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1、服裝銷售管理信息系統 可行性研究報告 1引言 1.1編寫目的 該軟件主要用于西安某中型服裝公司管理，從而有助于管理人員根據本系統所反映的信息進行分析，最終做出正確的決策，加快管理效率。本報告是對該服裝管理信息系統進行的可行性研究報告。 1.2背景 在市場競爭日益激烈的今天，信息技術已成為企業賴以提升競爭力的重要手段之一。同時，我國服裝企業決策者往往集管理者、執行者等多種身份于一身，不利信息的整體把握和及時處理。長期以來，該中型服裝公司一直采用手工管理。下單、原材料采購、入庫、提貨和核算的手工下單、原料采購、入庫、提貨和核算的手工信息管理存在工作量大、服務質量差、工作效率低、耗費人員，客戶意見不2、能及時反饋，客戶滿意度低等問題。為了徹底改善公司生產銷售管理的落后局面，特提出開發本系統。“服裝公司生產銷售管理信息系統”的建設，對提高公司服務質量、提高工作效率、加快信息反饋、增強競爭實力有著重大意義。 1.3定義 SQL語言： SQL全稱是“結構化查詢語言(Structured Query Language)”，SQl是一個非過程化的語言，因為它一次處理一個記錄，對數據提供自動導航。對象：object是一些相關的變量和方法的軟件集。軟件對象經常用于模仿現實世界中我們身邊的一些對象。對象是理解面向對象技術的關鍵。經濟可行性：估計開發費用以及最終從開發成功的系統所獲得的收入或利益衡量比較支出的3、費用和收到的利益. 技術可行性：分析功能,性能以及限制條件,能否是一個技術上可實現的系統. 法律可行性：明確系統開發可能導致的責任,有無違法問題. 不同的方案：對系統開發的各種方案進行評價. 1.4參考資料1. 軟件工程開發報告模板標準。GB-8567-882. 軟件工程與軟件開發工具 ISBN7-302-09290-7、TP。6515 2004年9月3. 軟件工程 鄧良松 劉海沿 陸麗娜 編著 西安電子科技大學2010年6月4. SQL Server 數據庫應用技術 張浦生 何升 編著 清華大學出版社 出版 2可行性研究的前提 2.1要求 A 服裝銷售管理信息系統功能：服裝銷售管理信息系統主4、要是服裝銷售過程的自動化統一管理，具體包括顧客訂單管理，庫存管理，采購管理，退貨服務管理等。顧客可以通過網上訂購，從而產生相應的訂單表，交與相應的業務員，經過查看庫存存儲數據表查找對應的商品繼而形成相應的庫存記錄，若缺貨則系統會自動產生記錄，并反映給采購部門；若不缺貨則自動交給銷售部，產生銷售單，經財務部后產生收款單，將服裝商品寄予顧客。顧客退貨時，首先生成退貨申請單，經銷售部主管，系統生成正式退貨單，再經財政部，反饋信息給顧客。同時按每周為單位，庫存部、銷售部、財政部會產生匯總統計表交給總經理驗收。B 服裝銷售管理信息系統性能：開發該軟件的基本要求與功能是實現顧客退訂單管理與各部門操作處理及5、統計表匯總處理，基于Microsoft SQL server 2000數據庫系統的數據管理使該軟件有更優異的性能。軟件的基本數據流動為顧客訂單的輸入，采購部門的進貨單輸入，庫存更新及及銷售訂單的更新；各部門信息表以及統計表匯總的輸出。數據的輸入與輸出處理流程都依靠數據庫的支持.數據的安全基本保證SQL server的安全性能比較令人滿意,該軟件設計中保持與其他一些數據庫的基本兼容。C 輸出：顧客的銷售訂單，正式退貨訂單，收款單，各部門統計匯總表等。D 輸入：顧客的訂貨單，退貨申請單，采購部門進貨單等。 E 處理流程和數據流程圖用圖表的方式表示出最基本的數據流程和處理流程,并輔之以敘述. F 安6、全保密方面的要求:對該軟件系統設置不同級別的訪問權限,通過對不同權限的管理,實現不同部門對顧客私人信息及公司自身信息的安全性與保密方面的要求.G 本系統相連的其他系統打印系統郵件系統 H 完成期限 2012年4月1日到 2012年4月7日 2.2目標 公司的目標是以優質服務和具有競爭力的價格，向客戶提供優質流行的服裝，使公司能夠順利發展。具體分解為：（1）最方便地讓客戶選擇服裝款式，下訂單，提貨，付款，減少30%的客戶訂貨提貨時（2）簡化管理生產流程，提高工作效率；（3）能夠快速統計和掌握每個客戶的訂貨要求，及時掌握流行款式、庫存貨的信息；（4）入庫、出庫、盤庫的工作效率提高20%；（5）每年7、提高30%的銷售量，三年內實現利潤翻兩番 2.3條件、假定和限制A. 該系統建議運行壽命為： 8-12年B. 進行系統方案比較的時間： 1周C. 經費投資方面的來源和限制： 用戶D. 法律政策方面的限制: 1. 嚴禁違反憲法確定的基本原則；2. 嚴禁危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一；3. 嚴禁損害國家榮譽和利益；4. 嚴禁傳播發布會妨害第三方權益的文件或者信息；5. 嚴禁抄襲剽竊他人作品。E 硬件軟件運行環境和開發環境方面的條件和限制 JAVA開發環境 Microsoft Visio 2003 Dreamweaver SQL數據庫 2.4技術可行性評價本系統開發設計到的技8、術因素有：（1） 信息系統開發方法。在開發小組中熟練掌握面向對象方法開發軟件系統的資深的系統分析員和程序員。在信息系統開發方法上不存在任何問題。（2） 網絡和通信技術。本開發小組有專門的網絡技術人員，有5年的大型網組網經驗（3） C/S結構規劃和設計技術。本開發小組有豐富的C/S開發經驗（4） 數據庫技術。開發小組有豐富的應用書庫庫開發經驗。（5） Java開發技術。開發小組的所有人員都能熟練使用Java編程。 3對現有系統的分析 3.1處理流程和數據流程 該系統的總體結構如下： 總經理管理部銷售部設計開發部人事部財務部市場部庫存部促銷部設計開發部采購部該管理信息系統的主要功能是能夠自動生成下9、貨、原材料采購、入庫、提貨和核算等數據信息表裝入數據庫，并能及時自動更新庫存、銷售訂單等數據庫信息。此外還能核算各個部門之間的信息比對情況，定時向總經理匯報。故流程圖如下：表示人員：表示單位：表示文檔數據： 顧客訂貨單銷售訂單業務員銷售人員財務部退款單收款單銷售單退貨申請單銷售主管退貨單合格不合格庫存庫存庫存部采購部銷售部缺貨不缺采購信息訂單更新數據采購主管銷售部總經理采購部財政部庫存部核算統計表核算統計表 3.2工作負荷 由于數據量越來越大，現有的系統要處理龐大數據量，系統工作負荷會加大，系統性能會有所下降，需要及時后臺及時維護。 3.3費用開支 主要分為系統的硬件開支和軟件開支。3.4人員10、鑒于原有系統的技術性含量比較低，故不需要多少高技術人員的操作，只是由于數據量的日益擴大，所需要的操作人員數量不斷增大。這一點已不再適應目前信息化時代的步伐。 3.5設備 服務器1臺 PC8臺 打印機8臺 條形碼掃描儀10臺 網絡設備和布線 不間斷電源1臺 工作臺8臺 3.6局限性 經過分析，隨時間的延長，數據量加大，人員工作負荷大，系統維護等方面也存在一定的局限性。 4所建議的系統 4.1對所建議系統的說明服裝銷售管理信息系統主要是服裝銷售過程的自動化統一管理，具體包括顧客訂單管理，庫存管理，采購管理，退貨服務管理等。可以采用自能化計算處理系統，采用統一的數據庫管理。并將最終所有相關信息交給總11、經理。 4.2處理流程和數據流程服裝銷售管理信息系統庫存部財政部采購部銷售部顧客總經理 4.3改進之處 很明顯，在以上幾點中已可以看出新系統的性能與功能上與現有系統的差別，首先新系統克服了原來系統的資金，人員投入大，系統工作負擔重等缺點。而且加入了對數據的安全性保護的功能，使原有系統在可用性與穩健性方面有了很大的進步。 4.4影響采用建議系統與現有系統的差別在上面已所過，在此從不同方面具體說一下：(1).設備； (2).現有軟件； (3).用戶；建議系統使用的新技術是完全基于原有的系統上的,故用戶不必考慮新系統帶來的人員培訓等等。(4).經費支出；建議系統是為了改善原有系統在經費支出過高的缺點12、的，所以新系統一經使用在經費支出方面一定會得到很好的改善，用戶在使用了新系統后只需要花一定資金購買一部分計算機與軟件就能實現自動化。4.4.1對設備的影響 采用建議系統后，改進了原有系統的性能所以對設備要求自然更高，建議系統使用了最先進的技術使設備也必須跟著升級。 4.4.2對軟件的影響 由于建議系統采用了先進的數據庫技術以及一系列高技術含量軟件，使得原來系統上的一些軟件無法繼續使用，不過在新系統開發過程中將盡量考慮到，對現有軟件的兼容性。 4.4.3對用戶單位機構的影響建議系統使用的是新技術是原有系統的升級，故須考慮對特殊公司人員進行一定的培訓等等。 4.4.4對經費開支的影響 建議系統是為13、了改善原有系統在經費支出過高的缺點的，所以新系統一經使用在經費支出方面一定會得到很好的改善，用戶在使用了新系統后只需要花一定資金購買一部分計算機與軟件就能實現自動化。 4.5局限性 數據的龐大的限制, 不允許大容量數據錄入數據庫和保存.產生原因:這些問題是由于采用的后臺數據庫SQL sever的局限性所致. 4.6技術條件方面的可行性（1） 信息系統開發方法。在開發小組中熟練掌握面向對象方法開發軟件系統的資深的系統分析員和程序員。在信息系統開發方法上不存在任何問題。（2） 網絡和通信技術。本開發小組有專門的網絡技術人員，有5年的大型網組網經驗（3） C/S結構規劃和設計技術。本開發小組有豐富的14、C/S開發經驗（4） 數據庫技術。開發小組有豐富的應用書庫庫開發經驗。（5） Java開發技術。開發小組的所有人員都能熟練使用Java編程。（6） 在IT行業中從業的工作人員一般都能掌握計算機技術和一定的硬件基礎，因此在技術上是不存在問題。 5投資及效益分析5.1支出 5.1.1系統開發費用（1） 人員費用。本系統開發期9個周，試運行2個周。開發期需要開發人員5人，試運行期需開發人員2人。開發需9周，每人/月按5000元計算，人員費用為7萬元（2）硬件設備費。本系統所需的硬件設備費為13.26萬元，其中：服務器1臺 32000元PC8臺 56000元打印機8臺 12000元條形碼掃描儀10臺 15、18000元網絡設備和布線 10000元不間斷電源1臺 3000元工作臺8臺 1600元（3）軟件費用。系統所需的軟件費用為2.1萬元，其中：Windows NT 5000元SQL Server 6000元Java環境 5000元（4）耗材費。所需耗材費用估計為0.8萬元系統開發總費用為23.16萬元5.1.2系統運行費用假定本系統運行期為10年，每年的運行費用為：（1） 系統維護費。一年需要0.5人/年進行系統維護，維護費為0.5*8=4.0萬元。（2） 設備維護費。建設設備的運行更新期為5年，且5年以后的設備價格以現在的計算，則設備更新費為13.26萬。假設設備日常故障維護費每年0.6萬元16、，則平均每年設備維護費為13.26/10+0.6=1.926萬元（3） 消耗材料費。每年耗材費按0.8萬元計算。系統年運行費用為6.726萬元，則10年累計系統運行費用為67.26萬元。綜上，系統開發和運行總費用為90.42萬元，折合9萬元/年。5.2收益 公司信息系統獲得的直接經濟效益可以從以下幾個方面計算:（1） 提高工作效率，減少工作人員本系統運行可以提高計劃訂購管理、公司管理、銷售管理和核算信息管理的效率。累計可以綜合提高工作效率達20%。公司現有人員按200人計算可以減少現有10%的工作人員，可減少20人。平均工資為2000元/月，節約人員工資0.2*9*20=36萬元/年（有效工作17、日為9個月）。（2） 提高銷售量，增加公司收入。由于提高工作效率，公司可以增加服裝款式庫存量。假定在原有基礎上可以增加10%的銷售量，公司每年的總利潤按500萬元計算，則可以增加收入50萬元。（3） 及時獲取信息，減少決策失誤本系統的建設可以及時獲取服裝、原料市場信息、客戶反饋信息和流行款式、庫存量的信息，提高訂購原料，控制生產量的合理性和準確率。因此每年可以增加收入在10萬元以上。（4） 減少庫存擠壓，提高資金周轉。通過倉庫的計算機管理，可以及時獲取庫存信息，爭取最優庫存，提高資金周轉率。每年可以因此減少庫存擠壓浪費12萬元以上。通過以上計算，本系統可以獲得經濟效益36+50+10+12=118、08萬元/年。累計10年獲經濟效益1080萬元。建設公司信息系統除可以獲得直接經濟效益以外，還可以獲得多方面的社會效益，主要有：a. 提高工作效率，減少客戶的訂貨提貨時間b. 提高工作效率，減輕工作人員的勞動量。c. 提高工作質量，增強客戶對公司管理的信任感和親善感，改善公司形象。d. 提高管理水平。系統能夠及時提供服裝、原料市場信息、原料供應商信息、庫存信息、銷售信息、客戶反饋信息，提高決策正確性；并在此基礎上，通過對各種信息的綜合分析，以改進服裝款式、提高服務質量、滿足不同客戶的要求，使公司管理面向高質量、科學化發展。計）。 5.3收益投資比在10年期內，系統投資和收益情況見表1。其中，系19、統總投入為90.42萬元，系統總收入為1080萬元，一年可收回開發投資。從經濟效益上考慮，本系統完全有必要開發。項目支出項目費用（萬元）10年系統總投入90.421）系統開發費用23.16（1）人員費用7（2）硬件設備費13.26（3）軟件費用2.1（4）耗材費0.8（5）咨詢和評審費1.2（6）調研和差旅費1.0（7）不可預見費7.32）系統運行總費用67.26年系統運行費用6.726（1）年系統維護費4.0（）2年設備維護費1.926（3）年消耗材料費0.8項目收益項目費用（萬元）10年系統總收益1080.01）系統直接經濟效益1080.0一年系統收益108.0（1）年提高效率較少人員3620、.0（2）年擴大范圍增加收入50.0（3）年獲取信息減少失誤10.0（4）年減少擠壓提高周轉12.02）社會效益（1）減少客戶訂取貨時間（2）減少工作勞動（3）提高工作質量（4）提高公司管理水平 求出整個系統生命期的收益投資比值=1080/90.42。 5.4投資回收周期 該中型服裝公司采用本系統后一年可凈賺108萬左右，比最初投資可節省18萬，因此投資回收期是1年 5.5敏感性分析 所謂敏感性分析是指一些關鍵性因素如系統生命期長度、系統的工作負荷量、工作負荷的類型與這些不同類型之間的合理搭配、處理速度要求、設備和軟件的配置等變化時，對開支和收益的影響最靈敏的范圍的估計。在敏感性分析的基礎上做出的選擇當然會比單一選擇的結果要好一些。 6社會因素方面的可行性 目前已有很多成功開發公司信息系統的先例，社會需要公司管理的現代化和信息話。公司信息系統開發和運行與國家的政策法規不存在任何沖突和抵觸之處。另外，公司信息系統所采用的操作和工作方式符合工作人員和客戶的日常習慣，而且操作方便靈活，便于學習。因此，該系統具有可行性。7結論 經過經濟、技術、社會等方面的可行性分析，可以確定本系統的開發完全必要，而且是可行的，可以立項開發。21