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1、快速消費品行業翼訊移動營銷管理平臺解決方案2024/10/12資深快消行業經理：12目錄商業模式虛擬數字化總結走進玄武實施運維方案介紹案例分享-本資料來自 -案例分享娃哈哈p 每年有超過3個億的商超費用投放，核查團隊對費用的核查效果甚微，費用投放情況不清晰。客戶希望通過移動應用實現對費用投放的核查和取證，掌握費用投放的真實性和準確性。p 客戶每年向市場投放大量的冰柜等設備，設備的串用及流失情況嚴重，客戶亦希望實現對資產的核查和取證。p 客戶全國共設有51個獨立的銷售分公司，移動營銷業務管理需充分考慮各分公司的個性化需求。p 為照顧各分公司及客戶利益，要求與運營商合作的手機語音套餐選擇，必須實現2、各分公司的分別落地。杭州娃哈哈集團有限公司中國最大的飲料生產企業，產量位居世界前列，在中國29個省市自治區建有66個基地、170余家子公司，擁有員工3萬名、總資產320多億元。玄武科技2012年與娃哈哈結為戰略合作伙伴，為娃哈哈提供全面的移動信息化解決方案。n 基于玄武翼訊平臺“按需構建、分步實施”業務能力，從廣東向全國逐步推廣及深化應用。n 采用“玄武科技+中國移動”套餐合作模式，由中國移動集團下發指導意見，實現各分公司手機套餐的分別落地。n 全國市場費用投放核查率達到100%。n 市場費用實投率從上級初期的82%提升至96%。n 2012全年為客戶節省市場費用超過1200萬元。n 冰柜投放3、和使用情況得到有效跟蹤和管理。n 終端拜訪到達率達到93%，經銷商、批發商拜訪到達率達到98%，市場人員出勤率達到98%。n 考勤管理n 費用管理n 競品管理 案例分享娃哈哈n 排面管理n 資產管理n 會議管理 案例分享和黃商貿p 業務人員工作難以量化管理，數據提交真實性、準確性難以保證，希望應用移動業務系統實現對業務人員工作的精細化管理，以及強化稽核人員對業務人員的工作考核及業務提升。p 稽核人員需要在全省流動工作，工作難以追溯管理。p 經銷商返利及費用的實際使用情況難以核查，業務人員提報的返利申請難以取證，希望應用移動業務系統強化對經銷商返利的管控。p 營銷業務管理是客戶移動應用的初探，需4、求參與人體較多，實施過程帶來較多的需求變更，拖延的項目進度。p 稽核人員與業務人員的協同拜訪，對后臺系統數據展現及對比數據報表生成提出較高要求。和記黃埔（中國）商貿有限公司為和記黃埔集團成員企業，主要負責和記黃埔在中國的快速消費品代理和分銷業務。公司與多個跨國消費品、食品、保健品公司建立了獨家代理或戰略合作關系，主要代理品牌有白貓、寶潔、漢高、惠氏、歐萊雅、強生、美寶蓮等。n 基于玄武翼訊平臺“按需而變”業務能力，在項目試用階段滿足多種業務需求嘗試，最終找定最佳業務應用及實踐方法。n 分角色構建業務場景，實現對業務人員、稽核人員工作的追溯管理，并實現稽核人員與業務人員的協同拜訪。n 業務計劃拜5、訪執行率達到93%n 數據提交合格率達到90%以上n 稽核人員人均工作效率提升33%n 稽核人員協同拜訪任務100%完成n 經銷商返利、費用情況得到有效跟蹤 案例分享和黃商貿n 考勤管理n 庫存管理n 競品管理 n 排面管理n 費用管理n 協同拜訪 案例分享屈臣氏p 屈臣氏的果汁飲料系列產品是屬于保質期較短、對鮮度要求較高的產品，臨期品的積壓或處理不及時，會給公司帶來大量產品損耗。客戶希望應用移動業務管理，建立快速的反饋及響應機制，降低產品損耗。p 桶裝水業務存在因市場信息收集反饋不及時，造成錯失市場先機情況，客戶希望應用移動業務管理，實現更及時、更準確地獲取市場信息數據，搶占市場先機。p 由6、于業務模式的不同，客戶飲料業務部門和桶裝水業務部門分別提出了不同的移動業務管理需求，項目的實施需要充分滿足其不同的業務需求。廣州屈臣氏食品飲料有限公司是和記黃埔集團成員企業屈臣氏集團之下屬企業，主要生產和經營屈臣氏蒸餾水、新奇士、果汁先生、調酒、碧泉等系列飲品。2010年底，玄武科技中標屈臣氏移動信息化項目，為廣州屈臣氏提供移動營銷管理系統解決方案。n 基于玄武翼訊平臺“按需構建”業務能力，充分滿足飲料及桶裝水業務部門個性化需求。n 通過建立完善的巡店拜訪計劃，規范拜訪執行，實現臨期品及時上報，促銷活動及時申請、審批，幫助終端合理補貨、臨期品及時促銷售賣，降低產品損耗。n 基于拍照、定位及靈活7、的表單數據采集，并結合地圖報表，使桶裝水業務可及時、準確、直觀的掌控市場動態。n 計劃拜訪執行達到97%n 排面檢查率達到94%n 門店缺貨情況從4%降低到2%n 產品損耗降低37%n 促銷活動檢查達到100%n 桶裝水業務市場信息提交量增加180%n 考勤管理n 排面管理n 庫存管理n 訂單管理n 臨期品上報n 促銷申請 案例分享屈臣氏n 潛在客戶登記n 樓盤屋苑信息登記n 設備管理n 水店庫存 9目錄商業模式虛擬數字化總結走進玄武實施運維方案介紹案例分享-本資料來自 -方案概述業務流程角色覆蓋系統特性巡店管理訂單管理費用管理終端管理單品管理.真實性完整性規范性安全性可靠性.業務功能系統性能8、10-本資料來自 -業務功能對門店、KA體系、經銷商的管理基于地圖進行報表分析對各產品線流通環節的管理包括訂單、庫存等方面對營銷費用的管理包括門店資產、廣宣品費用、促銷費用等對一線業務人員行為的管理包括巡店計劃、巡店內容、巡店督查等通路管理流通管理費用管理行為管理11角色覆蓋訪銷巡店賣場報數拜訪核實費用審核計劃審核訂單審核團隊績效策略調整12-本資料來自 -分析決策 核心場景-巡店應用費用跟蹤市場洞察營銷團隊產品流通渠道網絡1314團隊設置系統后臺設置團隊成員信息及用戶角色、權限、區域等 銷售區域管理15拜訪計劃系統后臺設置團隊成員拜訪計劃，預覽拜訪線路 拜訪路線查看16拜訪計劃手機端查看、執9、行拜訪計劃可以用地圖方式也可以用列表形式 查看拜訪計劃17 店鋪到達手機端通過拍照的方式確認到達門店現場，拍照、定位、時間水印一體，確保真實性 店鋪到達 門店信息業務人員可以通過手機終端，查看及維護終端門店信息，確保終端信息準確無誤。門店信息18 生動化檢查業務人員用拍照、登記等方式，逐一確定終端生動化陳列的情況，包括冰箱陳列、貨架陳列、海報等。生動化檢查19 產品鋪貨業務人員檢查產品鋪貨及賣進情況。點擊具體SKU可展開錄入相關信息。紅色為必填字段。產品鋪貨20 產品銷量業務人員通過手機終端實時采集終端銷量情況。終端門店庫存，也可采用類似方式進行實時采集。產品銷量21 訂單管理訂單的錄入是選取10、SKU有多種方式，包括模糊搜索、分類查找、掃描條碼查找等。數字錄入通過專用錄入框，更加方便快捷。訂單管理22 促銷檢查可以通過拍照及錄入的方式，對公司促銷活動在終端的執行情況進行反映。確保活動效果。促銷檢查23競品登記手機端登記、采集相關競品信息。所有競品相關如價格、陳列、促銷等內容，都可以品牌為維度進行采集。競品登記24 資產巡檢對公司投放到終端的冰柜、貨架等資產進行巡檢，確保相關資產使用情況正常。資產巡檢25 拜訪小結拜訪結束之后，做簡要小結，便于工作回顧。同時可以就下次拜訪做備忘標注，為下次拜訪做準備。拜訪小結26準確的計劃準確的計劃執行指引執行指引拜訪追溯系統后臺可以追溯某業務人員某天11、的具體拜訪情況 拜訪情況概覽27拜訪追溯系統后臺可以從不同維度查詢拜訪過程所采集的信息 生動化檢查28個人績效通過手機端查看本月績效完成情況 績效查看29企業級移動應用平臺數據傳輸安全、可靠、高效傳輸加密斷點續傳發送隊列離線操作傳輸壓縮30-本資料來自 -31目錄商業模式虛擬數字化總結走進玄武實施運維方案介紹案例分享-本資料來自 -實施流程項目啟動項目規劃項目建設知識轉移項目驗收成立項目組，協調調度相關負責人需求確認，安排相關業務人員接受調研準備服務器等硬件及網絡環境和基礎數據安 排 相 關人員到位，組 織 培 訓考試共同總結試運行經驗，問題反饋32-本資料來自 -實施策略 總體項目策略 n系12、統架構：柔性配置n系統功能：全面覆蓋，靈活部署n產品研發：內嵌業務實踐，與先進技術企業進行持續協作創新平臺策略n統一規劃，分步實施n以點帶線，以線帶面n制度驅動，快速見效規劃策略n系統設計：適度超前，雙向驅動n實施控制：三化奠定，管控有力n上線策略：平滑過渡，順利切換實施策略n組織變革：高層重視，平滑可控n轉變促成：培訓教育，變革同步組織變革策略n知識轉移，能力提升n手冊指導，定期培訓n知識共享，遠程互動運維策略33-本資料來自 -本地化服務團隊，15分鐘響應，2小時到達現場。豐富的實施經驗，保證系統快速搭建，并持續改進業務流程，確保系統運行穩定與成功。提供完善的操作手冊和產品使用說明，現場專13、人培訓指導全生命周期價值服務，提供標準服務、遠程維護、專項支持、優化升級、VIP服務等。定期的對客戶進行現場走訪與回訪服務，定期巡檢系統，優化升級，防患于未然未然。運維運維服務服務巡檢巡檢服務服務實施實施服務服務本地化本地化服務服務7*24小時優質服務全國統一客戶咨詢熱線：400-1000-566售后服務體系34400客服支撐3536目錄商業模式虛擬數字化總結走進玄武實施運維方案介紹案例分享-本資料來自 -公司介紹2009201034.2%創立于2000年，注冊資金2300萬元。廣州市玄武無線科技有限公司以廣州總部為核心，設立北京、上海、長沙等分公司，業務覆蓋 34個省市，建立有全國性營銷服務14、網絡。廣泛應用于金融、快消、售后、物流、政務等眾多行業。積累了近十萬家全球知名的企累了近十萬家全球知名的企產品解決方案集團短信翼訊平臺37-本資料來自 -發展歷史快速發展翼訊成長增資擴充公司成立玄武科技成立，主營無線商務服務，推出擁有自主知識產權的WAP及短信網關產品2000年2004年增資至1500萬，成為三大運營商戰略伙伴，先后于北京、上海、長沙成立分公司2008年2009年增資至2300萬，樹立中聯重科、娃哈哈、和記黃埔等大批行業標桿客戶群，奠定領先地位翼訊平臺系列軟件多次獲得廣東省信息化專項資金支持2012年38-本資料來自 -產品家族UMPMOS400快線短信銀行APP移動信息化產品15、集團短信翼訊平臺移動營銷管理系統移動服務管理系統事務通快消通金融、電子商務、學校教育、百貨、交通物流、旅游航空，政府服務機構等快消品、醫藥、煙草、飼料、農化、家電、機械制造、電子、通信等39-本資料來自 -團隊規模公司總部坐落于廣州體育中心核心CBD商圈維多利廣場，已擁有3層樓辦公面積。團隊整體規模接近400人，本科、碩士學歷超過90%。翼訊研發團隊規模超過70人，已建立成熟面向全國的售后實施服務網絡。擁有完善的內外部培訓體系。40-本資料來自 -資質榮譽榮譽碩果2008中國移動優秀集團業務合作商2009中國移動優秀合作伙伴2010中國最佳手機應用獎(翼訊企業客戶端應用軟件)2010年集團市場16、信息化收入貢獻銅獎2010年企業信息機拓展優秀獎2010年度代理商突出貢獻獎金獎2010年MAS優秀拓展商金獎2010年中國移動短信業務優秀業績11年度MAS業務金獎11年集團業務年度精英獎金獎廣東省農業科學院科學技術獎勵證書（二等獎）廣州市現代信息服務行業協會優秀會員企業MAS業務優秀拓展商2012-003年度集團業務代理渠道集團短信優秀業績獎.41-本資料來自 -合作伙伴HTC SAMSUNGMOTOROLANOKIA蘋果終端合作廠商 中國移動 中國聯通中國電信戰略級合作伙伴 中山大學 華南理工大學廣東工業大學技術人才儲備 運營商資源 硬件廠商 人才儲備 42-本資料來自 -翼訊典型客戶43-本資料來自 -44目錄商業模式虛擬數字化總結走進玄武實施運維方案介紹案例分享-本資料來自 -方案總結具規模，一直專注移動信息化產品服務運營保證可持續快速增長已有產品需求貼合度高，二次開發少系統前后端設計引擎體系技術業內領先，平臺提供從硬到軟完整解決方案從業務咨詢到實施售后均有專業團隊具備娃哈哈等全國性上萬外勤用戶 支撐經驗及良好口碑具備同類行業同規模企業3年成功實施上線、系統擴展、平臺運維的成功經驗45謝謝觀賞46