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物業公司桃源村新入職員工培訓手冊（22頁）.doc

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員工手冊

上傳人：紅*** 編號：124666 2021-05-13 21頁 85.73KB

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1、桃源村中高層西片區（98 棟105 棟）桃源村新入職員工培訓手冊（安全通用類）中高層住宅樓管理性質及特點中高層西片區簡介及應知應會停車場管理大堂崗服務部分巡邏崗服務部分中高層西片區控制要害點裝修管理房地產房地產 E 網網消防報警處理居家報警處理崗位分布簡介各類應急處理客戶服務服務禮儀附：相關法律法規編制：z 倍訊易倍訊易注意保管轉正后上交目的：為了能夠讓新入職人員能夠更快的適用新的環境，熟悉本區域基本布局結構，提高自己的業務知識。范圍：安全九班（中高層西區工作人員）。要求：物業管理是服務性行業，其中的安全管理工作歸根到底是要保證守護區域內物業2、業主及物業的使用者的人身、財產安全，保障工作、生活秩序的正常運作。每一個安全管理員都必須具備應有的基本條件和良好的思想素質、業務素質、技能素質，才能勝任本職工作。一、中高層住宅樓管理性質及特點性質：與群眾生活密切相關性、時效性、為廣大業主服務性。特點：中高層具有樓層高、人群居住相對集中、管理難度大的特點。二：中高層西片區簡介及應知應會桃源村中高層西片區于 1999 年 12 月建成， 2000 年 1 月入伙，為二聯棟結構，共八棟，共計 1064 戶。每棟每層為七戶（分別為：A、B、C、 D、E、F、G 房）共戶。一層為架空層、二至二十層為住宅。管理費：2.6 元；水費：13、.9 元；電費：0.73 元；本體維修基金：0.25 元/ 立方米/月；排污費：0.28 元/立方米/月。 1、天臺（下雨陰天時禁上天臺）天臺設有加壓風機火災時用來排煙或樓內換氣并每棟樓宇天臺各設一水池為本棟生活用水蓄水。附有每棟同一房號的煤氣總閥，當此房號發生火警時可關閉此閥。非特殊情況無關人員一律禁上天臺以免發生意外。 2、樓道(樓內設施) 中高層每層為一梯七戶（A、B、C、D、E、F、G 來表示），消防設施有：消防音箱、煙感、消水栓、消防電話插孔、東西各有一消防通道（火災發生時用來疏散住戶）、警鈴。水表房：每層有一水表房控制本層各房生活用水，設有每戶開關總閥。強電井：每層沒有一強電井控制本層公共照明及用戶用電。控制每戶家內用電的強電井分別分布在樓、樓、樓、樓、樓、樓、樓。每個強電井內設有本層及上、下各一層的住戶用電總開關。其中，樓、樓強電井各負責兩層。弱

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