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1、副標題字體：方正可變蘭亭黑，字號：24正文字體：方正可變蘭亭黑，字號：14字體規范長效增長 以終為始 心智轉化的全鏈種草字體規范蓬勃發生的用戶互動行為刷搜沖發折射出用戶的心智變化認知興趣轉化口碑消費者全生命周期種草策略驗證需求，快速驗證產品GTM可行性 度過冷啟期打造產品記憶點，精準獲取種子用戶車主口碑放大，形成“人傳人”的好產品傳播鏈監測產品口碑，挖掘興趣人群，挖掘潛力場景，擴大市占精準錨定人群，找到車型賣點和人群需求的強鏈路關鍵產品專家/銷售內容助推，解決決策顧慮新車引入期，如何找到市場、痛點、用戶訴求挖掘新車型的種草新機會？大眾新威然趨勢捕撈，卡準TA真實訴求KOL+FEEDS市場掃描用2、戶前測MPV整體市場家用化走勢初露端倪但，MPV尚屬于“小眾”市場，內容儲備不足，用戶關注度不夠實用價值高空間大多胎家庭開著像司機后備箱小油耗高MPV有廣闊的市場空間但，用戶在購買時有諸多顧慮，影響下一步決策機會1:順應市場家用化MPV機會2:順應需求好看/大空間/油耗低機會挖掘借“對的人”去“放大亮點”從“多場景”去“心智滲透”讓“目標TA”去“發酵口碑”GL8奧賽羅威然MPV大盤頭部20%腰部80%母嬰群體有口皆碑80%閱讀成本低于同期行業benchmark產品熱度表現優異30%+評論內種草留言達到70%+借真實出行場景鞏固家用化標簽全家出行無負擔大空間長途自駕無負擔低油耗城市漫游無負擔很3、好看需求滿足人群打透口碑發酵爆文率-策略打法-機會用研模型以CPE/有效互動數量/口碑反饋為度量解法：基于趨勢洞察和用戶訴求，篩選適配的評測博主初篩次篩三篩3k-10w粉以下通勤職場人越野旅行K100位配合度/興趣度50位評測方案篩選18位解法：養成系評測，公域流量小規模測試，確定突破口趨勢消費深入體驗每日體驗筆記發布評論區和KOL反饋確定機會方向2weeks1weeks賣點銳化競品車型體驗組人群銳化無車體驗組STEP1-博主篩選STEP2-機會測試解法：多項結論輸出，夯實新車標簽，搶占用戶心智STEP3-優勢放大市場品類對比出行高頻場景痛點車型場景表現車型賣點排序目標人群畫像用戶價格感知社交4、人設新車認知期，如何以熱點包裹關鍵心智成就一個高脈沖、長生命周期的品牌話題？奧迪Q3高脈沖打法，全量炒熱IP+KOX FS【關鍵心智】Q3曬新核心時尚人群 小資人群但是也愛煙火氣高潛打卡人群 興趣愛好廣泛的青中年機會精致人群 小資輕中產階層總發布筆記數（脫敏）高效觸達制造高脈沖產出大量UGC活動筆記緊湊型SUV+新色上新 車型核心需求事件熱點+社交價值 內容消費需求城野車賽道+周末第二城 體驗型需求煥新改款，以色彩營銷擊中小紅薯er嗨點明星走秀/音樂會+網紅打卡，制造全城熱點地標+聯名，有效提升耐消品的傳播效率錨定社區的流量密碼快消式的爆款路徑一夜造風的發酵能力沉淀流量，轉化為車型心智，塑造奧5、迪Q3的時尚高質感產品認知，引導用戶決策在上海張園聯合發布時尚大秀，以城市網紅地標為場景體驗聚合地阿瓦隆綠刷街，一眼到底的色彩沖擊奧迪Q3跨界聯名B&C打造牛角包從高奢品牌的色彩營銷解碼小紅書的流量密碼上市期后效期UGC關鍵詞時尚IP聯動脈沖式營銷引爆聲量Brand x 社區趨勢IP營銷熱度承接延續產品生命建立認知Always-onKFS產品種草組合投放方式-策略打法-脈沖組合打法以搜索+聲量趨勢+UGC產出數量為度量IP+KFS：脈沖式廣告與心智滲透營銷組合拳攻占場景炒熱話題引領趨勢搶占心智心智鞏固長尾口碑UGCx產品心智充分互動 認知創新發揮小紅書的社區發酵能力 激發長尾流量長效種草期，如6、何攻克心智卡點激活決策因子讓用戶從看熱鬧到做選擇？沃爾沃圈層運營，離決策更近一步多元圈層KOLx FS瑜伽下午茶逛展牧場攻守人群拆解潛在需求人群意向人群核心人群定制筆記內容搜索行為拆解人群詞20w左右的女生車減法生活行業通用詞汽車、轎車、新能源核心品牌詞沃爾沃XC40、沃爾沃定制策略人群詞低價掃量，關注CPC，CTR等過程指標，追蹤機會人群的滲透情況行業通用詞搶占用戶心智，流轉至核心人群；關注廣告前三位卡位結果以及SOV,SOC占比數據品牌詞7/24廣告首位防守，轉化核心用戶影響客戶生意；品牌詞保持首位SOV80%+30%認知人群興趣人群核心人群+90%+230%核心人群資產增長顯著情緒洞察“7、輕解壓”相關筆記數量同 比 上 漲 3 0 3%“簡法生活”相關筆記數量同 比 上 漲 2 4 3%場景化的賣點轉譯，激發用戶潛在需求明星IP掀簡約風潮，讓新車賣點深入人心助力品牌收獲超過50%新 的 搜 索 人 群鎖定搖擺用戶9 1%留資用戶數增長沃 爾 沃 新 車 閱 讀 量提升3 0 3%20w女生車搜索滲透率車型賽道占位明確購買意向詢問用戶數增長高意向用戶增長明確購買意向詢問用戶數增長新車搜索量增長用戶激活人群健康增長“刪繁就簡，回歸生活”具備情緒價值的內容更易激發認同感選擇一輛車就是選擇一種生活方式XC40的北歐簡約設計都市女性向往的簡約生活結合點活動主題為生活做減法消費者購車決策方8、式正在發生改變，消費者更加注重真實用戶的分享。極狐考拉場景化滲透，加速購買決策IP+KFS人群精耕母嬰心智強，母嬰信息獲取渠道vs同類社交內容平臺排名NO1跨賽道差異化入局母嬰需求品類更趨高端化、功能化媽媽們越來越精細和專業了 從人群瞄準人群擊穿，脈沖式持續占領母嬰用戶心智高地站內SPU排名提升率98.8%母嬰人群有效破圈環比增長母嬰人群滲透率品牌認知提升用戶興趣提升人群心智深度滲透“極狐考拉”母嬰人群破圈策略母嬰消費人群（對0-3母嬰品類有購買&意向或已購人群）核心母嬰人群（有娃/懷孕/備孕）家庭生活搜索人群泛母嬰&汽車興趣人群多母嬰IP&優質硬廣持續合作賦能提升影響覆蓋品牌IP促進近萬篇U9、GC筆記產出多元化筆記引發受眾人群深度種草行為-策略打法-需求滿足+口碑放大深層次人群資產擴容+NPS口碑度量內容策略場景口碑爆文方向創意點游牧辦公搜索策略創意KOL車保姆硬核測評社交名片改色狂魔愛寵搭車開車流浪邊境游牧嬰兒藍目標投放人群屬性拆解A、有需求購車但無固定品牌忠實人群B、有需求但是目前在觀望的人群C、有需求且是品牌類人群D、有需求但為競品人群E、無需求但未來可能有需求F、女性向搜索場景品牌詞競品詞品類詞重點投放人群品類人群、品牌人群：A、C、D競品搶占，精準的搶占競品市場；突出差異優勢，在品類市場攔截用戶需求。階段目標預算分配60%30%10%（車型）+相關賣點口碑監測高意向人群追10、投策略內容互動口碑類人高意向人群觸點信息流蔚來小紅書基因的線索解法KOS科學獲客從種草決策，難！難點一種草水平參差不齊導購賬號水平參差，地域限制投放難起量難點二心智卡點尚未解決內容量少且不治本，難有較好的種草效力難點三決策鏈路缺少承接表單收集切換至私信鏈路，模式摸索陣痛期如何攻克最后一公里解決用戶的決策卡點私信開口數日均提升線索表現優異KOS私信客資有效率是表單的真實客服互動，私信場域留資意向提升引入終端統一種草決策推進集中管理總部收口，內容和私信回復線索再分發門店矩陣運營規范標準內容保質保量，風格調性一致，爆文快速復制計劃跑量留資捕撈工具提效私信總部客服統一話術回復積極響應用戶搭建有人感的專11、業導購矩陣統一服務流程和線索承接標準全國計劃跑量，KOS私信鏈路投放降本評論區維護，積極有溫度好感度up促進有效留資私信通提升用戶溝通效率以一對一的深度溝通推動成交概率避免策略落地“散”，影響決策效率避免線索承接“弱”，導致商機流失-策略打法-KOS基建完善以私信開口成本為度量綁定流程筆記內容方向KOS賬號基建儲備賬號分層封面每家客戶綁定KOS賬號數每個KOS賬號已發布筆記每個KOS新筆記產出速度/周品牌及代理開白完成員工賬號關系綁定筆記同步至蒲公英平臺篩選帶審核導購筆記發起筆記審核進行聚光投放經驗分享解讀及時解決顧慮和問題客資：種草=9:1銷售顧問產品專家產品力解讀場景化種草輸出客資：種草=12、5:5個人定位：汽車行業深耕多年的一線銷售個人定位：汽車行業專業產品經理雙拼封面四宮格封面六宮格封面適用于前后對比成果展示示例展示手寫攻略問詢截圖投放建議單個計劃預算客咨-服務/轉化體驗優化私信通建議優先選擇廣告私信鏈路私信咨詢表單留資鏈路更為原生 可抓住更多潛在用戶更符合小紅書用戶行為習慣先與用戶細致溝通需求增強用戶意向促進有效留資轉化-產品應用-私信通提升用戶與品牌溝通效率長尾口碑期，如何通過長線經營引入更多自來水讓車型產品自帶優質流量？口碑經營粉絲口碑激發+長尾搜索流量捕獲口碑內容口碑接收方口碑傳播產品種草內容靈感口碑正向車主口碑車主筆記-日常使用體驗提車筆記-產品服務體驗KOL口碑評測13、筆記輿論口碑評論區瀏覽/搜索產品筆記查詢真實口碑筆記KOS賬號問詢互動即時獲得超出期待的體驗寶馬盤活私域，卷入更多自然流量車友會小紅書趨勢IP聚集熱血Bimmer共創Lifestyle陣地打造BMW DAY的專屬生活方式卷入用戶一起快樂加碼借勢社區運營力量，聚合寶馬車主發聲讓更多真實筆記被看到，完成用戶種草寶馬很來電，聚焦寶馬新能源車型，聚合站內真實車主的用車體驗寶馬車友會充分激發原生車主口碑效應口碑&高意向人群熱度表現孵化大量優質KOL&UG筆記產品人群資產增長TOP3搶占用戶心智+4.3分人群口碑NPS大幅上漲產品心智未形成，用戶對品類有歷史顧慮點，了解需求待滿足Timeline新車上市前14、置解決用戶困惑明確用戶對該品類困惑點，增加新品推廣內容維度準備引導性筆記單個用戶困惑至少儲備3-4種形式內容篩選優質筆記開始商業流量測試 3-7天數據積累累計100+互動量階段問題建議SOP及措施用戶關注洞察聚光平臺筆記投放發布筆記賽馬FEEDS：優質筆記放大信息流滾動觸達品牌/品類/需求等人群優質內容強卡相關品牌關鍵搜索詞首位樹立品牌形象，搭建品牌私域入口SEARCH：搶占品牌/產品詞首位品專加持T-30T-15T-7新品上線Timeline階段問題建議SOP及措施汽車行業重點節點，沖擊品牌口碑引發聲譽危機關鍵節點打造堅實品牌影響力T-7T-5T-3車展T+1車展后聲譽風險預判儲備應對措施-15、產品相關FEEDS優質筆記放大FEEDS定向溝通，精準投放SEARCH搶占品牌關鍵詞單品洞察風險分類負面聲量監控風險eg：使用效果差/使用感受不佳該類風險需強關注，建議官方回復*1+專業K測評*3風險eg：車展的用戶負面口碑該類風險需儲備對應筆記，單類至少準備5篇以上內容信息流滾動觸達品牌/品類/需求等人群信息流DMP滾動觸達品牌興趣人群優質內容強卡相關品牌詞&產品詞&聲譽詞首位其他風險應對內容，整個大促期間，信息流保持always on負面聲量周度監控；樹立品牌形象，搭建品牌私域入口FEEDS：Always On負面聲量周度監控/品專加持儲備應對措施-其他聲譽影響品牌種草效率，不利于用戶心智16、轉化 長線經營動態觸達負面人群階段問題建議SOP及措施聲譽月度監測品專加持FEEDS定向投放，精準溝通SEARCH占領品牌關鍵詞聲譽狀況月度診斷 聲量監測（筆記數/閱讀數/互動數）品牌/產品nps指數樹立品牌形象搭建品牌私域入口優質筆記信息流Always On DMP圈定品牌負面人群用不同內容層次優質筆記觸達優質筆記搶占品牌關鍵詞下前置位置幫助用戶做消費決策品牌負面影響人數下降品牌負面聲量降低品牌/產品NPS提升側重信息流側重信息流-策略打法-聲譽管理三板斧經營品牌產品好感度經歷完整生命周期營銷品牌從營銷走向經營經營戰略：小紅書平臺經營帶來生意的長效增長生意總量流量轉化沉淀內容矩陣KOL矩陣U17、GC流量爆文搜索內容布局KOSKOB群聊小紅書雙循環汽車解決方案讓用戶有機生長的生態系統四步走，將品牌種進用戶的心里 正循環，從產品營銷到品牌沉淀好產品好內容好工具好口碑社區氛圍好土壤商業產品好養分消費趨勢好種子內容矩陣數據洞察好收成找到消費者真實需求洞察新的消費趨勢定位品牌營銷立足點內容工具：爆款模型實時迭代流量工具：放大內容傳播效力產品工具：縮短品牌溝通鏈路數據工具：及時洞察策略調優用戶真實地進行了車型體驗用戶進行了最終的消費行為消費體驗好口碑新種草認可車型產品，輸出正向UGC內容，帶動新一波溝通、討論真實口碑激活“人傳人”的擴散效應，“種”下更多好感靈犀蒲公英|聚光私信通搜索通找到機會點滲透強心智加速TA決策雪球式拉新