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1、康師傅冰紅茶下半年social運營建議Menu Social趨勢分析我們的現狀下半年傳播策略微博運營調整 微信運營調整 其他平臺及建議Social趨勢分析Social大環境同時，微博活躍用戶大漲三成；移動端收入占比達39%;門戶轉型注重移動化及垂直化。數據來源數據來源從用戶使用習慣來看，主流平臺基本保持不變。而使用方式向移動端傾斜，使用時間多為生活間隙。傳播主流平臺的特點及角色日常曬生活，記錄生活集中關注、討論信息事件的平臺宣揚自己個性的出口人脈管理的工具說觀點曬行為平臺：角色：這些平臺角色，填充了現代人在生活中的 碎片時間！而這些碎片時間發生在生活狀時間的交界處，如:地鐵ing如午飯ing玩2、個性找朋友Social傳播主流平臺：結論：碎片時間的意義因為這些碎片時間在：地鐵ing、在旅途ing、在茶錢飯后所以我們的內容標準之一：1.針對相應碎片時間去做話題、活動；2.內容簡單、不能太長；3.方向要讓人放輕松、有相應碎片時間場景帶入感。讓用戶隨著生活習慣，逐漸對我們的微博號也建立起讓用戶隨著生活習慣，逐漸對我們的微博號也建立起閱讀的習慣閱讀的習慣！我們的現狀運營現狀潘瑋柏Hebe34W粉絲月度活動痛快校園嗨歌萌臉截止茶小冰關鍵字大搜羅：問題所在：所有發聲角色身份都是茶小冰，但大家都沒有形成對茶小冰的記憶，關鍵字里沒有茶小冰！還我，靈魂擬人化，不但要有個性，還要有靈魂！擬人的意義讓茶小冰3、真的說話，而不是替代發聲！圖片僅為示例，根據茶小冰性格重新設計形象塑個性，注靈魂！內容標準之二：可以是呆萌中帶點色色的可以是宅男中帶些英雄主義總之，讓茶小冰從“擬人”到“人”。有情緒，有態度 例如：下半年傳播策略傳播策略基于Social趨勢以及我們的運營現狀，下半年的傳播策略是：“碎”茶 小 冰!擊擊微博運營調整擊碎大法1 時間擊碎中飯時刻 二#茶小冰午飯便當#今天我的便當是雞排便當喲，喜歡吃雞排的同學秀一秀誰的雞排大喲。跪求比一比！00早班時刻 一#茶小冰早知道#早上剛出地鐵，秋高氣爽，感覺自己萌萌噠。記得添衣喲！休息時刻 三#茶小冰愛生活#下班游泳練身材，目測粉絲比我身材好的不超過三個！茶4、小冰的生活以茶小冰的主視角，在碎片時間發聲！設置多種碎片時刻例如：早班時刻、中飯時刻、休息時刻、吐槽時刻、睡覺前時刻 讓茶小冰以年度主題“夠痛快”為發聲態度。有言論有靈魂的說、有目的的說，有的放矢的說！#微博示意#微博內容結構如何調整？微博運營調整根據微信平臺發展趨勢、運營現狀，結合下半年運營策略，微博內容調整建議如下：1.茶小冰個性及形象模糊 2.發布內容、口吻生硬、刻板3.熱點反饋機制，有待提升4.粉絲缺少向心力、凝聚力1.打造個性鮮明的茶小冰形象 2.發布內容、口吻更具有靈魂 3.完善熱點反饋機制系統管理 4.從粉絲中挖掘培養意見領袖 現狀改變后 補充說明目前發布內容、口吻不夠貼近粉絲，5、需要圍繞粉絲興趣點及日常交流話術來完善官方微博內容發布。如何解決發布內容、口吻貼近粉絲的問題？1校園聯盟定向征集稿件素材2定期校園專題調研確定運營方向與全國高校學生會、社團聯合，定向想學生群體征集、采集稿件素材進行內容撰寫定期調研微博運營內容是否被學生群體接受，考察運營內容的優與劣，及時調整微博運營方向微信運營調整擊碎大法2 形象擊碎讓茶小冰無處不在！Theiceiseverywhere.1.專屬定制獎品茶小冰公仔茶小冰公仔茶小冰貼紙茶小冰貼紙茶小冰勛章茶小冰勛章2.活動參與者微博日常運營活動獎品多為話費充值卡，采用定制化茶小冰周邊產品獎勵粉絲，解決獎品無特色問題。所有活動主視覺加入茶小冰元素6、，強化茶小冰人物形象。#微信示意#茶小冰也主動參與活動，以第一視角、第一人稱進行活動。3.活動主視覺開發專屬新游戲游戲發布游戲宣傳加入茶小冰形象游戲開始茶小冰帶領大家玩游戲游戲過程茶小冰曬圖文分享游戲過程游戲結束游戲結束發放茶小冰定制獎品微信內容結構如何調整？微信運營調整根據微信平臺發展趨勢、運營現狀，結合下半年運營策略，微信內容調整建議如下：1.關于活動茶小冰只發不參與2.沒有茶小冰主視覺形象3.活動獎品激勵較為單一4.活動形式簡易，沒有深度互動現狀改變后1.讓茶小冰鮮活的參與到活動2.活動主視覺加入茶小冰形象2.活動獎品全替換成定制獎品4.定期開發適合微信端輕APP總結讓茶小冰的“擬人”變7、成“人”用戶通過每天碎片時間瀏覽官方微博，建立閱讀習慣。同時通過微信活動互動，強化茶小冰形象。讓習慣影響意識，讓大家都跟茶小冰做朋友。其他平臺及建議其他平臺的機會其實，每個平臺擁有自己的媒體屬性。如果有需要，茶小冰可以出現在任何平臺。例如：上豆瓣建立“茶小冰”的興趣小組？上人人管理“茶小冰”尋找新老朋友？當然也可以是更多QQ空間、貼吧、BBS、陌陌、微視、荔枝FM等等粉絲的使用建議：可以開發“茶小冰”積分類活動。活動獎勵只獲得相應積分。積分可以換取相應禮品。積分禮品為專屬禮品，其他活動不能獲得。官方定期公布積分明細，用戶可以自主選擇換取，私信的方式。積分用戶無法查詢，由運營人員管理。Thanks！