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1、2022 煙草品牌推介會(huì)活動(dòng)方案2022年7月流蓮?fù)?好韻香伴流蓮?fù)?好韻香伴活動(dòng)概述Event overview活動(dòng)背景/活動(dòng)亮點(diǎn)/活動(dòng)概述傳播規(guī)劃Communication plan整體傳播規(guī)劃/前期傳播/現(xiàn)場(chǎng)傳播活動(dòng)執(zhí)行Activity execution整體規(guī)劃/活動(dòng)流程/流程詳解CONTENTS場(chǎng)地布置Venue Decoration場(chǎng)地規(guī)劃/氛圍布置/現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)急預(yù)案Contingency Plan疫情防控/具體措施/其他預(yù)案。第一部分 項(xiàng)目背景XXX品牌宣講將XX品牌與自然荷花外在形象和內(nèi)在品格建立起更強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，傳遞品牌價(jià)值和文化內(nèi)涵。傳遞品牌價(jià)值抓住熱度，宣傳造勢(shì)促進(jìn)XX2、品牌在各下沉市場(chǎng)落地生根，進(jìn)一步增強(qiáng)品牌影響力以此弘揚(yáng)荷花文化，豐富人們的物資文化生活，促進(jìn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。通過(guò)XXX宣講活動(dòng)，形成品牌宣傳合力，充分發(fā)揮品牌宣傳活動(dòng)對(duì)XX品牌傳播和產(chǎn)品動(dòng)銷的拉力，保障活動(dòng)效果的最大化。為荷花品牌宣講活動(dòng)的扎實(shí)有效開展和后期活動(dòng)的可持續(xù)進(jìn)行奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。傳遞品牌價(jià)值和文化內(nèi)涵，促進(jìn)XX品牌在各下沉市場(chǎng)落地生根，進(jìn)一步增強(qiáng)品牌影響力。宣講主題。XXXX“做好一支X”XXX品牌推介會(huì)河北 石家莊站活動(dòng)主題流蓮?fù)?好韻香伴XXXX“做好一支煙”XXXX品牌推介會(huì)活動(dòng)時(shí)間2022年11月25日（以石家莊為例）活動(dòng)場(chǎng)地石家莊食草堂文創(chuàng)園（僅做示例）參與對(duì)象3、呵護(hù)品牌銷區(qū)大客戶活動(dòng)形式XX品牌宣講、荷花品吸、宋代點(diǎn)茶體驗(yàn)、古典樂(lè)器表演等活動(dòng)人數(shù)邀約重點(diǎn)核心零售戶50人活動(dòng)概述。活動(dòng)整體規(guī)劃（以11月示例）預(yù)熱期(11月18日-23日）籌備期11月23日-24日宣講期（11月25日）延續(xù)期（11月25日-12月2日）活動(dòng)階段嘉賓邀約：邀請(qǐng)XXXX重點(diǎn)核心零售戶，保證活動(dòng)當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)參加。活動(dòng)執(zhí)行人員培訓(xùn)：選擇活動(dòng)當(dāng)天的外協(xié)人員（宣講人員、禮儀、演藝等），并提前溝通活動(dòng)內(nèi)容，并進(jìn)行提前培訓(xùn)。傳播素材制作：活動(dòng)預(yù)告、招募海報(bào)等場(chǎng)地搭建：活動(dòng)前1-2天完成現(xiàn)場(chǎng)布置與搭建，調(diào)試并確認(rèn)相關(guān)設(shè)備正常運(yùn)行活動(dòng)彩排：外協(xié)人員參與現(xiàn)場(chǎng)彩排，并強(qiáng)調(diào)活動(dòng)注意事項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行：活4、動(dòng)當(dāng)天執(zhí)行，保證活動(dòng)的流暢后續(xù)傳播跟進(jìn)：跟進(jìn)官方宣傳平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)推文整理現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)素材云相冊(cè)傳播+精修水印添加活動(dòng)總結(jié)：進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)零售戶配合參加宣講：邀請(qǐng)及報(bào)名參加宣講活動(dòng)，同時(shí)確認(rèn)到場(chǎng)嘉賓名單朋友圈及其他媒體配合進(jìn)行相關(guān)素材的傳播活動(dòng)執(zhí)行：來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參加荷花宣講活動(dòng)可自行制作抖音創(chuàng)意視頻傳播朋友圈配合傳播15秒總結(jié)短視頻。交通便利 獨(dú)特位置首選交通便利的場(chǎng)地，方便銷區(qū)零售戶們來(lái)參加宣講沙龍。藝術(shù)格調(diào) 符合荷花品牌調(diào)性首選充滿格調(diào)，符合本次大“蓮”歡宣講沙龍的場(chǎng)館。充滿濃厚地域特色選取充滿當(dāng)?shù)氐赜蛱厣男v場(chǎng)地，來(lái)賓可領(lǐng)略當(dāng)?shù)匚幕厣?chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)：以石家莊為例。第二部分 階段時(shí)間時(shí)長(zhǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容荷花品5、吸14:00-15:0060活動(dòng)簽到客戶進(jìn)行簽到，領(lǐng)取伴手禮，品嘗茶歇冷餐荷花品吸展示區(qū)客戶可自由品吸荷花家族產(chǎn)品古箏演奏古琴演員進(jìn)行古箏演奏，為到場(chǎng)來(lái)賓演奏悠揚(yáng)的音樂(lè)點(diǎn)茶體驗(yàn)嘉賓在點(diǎn)茶區(qū)域感受宋代風(fēng)雅，體驗(yàn)宋代點(diǎn)茶荷花宣講15:00-15:022主持人開場(chǎng)主持人上臺(tái)開場(chǎng)，歡迎到場(chǎng)來(lái)賓，重點(diǎn)人員介紹、介紹本次宣講主題等15:12-15:2210荷花仙子推廣8位荷花仙子身著荷花禮服為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓展示荷花品牌產(chǎn)品15:22-15:3220荷花品牌宣講河北中煙品牌發(fā)展歷程、荷花品牌文化及產(chǎn)品介紹15:32-15:408古典樂(lè)器表演演奏古典樂(lè)器的演員身著漢服在舞臺(tái)區(qū)為嘉賓們演奏古典樂(lè)15:40-15:456、5零售戶互動(dòng)宣講主持人與來(lái)賓進(jìn)行互動(dòng)授課，工作人員為參與互動(dòng)的來(lái)賓發(fā)放禮品15:45-16:0015大宋點(diǎn)茶表演大宋點(diǎn)茶表演16:00-16:055合影留念宣講主持人和嘉賓上臺(tái)進(jìn)行合影留念宣講沙龍活動(dòng)流程。嘉賓簽到。執(zhí)行流程 簽到：1、嘉賓到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，伴隨著古箏的音樂(lè)，在禮儀的引導(dǎo)下，嚴(yán)格按照防疫措施，進(jìn)行體溫測(cè)量，嘉賓出示健康碼，在簽到本上進(jìn)行簽名；完成簽到的嘉賓領(lǐng)取簽到禮、活動(dòng)流程表；準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)物料：電子體溫計(jì)、簽到本、簽到禮、活動(dòng)流程表、；人員設(shè)置：禮儀人員1人，古箏演奏人員1名；禮儀要求：禮儀人員身著統(tǒng)一服裝，行為舉止優(yōu)雅，妝面清新不濃妝，身高 166cm-170cm之間；提供精美餐飲7、（無(wú)酒精飲品）、小點(diǎn)及Pass Around（托盤式服務(wù)）；準(zhǔn)備帶有荷花煙模型或LOGO字樣的糕點(diǎn)；餐具、杯具等茶歇用具，選擇精良做工的陶瓷、玻璃器皿，建議白色、透明色；服務(wù)人員穿著統(tǒng)一，體現(xiàn)荷花品牌文化特色。享用精致茶歇。執(zhí)行流程 荷花品吸：禮儀引導(dǎo)嘉賓在品吸區(qū)進(jìn)行荷花卷煙的品吸，感受“荷花”清新的包裝工藝和舒適性口感；準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)物料：荷花卷煙、打火機(jī)；人員設(shè)置：禮儀人員1人；禮儀要求：禮儀人員身著統(tǒng)一服裝，行為舉止優(yōu)雅，妝面清新不濃妝，噴統(tǒng)一清淡香水，身高 166cm-170cm之間；荷花新品品吸。執(zhí)行流程 點(diǎn)茶體驗(yàn)：到場(chǎng)嘉賓在點(diǎn)茶老師的帶領(lǐng)下，茶粉加水調(diào)和成茶膏，徐徐注入沸水；嘉賓跟隨8、老師的講解，完成在茶湯表面“拉花”等步驟。準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)物料：茶具、茶葉、開水等；人員設(shè)置：點(diǎn)茶老師1人；人員要求：點(diǎn)茶老師需要熟練掌握宋代點(diǎn)茶記憶，建議著漢服，行為舉止優(yōu)雅，妝面清新不濃妝。宋代傳統(tǒng)點(diǎn)茶體驗(yàn)。宣講主持人致開場(chǎng)辭。執(zhí)行流程 主持人登場(chǎng)：主持人登臺(tái)致開場(chǎng)辭，歡迎到場(chǎng)的嘉賓，介紹本次活動(dòng)的主題和流程。準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)物料：話筒、主持人手卡、話筒貼；人員設(shè)置：宣講主持人1人；人員要求：主持人應(yīng)該熟悉宣講內(nèi)容，建議著西服等職業(yè)裝，行為舉止專業(yè)沉穩(wěn)，妝面清新不濃妝。荷花品牌推廣暨新品推介 執(zhí)行流程 主持人向零售戶和消費(fèi)者們講解荷花品牌文化、五大工藝；“荷花仙子”們向臺(tái)下的嘉賓們展示荷花文化和推9、介荷花品牌新品 準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)物料：荷花新品若干；人員設(shè)置：荷花仙子8人；人員要求：扮演荷花仙子的禮儀們，身高在170cm,左右，動(dòng)作清新高潔，妝面清新優(yōu)雅。荷花品牌宣講。執(zhí)行流程 宣講：主持人向零售戶們講解荷花品牌文化、五大工藝以及目前荷花銷售情況匯總，零售戶銷售技巧等。準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)物料：話筒、翻頁(yè)筆、話筒貼；人員設(shè)置：宣講主持人1人；人員要求：主持人應(yīng)該熟悉宣講內(nèi)容，建議著西服或荷花文化衫，行為舉止專業(yè)沉穩(wěn)，妝面清新不濃妝。執(zhí)行流程 演奏古典樂(lè)器的演員身著漢服在舞臺(tái)區(qū)為嘉賓們演奏古典樂(lè)為本次宣講活動(dòng)增添一抹古韻悠然；更多免費(fèi)方案資料加微信：chuangshiji02 準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)物料：古典樂(lè)10、器若干（演員自帶）；人員設(shè)置：演奏人員4名；人員要求：演奏演員身著傳統(tǒng)漢服，演奏技藝精湛嫻熟，給現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓帶來(lái)一場(chǎng)古典穿越之旅。古箏表演表演。嘉賓宣講互動(dòng)。執(zhí)行流程 宣講互動(dòng)：主持人與零售戶們進(jìn)行宣講提問(wèn)互動(dòng)，工作人員為回答正確的零售戶發(fā)放禮品。邀請(qǐng)請(qǐng)零售戶分享銷售荷花煙小技巧及陳列帶給零售戶的好處。準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)物料：手持話筒、宣講禮品；人員設(shè)置：宣講主持人1人、工作人員1名；人員要求：工作人員積極主動(dòng)為參與互動(dòng)的零售戶送上禮品 執(zhí)行流程 點(diǎn)茶表演：點(diǎn)茶老師在舞臺(tái)上向來(lái)賓按照宋徽宗的“七湯法”依次操作選器、篩茶、注水、調(diào)膏，用茶筅持續(xù)攪動(dòng)等步驟，為嘉賓表演充滿宋代風(fēng)雅的點(diǎn)菜技藝。準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)物料11、：茶具、茶葉、開水；人員設(shè)置：點(diǎn)茶老師1人；人員要求：點(diǎn)茶老師需要熟練掌握宋代點(diǎn)茶記憶，建議著漢服，行為舉止優(yōu)雅，妝面清新不濃妝。大宋點(diǎn)茶表演。合影留念。執(zhí)行流程 主持人邀請(qǐng)全體嘉賓登臺(tái)進(jìn)行集體合影 準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)物料：宣講橫幅人員設(shè)置：攝影師1人；人員要求：攝影師自帶攝影裝備，采用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行活動(dòng)全程跟拍服務(wù)。第三部分 活動(dòng)主KV。場(chǎng)地規(guī)劃。會(huì)場(chǎng)說(shuō)明：根據(jù)“荷花”造型布置會(huì)場(chǎng)座位(按照實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)，增減桌椅數(shù)量)現(xiàn)場(chǎng)展示物料-簽到背景墻。現(xiàn)場(chǎng)陳列物料-博古架。指示牌、門型展架、亞克力臺(tái)卡。橫幅、POP地貼、手提袋、打火機(jī)。外場(chǎng)布置-品吸區(qū)。布置說(shuō)明：將荷花家族系列產(chǎn)品分層次進(jìn)行擺放，工作人員輔12、助現(xiàn)場(chǎng)嘉賓進(jìn)行荷花煙的品吸。互動(dòng)區(qū)布置-宋代點(diǎn)茶。布置說(shuō)明：現(xiàn)場(chǎng)布置長(zhǎng)桌，鋪上桌布，將點(diǎn)茶用具一一擺放整齊，方便嘉賓進(jìn)行大宋點(diǎn)茶體驗(yàn)。第四部分 前期傳播后續(xù)傳播現(xiàn)場(chǎng)傳播傳播階段媒體傳播朋友圈配合傳播公眾號(hào)發(fā)稿朋友圈配合傳播活動(dòng)執(zhí)行云相冊(cè)傳播+精修水印添加精修云相冊(cè)回顧小視頻零售戶配合朋友圈配合傳播配合前期宣傳預(yù)告零售戶配合在微信群、朋友圈傳播自行制作抖音創(chuàng)意視頻傳播預(yù)熱+總結(jié)小視頻傳播招募海報(bào)/邀約H5XX場(chǎng)館微信/微博/抖音宣傳整體傳播規(guī)劃。邀請(qǐng)函H5朋友圈九宮格活動(dòng)前期利用海報(bào)、H5、朋友圈等傳播方式集客蓄勢(shì)，擴(kuò)大傳播度。H5：主要為活動(dòng)宣傳及留資集客朋友圈九宮格：活動(dòng)當(dāng)天宣講內(nèi)容預(yù)告、獎(jiǎng)13、品禮品宣傳。前期傳播：活動(dòng)預(yù)告。空景圖空景圖禮儀接待圖演藝圖互動(dòng)區(qū)流程圖臺(tái)下嘉賓全體合影n傳播平臺(tái)：朋友圈n傳播時(shí)間：宣講沙龍當(dāng)天n須在人氣旺的時(shí)段拍攝n轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容須統(tǒng)一n照片統(tǒng)一加蓋本次活動(dòng)水印（站點(diǎn)名稱，按需調(diào)整）現(xiàn)場(chǎng)傳播九宮格傳播。朋友圈九宮格活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間，后臺(tái)修片，極速同傳，方便進(jìn)行二次傳播！云相冊(cè)（精修圖片+照片水印）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置云相冊(cè)照片直播同時(shí)安排專業(yè)修圖設(shè)計(jì)師，針對(duì)云相冊(cè)上傳的素材進(jìn)行精修，井添加活動(dòng)專屬水印傳播。現(xiàn)場(chǎng)傳播流蓮?fù)?好韻相伴 河北中煙“做好一支煙”大蓮歡品牌推介會(huì)。進(jìn)入圖片直播1-4秒 本次宣講沙龍現(xiàn)場(chǎng)布置氛圍視頻剪輯5-8秒 宣講沙龍流程、演藝、荷花品牌宣講9-14、10秒 文字“流蓮?fù)?好韻相伴 河北中煙“香約生活美學(xué)”新品沉浸式推介會(huì)”“時(shí)間xx”“”地點(diǎn)xx腳本傳播平臺(tái)：微信群、朋友圈傳播內(nèi)容：鏡頭隨著宣講沙龍流程進(jìn)行拍攝，包含嘉賓簽到、品吸、點(diǎn)茶互動(dòng)，主持人宣講、嘉賓互動(dòng)等鏡頭。視頻傳播活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)傳播。后期傳播l軟文宣傳：活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi)，通過(guò)活動(dòng)軟文再次進(jìn)行宣傳。l軟文內(nèi)容：1、活動(dòng)回顧及總結(jié)2、荷花品牌推廣活動(dòng)流程及亮點(diǎn)l傳播渠道：美篇APP及煙草垂直網(wǎng)站、區(qū)域媒體等渠道進(jìn)行矩陣傳播，延續(xù)荷花品牌熱度。第五部分 每日健康監(jiān)控項(xiàng)目人員每日會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格健康監(jiān)控項(xiàng)目人員每日會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格健康監(jiān)控全員持有綠色健康碼等健康證明；無(wú)發(fā)燒、干咳、呼吸急促、胸悶等異常15、情況；提供出行軌跡，保證過(guò)去14天內(nèi)未到過(guò)/經(jīng)過(guò)疫區(qū)。確保人員健康確保人員健康符合確保人員健康符合疫情期間人員要求疫情期間人員要求公共場(chǎng)合佩戴口罩，并配合健康防疫人員進(jìn)行必要的健康檢測(cè)堅(jiān)決避免人員聚集，扎堆等情況出現(xiàn)，公司提供口罩酒精洗手液，并對(duì)辦公區(qū)域經(jīng)常進(jìn)行消毒清洗；做好日常防疫確保日常工作生活行為符合防疫標(biāo)準(zhǔn)確保日常工作生活行為符合防疫標(biāo)準(zhǔn)匯總所有項(xiàng)目參與人員的健康情況，建立健康檔案；成員每日早晚測(cè)溫，并匯報(bào)個(gè)人健康狀況于項(xiàng)目管理人員，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控監(jiān)控；出現(xiàn)身體異常，立即上報(bào)項(xiàng)目管理人員疫情防控應(yīng)對(duì)措施。現(xiàn)場(chǎng)搭建疫情防控區(qū)域在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)疫情防控的需要，設(shè)立專門管控區(qū)域，在防護(hù)工作小組16、的指導(dǎo)下，管控區(qū)域配備防護(hù)口罩、消毒液、測(cè)溫儀等疫情防控用品。提前做好執(zhí)行人員的健康登記工作人員包括：主持人、活動(dòng)公司人員、搭建執(zhí)行人員以及攝影攝像及主機(jī)廠管控人員等；健康登記表重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)包括：參與活動(dòng)前14天的外出情況，與重點(diǎn)疫區(qū)接觸情況等信息。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有區(qū)域進(jìn)行消毒現(xiàn)場(chǎng)搭建完畢之后，聘請(qǐng)專業(yè)的消毒工作人員對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行全面的防疫消毒工作，不放過(guò)每個(gè)角落，做到全面消毒。做好現(xiàn)場(chǎng)工作人員的防護(hù)工作對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行嚴(yán)格把控在簽到環(huán)節(jié)上，針對(duì)每位進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的參會(huì)人員需要進(jìn)行體溫測(cè)量，嚴(yán)格要求參會(huì)人員佩戴口罩進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，同時(shí)需要每位參會(huì)人員提供支付寶或微信的“健康碼”設(shè)置參會(huì)人員的座位布置根據(jù)場(chǎng)地規(guī)劃的需要，17、在現(xiàn)場(chǎng)的參會(huì)人員活動(dòng)區(qū)域，設(shè)置清晰可見的站立點(diǎn)位標(biāo)識(shí)，且根據(jù)橫向縱向坐標(biāo)以1.5米的間距進(jìn)行設(shè)置，讓每位參會(huì)人員留有充分的空間距離。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的午餐統(tǒng)一由活動(dòng)公司訂購(gòu)，就餐時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員在指定區(qū)域按要求分批，工作人員需要佩戴好口罩。每隔三小時(shí)進(jìn)行一次體溫測(cè)量疫情防控具體措施。為保證活動(dòng)成功舉行，慧辰資訊會(huì)全力做好活動(dòng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，為防止突發(fā)事件的影響，特制訂此應(yīng)急預(yù)案（1）缺席現(xiàn)場(chǎng)：如有嘉賓或消費(fèi)者當(dāng)天有突發(fā)情況不能到場(chǎng)，首先，及時(shí)溝通，了解情況，提前做好安排，與其他人員協(xié)調(diào)調(diào)整當(dāng)天人員安排。其次，于活動(dòng)當(dāng)天上午提前讓各嘉賓和消費(fèi)者確定當(dāng)天到場(chǎng)參加，防止突發(fā)情況，做到突發(fā)事情18、有人替代。另外，做好簽到工作，對(duì)有嘉賓或消費(fèi)者未到場(chǎng)情況提前告知主持人，做好說(shuō)明并啟動(dòng)替代方案，防止冷場(chǎng)。（2）會(huì)場(chǎng)秩序：為防止有無(wú)關(guān)人員及其小孩擾亂會(huì)場(chǎng)秩序，提前告知來(lái)賓讓其盡量不帶孩子，禮儀做好相關(guān)簽到工作，對(duì)無(wú)關(guān)人員，禁止其入場(chǎng)，整個(gè)會(huì)場(chǎng)安排專人負(fù)責(zé)維持秩序。（3）提前離場(chǎng)：有嘉賓或消費(fèi)者因急事需提前退場(chǎng)的，工作人員做好觀察，了解情況，必要時(shí)臨時(shí)調(diào)換其他人員。（4）播放差錯(cuò)：如遇音樂(lè)或投影銜接不上或放錯(cuò)，主持人應(yīng)在場(chǎng)下隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行把控，對(duì)嘉賓予以鼓勵(lì)，不能讓嘉賓緊張或出錯(cuò)誤。（5）停電、燈光音響故障：防范突然停電或燈光、音響出問(wèn)題，分享會(huì)開始前，做好場(chǎng)地內(nèi)部的線路檢修工作。提前告19、知調(diào)度，盡量避免當(dāng)天發(fā)生停電。讓燈光、音響師做好相關(guān)燈光電纜、音響線路的檢查，并盡量避免線路布設(shè)在有人過(guò)往的地方，以免線被踢到而斷電。此外，還應(yīng)做好用電方案，保障用電不出問(wèn)題。（6）其他不可預(yù)見的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)各塊工作負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)工作人員隨機(jī)應(yīng)變，靈活有序的組織好工作。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案。n發(fā)生火災(zāi)時(shí)候，請(qǐng)按照下述體制，以來(lái)賓的安全為第一考量進(jìn)行迅速對(duì)應(yīng)。n告訴來(lái)賓有緊急事件發(fā)生，引導(dǎo)來(lái)賓到臨時(shí)安全場(chǎng)所，進(jìn)行初期消防行動(dòng)。n同時(shí)盡快向總控或場(chǎng)館報(bào)告情況，聽從指示。n運(yùn)營(yíng)工作人員根據(jù)主辦方的指示，進(jìn)行來(lái)賓避難引導(dǎo) n發(fā)現(xiàn)者 發(fā)現(xiàn)者聯(lián)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總控 n運(yùn)營(yíng)總控 運(yùn)營(yíng)總控向場(chǎng)館方報(bào)告發(fā)生火災(zāi)及聯(lián)絡(luò) 避難以及初20、期消防行動(dòng)*消防處理結(jié)束后，用對(duì)講機(jī)向相關(guān)人指示回復(fù)正常業(yè)務(wù) 預(yù)先掌握避難引導(dǎo)路線。火災(zāi)發(fā)生與運(yùn)營(yíng)總控聯(lián)絡(luò)場(chǎng)館方另行聯(lián)絡(luò)場(chǎng)內(nèi)廣播來(lái)賓避難引導(dǎo)消防行動(dòng)撥打119活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案。n發(fā)生地震的時(shí)候，優(yōu)先考慮來(lái)賓的安全，盡量不要引起恐慌。n各工作人員確認(rèn)各自周圍影響，將狀況報(bào)告給運(yùn)營(yíng)總控。n根據(jù)地震狀況，確認(rèn)傷員行蹤不明人員等，優(yōu)先進(jìn)行救援。n發(fā)生地震時(shí)，運(yùn)營(yíng)總控依據(jù)場(chǎng)館方的判斷和指示行動(dòng)。地震發(fā)生與運(yùn)營(yíng)總控聯(lián)絡(luò)主辦方（河北中煙）場(chǎng)內(nèi)廣播來(lái)賓避難引導(dǎo)確認(rèn)傷員及行蹤不明人員撥打119避難地點(diǎn)A避難地點(diǎn)Bn運(yùn)營(yíng)總控 地震信息入手 引導(dǎo)員配置 展臺(tái)內(nèi)指示地震信息。根據(jù)狀況使用展臺(tái)內(nèi)音響設(shè)置，進(jìn)行避難引導(dǎo)廣21、播*拿到地震情報(bào)、周邊情報(bào)，如能 進(jìn)行安全確認(rèn)，用對(duì)講機(jī)向相關(guān)人員通知回復(fù)正常工作。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案。n在會(huì)場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑特品時(shí)，迅速聯(lián)絢最近的運(yùn)營(yíng)工作人員進(jìn)行監(jiān)規(guī)，同時(shí)向運(yùn)營(yíng)總控進(jìn)行情況報(bào)告；n可疑人員：發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人后，電話聯(lián)絢負(fù)責(zé)人監(jiān)規(guī)行勱，如有問(wèn)題進(jìn)行警告；n可疑人員無(wú)規(guī)警告：運(yùn)營(yíng)總控在不主辦方聯(lián)絢的同時(shí)，繼續(xù)監(jiān)規(guī)行勱；n可疑物品：根據(jù)電話聯(lián)絢負(fù)責(zé)人的判斷，撤去丟棄或由運(yùn)營(yíng)總控聯(lián)系主辦n方請(qǐng)其應(yīng)對(duì)；*必要時(shí)候，讓來(lái)賓以及工作人員避難。n平靜聽取投訴內(nèi)容，迅速引導(dǎo)到投訴應(yīng)對(duì)人員處；n發(fā)現(xiàn)投訴的時(shí)候也迅速不投訴應(yīng)對(duì)人員聯(lián)絢；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案。n發(fā)生損壞展示板、物品或時(shí)，由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人或制作負(fù)責(zé)人靜靜地盡快處理修復(fù)；n發(fā)生打架行為、破壞活勱、示威等情況，不要進(jìn)行抵抗盡量保護(hù)自身安全；n發(fā)現(xiàn)以上情況者立既向運(yùn)營(yíng)總控報(bào)告，由組長(zhǎng)向主辦方進(jìn)行報(bào)告。n發(fā)生傷病員的時(shí)候第一時(shí)間聯(lián)系病員的親人、同伴、熟人；n根據(jù)情況由工作人員陪同將傷病員引導(dǎo)到會(huì)場(chǎng)的醫(yī)務(wù)室內(nèi)；n確認(rèn)傷病員的癥狀，將狀況報(bào)告給運(yùn)營(yíng)總控，聽從指示。n如發(fā)現(xiàn)可能招致糾紛的行為，無(wú)論多小的事情也要向運(yùn)營(yíng)總控報(bào)告；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案。