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嬰童游泳館崗位職責1
嬰童游泳館崗位職責1.doc
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可研專題
上傳人:地** 編號:1251279 2024-10-19 2頁 25.50KB

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1、店長/前臺職責一 日常工作職責:1.衛生清潔與檢查:做好售貨區域的清潔消毒工作,并保持售貨區域地面及桌椅整潔,貨物擺放整齊,無積灰;2每天不定時整理商品,做好清點工作,及時補充庫存;注意物品保質期;補貨時需考慮物品銷售狀況,以便控制進貨數量;3收銀并做好財務記錄,熟練操作收銀系統;每天下班前做好出入貨及賬目清點工作;4.登記維護會員信息;及時補充店內各類表單;5.熟悉商品的品牌,特點,使用說明;6.客人接待及安排; 攝影部接待及引導;7.店內促銷及節假日活動策劃安排執行;8.做好所有員工考勤記錄;游泳卡銷售記錄;店內日常開銷支出的記錄;9.應聘人員面試及錄用通知游泳管理師工作內容一 工作職責:2、1 維護游泳室環境,保持干凈,衛生,監督每日消毒工作;2 做好兒童泳池換水,加熱,消毒,循環的監督工作;3 記錄毛巾清洗消毒時間,中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次,大毛巾一周清洗10條,所有毛巾每天消毒30-60分鐘,保持干燥。陰雨天或周末客人較多時,可使用烘干機;4 寶寶游泳資料的管理保存更新,表單及時補充;5 維護游泳室秩序,確保每位寶寶都有滿意的游泳師為其服務;6.了解并熟悉基本育兒知識及嬰幼兒常見問題處理;7.新員工培訓,考核(包括寶寶服務流程和注意事項,安全培訓,育兒知識,專業技能,銷售技巧,鍋爐操作說明);8. 員工排班安排及管理二 工作須知:1. 嚴格遵守嬰兒游泳館各項規章制度。23、. 不得擅自更改會員資料、會員卡信息。3. 未經允許不得私自放行閑雜人員進入游泳室。4. 工作期間,不得隨便向客人詳細介紹入會卡種、卡金額等商業信息。5. 不得對外透露會員資料、信息。6. 不得議論、討論、散布泳館內部、未成文信息。三 新員工考核內容:1. 專業技能(被動操,撫觸,洗澡)2. 服務流程3. 育兒知識員工日常工作內容:1 每日上班后,第一件事先打開鍋爐,兒童泳池加熱循環消毒同時進行;2 更換工作服,打掃衛生:確保游泳室地面,撫觸臺,泳池底部,浴池干凈無灰塵,無雜物;泳圈,毛巾每天定時清洗消毒;門窗打開通風;3 打掃完畢,查看兒童泳池溫度,達到后關閉鍋爐;關閉門窗,打開空調,確保溫4、度在26-28左右,方可放寶寶進入;4 游泳管理師負責安排員工接待寶寶,需在服務前了解寶寶年齡,性別姓名,體驗還是辦卡會員,所辦理卡種;適時為體驗會員做全面介紹;5 確保室溫和水溫都達到要求后,安排寶寶進入游泳室并為其服務,服務流程為:自我介紹為寶寶脫衣,保留尿不濕(秋冬季節保留內衣)被動操(0-6月齡/小泳池寶寶)套泳圈,放置小毛巾緩慢放下水水中被動操(0-3月齡)觀察好時間并引逗寶寶轉身,運動合適時間放洗澡水,讓家長在卡上簽名將寶寶緩慢抱出泳池,除去泳圈,放入沐浴池為寶寶洗澡(時間控制在5-10分鐘,動作要輕柔速度要適當加快)放置撫觸臺擦干全身及頭發撫觸穿尿不濕&衣服(新生兒需增加肚臍護理5、)將寶寶交給家長(囑咐喝水,在外面休息會再走以防著涼)放掉廢水,清洗毛巾并放入指定位置6 下班前將所有毛巾擰干并攤開吹晾,工作服放到各自衣柜,關閉所有電器和鍋爐房須知:1.嚴格遵守嬰兒游泳館各項規章制度;2.服從管理師的安排,如遇問題無法協商解決,可直接匯報給管理人員;3.不得擅自更改會員資料、會員卡信息;4.未經允許不得私自放行閑雜人員進入游泳室;5.不得對外透露會員資料、信息;6.不得議論、討論、散布泳館內部、未成文信息;除日常寶寶護理和育兒知識以及商品介紹外,不得跟客人或者其他員工閑聊;7.知道游泳撫觸和被動操的好處,熟悉游泳卡種類和價格,及最新店內活動,適時推銷;8了解基本寶寶護理和育兒知識(如輔食添加時間,種類,出牙注意事項,黃疸濕疹奶癬護理,感冒腹瀉護理和注意事項);9.服務要做到面帶笑容,熱情周到,遇到容易哭鬧的寶寶,要有耐心,真誠地安撫,引逗,實在哭鬧不止,可暫停服務,讓其家長安撫,并在邊上幫忙,待其情緒有所緩和,再繼續服務。相關育兒知識:1. 新生兒黃疸 2.寶寶奶癬與濕疹的區分3寶寶感冒的護理及注意事項 4.寶寶腹瀉的護理及注意事項5.輔食添加時間,順序 6.出牙大致時間,注意事項7.寶寶不肯吃奶瓶怎么辦 8.寶寶不肯喝水怎么辦9.缺鈣缺鋅的解決方案
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