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1、南京禾美口腔門診小紅書代運(yùn)營方案12.2501策略推導(dǎo)02原創(chuàng)筆記03營銷熱點(diǎn)04發(fā)布周期表01策略推導(dǎo)策略推導(dǎo)1、口腔醫(yī)療市場分析2、市場定位3、目標(biāo)人群細(xì)分與需求4、現(xiàn)有運(yùn)營狀況分析5、競品賬號(hào)分析1、口腔醫(yī)療市場分析(1)、消費(fèi)者對(duì)口腔衛(wèi)生保健的需求日益提高消費(fèi)者對(duì)口腔衛(wèi)生保健的需求日益提高經(jīng)此疫情之后，大眾的健康意識(shí)與健康理念大幅度提升，未來將會(huì)有更強(qiáng)大的科研力量、更充沛的社會(huì)資本、更廣泛的社會(huì)資源進(jìn)入和布局大健康產(chǎn)業(yè)，口腔醫(yī)療也將因此受益。(2)、目前全國口腔疾病情況越發(fā)嚴(yán)重目前全國口腔疾病情況越發(fā)嚴(yán)重?fù)?jù)全國口腔流行病調(diào)查資料，以至少患以下一種口腔疾病計(jì)算(齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙2、牙結(jié)石、牙外傷、智齒阻生)，口腔疾病的患病率為97.6%，該資料還表明94.8%的人群需要專業(yè)干預(yù)而未治療。同時(shí)，隨著食物結(jié)構(gòu)的改變和食糖量的增加，牙病呈明顯增加的趨勢。2、市場定位定位不是為你的產(chǎn)品做了什么，而是讓你的目的市場在心中感遭到什么。由于口腔醫(yī)療效勞存在很大水平的無形性，顧客很難發(fā)現(xiàn)效勞的差別性，所以我們必需針對(duì)目的市場的特征，經(jīng)過稱號(hào)、價(jià)錢、效勞進(jìn)程等有形的表征對(duì)診所進(jìn)行定位，讓顧客實(shí)真實(shí)在的感遭到效勞的差別化。通過對(duì)診所定位、對(duì)診所提供的服務(wù)定位診所定位、對(duì)診所提供的服務(wù)定位，使顧客在心中感受到口腔診所的特色，體會(huì)到口腔診所比其競爭對(duì)手具有哪些優(yōu)勢，從而在眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)中選擇我3、們，信賴我們。3、目標(biāo)人群細(xì)分與需求對(duì)于口腔機(jī)構(gòu)而言，由于口腔保健與治療的問題幾乎終生伴隨每個(gè)人，因此目標(biāo)受眾的年齡段對(duì)于口腔機(jī)構(gòu)而言，由于口腔保健與治療的問題幾乎終生伴隨每個(gè)人，因此目標(biāo)受眾的年齡段幾乎涵蓋了人的一生。幾乎涵蓋了人的一生。以年齡為維度，把口腔機(jī)構(gòu)的目標(biāo)受眾劃分為以下五個(gè)階段五個(gè)階段。兒童期（年齡兒童期（年齡3-93-9歲）歲）：這個(gè)年齡段的兒童平時(shí)需要做好乳牙保健和口腔清潔的工作。(在治療方面要注意營造使兒童放松的治療環(huán)境，并選擇相對(duì)安全的治療方案。)青少年期（年齡青少年期（年齡10-1610-16歲）歲）：患者的牙齒畸形可能會(huì)影響心理發(fā)育、同學(xué)之間的交友、學(xué)習(xí)等方面，牙齒的4、整齊度、美觀度是主要關(guān)注點(diǎn)。（這個(gè)階段，關(guān)鍵人物是家長，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵決策人的影響，進(jìn)而達(dá)成為目標(biāo)患者進(jìn)行口腔治療的目的。）中青年（年齡中青年（年齡20-2820-28歲）歲）：這一階段的消費(fèi)者擁有自主的決策權(quán)，接受新鮮事物的能力強(qiáng)，擁有十分強(qiáng)烈的讓生活變得更加美好的意愿，對(duì)于自身外在的形象非常敏感。（這個(gè)年齡段的受眾群體非常樂意通過醫(yī)療手段來改善牙齒的狀況，對(duì)此，口腔機(jī)構(gòu)在主推項(xiàng)目上應(yīng)該以冷光美白、牙齒美容、牙齒保健、正畸等項(xiàng)目為主。）目標(biāo)人群細(xì)分與需求中年（年齡中年（年齡30-4530-45歲）歲）：這一群體屬于社會(huì)中堅(jiān)力量，常年被應(yīng)酬、交涉、談判等社交活動(dòng)所包圍，在家庭結(jié)構(gòu)上處于“上有老，下5、有小”的形式，生活壓力較大。該年齡段的受眾群體主要需要解決牙齒在咀嚼、談話方面的問題。（在針對(duì)此類人群的開發(fā)過程中，要注意對(duì)目標(biāo)受眾周邊人群的開發(fā)，譬如對(duì)方的子女、父母等，可以針對(duì)性的嘗試推廣一些家庭套裝優(yōu)惠活動(dòng)。）老年（年齡老年（年齡5555歲以上）歲以上）：這個(gè)年齡段的患者牙齒大多開始松動(dòng)，個(gè)別的甚至已經(jīng)脫落，加之多年不良的口腔習(xí)慣以及治療意識(shí)的缺失，許多患者都有嚴(yán)重的口腔疾病。這個(gè)階段的受眾群體，是許多口腔機(jī)構(gòu)的主要客戶。（針對(duì)此類目標(biāo)受眾，除了正常的對(duì)咀嚼等常規(guī)口腔功能的宣講，還要側(cè)重口腔健康對(duì)生活質(zhì)量方面長遠(yuǎn)積極影響的講解，對(duì)其周邊人群展開相應(yīng)的口腔知識(shí)普及教育工作。）萬變不離其宗，6、只要真正抓住患者的痛點(diǎn)，有的放矢的投放資源，持之以恒的堅(jiān)持與優(yōu)化推廣萬變不離其宗，只要真正抓住患者的痛點(diǎn)，有的放矢的投放資源，持之以恒的堅(jiān)持與優(yōu)化推廣方案，口腔機(jī)構(gòu)的營銷就不再是難事。方案，口腔機(jī)構(gòu)的營銷就不再是難事。4、現(xiàn)有運(yùn)營狀況分析(1)、個(gè)人賬戶筆記偏生活化，牙齒矯正干貨較少。個(gè)人賬戶筆記偏生活化，牙齒矯正干貨較少。(2)、賬號(hào)收藏的內(nèi)容雜亂、與口腔相關(guān)筆記較少。賬號(hào)收藏的內(nèi)容雜亂、與口腔相關(guān)筆記較少。競品賬號(hào)分析具備固定的優(yōu)質(zhì)/原創(chuàng)話題01牙醫(yī)/診所IP形象02配圖風(fēng)格/文字風(fēng)格均形成統(tǒng)一調(diào)性03選取同類型口腔診所賬號(hào)進(jìn)行類比分析，汲取優(yōu)點(diǎn)。運(yùn)營方向誕生以技術(shù)與服務(wù)為第一宗旨以擴(kuò)大傳7、播為第一要義致力打造有賬號(hào)性格、傳達(dá)品牌調(diào)性、服務(wù)品牌受眾的小紅書賬號(hào)依據(jù)口腔市場分析定位及受眾人群分析我們得出結(jié)論賬號(hào)關(guān)鍵詞：健康變美口腔護(hù)理干貨賬號(hào)內(nèi)容涵蓋：原創(chuàng)話題、線上活動(dòng)、線下活動(dòng)宣傳、口腔護(hù)理產(chǎn)品/項(xiàng)目介紹02原創(chuàng)筆記企業(yè)品牌ENTERPRISE BRAND原創(chuàng)定制筆記口腔護(hù)理干貨視覺傳達(dá)1、原創(chuàng)定制筆記（1 1）筆記話題筆記話題筆記話題就相當(dāng)于是微博里的tag標(biāo)簽：別人點(diǎn)擊/搜索這個(gè)話題就能按順序看到帶了這個(gè)標(biāo)簽的微博，小紅書里的話題也是一樣，填了話題的筆記，別人就能夠通過相應(yīng)的話題看到或者是搜索到，比起沒有加話題的筆記曝光量和閱讀量當(dāng)然也會(huì)更高一點(diǎn)。有時(shí)候筆記內(nèi)容跟話題沒有像這8、么匹配，但是只要有點(diǎn)關(guān)系，就可以在筆記發(fā)布的時(shí)候加上這個(gè)話題，不一定加上就一定會(huì)有效果，但是最好還是帶上話題。1、原創(chuàng)定制筆記（2 2）筆記發(fā)布時(shí)間筆記發(fā)布時(shí)間小紅書平臺(tái)和其他平臺(tái)一樣也有自己的用戶活躍時(shí)間段。一般來說，一周以內(nèi)周一、周二、周三發(fā)布筆記的數(shù)據(jù)效果會(huì)更好，一天當(dāng)中下午4點(diǎn)到6點(diǎn)、晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)的用戶瀏覽量會(huì)更高。這里的前提都是在筆記內(nèi)容質(zhì)量過關(guān)的情況下，也不是在用戶瀏覽的高峰期發(fā)筆記就一定能火的。前期發(fā)筆記的時(shí)候可以做個(gè)測試，尋找某一時(shí)間段是關(guān)注自己內(nèi)容的粉絲群體是特別活躍的、瀏覽量是特別高的，適合自己來發(fā)布筆記的。（3 3）筆記內(nèi)容筆記內(nèi)容首先當(dāng)然就是內(nèi)容質(zhì)量得9、過關(guān)，有保障，這是最基礎(chǔ)的要求。除此之外，筆記的內(nèi)容字?jǐn)?shù)也要注意，小紅書圖文筆記的字?jǐn)?shù)限制是在1000字，對(duì)于創(chuàng)作者來說在寫筆記的時(shí)候，最好就能夠?qū)懙?00字到800字左右，這樣筆記內(nèi)容會(huì)比較長，別人點(diǎn)開筆記，看上去內(nèi)容就會(huì)更加詳細(xì)和豐富。對(duì)于視頻筆記來說，要看不同的視頻內(nèi)容，如果是短視頻的話，2到3分鐘會(huì)比較合適；對(duì)于長視頻，小紅書更新了視頻時(shí)長限制，最長是15分鐘，但有時(shí)候發(fā)布還不太穩(wěn)定，可能會(huì)遇到問題和故障，不一定能夠發(fā)布成功。發(fā)布筆記是可以增加定位，增加關(guān)鍵詞的內(nèi)容垂直度，筆記的分類關(guān)鍵詞會(huì)更加準(zhǔn)確，搜索地點(diǎn)關(guān)鍵詞的時(shí)候就能夠看到相應(yīng)的筆記。1、原創(chuàng)定制筆記爆款筆記特性爆款筆記特性（110、 1）標(biāo)題標(biāo)題“人群定位+領(lǐng)域關(guān)鍵詞+數(shù)字+標(biāo)題黨詞匯+表情符號(hào)”（2 2）內(nèi)容）內(nèi)容1.筆記內(nèi)容。小紅書的slogan是“標(biāo)記我的生活”，既然是生活，語言就不要太官方話，更注重口語化注重口語化，嘴里怎么說出來，就怎么寫。2.表情小技巧。表情小技巧。去看看那些優(yōu)秀的筆記，每個(gè)筆記都會(huì)用一些表情符號(hào)來區(qū)分段落。所以，在寫筆記的時(shí)候，你也可以找一些自己喜歡的表情符號(hào)來區(qū)別段落，但一條筆記不要太亂，不然也會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。3.原創(chuàng)。原創(chuàng)。1、原創(chuàng)定制筆記（3 3）標(biāo)題標(biāo)題1.頭圖要突出主要內(nèi)容頭圖要突出主要內(nèi)容。這個(gè)完全可以把標(biāo)題加在圖片上，在加入一些相應(yīng)的關(guān)鍵詞即可。2.選擇圖片盡量是原創(chuàng)。原創(chuàng)。311、.圖片數(shù)量盡量在7張以上。小紅書的圖片限制數(shù)量是9張，如果做不到9張，也盡量在7張以上。4.圖片上加上貼紙更好。小紅書自帶貼紙功能貼紙功能，可以加上一些點(diǎn)綴，效果更好。1、原創(chuàng)定制筆記視覺傳達(dá)：以品牌專屬色進(jìn)行統(tǒng)一視覺傳達(dá)以品牌專屬色品牌專屬色作為小紅書整體設(shè)計(jì)風(fēng)格的配色，以達(dá)到品牌傳播，使品牌家喻戶曉。主體（海報(bào)設(shè)計(jì)、banner、頭像背景等）。在節(jié)日/熱點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定制專屬海報(bào)。塑造賬號(hào)性格，避免僵硬的廣告式傳播語言風(fēng)格是小紅書運(yùn)營上的另一個(gè)視覺印象。作為一個(gè)口腔醫(yī)美的小紅書，在語言風(fēng)格上不必過分官方與嚴(yán)謹(jǐn)，但在專業(yè)知識(shí)上要一絲不茍專業(yè)知識(shí)上要一絲不茍。“小編”是一個(gè)相對(duì)樸素、常規(guī)的稱謂，12、不妨設(shè)定一個(gè)專屬于南京禾美口腔門診南京禾美口腔門診的個(gè)性形象的個(gè)性形象（禾美子、小美等），以一個(gè)人的口吻，自然地與受眾進(jìn)行互動(dòng)。03營銷熱點(diǎn)八月營銷熱點(diǎn)：奉獻(xiàn)給口腔診所的第一次以問題的方式去與粉絲互動(dòng)，傾聽粉絲的故事，引起共鳴。首先在小紅書上發(fā)送個(gè)人案例筆記，帶動(dòng)話題熱度，吸引粉絲一同參與。在話題中發(fā)布具有品牌特點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容，后續(xù)點(diǎn)進(jìn)話題的每個(gè)人都將閱讀到相關(guān)內(nèi)容九月營銷熱點(diǎn)：全國愛牙日寶寶牙齒的那些事9月20日是“全國愛牙日”擁有一口好的牙齒是非常重要的，如果牙齒不好的話，那么多的美食也無福消受了。那么如何擁有一口好牙呢？在小紅書上進(jìn)行為寶媽提問互動(dòng)，專業(yè)解答寶寶口腔問題。定制專屬筆記，適當(dāng)進(jìn)行營銷投放，形成以南京禾美口腔南京禾美口腔門診門診為中心，以全國愛牙日為載體的大型互動(dòng)營銷事件。04發(fā)布周期表發(fā)布周期表A感謝大家的觀看12.25