大潤發(fā)零售超市主要客戶操作手冊(44頁).ppt
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上傳人:焦**
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2021-05-12
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1、KAKA操作手冊操作手冊 之大潤發(fā)篇之大潤發(fā)篇 1 大潤發(fā)及其操 作介紹 2 我司與大潤發(fā) 合作介紹 3 大潤發(fā)常見問 題處理 內(nèi)容內(nèi)容 大潤發(fā)背景介紹 19961996年由主營紡織產(chǎn)品的潤泰集團在臺灣投資零售流年由主營紡織產(chǎn)品的潤泰集團在臺灣投資零售流 通行業(yè);通行業(yè); 19971997年年4 4月成立上海大潤發(fā)有限公司;月成立上海大潤發(fā)有限公司; 19981998年年7 7月中國大陸首店閘北店在上海開張;月中國大陸首店閘北店在上海開張; 20012001年與法國年與法國4040年零售經(jīng)驗的歐尚(年零售經(jīng)驗的歐尚(AuchanAuchan)合資,)合資, 引進更先進的現(xiàn)代零售經(jīng)驗;引進更先進2、的現(xiàn)代零售經(jīng)驗; 20032003年底設(shè)立華南區(qū)采購中心,重點仍然是二級城市;年底設(shè)立華南區(qū)采購中心,重點仍然是二級城市; 在內(nèi)地設(shè)立了華東、華北、東北、華南和華中等在內(nèi)地設(shè)立了華東、華北、東北、華南和華中等5 5個大個大 區(qū)區(qū) ; 20082008年門店數(shù)達到年門店數(shù)達到101101家,位列全國第三;家,位列全國第三; 20092009年預(yù)計新開年預(yù)計新開2525家門店,門店總數(shù)可達家門店,門店總數(shù)可達126126家,并將家,并將 全面進入河南市場全面進入河南市場. . 服務(wù)特色服務(wù)特色 服務(wù)宗旨:服務(wù)宗旨: 新鮮,便宜,舒適新鮮,便宜,舒適-滿意又劃算滿意又劃算 一站式購買:一站式購買: 3、產(chǎn)品齊全,包括生鮮產(chǎn)品齊全,包括生鮮/ /食品食品/ /百貨近百貨近2000020000個單品滿足一次性購買個單品滿足一次性購買, , 節(jié)省節(jié)省 購物時間購物時間 會員卡:會員卡: 免費成為會員,定期接收快訊,最快獲知特價資訊,擁有會員免費成為會員,定期接收快訊,最快獲知特價資訊,擁有會員 卡獨享受印花特價。卡獨享受印花特價。 在臺灣,大潤發(fā)的會員另外還享有如酒店在臺灣,大潤發(fā)的會員另外還享有如酒店/ /餐廳餐廳/ /加油站等其相加油站等其相 關(guān)單位的各種優(yōu)惠,是零售業(yè)績超過家樂福名列第一的主要武關(guān)單位的各種優(yōu)惠,是零售業(yè)績超過家樂福名列第一的主要武 器。器。 免費停車場免費停車場 綜合性娛樂購物場所,增加購物趣味性綜合性娛樂購物場所,增加購物趣味性 經(jīng)營策略經(jīng)營策略 目標(biāo)消費者目標(biāo)消費者 中低等收入負責(zé)家庭日常用品采購的社區(qū)消費者和團體購買中低等收入負責(zé)家庭日常用品采購的社區(qū)消費者和團體