改協同通信營銷指導方案.ppt
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2024-10-12
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1、1協同通信項目營銷指導方案協同通信項目營銷指導方案2011年3月2強調說明u由于該指導意見,包含企業的業務介紹、資費和由于該指導意見,包含企業的業務介紹、資費和我公司的特殊優惠政策,所以必須要注意保密,我公司的特殊優惠政策,所以必須要注意保密,只限內部使用,不允許外傳。只限內部使用,不允許外傳。u客戶經理在了解企業各方面內容時可以使用指導客戶經理在了解企業各方面內容時可以使用指導意見,但是在洽談客戶時,請使用意見,但是在洽談客戶時,請使用企業翼機通企業翼機通項目洽談解決方案項目洽談解決方案,不允許將該指導意見直接,不允許將該指導意見直接呈現給用戶。呈現給用戶。3 科技成果創新與知識產權科技成果2、創新與知識產權 PC客戶端功能演示 協同通信業務的簡介 協同通信業務功能介紹1 12 23 3 協同通信資費政策及業務操作流程4 4 協同通信 成功案例5 54協同通信的簡介 協同通信是中國電信為機關、企事業單位提供的現代協同通信是中國電信為機關、企事業單位提供的現代化辦公軟件,以固網電話號碼為依托,實現語音、視頻、化辦公軟件,以固網電話號碼為依托,實現語音、視頻、即時通信、數據等各種通信方式的有效結合,為客戶提供即時通信、數據等各種通信方式的有效結合,為客戶提供一個功能豐富,協同便捷的溝通環境,從而實現及時、高一個功能豐富,協同便捷的溝通環境,從而實現及時、高效的通信。能實現電話會議、視頻會3、議、聊天、短信群發、效的通信。能實現電話會議、視頻會議、聊天、短信群發、文件共享等功能。文件共享等功能。5 科技成果創新與知識產權科技成果創新與知識產權 PC客戶端功能演示 協同通信業務的簡介 協同通信業務功能介紹1 12 23 3 協同通信資費政策及業務操作流程4 4 協同通信 成功案例5 56即時通信即時通信點擊撥號點擊撥號(語音通信)(語音通信)多媒體會議多媒體會議電話會議電話會議通訊錄通訊錄短信短信即時消息狀態呈現好友列表工作群組即時會議預約會議號碼綁定同號/同振通話顯控點對點短信短信群發音視頻會議文檔共享電子白板應用共享u 其他功能其他功能集成功能:與綜合辦公、商旅服務、商企應用的集4、成自助管理功能:提供企業管理員功能,實現企業的自助管理定制化功能:根據企業需要,定制Tab頁簽以及界面顯示信息等協同通信產品簡介協同通信產品簡介7協同通信主要業務協同通信主要業務v用戶登錄帳號 綁定的固定電話號碼為用戶登陸賬號v協同通信用戶號 協同通信用戶號碼必須是固話號碼v用戶關聯的天翼手機號碼協同通信用戶在使用短信收發功能時,對方可為中國電信天翼手機號碼v單位管理員賬號超級管理員賬號為每個客戶分配一個超級管理員賬號,格式為“Admin政企客戶名”該賬號用于登錄客戶自助管理門戶,不作為協同通信客戶端賬號。8協同通信主要功能介紹協同通信主要功能介紹v通訊錄含個人和單位通信錄,個人通訊錄由用戶自5、行創建和維護,單位通訊錄由單位管理員統一維護。用戶可針對通訊錄中某聯系人發送即時消息、短信,發起語音呼叫、會議電話等。v點擊撥號客戶端上可以設置綁定的接聽終端(固話、移動終端、移動座機),通過點擊方式實現上述綁定終端與所點擊的被叫終端之間的通話。客戶端可實時顯示呼叫進行的狀態和結果。9協同通信主要功能介紹協同通信主要功能介紹 短消息 群發短信、點對點短信 即時消息提供點對點聊天、群組聊天。支持協同通信用戶雙方在線點對點文件傳送功能 電話會議電話會議主要包括預約會議和即時會議。另外,也支持兩方通話升級為多方會議。視頻會議 支持視頻會議約6-7個客戶端,同時可以文檔共享、電子白板 客戶自助服務管理6、功能客戶可通過設置授權單位管理員,安全訪問協同通信客戶業務管理平臺,進行單位通訊錄維護、用戶權限管理、用戶登錄帳號密碼重置、自助統計分析、內部信息廣播等自服務管理功能10 科技成果創新與知識產權科技成果創新與知識產權 PC客戶端功能演示 協同通信業務的簡介 協同通信業務功能介紹1 12 23 3 協同通信資費政策及業務操作流程4 4 協同通信 成功案例5 511搜索聯系人區域:查找聯系人和添加聯系人放置在獨立的功能區,始終可見號碼輸入區域:輸入號碼撥打提示框,放置在獨立的功能區,始終可見功能集成區:按照通信、號百商旅服務等等不同應用各自設置一個Tab個人信息設置區:靈活設置頭像、在線狀態捆綁的7、接聽電話快捷功能區域:常用功能依次排列聯系人信息組織區域:通信錄/好友/工作群所有與聯系人相關的列表整合,采用橫Tab進行區隔PCPC客戶端客戶端-主界面主界面12主要功能演示主要功能演示一、撥打電話點擊撥號方式手動輸入方式撥號盤方式二、接聽電話三、短信功能四、短信和即時消息融合體驗五、搜索功能六、電話會議七、工作群13一、一、撥打打電話-點點擊呼叫呼叫14一、一、撥打打電話-手手動輸入號入號碼87396830通過鍵盤手動輸入號碼,點擊撥打按鈕,或者回車1587396830點擊撥號盤按鈕撥號。一、一、撥打打電話-撥號號盤撥打打輸入框同步顯示撥號數字16二、接聽二、接聽電話當前接聽終端為用戶的工8、作電話電話呼入時,客戶端彈出來電通知。如來電號碼在通信錄中時,可顯示來電姓名,另外在振鈴過程中還可以根據需要前轉到其他號碼接聽。如果用戶的電話接聽規則設置為超級一號通,在當前振鈴的工作電話無人接聽時,將繼續振鈴用戶的移動終端。17三、短信功能三、短信功能18四、短信和即四、短信和即時消息融合體消息融合體驗介介紹v統一的信息窗口體驗,短信追著人走19五、搜索功能五、搜索功能 -與與騰訊QQQQ類似似v即時模糊搜索v可以對搜索的結果進行通信操作。左鍵點擊顯示聯系人卡片,可在卡片上點擊操作。也可右鍵點擊后在操作菜單上進行操作20六、六、電話會會議-目前最大支持目前最大支持2525方通方通話21七、七9、視頻會會議 暫支持支持6 6個客個客戶端端22 文件共享文件共享 視頻會議視頻會議23八、工作群八、工作群 類似似QQQQ功能功能24 科技成果創新與知識產權科技成果創新與知識產權 PC客戶端功能演示 協同通信業務的簡介 協同通信業務功能介紹1 12 23 3 協同通信資費政策及業務操作流程4 4 協同通信 成功案例5 525 n產品資費結構:產品資費結構:可選業務功能費語音通話費短信可選業務的使用費其他費用其他費用月功能費月功能費基礎業務功能費通信費通信費26費用類型費用類型描述描述計費對象計費對象費率費率協同通信功能費協同通信基礎業務功能費主號碼功能使用費主號碼(可為虛擬固話不裝機)2010、元/月/部協同通信通信費通話費協同通信主叫到其他號碼的費用協同通信用戶市話前3分鐘0.2元/分,超出后0.1元/分;長途0.3/分+市話費轉移呼叫費如協同通信做被叫號碼,并設為其他號碼接聽,產生的通話費協同通信被叫用戶同網內、區間電話按照現行固定電話資費標準,長途電話按照0.3元/分鐘收取短信費發送短信的費用協同通信用戶0.1元/條會議電話服務費用戶使用電話會議功能時,根據會議參與方的數量,對會議主持人加收會議電話服務費會議主持人市話0.1元/分鐘/方長途0.3/分+市話費/方資費標準資費標準注:通話費由主叫號碼承擔,即誰發起呼叫誰花錢。注:通話費由主叫號碼承擔,即誰發起呼叫誰花錢。27例如:11、例如:會議主持人發起會議主持人發起5 5方本市通話,會議時長方本市通話,會議時長1010分鐘,共計本次會議通分鐘,共計本次會議通話費為話費為 :5 5人人 X 10X 10分鐘分鐘 X 0.1X 0.1元元=5=5元(都由會議主持人承擔話費)元(都由會議主持人承擔話費)28客戶經理填寫客戶經理填寫 營業員操作營業員操作政企客戶部政企客戶部 單位合作協議單位合作協議 協同通信業務協同通信業務申請單申請單按協議按協議將移動用戶將移動用戶和固話分別和固話分別開戶開戶在在PRM系統關聯系統關聯協同通信協同通信功能功能軟件及軟件及管理員賬號管理員賬號密碼密碼反饋客戶經理反饋客戶經理 如在網用戶辦理此業如12、在網用戶辦理此業務,該步驟忽略務,該步驟忽略 業務受理業務受理人林萍人林萍29協同通信軟件下載網址:協同通信軟件下載網址:由于文件較大,請到網站下載http:/ 科技成果創新與知識產權科技成果創新與知識產權 PC客戶端功能演示 協同通信業務的簡介 協同通信業務功能介紹1 12 23 3 協同通信資費政策及業務操作流程4 4 協同通信 成功案例5 531協同通信案例介紹協同通信案例介紹:協同通信協同通信工作人員工作人員 實現協同實現協同通信通信號碼正在號碼正在通話中,但通話中,但仍可仍可看到呼看到呼入入號碼,并號碼,并可可設置接聽轉移設置接聽轉移呼叫奶業呼叫奶業信息中心信息中心奶戶奶戶來電轉接來電轉接畜牧專家畜牧專家客戶經理客戶經理服務熱線服務熱線分群在線咨詢分群在線咨詢32奶戶奶戶協同通信工作人員協同通信工作人員 協同通信賬號可作為正常電話呼出,并顯示本機協同通信賬號可作為正常電話呼出,并顯示本機 號碼號碼33謝 謝!