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1、春 節 促 銷 方 案“優惠實惠天天享 金銀珍鉆玉翠年”系列產品既：店鋪內原有的產品體系黃鉑金、銀飾、珍珠、鉆石鑲嵌、玉器、翡翠等產品,訂目標產品，對目標產品進行活動前培訓產品系列產品系列1、設計幸運大輪盤2、微祝福墻（店面內的獨立墻面或者噴繪布）3、準備龍珠（珍珠）4、準備抽獎禮品活動準備活動準備迎賓 詢問顧客需求 引導顧客介紹活動（可利用道具）介紹貨品邀請試戴 貨品FAB講解 反調對比 解除憂慮 促成銷售退貨流程退貨流程推貨流程推貨流程迎賓迎賓早上/中午/晚上/節日好！歡迎光臨xx珠寶，有什么可以幫到您?/請問今天有什么特別想看的首飾嗎？您好!請問您是想看鉆石還是黃金呢？詢問顧客需求詢問顧2、客需求 請問您是自己戴還是送人？引導顧客引導顧客顧客看珠寶類可直接帶到活動區域，進行針對性介紹如顧客看素金類，先引導到素金柜，通過聊天讓顧客先信任自己，再進行轉推 介紹活動內容：介紹活動內容：利用POP或小冊子向顧客介紹我們的詳細活動內容 您這個時候來選購珠寶就對了，我們店鋪現在正做”龍佑平安四季旺 龍珠祈福迎新年”的活動呢，接下來詳細解說活動內容（省），解說時要注意顧客的面部表情，要有適當的停頓，如顧客出現不悅的面部表情時要做適當的調整。推貨流程推貨流程介紹貨品介紹貨品 (對性介紹適，對性介紹適，A A導購與導購與B B顧客對話顧客對話)A：您是想看？B：我隨便看看的。A：沒關系，您慢慢欣賞3、，選首飾是要多看看，這樣才能選到最適合的款式。您是喜歡鉆石還是黃/鉑金呢/戒指還是吊墜？/你是送人還是自己佩戴（微笑觀察顧客）B：我也不知道/喜歡就好/先看你們的產品再定A：過幾天就是春節/現在春節活動期間您來正好趕上我們這里大型促銷活動，都辛苦了一年了，獎勵一下自己，為自己選一件新年禮物嘛（細心觀察顧客身上閃光點并加以贊美，深入的顧客聊天拉近與顧客的距離）推貨流程推貨流程邀請試戴（一定要讓顧客試戴）邀請試戴（一定要讓顧客試戴）“既然來了可以試戴一下，因為首飾要佩戴在自己身上才知道適不適合自己，這樣才能知道什么首飾適合自己啦！/您看這款的設計。，我覺得這款很符合您高貴的氣質。推貨流程推貨流程反4、調對比反調對比 從價格上對比：“您看，同樣鉆石大小（先行找出可以做反調對比的貨品，最好是顏色、凈度、鑲嵌金屬一致的其他貨品來對比，襯托出要推的貨品更加實惠超值），這個價格更加實惠.從款式對比從款式對比 “您看，你的手型很飽滿，非常有的福氣/你的手型很纖長，而且皮膚非常的細膩，特別好看的手型。您看這一款是.（拿起一款跟活動款有很明顯的差別的貨品），還是我們這個活動款式佩戴起來更適合你的手型，顯得你的更高貴/更知性。推貨流程推貨流程解除憂慮解除憂慮 顧客想要再去其他地方比較的：“請問你還想比較那一方面呢/請問是我剛才的解說還有沒解釋清楚的嗎？那一方面沒解釋好的可以告訴我嗎？（用問句來了解顧客存在那5、方面憂慮，然后再給予相關的解釋）如是擔心售后服務：“您說的是怕售后方面的問題嗎?這個你可以放心，我們售后很完善的促成銷售促成銷售 那就幫您拿這款了？請問你刷卡還是現金?推貨流程推貨流程活動前期準備活動前期準備活動期間現場管理活動期間現場管理活動前期準備活動前期準備&現場管理現場管理項目項目 內容內容 時間時間1 1、貨品貨品準備準備1、提前做好備貨；并擬好每家所分配的數量后發放到店鋪；2、寫好目標產品產品的FAB及推貨流程；活動開始前一周2 2、物料物料準備準備1、提前打印好POP、X展架及傳單等相關推廣資料；2、準備好贈品，并讓店鋪人員領取贈品，做好相關的登記；3、準備好相關的包裝盒、包裝袋6、等；4、準備好店鋪的裝飾用品，并擬定店鋪的布置時間人員，如是商場店鋪，提前與商場聯系；活動開始前一周；如需得到商場允許，需要了解相關商場的要求提前申請 活動前期準備活動前期準備項目項目 內容內容 時間時間3 3、現場現場布置布置1、店鋪環境及柜臺布置；2、貨品陳列及點綴；3、X展架及POP的放置；活動開始一天前4 4、人員人員安排安排1、安排店長會議，宣傳活動內定、人員安排、推貨流程及相關事項；2、安排好人員的上班時間，如需要加班，需要提前排好班次；3、活動期間是否對人員的妝容及著裝有特殊要求，如有，需要提前通知到店鋪；1、活動開始前10天；2、活動開始前一天檢查人員的妝容與服飾5 5、活動活7、動內容內容培訓培訓1、讓店鋪人員都熟記活動內容；2、讓所有人員熟練推貨流程，并反復演練3、安排店鋪人員提前給客戶打電話/發信息4、安排店鋪人員派發傳單；活動開始前5天，活動開始前2天檢查效果活動前期準備活動前期準備項目項目 內容內容 時間時間1 1、早會早會管理管理1、分享每天的成功案例-讓同事更自信的推廣活動內容、交更積極的進行銷售；2、頒布當天的銷售任務-讓同事了解銷售目標；3、服務與營運目標的頒布-做好服務與貨品陳列等4、注意事項的頒布-貨品安全、了解競爭對手的活動、客流、銷售情況等，并隨時向上級匯報每天營業開始前、交接班、及打烊后2 2、店長店長現場現場管理管理1、控場：1）了解整店情8、況及客流情況；2）人手調配及銷售進程把握；3）協助銷售；4）處理突發情況；5）處理異議；6）接待VIP；7）排除店鋪存在的營運問題；2、定期的銷售追蹤：了解全店的銷售額，表揚同事或進行目標重述，鼓勵同事再接再厲，做好當天銷售；1、控場隨時隨地的進行；2、一班兩次左右活動期間現場管理活動期間現場管理活動期間現場管理活動期間現場管理3 3、銷售銷售數據數據分析分析1、做好店鋪的銷售數據分析，了解珠寶類的產品的銷售走勢，并制定相關的銷售方法；2、了解貨品及贈品的庫存量，如有需要增加，提前向公司申請每天客流較少時段完成預算預算項目項目數量數量參考價位參考價位拱門1個日租粉/紫紗40米6-8元/米A4 POP桌牌4個12元/個A1 X展架（KT板）1個30元/個傳單5000份300元燈籠若干150元左右橫幅3件市場價珍珠（白、金、大溪地）市場價龍擺件市場價禮品（ipad、iphone）等市場價贈品圖片黃金轉運珠黃金轉運珠1.5g1.5g贈品圖片擺件龍運亨通擺件龍運亨通單顆不含鑲嵌單顆不含鑲嵌贈品圖片白龍珠白龍珠單顆不含鑲嵌單顆不含鑲嵌贈品圖片金龍珠金龍珠單顆不含鑲嵌單顆不含鑲嵌贈品圖片大溪地龍珠大溪地龍珠謝 謝 大 家