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1、諾曼地西餐廳諾曼地西餐廳數(shù)據(jù)庫商函營銷策劃方案數(shù)據(jù)庫商函營銷策劃方案諾曼地西餐廳諾曼地西餐廳數(shù)據(jù)庫商函營銷策劃方案數(shù)據(jù)庫商函營銷策劃方案背景分析背景分析背景分析背景分析1 1產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃2 2服務(wù)流程服務(wù)流程服務(wù)流程服務(wù)流程3 3評估反饋評估反饋評估反饋評估反饋4 4背景分析背景分析產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃評估反饋評估反饋服務(wù)流程服務(wù)流程4123廣州“諾曼地”是一家價(jià)位中等偏高的西餐廳。給人的感覺就是雅致。顧客在繁忙工作中，可以在“諾曼地”尋找一刻法國情懷，享受陽光、綠樹、草坪、鳥語花香，法國古典風(fēng)情和美食。但是，怒氣按隨著消費(fèi)者越來越追求飲食時(shí)的環(huán)境和精神享受，講究吃的健康、吃的2、個(gè)性。西餐廳市場競爭日益激烈。“諾曼地”之前通過電視、報(bào)紙宣傳、街頭派發(fā)優(yōu)惠券等方式來增加客源，但是由于競爭的激烈，效果并不明顯。背景分析背景分析背景分析背景分析1 1所以“諾曼地”西餐廳不僅要立足于本身的餐飲特色開展宣傳，還要針對不同的消費(fèi)者進(jìn)行深入的推廣，實(shí)行個(gè)性化的宣傳。為此我局建議諾曼地西餐廳采用郵政數(shù)據(jù)庫商函，利用我們郵政擁有的名址信息，向目標(biāo)客戶寄遞商函。產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃2 2一、產(chǎn)品介紹一、產(chǎn)品介紹以商函為廣告媒體，用中國郵政豐富的數(shù)據(jù)名址中精心挑選出目標(biāo)客戶，利用郵政投遞網(wǎng)，為客戶寄遞有關(guān)“諾曼地”的餐飲特色、服務(wù)介紹、優(yōu)惠咨詢等信息。1提升諾曼地的品牌知名度和3、美譽(yù)度，在消費(fèi)者心中贏得良好的口碑。2通過商函的個(gè)性化宣傳，促銷措施、服務(wù)手段吸引回頭客，抓住團(tuán)體消費(fèi)者，拓展餐廳的消費(fèi)市場，擴(kuò)大客戶群。3維持與老客戶的關(guān)系，提供特別的優(yōu)惠措施，穩(wěn)固餐廳的客戶群。二、產(chǎn)品優(yōu)勢：二、產(chǎn)品優(yōu)勢：諾曼地西餐廳專刊：諾曼地西餐廳專刊：諾曼地西餐廳宣傳禮券：諾曼地西餐廳宣傳禮券：用宣傳禮券進(jìn)行餐廳的宣傳，并夾寄優(yōu)惠折用宣傳禮券進(jìn)行餐廳的宣傳，并夾寄優(yōu)惠折扣券，吸引消費(fèi)者光顧，或者作為禮券贈送扣券，吸引消費(fèi)者光顧，或者作為禮券贈送親朋，進(jìn)行口碑宣傳。親朋，進(jìn)行口碑宣傳。三、產(chǎn)品形式三、產(chǎn)品形式介紹餐廳的細(xì)節(jié)服務(wù)，招牌菜式、新品佳肴、介紹餐廳的細(xì)節(jié)服務(wù)，招牌菜式、新品佳肴4、車位等，讓顧客了解到餐廳品牌和餐廳的特車位等，讓顧客了解到餐廳品牌和餐廳的特色服務(wù)，并考慮作為飲食光顧首選餐廳。色服務(wù)，并考慮作為飲食光顧首選餐廳。免貼郵票，廣告位可個(gè)性化設(shè)計(jì)，免貼郵票，廣告位可個(gè)性化設(shè)計(jì)，突顯品位，受眾易于接受，集形象突顯品位，受眾易于接受，集形象宣傳、信息傳遞為一體宣傳、信息傳遞為一體圖文并茂圖文并茂針對針對 性強(qiáng)性強(qiáng)信息量大信息量大廣告留存性高廣告留存性高以個(gè)性化數(shù)據(jù)庫為廣告目標(biāo)以個(gè)性化數(shù)據(jù)庫為廣告目標(biāo)，切合，切合個(gè)性化廣告需求，針對性強(qiáng)個(gè)性化廣告需求，針對性強(qiáng)直接印刷在帳單背面或帳單郵寄信直接印刷在帳單背面或帳單郵寄信封上，保存時(shí)間封上，保存時(shí)間 長，引人關(guān)注長，引5、人關(guān)注。眾多商函產(chǎn)品選擇眾多商函產(chǎn)品選擇成本低，有郵政網(wǎng)絡(luò)資源支撐，受成本低，有郵政網(wǎng)絡(luò)資源支撐，受眾廣，信息覆蓋范圍大。眾廣，信息覆蓋范圍大。為您量身定做的直郵媒體，可有效為您量身定做的直郵媒體，可有效控制廣告發(fā)布區(qū)域與目標(biāo)人群控制廣告發(fā)布區(qū)域與目標(biāo)人群“打開有禮”郵簡數(shù)據(jù)庫商函無名址直投廣告帳單媒體郵送廣告郵資封片卡四、目標(biāo)受眾四、目標(biāo)受眾根據(jù)諾曼地西餐廳的經(jīng)營范圍、地理位置和餐飲定位進(jìn)行分析，將目標(biāo)受眾鎖定在20歲到40歲的青年人、白領(lǐng)、高消費(fèi)人群。追捧流行、個(gè)性的特色餐飲，重視情調(diào)的時(shí)尚一族。經(jīng)常與朋友聚餐、Party，在進(jìn)餐時(shí)增進(jìn)感情的年輕白領(lǐng)。追求享受、健康、個(gè)性的高消費(fèi)人群等。服6、務(wù)流程服務(wù)流程準(zhǔn)確投遞準(zhǔn)確投遞打印封裝打印封裝設(shè)計(jì)策劃設(shè)計(jì)策劃名址篩選名址篩選服務(wù)流程服務(wù)流程服務(wù)流程服務(wù)流程3 3服務(wù)流程服務(wù)流程名址篩選名址篩選設(shè)計(jì)策劃設(shè)計(jì)策劃打印封裝打印封裝準(zhǔn)確投遞準(zhǔn)確投遞由郵政設(shè)計(jì)專業(yè)人員，進(jìn)行商函專刊和宣傳禮券的設(shè)計(jì)策劃，包括信封、內(nèi)件和回函的設(shè)計(jì)。首期針對目標(biāo)人群印制3000封商函寄遞，進(jìn)行打印封裝，并封交內(nèi)部分揀、投遞部門。郵政投遞部門在接收到商函后，根據(jù)收件人通信地址，準(zhǔn)確投遞到目標(biāo)客戶。利用郵政數(shù)據(jù)名址庫，精心篩選出市區(qū)內(nèi)私家車主、時(shí)尚報(bào)刊雜志訂戶、大學(xué)教師、商務(wù)辦公室的等目標(biāo)群體。評估反饋評估反饋評估反饋評估反饋4 4收集商函客戶的意見反饋，進(jìn)行活動的效果評估報(bào)告和活動優(yōu)化調(diào)整建議。采集顧客響應(yīng)數(shù)據(jù)，分析退件和響應(yīng)數(shù)據(jù)。分析產(chǎn)品和服務(wù)的有效性。設(shè)計(jì)多步驟營銷活動-根據(jù)顧客的響應(yīng)，與顧客持續(xù)溝通，刺激顧客反復(fù)購買，提升營銷活動的成效。徐倩徐倩通通0908-60908-63090108062830901080628