方案君2020直播營(yíng)銷課件5直播營(yíng)銷的傳播與發(fā)酵.pptx
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2024-10-12
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直播營(yíng)銷策劃方案合集
1、直播營(yíng)銷的傳播與發(fā)酵CHAPTER 55.1 直播傳播計(jì)劃擬定3 5.1 直播傳播計(jì)劃擬定直播活動(dòng)的傳播計(jì)劃包括三部分:確定目標(biāo)、選擇形式、組合媒體。確定目標(biāo)選擇形式組合媒體傳播形式媒體組合媒體示例視頻自媒體+視頻平臺(tái)官方微博、微信公眾號(hào)、優(yōu)酷、土豆等軟文媒體+論壇虎嗅網(wǎng)、36氪、知乎、百度貼吧等表情包自媒體+社群官方微博、微信公眾號(hào)、微信群、QQ群等不同傳播形式下的媒體組合。4 課堂討論課堂討論“無(wú)論選擇的傳播形式是什么,企業(yè) 官方自媒體都是媒體組合中的 必要環(huán)節(jié)。”你認(rèn)可這句話嗎?請(qǐng)說(shuō)出理由。5.1 直播傳播計(jì)劃擬定5.2 直播視頻剪輯與傳播方式6 5.2 直播視頻剪輯與傳播方式視頻推廣包2、括四個(gè)步驟:思路確定、視頻制作、視頻上傳、視頻推廣。思路確定視頻制作視頻上傳視頻推廣7 5.2 直播視頻剪輯與傳播方式第一步:思路確定全程錄博濃縮摘要片段截取8 5.2 直播視頻剪輯與傳播方式第二步:視頻制作VUE美拍大師快手愛(ài)剪輯格式工廠9 5.2 直播視頻剪輯與傳播方式第三步:視頻上傳 主流視頻網(wǎng)站的基本規(guī)則限制網(wǎng)站名稱格式要求大小限制最短時(shí)長(zhǎng)優(yōu)酷土豆wmv、avi、dat、rm、rmvb、3gp 等 15G 15 秒愛(ài)奇藝avi、f4v、wmv、asf、rmvb、mpeg 等 10G 3 秒搜狐視頻asf、rm、rmvb、mpg、mpeg、mod 等 2G 3 秒騰訊視頻mp4、flv、3、f4v、m4v、mov、3gp 等 4G 1 秒優(yōu)酷網(wǎng)、愛(ài)奇藝、土豆網(wǎng)、搜狐視頻、樂(lè)視視頻、鳳凰 視頻、騰訊視頻、新浪視頻、嗶哩嗶哩等。10 5.2 直播視頻剪輯與傳播方式第四步:視頻推廣視頻推廣主要通過(guò)視頻網(wǎng)站推薦、主動(dòng)搜索、自媒體平臺(tái)推送三種途徑。11 課堂討論課堂討論 某書(shū)店進(jìn)行讀書(shū)沙龍直播,直播結(jié)束后由你負(fù)責(zé)視頻傳播。請(qǐng)撰寫(xiě)你的視頻傳播規(guī)劃,包括視頻制作思路、上傳規(guī)劃、視頻推廣規(guī)劃等。5.2 直播視頻剪輯與傳播方式5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧13 5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧(1)行業(yè)資訊 行業(yè)資訊類軟文,常見(jiàn)于嚴(yán)肅主題(新聞發(fā)布會(huì)、媒體推介會(huì)等)直播后的推廣,主要面向關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)4、的人群。通過(guò)行業(yè)資訊,將直播活動(dòng)以“本行業(yè)最新事件”“業(yè)內(nèi)大事”等形式發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái),吸引業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。為了覆蓋不同特點(diǎn)的人群,直播軟文的常用撰寫(xiě)有五類技巧,包括行業(yè)資訊、觀點(diǎn)提煉、主播經(jīng)歷、觀眾體驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)心得等。14 5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧(1)行業(yè)資訊 2016 年 8 月 27 日,首屆互聯(lián)網(wǎng)“直播+”全球產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨直播行業(yè)高峰論壇在北京召開(kāi),論壇以“綠色、價(jià)值;直播力量,改變世界”為主題,由掌門(mén)直播、中國(guó)網(wǎng)、財(cái)經(jīng) 和互聯(lián)網(wǎng)直播+產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦。與會(huì)代表共同成立“直播+產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”和“直播綠色聯(lián)盟”,并簽署發(fā)布了“直播綠色宣言”。同時(shí),對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值直播探索和實(shí)踐中做出突出貢獻(xiàn)5、的“王璞、劉克亞、營(yíng)創(chuàng)學(xué)院”等個(gè)人和機(jī)構(gòu)進(jìn)行了表彰鼓勵(lì)。雖然大會(huì)當(dāng)場(chǎng)已經(jīng)由掌門(mén)同步直播,但是在直播結(jié)束后發(fā)布行業(yè)資訊,依然可以獲得新的傳播,使更多沒(méi)有及時(shí)參加大會(huì)或觀看直播的網(wǎng)友了解大會(huì)信息。案例分析掃一掃解讀15 5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧(2)觀點(diǎn)提煉 觀點(diǎn)提煉類軟文,需要提煉直播核心觀點(diǎn)并撰寫(xiě)成文。互聯(lián)網(wǎng)資訊鋪天蓋地,而網(wǎng)民時(shí)間有限,更希望直接看到最核心的內(nèi)容,因此觀點(diǎn)交流類軟文是較受網(wǎng)民歡迎的軟文形式之一。軟文中可以提煉的核心觀點(diǎn)包括企業(yè)新科技、創(chuàng)始人新思想、團(tuán)隊(duì)新動(dòng)作等。16 2016 年 5 月 10 日,在國(guó)家會(huì)議中心,小米聯(lián)合創(chuàng)始人洪鋒發(fā)布全新的小米手機(jī)操作系統(tǒng) MIUI 6、8。洪峰在發(fā)布會(huì)上表示:這款全新操作系統(tǒng)收納了很多發(fā)燒友的建議,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的集中優(yōu)化迭代,開(kāi)發(fā)版將于 6 月 17 日正式上線,屆時(shí)小米/紅米全系升級(jí)。開(kāi)發(fā)版用戶可以直接 OTA 在線升級(jí),穩(wěn)定版用戶可通過(guò)卡刷或線刷的方式進(jìn)行升級(jí)。本場(chǎng)發(fā)布會(huì)利用小米直播平臺(tái)全程直播。發(fā)布會(huì)結(jié)束后,小米公司官方微信采用觀點(diǎn)提煉的形式,提煉出了手機(jī)“掃文檔”,“翻譯”,“掃題目”等亮點(diǎn),直接將新系統(tǒng)的特性闡述出來(lái),讀者看后一目了然。案例分析掃一掃解讀5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧(2)觀點(diǎn)提煉17 5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧(3)主播經(jīng)歷 主播經(jīng)歷類軟文,不是從企業(yè)角度出發(fā),而是以主播的第一人稱角度,類似主7、播的一篇日記,對(duì)直播進(jìn)行回顧。與一般性介紹的企業(yè)文章相比,主播撰寫(xiě)的文章更有溫度,更容易拉近與讀者之間的距離。因此,在主播的文章中植入企業(yè)核心信息,可以更有效地將核心內(nèi)容覆蓋讀者。18 2016 年 9 月 3 日、9 月 5 日、9 月 6 日,秋葉大叔連續(xù)三天在斗魚(yú)平臺(tái)直播,分別以“你不知道的微信搜索技巧”“如何讀大學(xué)”“如何管理你的時(shí)間”為主題進(jìn)行分享。秋葉大叔為直播做足了準(zhǔn)備,包括電腦、服裝、道具、講法、互動(dòng)等;三天的直播,每場(chǎng)超過(guò) 4500 人參加。直播結(jié)束后,秋葉大叔在微信公眾號(hào)發(fā)出文章,闡述了他在直播時(shí)的心情、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)。文章從第一人稱的角度進(jìn)行分享,無(wú)疑更容易引起讀者的閱讀興趣8、。案例分析掃一掃解讀5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧(3)主播經(jīng)歷19 5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧(4)觀眾體驗(yàn) 觀眾體驗(yàn)類軟文,完全以第三方對(duì)語(yǔ)氣講述一場(chǎng)直播。由于和主辦方、主播都沒(méi)有關(guān)系,因此文章撰寫(xiě)可以更隨意、更博人眼球。20 2016 年 5 月 10 日小米 Max 發(fā)布會(huì)上,小米手機(jī)創(chuàng)始人雷軍說(shuō):“盡管每家手機(jī)公司都會(huì)在內(nèi)部做測(cè)試,但體驗(yàn)具體好不好還是得有用戶自己來(lái)做裁判,下判斷。”在當(dāng)天下午 16:00 開(kāi)始,合作方 B 站啟動(dòng)一項(xiàng)名為“我們也不知道這場(chǎng)直播什么時(shí)候結(jié)束小米 Max 超耐久體驗(yàn)”的無(wú)聊直播。直播每天吸引 200 萬(wàn)獨(dú)立訪客(Unique Visitor,UV)參9、與,一周多時(shí)間累積 1000 萬(wàn) UV,在日常流量較高的時(shí)段,同時(shí)在線人數(shù)通常都在 10 萬(wàn)以上,在深夜一兩點(diǎn),竟然有 1 萬(wàn)多人在線。作為直播觀眾中的一員,自媒體人金錯(cuò)刀對(duì)“有的只是無(wú)聊,而且是史上最無(wú)聊的直播”進(jìn)行了描述與思考。這篇文章在展示了作者的思路與想法的同時(shí),也吸引讀者去搜索這場(chǎng)“無(wú)聊的直播”,無(wú)形之中增加了品牌曝光量。案例分析掃一掃解讀5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧(4)觀眾體驗(yàn)21 5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧(5)運(yùn)營(yíng)心得 運(yùn)營(yíng)心得類軟文,從組織者的角度分享一場(chǎng)直播幕后的故事,主要面向直播從業(yè)人員及相關(guān)企業(yè)策劃人員。此類軟文可以從“我是如何策劃一次直播的”“一場(chǎng)萬(wàn)人參與的直10、播籌備 5 部曲”等角度進(jìn)行直播運(yùn)營(yíng)的心得分享,文章可以在知乎網(wǎng)、直播交流論壇、策劃交流網(wǎng)站等平臺(tái)發(fā)布與推廣。22 2016 年“七夕”夜,咪咕閱讀聯(lián)合映客直播平臺(tái)推出了咪咕閱讀史上第一期直播節(jié)目,主播為 23 歲的人氣嫩模諾敏高娃;直播還邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)二次元領(lǐng)域的前沿人物作為嘉賓。直播結(jié)束后,根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,此次直播累計(jì)吸引了超過(guò) 100 萬(wàn)人的觀眾關(guān)注,當(dāng)日“咪咕閱讀”各個(gè)平臺(tái)上粉絲近 10 萬(wàn)人。本文作者從操盤(pán)者的角度,圍繞直播策劃中的關(guān)鍵詞“七夕、直播、閱讀、網(wǎng)絡(luò)紅人”分享了直播活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)方法,透過(guò)活動(dòng)背景、平臺(tái)選擇、主播邀約、高效執(zhí)行等細(xì)節(jié)層面展示直播的幕后故事。案例分析掃一掃解讀5.11、3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧(5)運(yùn)營(yíng)心得23 課堂討論課堂討論你是一家食品企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人,公司剛完成一場(chǎng)廚藝大賽直播,由 20 位本公司研發(fā)廚師制作菜品,現(xiàn)場(chǎng)觀眾品嘗與打分。直播結(jié)束后需要互聯(lián)網(wǎng)宣傳,請(qǐng)問(wèn)以上五種軟文方法中,哪一種更適合?試著寫(xiě)出軟文大綱。5.3 直播軟文撰寫(xiě)的五種技巧5.4 直播表情包制作的四個(gè)步驟25 5.4 直播表情包制作的四個(gè)步驟發(fā)現(xiàn)表情表情截取添加文字表情使用26(1)經(jīng)典同步型第一步:發(fā)現(xiàn)表情5.4 直播表情包制作的四個(gè)步驟 互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有廣為流傳的表情,如金館長(zhǎng)表情、微信表情、新浪微博表情等,直播中與經(jīng)典表情同步的表情,可以作為表情包素材。27(2)夸張表情型第12、一步:發(fā)現(xiàn)表情5.4 直播表情包制作的四個(gè)步驟 當(dāng)直播參與者無(wú)意中出現(xiàn)“皺眉”“噘 嘴”“閉眼”等面部表情時(shí),可以標(biāo)記并保存。28(3)動(dòng)作表情型第一步:發(fā)現(xiàn)表情5.4 直播表情包制作的四個(gè)步驟 直播中的人物動(dòng)作也可以作為人物情緒的體現(xiàn),尤其是與臺(tái)詞、口語(yǔ)或流行語(yǔ)相關(guān)的動(dòng)作,如“輕輕地我走了”“左手一只雞右手一只鴨”“不許動(dòng),舉起手來(lái)”“下班 啦”等,當(dāng)出現(xiàn)此類動(dòng)作時(shí)可以保存作為表情包素材。29 第一步:發(fā)現(xiàn)表情5.4 直播表情包制作的四個(gè)步驟課堂討論課堂討論打開(kāi)你的微信,看看你的微信表情包都有哪些?與真人有關(guān)的表情包有哪些?哪些是你經(jīng)常使用的?為什么會(huì)使用這些表情?30 第二步:表情截取5.13、4 直播表情包制作的四個(gè)步驟靜態(tài)圖片將視頻暫停,用截圖工具QQ 截圖、微信截圖、360 瀏覽器截圖截取相應(yīng)表情。31 第二步:表情截取5.4 直播表情包制作的四個(gè)步驟動(dòng)態(tài)表情使用 QQ 影音截取,通過(guò) QQ 影音打開(kāi)視頻,點(diǎn)擊右下角扳手圖標(biāo),點(diǎn)選“動(dòng)畫(huà)”功能,在彈出的 GIF 制作界面中,通過(guò)滑動(dòng)灰色線上的調(diào)節(jié)桿選擇動(dòng)態(tài)圖的起點(diǎn)與終點(diǎn),然后保存到本地。32 第三步:添加文字5.4 直播表情包制作的四個(gè)步驟 靜態(tài)表情圖片可直接打開(kāi) photoshop,新增圖層并添加文字即可。動(dòng)態(tài)表情圖在 photoshop 里以圖層形式出現(xiàn),每一幀即一個(gè)圖層。點(diǎn)擊右下角“創(chuàng)建新圖層”,選中新建的圖層,并添加文字14、。企業(yè)名稱、品牌名稱等可以水印的形式,增加在圖片一角。33 第四步:表情使用5.4 直播表情包制作的四個(gè)步驟企業(yè)自媒體企業(yè)官方微博、微信公眾號(hào)平臺(tái)在內(nèi)容配圖時(shí)可以應(yīng)用自家表情包進(jìn)行推廣。官方群組粉絲群、試吃團(tuán)、讀者群官方群組內(nèi),可以由管理員帶動(dòng),在聊天中應(yīng)用表情包。表情開(kāi)發(fā)平臺(tái)微信、QQ表情開(kāi)放平臺(tái),原創(chuàng)表情可以嘗試提交到表情平臺(tái),引導(dǎo)陌生網(wǎng)友查看與使用表情。表情推廣34 第四步:表情使用5.4 直播表情包制作的四個(gè)步驟課堂討論課堂討論請(qǐng)拍攝一段 510 分鐘的視頻,視頻內(nèi)容可以是同學(xué)采訪、籃球比賽、宿舍日常等。拍攝后尋找合適的表情包元素,并制作表情。5.5 直播粉絲的維護(hù)方法36 5.5 直15、播粉絲的維護(hù)方法 對(duì)于通過(guò)直播加入的粉絲,在直播結(jié)束后,可以通過(guò)四種方式進(jìn)行粉絲維護(hù):策劃線上活動(dòng)、分享最新信息、邀請(qǐng)直播參與、發(fā)起專屬線下活動(dòng)。四種方式根據(jù)粉絲程度逐層遞進(jìn)熟悉策劃線上活動(dòng)分享分享最新信息參與邀請(qǐng)直播參與專屬發(fā)起線下活動(dòng)37 5.5 直播粉絲的維護(hù)方法(1)策劃線上活動(dòng) 2017 年 3 月,天津勾勾科技有限公司總經(jīng)理勾俊偉在脈脈直播進(jìn)行了關(guān)于8 小時(shí)之外如何利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)的職場(chǎng)分享。直播結(jié)束后,對(duì)此話題感興趣的粉絲聚集在微信群繼續(xù)討論。為了持續(xù)提升群內(nèi)粉絲參與感,群主每月定期組織群內(nèi)活動(dòng)。2017 年端午節(jié),群主發(fā)起了“粽子接力”的活動(dòng)。(如圖一)案例分析圖一38 5.5 16、直播粉絲的維護(hù)方法(1)策劃線上活動(dòng) 第一步,群主發(fā)起關(guān)于“端午節(jié)吃什么樣的粽子”的討論(如圖一);第二步,在討論火熱的時(shí)候順勢(shì)發(fā)起粽子接力的自由報(bào)名(如圖一);第三步,實(shí)時(shí)匯總報(bào)名消息并馬上開(kāi)始行動(dòng)(如圖一)。3 天內(nèi),參與活動(dòng)的粉絲便陸續(xù)收到群友寄來(lái)的粽子,在群內(nèi)自發(fā)曬單與感謝(如圖二)。案例分析圖二39 5.5 直播粉絲的維護(hù)方法(1)策劃線上活動(dòng) 通過(guò)這一簡(jiǎn)單活動(dòng),既達(dá)到了粉絲相互之間增加熟悉度的目的,又使整個(gè)群成員擁有了歸屬感,雖然無(wú)法見(jiàn)面,群友依然可以利用線上活動(dòng)逐步熟悉。案例分析40 5.5 直播粉絲的維護(hù)方法(2)分享最新信息 企業(yè)直播粉絲群需要營(yíng)造的氛圍主要是“好玩”“有意思17、”,但與此同時(shí)運(yùn)營(yíng)者也需要將企業(yè)相關(guān)信息友好地分享在群內(nèi)。企業(yè)對(duì)外發(fā)布的廣告、購(gòu)買(mǎi)提示等,盡量不要直接發(fā)到群里,否則粉絲群逐漸會(huì)演變?yōu)閺V告群,群成員的參與度將逐漸降低。相反,群外網(wǎng)友無(wú)法第一時(shí)間獲取的最新資訊,可以定期在群內(nèi)分享,促進(jìn)群成員好感。可分享的信息包括:專屬折扣鏈接、爆款產(chǎn)品提前購(gòu)、企業(yè)紅包口令、新品內(nèi)購(gòu)網(wǎng)址、買(mǎi)即贈(zèng)暗號(hào)等。41 5.5 直播粉絲的維護(hù)方法(3)邀請(qǐng)直播參與 激發(fā)直播粉絲群參與感的最佳方式是邀請(qǐng)群友當(dāng)“軍師”,共同加入到下一次直播中。這樣一方面可以緩解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)壓力,從粉絲群發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、文案、推廣等人才;另一方面可以讓粉絲得到充分的尊榮感,自然更愿意在下一場(chǎng)直播中自覺(jué)扮18、演“自己人”的角色,參與到直播宣傳、直播現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)當(dāng)中。直播環(huán)節(jié)群友可參與項(xiàng)目直播籌備選題探討、場(chǎng)地選取、文案策劃、圖片設(shè)計(jì)、主持人票選等直播進(jìn)行直播間互動(dòng)、線下助威等結(jié)束發(fā)酵微博轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈分享、論壇傳播、視頻網(wǎng)站推廣等 不同直播環(huán)節(jié)可參與的項(xiàng)目42 5.5 直播粉絲的維護(hù)方法(4)專屬線下活動(dòng) 面對(duì)面交流容易產(chǎn)生更多思想的碰撞,俗話說(shuō)“一回生,二回熟”,好的企業(yè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)也不能拘泥于線上,而是需要適時(shí)發(fā)起線下活動(dòng),促進(jìn)粉 絲交流。常在同群交流的粉絲,可以進(jìn)行線下聚會(huì)。聚會(huì)的同時(shí),企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以借機(jī)邀請(qǐng)粉絲試用新品,反饋建議,回饋粉絲,增加粉絲歸屬感與參與感。43 5.5 直播粉絲的維護(hù)方19、法(4)專屬線下活動(dòng) 從 2011 年開(kāi)始,小米公司每年到了年終的時(shí)候,都會(huì)組織一個(gè)盛大的“爆米花年度盛典”,把陪伴小米一同成長(zhǎng)的“米粉”從全國(guó)各地請(qǐng)到北京來(lái)。這場(chǎng)“爆米花年度盛典”就好像一場(chǎng)晚會(huì),小米公司的所有創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)主管都會(huì)到場(chǎng),和“米粉”們聚在一起拍照,玩游戲,還可以吃到專門(mén)為活動(dòng)定制的爆米花。案例分析44 5.5 直播粉絲的維護(hù)方法(4)專屬線下活動(dòng) 盛典上,小米公司會(huì)鋪上紅地毯、設(shè)計(jì) T 型舞臺(tái),并通過(guò)社區(qū)選出幾十位在各個(gè)領(lǐng)域非常有代表性的資深“米粉”,為他們制作專門(mén)的 VCR,請(qǐng)他們走上紅地毯,去領(lǐng)取一份屬于他們的“金米兔”獎(jiǎng)杯。“米粉”們發(fā)現(xiàn),在“米粉”的群體中,開(kāi)始有了屬于20、“米粉”自己的大明星。通過(guò)豐富的線上線下活動(dòng),小米粉絲能夠和小米官方團(tuán)隊(duì)一 起進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和品牌傳播。小米公司被稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維”的踐行者,小米微博、微信的大量轉(zhuǎn)發(fā)與好評(píng)都來(lái)自于“米粉”。粉絲熱衷于參與小米公司的活動(dòng)、自發(fā)協(xié)助小米公司進(jìn)行傳播,其忠誠(chéng)度歸功于小米公司線下團(tuán)隊(duì)的深度運(yùn)營(yíng)。案例分析45 5.5 直播粉絲的維護(hù)方法(4)專屬線下活動(dòng) 你的大學(xué)舉辦了一場(chǎng)校園演講比賽,全程進(jìn)行直播。在直播結(jié)束 時(shí),主持人邀請(qǐng)觀眾加入“演講愛(ài)好者 QQ 群”,繼續(xù)交流。如果你作為群管理員,請(qǐng)問(wèn)哪些后續(xù)粉絲活動(dòng)是可行的和相關(guān)的?為什么?(1)每天清晨一練,大家發(fā)出 60 秒朗讀語(yǔ)音。(2)組織群友參加線上麻將比賽。(3)每周在直播間請(qǐng)嘉賓分享演講心得,并邀請(qǐng) QQ 群內(nèi)粉絲參加。(4)舉辦演講愛(ài)好者線下沙龍。(5)舉辦線下騎行交流會(huì)。(6)注冊(cè)演講類公眾號(hào),邀請(qǐng)群友投稿,共同參與運(yùn)營(yíng)。(7)年底為最活躍的群友贈(zèng)送話筒、耳機(jī)等小禮物。案例分析
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