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1、 營銷策劃（提案）營銷策略客戶體驗010203Contents提高瀏量大端商城流量提高手段基礎傳播部分Chapter 1越來越多的B2C即將被淘汰天下款式一大抄你有我有大家有低價折扣庫存越來越多回款壓力越來越大！廣告拉動成效越來越低，促銷促銷，促而不銷！賠錢賺吆喝 贏利一年不如一年！品牌意識差 商品沒主題 廣告 失效果 庫存 累積多 銷售 賠本玩電商做品牌就是打廣告迎接這些企業的明天只能是失敗！積極構建全網傳播系統事件病毒minisite全社會化媒體論壇視頻網站問答百科微博SNS社區LBS創意文字創意圖片創意視頻新聞廣告站內站外平面媒體網絡新聞專題網頁競價排名導航廣告門戶硬廣CPS聯盟IM即時2、通訊全網傳播系統 重視商品主題企劃平凡不美 試圖維持品牌溢價能力非折扣促銷商品企劃品牌系統物流配送供應鏈整合分銷系統品牌溢價維持!有利潤來支持廣告投放，實現良性發展.我們的現狀和傳播策略Chapter 1深入一個新興的家具用品類B2C平臺20122012年問世年問世垂直B2C平臺立志成為國內最好的家具用品類立志成為國內最好的家具用品類B2CB2C平臺平臺大端家居背景29%21%21%15%8%6%在在選購選購家居家居時時，您最看重的因素是什么？，您最看重的因素是什么？品牌材質售后服務價格廣告其他行業市場需求行業市場需求-家居建材家居建材數據源于：中國家居產業經濟數據源于：中國家居產業經濟指數研3、究中心指數研究中心在選擇家居方面，品牌口碑效應是占第一的，有29%的網友更看重家居品牌，其次分別是材質和售后服務，價格和廣告影響并沒有排到前幾位，現在消費者越來越重視家居材質質量環保和售后服務的因素22%19%16%14%13%7%4%4%1%您通常通您通常通過過何種渠道了解家居何種渠道了解家居產產品信息？品信息？網站廣告報刊雜志廣告親友推薦賣場/專賣店導購電視廣告 7 7行業人群分析行業人群分析-家居建材家居建材數據源于：中國家居產業經濟指數研究中心25%37%24%8%6%調查調查人群家庭收入構成人群家庭收入構成8萬元以下8-15萬元15-25萬元25-35萬元835萬元以上8%9%7%94、%13%15%11%11%12%5%參與參與調查調查人群構成人群構成市場銷售教育醫療保險企業白領從數據分析，主力消費群年齡集中在26-50歲，值得注意的是家庭選擇因素，主要面對中檔、中高檔收入家庭，在選擇數據時家庭收入、年齡、職業作為主要匹配數據推廣策略關鍵詞：口碑積累、品牌知名度品牌曝光+制作相關專題頁面，病毒營銷全網擴散擴大品牌知名度品牌網絡公關利用新聞媒體公信力，積累品牌大量正面信息，對受眾潛移默化的影響，增加受眾對品牌的信任提升品牌可信度項目背景大端家居商城正式上線，有獎注冊（注冊就送50元優惠券），真情回饋項目目標：有獎注冊以及“曬家具，送大禮”活動推薦人群：1.網絡購物人群 2.家5、居（裝修）活躍人群 平臺1微博轉發大端家居微博（有獎轉發內容）并且關注大端家居官方新浪微博同時5個好友將有機會獲得大端家居大獎（獎品設置）2.家居論壇曬上自己家的家具圖片以及分享你的置家經驗，就有機會獲得由大端家居贈送的獎品（獎品自己設置）策略：根據品牌口碑優勢，以有獎注冊的形式，吸收品牌會員，獲取詳細會員資 料從而在不同的階段，對不同人群的會員進行產品信息傳播，取得更好的 銷售目的 線下項目 1.大端實體店發放優惠券，憑優惠券可以到其大端家居商城上激活優惠碼就可以享受優惠。2。公交視頻推薦人群：家居（裝修）人群推廣策略策略詳解借助公關普及好易康九大功效的產品功能。借助公關對生物溶解酶進行普及6、教育，提煉出產品精華。普及利用門戶網站的權威建立品牌專題，強化品牌和產品功效宣傳。TVC視頻網站頻曝光，結合微電影強化品牌形象。強化結合產品功效和特性，策劃品牌互動活動，讓品牌和消費者深入互動。深入新聞報道論壇口碑社區問答互動活動社會化自由媒體SNS賬號如：微博運營APP游戲及時尚門戶專題微電影病毒營銷普及階段普及階段通過覆蓋 等高端門戶網站，及知名新聞、時尚類網站等主流媒體，提高品牌形象，達到廣泛的品牌認知！新聞報道利用媒體高度拔高大端家居品牌公信力！以媒體的身份向網友報道產品篇體驗篇品牌篇供應鏈篇活動篇權威聲音權威聲音用戶聲音用戶聲音新聞報道推廣策略產品促銷信息互動產品質量管控區分山寨產品7、特點及創新把握輿論導向，突出市場口碑好評如潮行業篇樹立行業地位品牌定位訴求新聞報道稿件品牌篇活動篇【傳播主題】大端家居 力拓低碳環保家具品類B2C藍海【傳播新聞點】介紹國內家具用品B2C行業的繁榮與不足，大端家居誕生的背景和目的。行業篇【傳播主題】他時代來臨 大端家居力塑環保家具都會新貴形象【傳播新聞點】愛生活；低碳環保、極簡主義【傳播主題】有愛 有期待 全場秒殺點燃夏季激情【傳播新聞點】五一節活動供應鏈篇【傳播主題】大端家居發力供應鏈 月推百款領跑家具B2C【傳播新聞點】大端家居供應鏈優勢解讀19 產品篇體驗篇新聞報道稿件低碳環保家具流行密碼【傳播主題】舒適度低碳環保功能實用性【傳播新聞點】8、大端家居為什么這樣紅【傳播主題】產品體驗【傳播新聞點】售后體驗客服體驗大圖+文字說明大圖+文字說明用講故事的方式將大端家居介紹給大眾！論壇口碑以網友的身份向網友訴說在 等高人氣論壇，及知名時尚論壇，打造大量口碑宣傳帖，近距離的與網友溝通，用消費者的語氣提升品牌美譽度。話題口碑搭配風格問題帶出關注用戶體驗提升口碑論壇口碑推廣策略跟呆板說NO!街頭潮男創意穿搭手冊！多幅沖擊力照片，輔以穿搭技巧，軟性植入百搭百達產品信息 話題示例：女看包，男看鞋我的潮男亮騷老爸 話題示例：結合父親節主題，以可愛娛樂的口吻描述送禮，塑造潮男老爸形象，植入產品信息。熱門娛樂時尚論壇核心論壇地方重點論壇全國核心論壇爆破，9、地方論壇、熱門時尚娛樂論壇滲透傳播，2波次傳播論壇口碑媒體資源在 等高人氣互動問答平臺，主動設計問題和答案，積累產品正面口碑。積累品牌、產品正面口碑！問答百科主動設計問題與網友溝通大端家居怎么樣啊？大端家居家具質量有保證嗎？大端家居售后服務怎么樣？大端家居款式多嗎？大端家居在其它平臺能買嗎？網上買家具用品，去美樂樂，還是大端家居嗎？美樂樂和大端家具，哪個好？環保類的家具，美樂樂、淘寶、大端家居，誰最好？大端家居售后服務跟樂巢比怎么樣？大端家居的質量是不是淘寶上賣得要一點？一、大端家居大致關鍵詞買家具用品什么網站好？比較好的家具網購商城有哪些？大家一般網購買家具去哪家買？現在網站最火的家具用品網10、店是哪個？售后服務比較好的家具用品商城有哪些？三、行業長尾關鍵詞二、競品關鍵詞貼合網民習慣，設計3輪問題與答案：問答互動問答第1輪內容：從品牌、產品、款式、售后等各個方面進行策劃提問，列舉10個問題問答第2輪內容：從競品品牌進行策劃提問進行策劃提問，列舉10個問題問答第3輪內容：從行業方面進行策劃提問，列舉10個問題27主動設計問題和答案產生用戶口碑問答互動媒體資源微電影病毒營銷時尚門戶專題強化階段強化階段專題網頁是對官網的一種補充，利用時尚門戶的高端影響力，加深用戶對品牌的全方位了解，培育品牌粉絲，增加品牌曝光度。“微電影”真正具有互動和體驗特點的、人人皆可參與的“草根秀”時代特征。它的低門11、檻，廣譜性與參與互動性適合了新經濟時代人們追求精神自由和互動體驗交流的感性訴求，是信息技術革命下的web3.0.對于品牌營銷的意義：小成本的品牌植入靈活的植入形式超值回報的品牌曝光2011年3月，名爵MG3六代上市。邀來目前亞洲最炙手可熱的超人氣偶像趙又廷和桂綸鎂擔綱代言人,更請到臺灣四大名導張恒泰掌鏡MG 3微電影為愛沖動，目前累計點擊量超200萬。創新的植入式營銷極大了拉動MG3銷量。新聞論壇博客微博SNS空間群組1.品牌信息隱性植入2.讓受眾不自覺將促銷mm的美好品質與品牌結合起來，形成美譽的轉移。公關手段引發病毒傳播粗糧王病毒營銷 中國的80后大步向前病毒視頻引爆http:/ 西安高校12、泉州高校廈門高校創意內容創意文字創意圖片創意視頻二維/三維動畫內容創意是微電影、病毒營銷的關鍵，我們借助三大高校創意團隊，制作富有沖擊力的內容，引起網絡熱傳。優勢1：團隊成員擁有二維三維動畫設計多年經驗；優勢2：作品多次獲得獎項。優勢3：本地制作，制作成本性價比更佳。n搜索nBBS(天涯、貓撲)n微博（新浪、騰訊）n視頻(土豆、優酷)nSNS（人人、開心）傳統媒體二次傳播再回到網絡熱點出沒地產生裂變，形成口碑社會化媒體自有媒體傳播示意圖社會化媒體自有媒體推廣互動活動微博運營(單列為例)內容建設內容采寫內容建設活動策劃話題互動微博管理欄目欄牧歸劃形象設計計微群建立立內容素材材庫效果評估欄目活動反13、饋粉絲回復計數據報表立微群維護欄目轉發數數粉絲總量計提及數數立評論數評論數ID定位微博建設運營思維微博建設運營思維互動平臺打造微博強力推送結合熱點借勢傳播天后王菲復出精準覆蓋的高曝光硬廣無線互動活動歷時7個月，橫跨春夏秋三季，直接參與活動用戶506萬，用戶主動發送活動相關微博超過1000萬條。活動的官方微博賬號“中糧美好生活”粉絲數超過24萬，是活動期間粉絲數最多、上升速度最快的企業微博。微博運營總結：推廣建議第一階段新聞傳播論壇口碑問答互動第三階段互動活動社會化自有媒體SNS賬號等微博運營大端家居品牌推廣矩陣第二階段時尚門戶專題網頁微電影APP創意病毒營銷現階段合作下一階段合作營銷策略四個要14、點（特指垂直網站營銷）Chapter 2爆款打造性價比關鍵詞：促銷、低價、秒殺、熱點事件安排好的時間發生關鍵詞：事件、包裝、紅人、節奏what寶貝描述系列化、故事化關鍵詞：品牌故事、流行元素、產品特點、工藝材質欄目設置網站內容策劃關鍵詞：免費使用欄目、媒體報道、特價、欄目、BBS欄目熱點事件熱點事件營銷策略手段營銷策略手段常規熱點固定時間發生關鍵詞：節日、賽事、天氣、固定事件、大片、熱門節目突發熱點不固定時間發生關鍵詞：公益、時事、娛樂、人為熱點安排好的時間發生關鍵詞：事件、包裝、紅人、節奏what熱點營銷熱點營銷（單列熱點事件策劃為例）（單列熱點事件策劃為例）案例：突發熱點案例：突發熱點爭分15、奪秒爭分奪秒蘑菇街七夕活動愛過http:/ 3用戶體驗提高思路專業戶外鞋休閑鞋類運動鞋類戶外鞋休閑型戶外鞋RAX休閑鞋類運動鞋類休閑鞋類運動鞋類品牌知名度受眾認知程度家居用品受眾品牌價值分享二次購買（粘度）大端家居品牌美譽度；第一次體驗用戶體驗指數 用戶體驗指數構成拉近關系追求借勢提升品牌關注度，在潛在客戶關注的領域適時出現建立關系戀愛通過熱點發出共鳴，拉進新客戶，促進購買，提升品牌的好感度維護關系結婚即時發出聲音，穩固并更新在老客戶心目的形象，刺激更多購買鞏固關系生子即時分享品牌價值建立家居品類專家樹立意見領袖權威意見，鞏固并更新在老客戶心目對家居類產品選擇的依賴性，剛性需求時第一選擇平臺。用戶體驗指數邏輯留言互動品牌報道品牌介紹發布權威數據，如家居品類時尚趨勢、價格排行等信息SNS賬號和平臺體打通和用戶即時互動打造媒體屬性平臺建立業界單品最具競爭性品類（如當當、圖書、京東電器、凡客T恤。用戶體驗指數實現矩陣TKS!