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1、1永特網(wǎng)絡(luò)永特網(wǎng)絡(luò)Yongte Network OperationYongte Network Operation水簾峽風(fēng)景區(qū)水簾峽風(fēng)景區(qū)一體化網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案一體化網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案 關(guān)于一體化網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)關(guān)于一體化網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo) 一體化網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)，即以官方網(wǎng)站作為前端，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣、輿一體化網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)，即以官方網(wǎng)站作為前端，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣、輿情維護(hù)、活動(dòng)促銷(xiāo)、外界合作等手段，達(dá)成網(wǎng)絡(luò)和地面銷(xiāo)售以及良好情維護(hù)、活動(dòng)促銷(xiāo)、外界合作等手段，達(dá)成網(wǎng)絡(luò)和地面銷(xiāo)售以及良好口碑，并以公司內(nèi)部信息化平臺(tái)為載體，完成從客戶(hù)到公司再回到客口碑，并以公司內(nèi)部信息化平臺(tái)為載體，完成從客戶(hù)到公司再回到客戶(hù)的一2、體化業(yè)務(wù)流程；四方便即獨(dú)立，又相互協(xié)調(diào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正的戶(hù)的一體化業(yè)務(wù)流程；四方便即獨(dú)立，又相互協(xié)調(diào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正的平臺(tái)一體化運(yùn)作。平臺(tái)一體化運(yùn)作。水簾峽網(wǎng)絡(luò)背景分析水簾峽風(fēng)景項(xiàng)目背景實(shí)施與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手橫向?qū)Ρ纫惑w化網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)水簾峽網(wǎng)絡(luò)背景分析1.1.水簾峽網(wǎng)絡(luò)背景分析水簾峽網(wǎng)絡(luò)背景分析51.1 現(xiàn)有網(wǎng)站分析現(xiàn)有網(wǎng)站分析通過(guò)百度檢索可以看出，檢索水簾峽關(guān)鍵通過(guò)百度檢索可以看出，檢索水簾峽關(guān)鍵字時(shí)只能看到外站的信息，而百度對(duì)水簾字時(shí)只能看到外站的信息，而百度對(duì)水簾峽官方網(wǎng)站的收錄為峽官方網(wǎng)站的收錄為0，由此直接導(dǎo)致網(wǎng)，由此直接導(dǎo)致網(wǎng)友在預(yù)考量時(shí)無(wú)法直觀全面的查詢(xún)官方可友在預(yù)考量時(shí)無(wú)法直觀全面的查3、詢(xún)官方可信度高的信息，進(jìn)而影響門(mén)票銷(xiāo)售以及關(guān)信度高的信息，進(jìn)而影響門(mén)票銷(xiāo)售以及關(guān)注度。注度。1.1.水簾峽網(wǎng)絡(luò)背景分析水簾峽網(wǎng)絡(luò)背景分析61.1 現(xiàn)有網(wǎng)站分析現(xiàn)有網(wǎng)站分析網(wǎng)站缺乏整體感，視覺(jué)沖擊力差網(wǎng)站缺乏整體感，視覺(jué)沖擊力差未體現(xiàn)水簾峽特色，不能產(chǎn)生想游覽的欲望未體現(xiàn)水簾峽特色，不能產(chǎn)生想游覽的欲望關(guān)鍵字設(shè)置不合理，程序開(kāi)發(fā)不規(guī)范，搜索關(guān)鍵字設(shè)置不合理，程序開(kāi)發(fā)不規(guī)范，搜索引擎收錄效果差引擎收錄效果差景區(qū)賣(mài)點(diǎn)烘托不明顯，網(wǎng)友無(wú)法產(chǎn)生強(qiáng)烈游景區(qū)賣(mài)點(diǎn)烘托不明顯，網(wǎng)友無(wú)法產(chǎn)生強(qiáng)烈游覽欲望覽欲望無(wú)景區(qū)導(dǎo)游圖，網(wǎng)友無(wú)法最佳游玩路線無(wú)景區(qū)導(dǎo)游圖，網(wǎng)友無(wú)法最佳游玩路線促銷(xiāo)類(lèi)的主題活動(dòng)未在首頁(yè)顯著位置體現(xiàn)，4、促銷(xiāo)類(lèi)的主題活動(dòng)未在首頁(yè)顯著位置體現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致促銷(xiāo)力度減弱進(jìn)而導(dǎo)致促銷(xiāo)力度減弱網(wǎng)站沒(méi)有使用高清圖片對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)展示網(wǎng)站沒(méi)有使用高清圖片對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)展示票價(jià)及詳細(xì)交通路線信息未展示票價(jià)及詳細(xì)交通路線信息未展示網(wǎng)友關(guān)心的餐飲娛樂(lè)信息沒(méi)有展示網(wǎng)友關(guān)心的餐飲娛樂(lè)信息沒(méi)有展示濟(jì)南第一大峽谷濟(jì)南第一大峽谷濟(jì)南第一高峰濟(jì)南第一高峰濟(jì)南第一大瀑布濟(jì)南第一大瀑布濟(jì)南第一天然泰山石花園濟(jì)南第一天然泰山石花園山東第一桃花水母發(fā)現(xiàn)地山東第一桃花水母發(fā)現(xiàn)地用戶(hù)體驗(yàn)不友好，內(nèi)容不詳盡，搜索引擎收錄效果差用戶(hù)體驗(yàn)不友好，內(nèi)容不詳盡，搜索引擎收錄效果差71.1.水簾峽網(wǎng)絡(luò)背景分析水簾峽網(wǎng)絡(luò)背景分析1.2 網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析網(wǎng)5、絡(luò)關(guān)注度分析百度知道中，主動(dòng)發(fā)起提問(wèn)的僅百度知道中，主動(dòng)發(fā)起提問(wèn)的僅18條信息，在條信息，在18條信息中，大多沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)為的輿情維護(hù)，甚至條信息中，大多沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)為的輿情維護(hù)，甚至出現(xiàn)的一些否定的信息，偶然出現(xiàn)的幾條推介信息商業(yè)味道太濃。出現(xiàn)的一些否定的信息，偶然出現(xiàn)的幾條推介信息商業(yè)味道太濃。論壇搜索結(jié)果僅論壇搜索結(jié)果僅51條，全文內(nèi)容圍繞紅葉谷闡述的非商業(yè)信息極少，大多為商業(yè)推介信息，目標(biāo)條，全文內(nèi)容圍繞紅葉谷闡述的非商業(yè)信息極少，大多為商業(yè)推介信息，目標(biāo)消費(fèi)群體不易接受。消費(fèi)群體不易接受。81.1.水簾峽網(wǎng)絡(luò)背景分析水簾峽網(wǎng)絡(luò)背景分析1.2 網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析百度貼吧是一個(gè)很好6、的營(yíng)銷(xiāo)與輿論維護(hù)的地方，水簾峽吧中，僅百度貼吧是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)與輿論維護(hù)的地方，水簾峽吧中，僅5條信息，其中包含一條垃圾信息條信息，其中包含一條垃圾信息以及一條商業(yè)信息。總之，沒(méi)有利用好貼吧這一營(yíng)銷(xiāo)利器。以及一條商業(yè)信息。總之，沒(méi)有利用好貼吧這一營(yíng)銷(xiāo)利器。9競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手橫向?qū)Ρ?02.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手橫向?qū)Ρ雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手橫向?qū)Ρ?.1百度用戶(hù)關(guān)注指數(shù)百度用戶(hù)關(guān)注指數(shù)我們以紅葉谷、九如山為對(duì)比，紅葉谷平均關(guān)注指數(shù)最高，其中平均關(guān)注指我們以紅葉谷、九如山為對(duì)比，紅葉谷平均關(guān)注指數(shù)最高，其中平均關(guān)注指數(shù)：紅葉谷數(shù)：紅葉谷200、九如山、九如山100、水簾峽、水簾峽70，百度指數(shù)直接反應(yīng)了用戶(hù)對(duì)關(guān)鍵字，百度指數(shù)直7、接反應(yīng)了用戶(hù)對(duì)關(guān)鍵字的檢索量，進(jìn)而體現(xiàn)用戶(hù)對(duì)景區(qū)的關(guān)注度。的檢索量，進(jìn)而體現(xiàn)用戶(hù)對(duì)景區(qū)的關(guān)注度。112.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手橫向?qū)Ρ雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手橫向?qū)Ρ?.2論壇檢索量論壇檢索量論壇的檢索數(shù)量同樣在很大程度上反應(yīng)用戶(hù)近期發(fā)表的對(duì)關(guān)鍵字所涉及內(nèi)容論壇的檢索數(shù)量同樣在很大程度上反應(yīng)用戶(hù)近期發(fā)表的對(duì)關(guān)鍵字所涉及內(nèi)容的關(guān)注度，并且論壇檢索結(jié)果為用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起，對(duì)其他潛在群體影響較大，的關(guān)注度，并且論壇檢索結(jié)果為用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起，對(duì)其他潛在群體影響較大，并且較持久，是一種長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo)。并且較持久，是一種長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo)。三景區(qū)的檢索數(shù)量上來(lái)看，其結(jié)果與百度指數(shù)橫向?qū)Ρ仁腔疽恢碌摹Ｈ皡^(qū)的檢索數(shù)量上來(lái)看，其結(jié)果與百度指數(shù)橫向?qū)Ρ仁腔?、本一致的。水簾峽風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目背景3.3.水簾峽風(fēng)景項(xiàng)目背景水簾峽風(fēng)景項(xiàng)目背景水簾峽風(fēng)景區(qū)已經(jīng)事實(shí)三期工程改水簾峽風(fēng)景區(qū)已經(jīng)事實(shí)三期工程改造，未來(lái)將打造集造，未來(lái)將打造集“養(yǎng)生、保健、養(yǎng)生、保健、休閑、度假休閑、度假”于一體的養(yǎng)生休閑主于一體的養(yǎng)生休閑主題風(fēng)景區(qū)。題風(fēng)景區(qū)。在以健康為主題的背景下，水簾峽在以健康為主題的背景下，水簾峽風(fēng)景區(qū)將更具旅游特色及游覽價(jià)值。風(fēng)景區(qū)將更具旅游特色及游覽價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，具備了豐富的操在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，具備了豐富的操作點(diǎn)，相信在實(shí)施一體化整合網(wǎng)絡(luò)作點(diǎn)，相信在實(shí)施一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后，景區(qū)關(guān)注度將會(huì)直線上升。營(yíng)銷(xiāo)后，景區(qū)關(guān)注度將會(huì)直線上升。一體化網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4.9、一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)接下來(lái)我們將圍繞：官方網(wǎng)站接下來(lái)我們將圍繞：官方網(wǎng)站-SEM-口碑營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)-活動(dòng)推廣活動(dòng)推廣-信息化平臺(tái)，信息化平臺(tái)，5個(gè)方面?zhèn)€方面進(jìn)行展開(kāi)，簡(jiǎn)單的闡述各環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)概要以及相互關(guān)系進(jìn)行展開(kāi)，簡(jiǎn)單的闡述各環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)概要以及相互關(guān)系4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.1 官方網(wǎng)站官方網(wǎng)站圍繞水簾峽圍繞水簾峽“天然養(yǎng)生，休閑旅游天然養(yǎng)生，休閑旅游”主題，采用豐富精美的表現(xiàn)手段，烘托景區(qū)氣氛主題，采用豐富精美的表現(xiàn)手段，烘托景區(qū)氣氛網(wǎng)站渾然一體，無(wú)脫離感，色彩柔和，欄目銜接自然網(wǎng)站渾然一體，無(wú)脫離感，色彩柔和，欄目銜接自然重點(diǎn)表現(xiàn)景區(qū)賣(mài)點(diǎn)，吸引用戶(hù)游覽欲望重點(diǎn)表現(xiàn)景區(qū)賣(mài)點(diǎn)10、，吸引用戶(hù)游覽欲望采用會(huì)員制，收集客戶(hù)資料，便于二次營(yíng)銷(xiāo)采用會(huì)員制，收集客戶(hù)資料，便于二次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)在線訂票，在線支付實(shí)現(xiàn)在線訂票，在線支付開(kāi)放旅行社接口，旅行社可以直接網(wǎng)上預(yù)定開(kāi)放旅行社接口，旅行社可以直接網(wǎng)上預(yù)定豐富的圖文內(nèi)容，全面展示景區(qū)風(fēng)景豐富的圖文內(nèi)容，全面展示景區(qū)風(fēng)景詳細(xì)闡述客戶(hù)關(guān)注的票價(jià)、促銷(xiāo)、活動(dòng)、優(yōu)惠、餐飲、娛樂(lè)、路線詳細(xì)闡述客戶(hù)關(guān)注的票價(jià)、促銷(xiāo)、活動(dòng)、優(yōu)惠、餐飲、娛樂(lè)、路線標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)，融入標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)，融入SEO思想，保證網(wǎng)站在搜索引擎的高收錄率思想，保證網(wǎng)站在搜索引擎的高收錄率采用三圍景點(diǎn)技術(shù)，用戶(hù)直觀的查看各景點(diǎn)資料，營(yíng)造視覺(jué)上的沖擊力采用三圍景點(diǎn)技術(shù)，用戶(hù)直觀的查看各景點(diǎn)11、資料，營(yíng)造視覺(jué)上的沖擊力與信息化平臺(tái)對(duì)接，工作人員實(shí)時(shí)處理網(wǎng)站信息與信息化平臺(tái)對(duì)接，工作人員實(shí)時(shí)處理網(wǎng)站信息4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.1.1網(wǎng)站部分模塊演示網(wǎng)站部分模塊演示門(mén)票預(yù)定模塊（首頁(yè)顯示，可門(mén)票預(yù)定模塊（首頁(yè)顯示，可加入訂餐、訂房功能）加入訂餐、訂房功能）旅行社接口旅行社接口景區(qū)三圍視圖景區(qū)三圍視圖景區(qū)導(dǎo)游圖景區(qū)導(dǎo)游圖未合作旅行社可未合作旅行社可以在線申請(qǐng)合作以在線申請(qǐng)合作4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.1.2 網(wǎng)站架構(gòu)網(wǎng)站架構(gòu)flash引導(dǎo)頁(yè)引導(dǎo)頁(yè)主頁(yè)主頁(yè)景區(qū)動(dòng)態(tài)景區(qū)動(dòng)態(tài)旅游指南旅游指南景區(qū)簡(jiǎn)介景區(qū)簡(jiǎn)介三圍景點(diǎn)三圍景點(diǎn)餐飲娛樂(lè)餐飲娛樂(lè)旅游線路旅游線路專(zhuān)題活動(dòng)專(zhuān)題活動(dòng)預(yù)定中心預(yù)定中心景景區(qū)區(qū)12、新新聞聞旅旅游游新新聞聞特特色色美美食食本本地地特特產(chǎn)產(chǎn)自自助助自自駕駕旅旅游游常常識(shí)識(shí)景景點(diǎn)點(diǎn)分分布布景景點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)風(fēng)景景餐餐飲飲設(shè)設(shè)施施娛娛樂(lè)樂(lè)設(shè)設(shè)施施景景區(qū)區(qū)地地圖圖交交通通路路線線個(gè)個(gè)人人預(yù)預(yù)定定旅旅行行社社預(yù)預(yù)定定在線咨詢(xún)?cè)诰€咨詢(xún)4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.2 SEMSEM即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，包含搜索引擎優(yōu)化即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，包含搜索引擎優(yōu)化SEO和搜索引擎廣告和搜索引擎廣告針對(duì)水簾峽官方網(wǎng)站的優(yōu)化主要放在針對(duì)水簾峽官方網(wǎng)站的優(yōu)化主要放在SEOSEO上，其中優(yōu)化方式分為全站優(yōu)化以及重點(diǎn)上，其中優(yōu)化方式分為全站優(yōu)化以及重點(diǎn)優(yōu)化。優(yōu)化。全站優(yōu)化，即優(yōu)化全站所有頁(yè)面，使網(wǎng)站發(fā)布的13、所有信息都能被搜索引擎收錄并全站優(yōu)化，即優(yōu)化全站所有頁(yè)面，使網(wǎng)站發(fā)布的所有信息都能被搜索引擎收錄并排名前列，保證搜索引擎的大量收錄。排名前列，保證搜索引擎的大量收錄。重點(diǎn)優(yōu)化即針對(duì)特定關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化，如：濟(jì)南旅游、濟(jì)南旅游景點(diǎn)，保證用戶(hù)重點(diǎn)優(yōu)化即針對(duì)特定關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化，如：濟(jì)南旅游、濟(jì)南旅游景點(diǎn)，保證用戶(hù)在搜索如上關(guān)鍵時(shí)排名前列。在搜索如上關(guān)鍵時(shí)排名前列。4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.2 SEMSEO舉例舉例百度中檢索百度中檢索“濟(jì)南旅濟(jì)南旅游、濟(jì)南旅游景點(diǎn)游、濟(jì)南旅游景點(diǎn)”時(shí)，金象山網(wǎng)站均能時(shí)，金象山網(wǎng)站均能排名前排名前10位位4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.3口碑營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)414、.3.1 口碑營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)通過(guò)海松網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，能為水簾峽帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌效應(yīng)：通過(guò)海松網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，能為水簾峽帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌效應(yīng)：l使天水簾峽景區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中形成良好口碑。在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大知名度，使天水簾峽景區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中形成良好口碑。在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大知名度，提升美譽(yù)度，潛在推動(dòng)景區(qū)游客數(shù)量的提升；長(zhǎng)期口碑的塑造，在游客心中形提升美譽(yù)度，潛在推動(dòng)景區(qū)游客數(shù)量的提升；長(zhǎng)期口碑的塑造，在游客心中形成水簾峽即代山東天然氧吧，擴(kuò)大水簾峽景區(qū)在國(guó)內(nèi)的影響！成水簾峽即代山東天然氧吧，擴(kuò)大水簾峽景區(qū)在國(guó)內(nèi)的影響！l配合宣傳水簾峽的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使其成為網(wǎng)民了解水簾峽的門(mén)戶(hù)，同時(shí)刺激旅游配合宣15、傳水簾峽的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使其成為網(wǎng)民了解水簾峽的門(mén)戶(hù)，同時(shí)刺激旅游者對(duì)水簾峽的需求，并主動(dòng)借助官方網(wǎng)站售票平臺(tái)購(gòu)票，從而吸引更多游客游者對(duì)水簾峽的需求，并主動(dòng)借助官方網(wǎng)站售票平臺(tái)購(gòu)票，從而吸引更多游客游覽水簾峽覽水簾峽4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.3 口碑營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)4.3.2 口碑營(yíng)銷(xiāo)策略概要口碑營(yíng)銷(xiāo)策略概要1.1.在網(wǎng)絡(luò)建全水簾峽在網(wǎng)絡(luò)建全水簾峽官方與非官方官方與非官方兩種輿論聲音，充分覆蓋影響目標(biāo)受眾群兩種輿論聲音，充分覆蓋影響目標(biāo)受眾群2.2.輿論聲音傳播必須長(zhǎng)期持續(xù)輿論聲音傳播必須長(zhǎng)期持續(xù)官方聲音官方聲音主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)軟文傳播網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)軟文傳播、水簾峽旅游網(wǎng)絡(luò)人物專(zhuān)水簾峽旅游網(wǎng)絡(luò)人物16、專(zhuān)訪，選擇幾大主幾大主流媒體對(duì)水簾峽流媒體對(duì)水簾峽進(jìn)行全面、權(quán)威傳播。非官方聲音非官方聲音主要通過(guò)論壇社區(qū)博客論壇社區(qū)博客/SNS/SNS/微博微博/知識(shí)問(wèn)答工具知識(shí)問(wèn)答工具/視頻傳播視頻傳播等手段進(jìn)行潛在受眾滲透。為吸引受眾關(guān)注與參與，借助網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，制借助網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，制造話題進(jìn)行炒作造話題進(jìn)行炒作公關(guān)軟文傳播社區(qū)口碑營(yíng)銷(xiāo)博客/圈子傳播視頻傳播搜索引擎知識(shí)問(wèn)答工具4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.3 口碑營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)4.3.3 口碑營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行簡(jiǎn)述口碑營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行簡(jiǎn)述l征集水簾峽景區(qū)自駕游活動(dòng)征集水簾峽景區(qū)自駕游活動(dòng)l活動(dòng)范圍涉及濟(jì)南以及周邊地區(qū)活動(dòng)范圍涉及濟(jì)南以及周邊地區(qū)l17、在各大知名網(wǎng)站及論壇，博客中如在各大知名網(wǎng)站及論壇，博客中如某知名汽車(chē)論壇汽車(chē)專(zhuān)區(qū)，聯(lián)合舉辦某知名汽車(chē)論壇汽車(chē)專(zhuān)區(qū)，聯(lián)合舉辦自駕游活動(dòng)組織網(wǎng)友開(kāi)展、充分借助自駕游活動(dòng)組織網(wǎng)友開(kāi)展、充分借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自發(fā)報(bào)名，提升景區(qū)在全民網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自發(fā)報(bào)名，提升景區(qū)在全民心目中的影響力，刺激消費(fèi)心目中的影響力，刺激消費(fèi)4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.3 口碑營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)4.3.4 口碑營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行口碑營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行-知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答l知名網(wǎng)站及論壇中開(kāi)設(shè)景區(qū)知識(shí)有知名網(wǎng)站及論壇中開(kāi)設(shè)景區(qū)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答（結(jié)合水簾峽的相關(guān)資料普及獎(jiǎng)問(wèn)答（結(jié)合水簾峽的相關(guān)資料普及大眾對(duì)景區(qū)的了解）大眾對(duì)景區(qū)的了解）l通過(guò)向網(wǎng)友普及有關(guān)水簾峽的知18、識(shí)，通過(guò)向網(wǎng)友普及有關(guān)水簾峽的知識(shí)，網(wǎng)友回復(fù)正確答案就可以獲得網(wǎng)友回復(fù)正確答案就可以獲得“水簾水簾峽門(mén)票，在網(wǎng)絡(luò)中形成一股水簾峽搶?shí){門(mén)票，在網(wǎng)絡(luò)中形成一股水簾峽搶票熱潮。票熱潮。l網(wǎng)民參與的同時(shí)刺激水簾峽的游客網(wǎng)民參與的同時(shí)刺激水簾峽的游客數(shù)量的增長(zhǎng)數(shù)量的增長(zhǎng)活動(dòng)發(fā)布區(qū)網(wǎng)民參與互動(dòng)區(qū)4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.3 口碑營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)4.3.5 口碑營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行口碑營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行-節(jié)日主題活動(dòng)節(jié)日主題活動(dòng)l根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日及西方節(jié)日，以水簾峽官方名義在各大網(wǎng)站及博客論壇中發(fā)起系列以根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日及西方節(jié)日，以水簾峽官方名義在各大網(wǎng)站及博客論壇中發(fā)起系列以由水簾峽景點(diǎn)為主題的優(yōu)惠活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)。重點(diǎn)在于吸19、引反季節(jié)旅游群體及國(guó)際由水簾峽景點(diǎn)為主題的優(yōu)惠活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)。重點(diǎn)在于吸引反季節(jié)旅游群體及國(guó)際友人，培養(yǎng)網(wǎng)民大眾對(duì)水簾峽景觀的認(rèn)同感！友人，培養(yǎng)網(wǎng)民大眾對(duì)水簾峽景觀的認(rèn)同感！l舉例：西方情人節(jié)、七夕情人節(jié)舉例：西方情人節(jié)、七夕情人節(jié)展開(kāi)展開(kāi)“浪漫之旅為主題的情侶游浪漫之旅為主題的情侶游”，亦可聯(lián)合知名，亦可聯(lián)合知名婚戀網(wǎng)站進(jìn)行結(jié)伴交友旅行活動(dòng)婚戀網(wǎng)站進(jìn)行結(jié)伴交友旅行活動(dòng)4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.3 口碑營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)4.3.6 口碑營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行口碑營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行-公關(guān)軟文傳播公關(guān)軟文傳播l與媒體合作進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)與媒體合作進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)公關(guān)軟文發(fā)布公關(guān)軟文發(fā)布，對(duì)于品牌進(jìn)行滲透，普及品牌文化，對(duì)于品牌進(jìn)行滲透，普20、及品牌文化l與強(qiáng)勢(shì)社區(qū)進(jìn)行合作專(zhuān)題與強(qiáng)勢(shì)社區(qū)進(jìn)行合作專(zhuān)題，可以建立水簾峽旅游專(zhuān)區(qū)，對(duì)于品牌進(jìn)行滲透，普及品牌文化。，可以建立水簾峽旅游專(zhuān)區(qū)，對(duì)于品牌進(jìn)行滲透，普及品牌文化。4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.3 口碑營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)論壇口碑營(yíng)銷(xiāo)管理策略描述論壇口碑營(yíng)銷(xiāo)管理策略描述.論壇（BBS）口碑管理信息溝通配合正面信息傳遞根據(jù)產(chǎn)品/品牌的訴求，原創(chuàng)一定數(shù)量的文章和貼子，以較多ID身份發(fā)布，應(yīng)保持一定的密度論壇人氣建設(shè)邀請(qǐng)版主、使用者等參加組織的一些參觀、體驗(yàn)活動(dòng)，向他們約稿，鼓勵(lì)發(fā)布并安排轉(zhuǎn)載配合專(zhuān)題活動(dòng)，如新服務(wù)推出、大型推廣活動(dòng)、戰(zhàn)略發(fā)布等環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息、活動(dòng)體驗(yàn)等緊急事態(tài)處理日常資源建設(shè)針21、對(duì)鎖定的一些論壇、討論區(qū)等，全面了解論壇的風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)、話語(yǔ)結(jié)構(gòu)等，及時(shí)進(jìn)行相關(guān)人員的溝通及維護(hù)鎖定信息通道重點(diǎn)論壇如有負(fù)面聲音在論壇中出現(xiàn)等類(lèi)似狀況時(shí)，立即聯(lián)系有關(guān)當(dāng)事人或者版主，了解情況，迅速化解，并盡量公示正面信息對(duì)有影響力的一些論壇、討論區(qū)保持日常實(shí)事監(jiān)測(cè)4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.3 4.3 口碑營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)論壇口碑營(yíng)銷(xiāo)管理策略描述論壇口碑營(yíng)銷(xiāo)管理策略描述.主題大帖主題大帖在重點(diǎn)媒體發(fā)布后在重點(diǎn)媒體發(fā)布后啟動(dòng)人工轉(zhuǎn)帖，往其他相關(guān)論啟動(dòng)人工轉(zhuǎn)帖，往其他相關(guān)論壇版面里發(fā)布主題帖，使主題壇版面里發(fā)布主題帖，使主題話題覆蓋到所有重點(diǎn)論壇話題覆蓋到所有重點(diǎn)論壇B B、炒帖、炒帖+轉(zhuǎn)帖手段：轉(zhuǎn)帖22、手段：A A、轉(zhuǎn)帖手段：、轉(zhuǎn)帖手段：主題大帖主題大帖擴(kuò)散擴(kuò)散發(fā)布后發(fā)布后寫(xiě)出多篇相關(guān)衍寫(xiě)出多篇相關(guān)衍生話題炒帖覆蓋生話題炒帖覆蓋其他論壇版面其他論壇版面使衍生話題帖覆蓋更多相使衍生話題帖覆蓋更多相關(guān)論壇版面，引發(fā)論壇大關(guān)論壇版面，引發(fā)論壇大范圍的話題討論范圍的話題討論啟動(dòng)人工轉(zhuǎn)帖機(jī)制啟動(dòng)人工轉(zhuǎn)帖機(jī)制4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.4 信息化平臺(tái)信息化平臺(tái)信息化平臺(tái)即內(nèi)部辦公平臺(tái)，涵蓋了公發(fā)流轉(zhuǎn)、內(nèi)部公告、日志計(jì)劃、平臺(tái)短信、業(yè)務(wù)管理、電子郵件、客戶(hù)管理系統(tǒng)等日常辦公功能。除日常辦公功能外，還有以下功能：平臺(tái)與網(wǎng)站無(wú)縫對(duì)接，可直接管理網(wǎng)站信息，如：發(fā)布新聞、管理評(píng)論、回復(fù)留言等管23、理客戶(hù)訂單,如：查看客戶(hù)訂單、查看訂票付款信息管理旅行社，添加刪除合作旅行社，管理旅行社訂單，查看合作申請(qǐng)信息管理會(huì)員信息發(fā)布活動(dòng)信息，活動(dòng)信息發(fā)布后將直接以短信或郵件的形式直達(dá)合作旅行社或老客戶(hù)其他可定制功能4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.5 活動(dòng)推廣活動(dòng)推廣在網(wǎng)絡(luò)方面，促銷(xiāo)或主題活動(dòng)的推廣可以實(shí)現(xiàn)四位一體化，即：官方網(wǎng)站發(fā)布、口碑營(yíng)銷(xiāo)、在網(wǎng)絡(luò)方面，促銷(xiāo)或主題活動(dòng)的推廣可以實(shí)現(xiàn)四位一體化，即：官方網(wǎng)站發(fā)布、口碑營(yíng)銷(xiāo)、SEM、以、以及向合作旅行社發(fā)布促銷(xiāo)信息，其中也包含老客戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)。及向合作旅行社發(fā)布促銷(xiāo)信息，其中也包含老客戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)。在旅行社以及老客戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)方面，可以采用24、郵件以及短信發(fā)布方式。在旅行社以及老客戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)方面，可以采用郵件以及短信發(fā)布方式。4.一體化整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4.5 活動(dòng)推廣活動(dòng)推廣活動(dòng)活動(dòng)發(fā)布發(fā)布啟動(dòng)啟動(dòng)口碑口碑營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)導(dǎo)自動(dòng)導(dǎo)入信息入信息化平臺(tái)化平臺(tái)官方官方網(wǎng)站網(wǎng)站sem旅行社旅行社和老客和老客戶(hù)戶(hù)新客戶(hù)新客戶(hù)網(wǎng)站訂票網(wǎng)站訂票或電話預(yù)或電話預(yù)定定短信或郵件短信或郵件官方網(wǎng)站、信息化平臺(tái)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)推廣四方關(guān)系官方網(wǎng)站、信息化平臺(tái)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)推廣四方關(guān)系實(shí)施與服務(wù)5.實(shí)施與服務(wù)5.1 實(shí)施實(shí)施一體化整合營(yíng)銷(xiāo)一體化整合營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)站基礎(chǔ)架構(gòu)接口開(kāi)發(fā)接口開(kāi)發(fā)SEM信息化平臺(tái)信息化平臺(tái)建設(shè)建設(shè)口碑營(yíng)銷(xiāo)口碑營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)推廣促銷(xiāo)推廣實(shí)施階段實(shí)施階段工作重點(diǎn)工作重點(diǎn)網(wǎng)站能夠承載后期運(yùn)營(yíng)需求重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)階段運(yùn)營(yíng)方案制定企業(yè)流程再造技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)完美整合5.實(shí)施與服務(wù)5.2 服務(wù)服務(wù)網(wǎng)站定制、升級(jí)、維護(hù)口碑營(yíng)銷(xiāo)方案指定與實(shí)施，并監(jiān)控和反饋網(wǎng)絡(luò)口碑效果，雙方共同協(xié)商指定KPISEM長(zhǎng)期維護(hù)，根據(jù)當(dāng)下需求提出最新SEM方案并實(shí)施信息化咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助貴公司進(jìn)行流程優(yōu)化主動(dòng)協(xié)助貴公司制定促銷(xiāo)活動(dòng)方案，并將活動(dòng)信息快速綜合發(fā)布制定定期碰頭會(huì)議溝通機(jī)制，指定專(zhuān)人對(duì)接服務(wù)更高層次的合作404040