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1、 兼職人員培訓兼職人員培訓兼職人員招聘兼職人員招聘n招聘渠道招聘渠道n大中專學校的學生會、勤工儉學中心，團委大中專學校的學生會、勤工儉學中心，團委n校園信息欄張帖海報校園信息欄張帖海報n校園論壇校園論壇n大學生兼職網大學生兼職網n兼職代理公司兼職代理公司n現有兼職推薦現有兼職推薦n招聘會、人才網招聘會、人才網n自己的學員（盡量少用）自己的學員（盡量少用）任職要求任職要求高中或同等學歷以上高中或同等學歷以上形象氣質佳形象氣質佳溝通能力好溝通能力好能吃苦能吃苦有類似兼職經驗優先有類似兼職經驗優先同等條件下女性優先同等條件下女性優先盡量招聘空閑時間多，能長期固定的兼職人員盡量招聘空閑時間多，能長期固2、定的兼職人員周末兼職盡量以在職在崗人員為主周末兼職盡量以在職在崗人員為主.學生最好是大一大二學生最好是大一大二待業選擇往屆高中、中專畢業生待業選擇往屆高中、中專畢業生在職人員選擇比較成熟的女性，周末有固定時間的。在職人員選擇比較成熟的女性，周末有固定時間的。市場專員市場專員學生學生待業待業在職在職學會學會團委成員團委成員100%兼職人員構成比例兼職人員構成比例30%30%20%10%10%市市 場場 活活 動動 推推 廣廣 -活動團隊管理活動團隊管理兼職人員考核辦法兼職人員考核辦法基本工資（以40元/天計酬。）上門獎勵（帶上門有效咨詢的獎勵，可報銷往返車費，還可抵扣調查問卷完成任務）報名獎勵報3、名獎勵兼職基本工資為40元/天，（規定完成10份有效調查問卷/天），有效上門獎勵為10元/咨詢者（有效上門抵扣3份調查問卷/人），報名獎勵為200元/人如：一兼職宣傳員，一月內共上班8天，完成調查問卷38份，有8人上門有效咨詢，報名1人，則其當月的兼職工資為：40*8+10*8+1*200=600元注：報名學員通過注：報名學員通過3636課時后，才計為報名。課時后，才計為報名。渠道、兼職團隊組長渠道、兼職團隊組長/經理從優秀的渠道、兼職人員中選經理從優秀的渠道、兼職人員中選拔，可享受一定底薪待遇。拔，可享受一定底薪待遇。考勤管理考勤管理u提前一天安排戶外宣傳人員的工作u對于已經確定的工作安排，4、相關人員若有事不能參加，必須提前至少半個小時請假，否則視為曠工u規定作息時間和考勤制度，并嚴格執行u工作時間上，周一至周五可安排從早上9點開始，周末從早上八點半開始u特殊情況下可安排半天工作，如參加招聘會u早上到中心要簽到，下班若無必要，可不回中心u工作期間，嚴禁擅離崗位或擅自變換工作地點u中心常見問題中心常見問題u考勤管理不嚴，早上遲到，踵和下午下班早退現象時有發生u兼職人中在安排工作的當天，隨意請假晨會制度晨會制度時間規范：早上到達中心后，半小時左右主要內容：前一天工作情況匯報前一天問卷回訪結果，帶人上門有效性和報名結果反饋問題總結和提升措施重要事項說明當天工作安排人員安排：主要由市場活動5、專員組織，也可由渠道經理或兼職組長輪流來組織目的：解決前期工作存在的問題兼職人員針對性培訓和提升安排好當天的工作激勵戶外宣傳人中的工作積極性常見問題常見問題走過場簽到、收調查問卷、安排工作、領單頁長篇大論列出一大堆的問題和方法改進措施活動當天注重晨會召開質量提前作好晨會計劃，明確晨會要講的內容，規劃當天工作安排每次晨會最好能重點解決某一方面的問題，不要求面面俱到晨會可結合培訓的形式，在提出對問題的解決方法或咨詢說辭時，應安排兼職人員加以演練每天市場兼職人員的反饋信息，要與咨詢師的反饋信息結合每天市場兼職人員的反饋信息，要與咨詢師的反饋信息結合起來，嚴禁弄虛作假，謊報數據！起來，嚴禁弄虛作假，謊6、報數據！結果管理結果管理完成任務兼職人員每天派發資料不少于400份，填寫有效調查問卷不少于8份市場組長每天自己須完成有效調查問卷不少于13份有效調查問卷當天完成數達不到要求，每少完成一份，扣2元（參考值）有效調查問卷標準有效調查問卷標準：留有姓名和聯系電話，且電話能打通，對方為本人（或認識本人），符合入學條件，對接聽回訪電話不排斥.200份單頁能產生1個有效咨詢量。組長以問卷調查為主，派發單頁為輔；兼職人員以派發單頁數量為主，有效問卷為輔。過程控制過程控制 活動巡查活動巡查-市場活動專員市場活動專員n每天不定期到各市場活動點巡查n巡查前盡量不與宣傳人員打招呼n巡查內容：（活動巡查記錄）n活動點7、的人流量情況n是否有競爭對手開展活動n觀察活動人員是否在崗、有無扎堆，工作規范性，了解工作開展的有效性和結果，對存在問題現場給予指導，必要時提供現場示范 常見問題常見問題n市場活動專員常呆在中心，巡查不夠n市場活動專員本人的業務功能有限，不能對宣傳人員提供有效的業務指導示范n巡查過程中，市場活動專員缺少對重點問題和事項的記錄，導致后期的跟進解決不到位有效咨詢量條件n戶外咨詢量記入直接上門咨詢量滿足入學基本條件（年齡、學歷）滿足入學基本條件（年齡、學歷）直接帶上門且留下有效聯系方式或通過問卷回訪上門者直接帶上門且留下有效聯系方式或通過問卷回訪上門者明確有學習意向明確有學習意向 （持單頁或調查問卷8、）（持單頁或調查問卷）結果管理結果管理避免信息作假避免信息作假作假形式作假形式調查問卷作假（找其他兼職、朋友、同學填寫）上門作假（拉其他單位兼職、朋友、同學冒充上讓，或唆使上門人員編造信息）如何識別如何識別調查問卷看電話：同一電話有多人（可能為宿舍電話）嚴要求：每份調查問卷必須記錄下與咨詢者溝通的重要信息查回訪：回訪時對方介紹與調查問卷的信息匹配上門上門尤其針對直接上門了解咨詢師的咨詢和后期跟進情況結果管理結果管理如何避免信息作假如何避免信息作假-嚴格考核嚴格考核對調查問卷作假，一經發現，扣除當天全部工資；對調查問卷作假，一經發現，扣除當天全部工資；出現出現3次及以上問卷作假，則扣除當月全部工9、資，并無條件次及以上問卷作假，則扣除當月全部工資，并無條件開除開除對上門的作假，開除處理對上門的作假，開除處理對派發單頁出現扔單頁、挪作它用等行為，一經發現立即對派發單頁出現扔單頁、挪作它用等行為，一經發現立即開除！開除！團隊激勵不錯薪水和獎金不錯薪水和獎金有底薪和獎勵，按時發放有底薪和獎勵，按時發放良好的鍛煉良好的鍛煉提升個人溝通、應變能力及職業素質提升個人溝通、應變能力及職業素質大量的培訓機會大量的培訓機會是規范的公司是規范的公司提供心理學、成功學、銷售等培訓提供心理學、成功學、銷售等培訓提供工作技巧和咨詢問答方面的培訓提供工作技巧和咨詢問答方面的培訓積累社會實踐經驗（時間長可開具積累社會實踐經驗（時間長可開具“社會實踐證明社會實踐證明”）