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1、商戶員工更換報備制度商戶員工更換報備制度 一、目的 為了更好的掌握各店鋪員工變動情況，對店鋪實施全方位的管理，防止因為 店鋪員工擅自更換導致服務品質下降的情況， 利于我司對店鋪員工進行及時的培 訓，確保假日廣場的整體服務水平達到較高水平，特制定員工更換報備制度。 二、適用范圍 本報備制度適用于益田假日廣場所有商家員工及包含特賣租戶在內的第三 方員工。 三、基本規定 1、普通店員的更換需店長提前一天填寫商鋪員工更換申請表 ，提交樓 層營運主管/經理簽字進行書面報備,申請表需注明所更換員工是否為店鋪收銀 員。 2、店鋪店長的更換需品牌公司人事部提前三天對我部進行書面報備（原件 蓋章） ，并附帶提交2、新店長簽名樣板、身份證號碼、近期免冠照片、緊急聯系方 式及店長日常聯系方式； 3、店鋪經理以上級別的更換需品牌公司人事部提前七天以書面形式報備 （原件蓋章） ，并附帶提交聯系方式，郵箱，傳真； 4、對于變更店員及店長到崗后，我部進行商戶員工管理規范等相關培 訓。 四、管理措施 1、接到更換通知后，我部會進行信息更新，統一匯總收銀員更換情況，針 對收銀員進行專項培訓； 2、對于收銀員行為規范 、 進出貨管理制度 、 退換貨操作流程 、 加 班申請流程 、 施工配合申請單等一系列操作流程均培訓到人； 3、店鋪員工需清楚了解廣場主要消防通道、品牌分布、服務設施位置、防 盜曲、停車場出入口等相關軟、硬3、件情況； 3、每月進行不定期抽查，包括店長、店員等相關駐店人員，抽查方式分為 問答及筆試； 五、處罰措施 1、針對店長出現三次未提交商鋪員工更換申請表即更換員工的情況給 予一次口頭警告，警告三次即發函至該品牌公司，要求予以勸退或調離處理； 2、出現一次未進行書面報備更換店長的情況給予該公司公函警告一次，第 二次則以違反商戶員工行為規范為由約請品牌公司高層進行商談，處理結果 以商談結果而定； 商鋪員工更換申請表 商鋪員工更換申請表 店鋪號 品 牌 店員總人數 需 更 換 人 員 名 單 收 銀 員：是 否 參加培訓：是 否 已 更 換 人 員 名 單 收 銀 員：是 否 參加培訓：是 否 新員工簽名 店長簽名 主管簽字 經理簽字 各級別員工更換報備流程圖 員工更換報備 店長更換報備 店長提前一天填寫商鋪員 工更換申請表報備樓層主 管 注：是否有收銀員、是否需 要培訓 品牌公司人事部提前三天書