城市里生活，甜蜜回憶著過去，悠然地把握著現在，樂觀地憧憬著未來。她們去愛、被愛、去擁有、被擁有.，她們是最耀眼的光芒，最迷人的芳香。她們不喜歡逃避，也不擅長逃避，卻在不經意的時間和地點里俘獲了最快樂、最自在的生活！塞琳思品牌女裝，總能給女性最佳的穿著、最佳的心情！廣昭商廣昭商學學院院4-4、活、活動構思構思-活活動策略策略 說明：說明：1 1、冬裝與牛仔褲淘寶價格、冬裝與牛仔褲淘寶價格5 5折，包郵；8、折，包郵；2 2、購物滿、購物滿700700減減100100元，包郵；元，包郵；3 3、搭配套餐與客戶協商。、搭配套餐與客戶協商。限時折扣限時折扣限時折扣限時折扣購物滿購物滿700減減100元元滿就送滿就送滿就送滿就送搭配套餐搭配套餐搭配套餐搭配套餐冬裝和牛仔褲淘冬裝和牛仔褲淘寶價格寶價格5折，單件折，單件包郵包郵 上裝和下裝搭配上裝和下裝搭配上海威博塞琳思上海威博塞琳思項目目運運營團隊5-1、推廣策略、推廣策略平平 臺臺說 明明方方 式式 站站 內內 掌柜掌柜說淘寶淘寶論壇掌柜說，是屬于微博的一種表現形式。在活動預熱期以使用此方法進行宣傳。發布寶貝信息、商品促銷信息。日均引入約IP100個 9、淘寶站內論壇例如：在淘寶門戶健康頻道、女人頻道、男人頻道等進行軟文的推廣與站長文章的發帖、頂貼。日均引入約IP100個主推單品http:/ 臺臺說 明明 站站 內內 天天免費促銷幫 瘋狂折扣聯盟 天天特價秒殺幫預估推廣費用：300元/月*1個（論壇）=300元預估流量：天天免費促銷幫派 預估50-100UV/天代銷分銷一種表現形式，淘寶客產品賣出后提取產品的 傭金。進行淘寶客招募貼撰寫、發布。淘寶客開通 牛仔褲系列產品 傭金比例8-26%方方 式式秒殺幫派淘寶客廣昭商廣昭商學學院院5-3、推廣策略、推廣策略推廣方式（推廣內容中引入鏈接）：1、QQ進行QQ表情制作、發送QQ群。2、EDM進行ED10、M制作，發送淘寶會員數據庫。3、博客、SNS進行活動軟文撰寫，發布4、微博進行微群發送、粉絲、微博活動發布 活動三天，EDM日引入流量日均100 微博日引入流量日均100 QQ引入流量日均100 SNS引入流量日均100平平 臺臺說 明明方方 式式 站站 外外 QQEDM微博博客SNS（人人、51、開心）廣昭商廣昭商學學院院5-4、推廣策略、推廣策略平平 臺臺說 明明推廣推廣費用用預估估300-800日日*30/天天=9000-24000元元方方 式式關鍵詞日搜索量關鍵詞出價新款棉衣新款棉衣101-5000.81-1.0牛仔褲牛仔褲100-5000.51-0.8皮衣皮衣100以上1.1以上毛呢11、外套毛呢外套100以上1.1以上毛衣毛衣100以上0.81-1.0 站內站內直通直通車備注：直通車推廣預算300-800，根據推廣效果定日限額直通直通車推廣推廣產品品http:/ 利用幫派的資源（知名度大、人氣高）優勢來做，1）吸引客戶的關注，流量的流入 2）增加店鋪的人氣，產生定單http:/ 用用備注：其他推廣方式所需要費用后面另行補充。合合計11月推廣預算：9300-24300元5-6、推廣策略、推廣策略-效果效果預估估廣昭商廣昭商學學院院預估銷售額：5萬-10萬預估銷量：150-252筆產品品預估客估客單價價/元元預估估銷量量/單銷售售額/元元冬裝系列冬裝系列219258228-38712、5萬-10萬3.74-5.76轉化率219258228-3875萬-10萬合合計5-7、活、活動執行清行清單廣昭商廣昭商學學院院確定人確定人描描 述述周玉臻塞琳思方周玉臻沈華芳張彩霞張彩霞張彩霞 塞琳思方塞琳思方塞琳思方塞琳思方周玉臻出具促銷活動方案活動內容等待確定促銷原型圖設計促銷平面圖創意和設計促銷平面設計圖制作促銷頁面上線頁面細節調整促銷覆覆蓋范圍確定促銷工具確定廣告投放計劃確定主推產品的設置和調整內容內容 店店 鋪時間點點10.1410.1710.1810.2010.2410.24 10.25 10.1710.17 10.17 10.24 5-8、活、活動執行清行清單上海威博塞琳思上海威博塞琳思項目目運運營團隊負責人人黃盼盼客服周玉臻周玉臻內容內容活活動中中活活動后后11.15 黃盼盼周玉臻描描 述述時間點點10.258:00-23:00 10.24 10.17 直線車每日的調整客服在線活動跟進頁面細節調整跟進甲乙雙方溝通協調促銷活動推廣總結促銷活動策劃總結6、注意事、注意事項廣昭商廣昭商學學院院 我司注意事我司注意事項 圖片設計簡潔性、美觀性 客服在線的響應速度 活動期跟進，做相應的調整 塞琳方塞琳方 贈品的準備 發貨人員的對接 售后服務退換貨廣昭商學院運營團隊