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1、FACEU雙微運營策略方案Jun.29th 2017 prepared by ISU運 營 定 位|運 營 策 略|運 營 內 容ISU對faceu應用的理解順應文化萌化神器騷年之友順應網絡的娛樂化傾向，為用戶提供更多融入網絡娛樂的方式通過工具，讓用戶直接成為網絡娛樂內容的制造者之一是95后00后年輕朋友們用來玩樂增加快樂的重要方式之一我們眼中的faceu是這樣的ISU對95后00后的理解社交態度酷愛自拍生活態度娛樂至上消費態度參與熱情ISU萬物 皆 可萌，一起 找 樂 子只要有faceu世間萬物都有萌點把萌化的快樂，升華為品牌文化在這里尋找最有趣的快樂體驗運營定位ISU人格定位Faceu需要2、成為制造樂趣的人能吸引別人的樂趣的人能開的起玩笑的人能讓別人愿意開玩笑的人f a c e u 將 是 一 個 充 滿 歡 樂 制 造 歡 樂幽 默 的 社 交 小 王 子自 稱：臉 兄、小 F、萌 弟、臉 萌 君、萌 萌運 營 定 位|運 營 策 略|運 營 內 容ISUfaceu目前運營存在的問題內容形式單調缺乏粉絲互動UGC曬圖太無趣ISU運營策略引導粉絲制作熱點品牌再創作粉絲品牌參與感品 牌+粉絲共同打 造品 牌文 化ISU運營策略品 牌 文 化 與 忠 實 粉 絲相 輔 相 成，互 相 催 生品牌文化忠實粉絲ISU熱點類型節日類影視文藝類突發話題類七夕節國際接吻日光棍節端午節男人節女人3、節明星八卦類類新劇上映新電影上映角色話題劇情話題積極正面的話題明星使用faceu突發性事件產生的話題積極發掘和跟隨網絡熱點事件及話題并通過各種形式結合faceu產品創作趣味傳播內容運 營 定 位|運 營 策 略|運 營 內 容微博ISU運營內容形式圖文海報動圖小視頻微博問答ISU常規發布運營方式以結合熱點話題及各類節日慶典為主進行囊括了圖文、漫畫海報、動圖視頻等多種媒體形式的內容創作與發布豐富發布形式及時搶占熱點高質量圖文視頻ISU常規發布DEMOVIDEO（點擊播放）結合蕭敬騰“雨神”及近日各地連續大雨的網絡熱點話題，利用faceu進行演繹制作趣味視頻ISU常規發布DEMO動圖（點擊播放）結4、合國際接吻日，利用faceu進行演繹制作趣味gif圖ISUUGC運營方式摒棄單純的轉發粉絲發布轉而進行粉絲發布收集，及在創作結合熱點、話題及節日讓粉絲通過品牌發布的趣味UGC反饋感覺自己是品牌文化打造中的其中一員強化粉絲存在感再創作搶熱點趣味曬粉絲ISUUGC運營DEMO曬UGC內容結合“XX眼中的XX”，進行UGC發布，增加趣味性ISU互動活動運營方式大型活動與小互動并存以高質量低門檻的高頻率小互動強化與粉絲的互動，加強他們轉化為品牌忠實粉絲的效率強化粉絲互動強化活動頻率ISU7月上旬7月下旬7月七月，浪一夏互動活動7-9月demo#真心話大冒險#官方發布真心話或者大冒險的短視頻，如一分鐘不5、眨眼睛活動。粉絲用短視頻或者表情包進行回應參與活動；#表情包大戰#東半球最大的表情包戰爭，一場不許用任何文字，只能用Faceu表情包來戰斗的比賽，核心就是一個字，懟！情侶懟、基友懟我們都愛看！#等1年，愛1天奉旨戀愛#七夕節期間，邀請粉絲發布自己的faceu照片，官方從中選擇若干對最般配的組成一日cp，并發布出來。發布圖文，將包括粉絲曬出的faceu照片/gif，以及對應的趣味評語#才華懸賞令#faceu的世界由才華橫溢的你創造；無論是靈魂畫手還是業界大觸，只要你有想法，就畫下來，我們會挑選最“有潛力”“油菜花”的開發成faceu常駐貼紙8月上旬8月下旬8月秀恩愛，狗糧撒在臉上#激萌是一種信仰6、#發現身邊各種有趣的表情，不限性別，不限物種，只要夠有趣。將圖片官方微博，見證這是一個看臉的世界。#激萌新星榜#收集明星和藝人的激萌視頻，以視頻播放量、評論量、分享量為打榜指標。讓粉絲為偶像進行拉票打榜活動。9月上旬9月下旬9月好好學習，天天打卡ISU互動活動demo7月上旬#真心話大冒險#官方發布真心話或者大冒險的短視頻，如一分鐘不眨眼睛活動。粉絲用短視頻或者表情包進行回應參與活動；想說真心話，還是敢挑戰大冒險？從現在開始，說一個誰都不知道的勁爆真心話；或者，挑戰一分鐘不眨眼/向著天空說愛你/在路上找人告白；用faceu錄下這些瞬間，發布出來faceuapp，我們會頒出“最逗比”“最創意”“7、最勇敢”“最倒霉”幾個大獎真心話大冒險ISU互動活動demo7月下旬#表情包大作戰#東半球最大的表情包戰爭，一場不許用任何文字，只能用Faceu表情包來戰斗的比賽，核心就是一個字，懟！情侶懟、基友懟我們都愛看！表情包人人會用，但會做表情包才是真男人！即刻起，用faceu制作你的自己的表情包無論是逗比的、熱血的，還是喪的只要夠好玩，夠有創意，你就能成為faceu的一月代言人哦ISU互動活動demo8月上旬#等1年，愛1天奉旨戀愛#邀請粉絲發布自己的faceu照片，官方從中選擇若干對最般配的組成一日cp，并發布出來；發布圖文，將包括粉絲曬出的faceu照片/gif，以及對應的趣味評語想說真心話，還8、是敢挑戰大冒險？從現在開始，說一個誰都不知道的勁爆真心話；或者，挑戰一分鐘不眨眼/向著天空說愛你/在路上找人告白；用faceu錄下這些瞬間，發布出來faceuapp，我們會頒出“最逗比”“最創意”“最勇敢”“最倒霉”幾個大獎ISU互動活動demo8月上旬1/3page2/3page3/3pageISU互動活動demo8月下旬#才華懸賞令#faceu的世界由才華橫溢的你創造；無論是靈魂畫手還是業界大觸，只要你有想法，就畫下來，我們會挑選最“有潛力”“油菜花”的，開發成faceu常駐貼紙ISU互動活動demo9月上旬#激萌是一種信仰#發現身邊各種有趣的表情，不限性別，不限物種，只要夠有趣。將圖片官9、方微博，見證這是一個看臉的世界。ISU互動活動demo9月下旬#激萌新星榜#收集明星和藝人的激萌視頻，以視頻播放量、評論量、分享量為打榜指標。讓粉絲為偶像進行拉票打榜活動。ISU長線互動KOL紅人互推#紅人懸賞令#懸賞活動，紅人將對粉絲發布懸賞令，粉絲通過短視頻應援，回應紅人懸賞，獲勝者獲得紅人的特別禮物長期定期利用各類合作KOL發布該活動集KOL推廣與粉絲互動為一體ISU長線互動KOL紅人互推KOL類型視頻網紅段子手二次元時尚達人微博紅人娛樂八卦ISU微博粉絲圈層建設建立屬于faceu粉絲的微博群微博群獨享活動優先參與權提供微博群粉絲獨享的周邊禮品微博群粉絲提前享受特殊活動參與權吸收活躍、獨10、創性的粉絲進入微博群鼓勵群粉絲積極參與faceu品牌建設鼓勵微博群粉絲創作趣味內容從微博群創作內容中提煉優質內容+吸收粉絲強化忠誠度為入選內容的粉絲提供著作權及獎勵運 營 定 位|運 營 策 略|運 營 內 容微信ISU微信運營規劃建立粉絲俱樂部加入“Faceu粉”菜單點擊進入粉絲俱樂部功能將比照微博粉絲群客服傳送關于APPFaceu粉ISU微信運營規劃新增推送板塊微博內容深化激萌舊聞每月表情包將反應良好的微博熱點內容，進行話題的深度挖掘，在微信進行內容推送前一周/一個月內發生的趣味新聞或話題，組成“激萌舊聞”，達成非嚴肅新聞的趣味效果和內容將收集到的粉絲Faceu UGC內容，根據當月熱點進11、行二次加工，生成趣味表情包發布出來人 員 架 構 及 商 務 報 價ISUBD-連淼大項目接洽重大問題處理溝通新項目brief大型會議等抄送日常運營溝通問題反饋等AM-汪娟項目溝通內容審核PD-王虹策略方向把控數據分析CP-王哲內容創意/文案撰寫/報告撰寫CS-王佳依輿情監控/客戶服務/數據收集CD-ASIN創意方向把控設計品質把控ACD-丁詠寧日常設計配圖ART-劉瓊穎插畫/動畫工作占比 20%工作占比 100%工作占比 50%工作占比 100%工作占比 100%工作占比 50%工作占比 100%工作占比 100%雙微運營人員架構faceuISU服務內容及報價雙微日常運營內容規劃新浪微博類目12、內容概述單價數量單位總價內容描述內容策劃每月運營策略及規劃5,0001次月5,000每月運營策略實施，指導當月發布內容策略及方向；內容運營微博內容策劃撰寫排版及發布50060條月30,000微博文案創意及配圖，每周5天工作日計算，每天3條，共計60條；階段重點活動10,0002次月20,000基于7-9月運營策略，每月執行2次重點推廣活動；熱點話題策劃及創意4,0004次月16,000每周1條，總計4次；如遇突發熱點，將予以配合實施;動圖海報8,0004張月32,000針對品牌活動的文案撰寫及動圖海報設計，每周1張，每月發布4張；粉絲互動50010次月5,000粉絲互動類微博文案撰寫及發布;k13、ol互推kol互推，引導用戶下載8,00010個月80,000按照月度運營規劃和當月活動選擇適合的kol和紅人進行活動推廣，并且引導用戶下載app；微信內容策劃每月運營策略及規劃5,0001次月5,000每月運營策略實施，指導當月發布內容策略及方向；內容運營微信推送內容撰寫排版及發布6,0008篇月48,000微信文案內容創意及配圖，每周發布1-2條，共計8條；客戶服務及其他客戶服務及其他輿情監控3,0001月3,000每日收集輿情并及時進行反饋；項目管理及客戶服務10,0001月10,000整體項目管理、質量把控、客戶溝通服務、活動執行及維護、每月發布時間掌控及后期報告。小計254,000稅14、率6.68%6,346項目總計(折后）260,000/月 ISU7-9月KPI預設雙微KPI指標預估(7-9月)新浪微博類別說明數值粉絲數凈增人數增長20000人/月互動率含轉發、評論、點贊及點擊鏈接0.5%-1%輿情管理投訴、互動及用戶回復10-30分鐘內進行主動回復活動參與率小型微博活動用戶參與率1%-2%微指數關鍵詞開設及微博指數管理日常均指200，活動期800以上微信類別說明數值粉絲數凈增人數30005000人/月閱讀率微信文章閱讀率7%-10%互動率含轉發、評論、點贊及點擊鏈接1%-3%輿情管理投訴、互動及用戶回復10-30分鐘內進行主動回復活動參與率小型微博活動用戶參與率10%備注以上KPI為參考目前服務品牌均值進行計算，如制定詳細KPI，需按照FACEU現實情況和預算投入進行準確計算。人 員 架 構 及 商 務 報 價