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1、Live broadcast電商直播帶貨個人品牌實戰指南當下，我們必須去爭取那些曾經只有明星才去爭取的東西，個人品牌，才是我們持久、穩定、可靠的“鐵飯碗”。CONTENTS01.直播行業現狀及趨勢02.人、貨、場玩法大解析03.直播實操落地方法04.精準導流及社群維護ONE直播行業現狀及趨勢分析直播是5G時代下的產物，人接收信息的高級進化。直播購物體驗感更好 人們更好消耗無聊的時間32/06PercentageIndustry.Lorem Ipsum has industrys standard dummy Industry lorem Ipsum.01時代的發展，以前是人找貨 現在是貨找人!2、02貨品泛濫 需要一個KOL 幫客戶試產品 推薦靠譜的產品 趨勢觀察有人說網紅經濟會走下坡路？報紙-電臺-電視-網絡-視頻-直播地推-電購-網購-社交-種草-直播個人品牌化的必然性實體電商微商直播貨架圖文 圖文視頻較高比價比價低價地段優化私域公域邊逛邊買 邊讀邊買看人再買邊看邊買 趨勢觀察快手、抖音小店的運營，爆品打造、供應鏈渠道的拓展短視頻種草直播帶貨二類電商供應鏈公司官方矩陣號的維護運營生命一號事件營銷、公益營銷的媒體公關網紅純傭合作，mcn深度合作，垂直電商平臺，團購，社群等。產品、價格、渠道、推廣 趨勢觀察生命一號創始人：吳福培打造供應鏈：公開成本質量服務，將全國各地的代理商、團隊長、3、員工都打造成帶貨網紅阿里巴巴副總裁：肖利華未來的網紅帶貨趨勢，不是明星，不是網紅，而是一線員工，也就是導購海爾CEO：張瑞敏要求海爾十萬員工，全部要發抖音，三個月內，必須漲到1000粉絲，否則就降薪10Lorem ipsum dolor sit amet,consectetuer adipiscing elit,sed diam nonummy nibhThe super accurate data快手直播 2200億 辛巴單場 12億抖音直播 1800億 羅永浩單場1.1億 淘寶直播 6000億 李佳琪vs薇婭 趨勢觀察TWO人貨場 直播玩法解析1，主 播 的 人 設 定 位 及 落 地 心4、 法2，選 品 的 原 則 及 營 銷 手 段3，直 播 平 臺、設 備 選 擇 及 場 景 的 搭 建Part.1如何定位及落地人設李佳琪15000只口紅專家羅永浩15只商業領袖帶貨主播常用的五種人設00創業者 90分供應鏈莊家 80分產品經理 75分專家/買手 70分測評 60分*明星帶貨翻車 娛樂泛流量博主帶不動貨，底層邏輯是他們根本無法代表自生產品與服務。*人設可以相互組合 具備多種。七個垂直行業垂直 內容垂直 風格垂直 人物ip垂直表達方式垂直 主題思路垂直 封面內容垂直1、做好賬號內容定位，參考四個維度供應鏈變現前景好有比較大的漲粉潛能專家/買手 70分可持續生產內容垂直領域2、讓5、系統和觀眾都認識和記住你名稱-直接表示身份，有個性特征可加地域;容易傳播，無生僻字頭像-建議使用真人頭像，與內容的風格統一頭圖-切記使用大量含有過密文字的圖片簡介-用最精簡的話描述自己，三行內講完最重要的信息 你能給別人提供什么好處如何落地人設（1）124我是誰我是誰 準備做誰的生意準備做誰的生意正能量+實力爆單我的產品為啥好我的產品為啥好規模+生產工作日常+解決用戶具體痛點+教育客戶什么是對的如何落地人設（2）黃金4把斧頭：鎖定目標人群、供應鏈優勢 激發購買欲望 贏得信任鎖定目標人群 供應鏈優勢 激發購買欲望 贏得信任3為什么要買為什么要買教育用戶+美好體驗+用戶痛點+優惠活動為啥非你不可為6、啥非你不可消除用戶疑慮，擔心什么消除什么。千萬別自嗨。定位很難一次到位不知道怎么定位先設定初步方向，定位比什么快速去踐行和總結都重要。定位需要通過踐行驗證并改變短視頻最忌諱發吃喝玩樂，亂七八糟的內容 定位比什么都重要同樣首歌，發不同的背影、身材、頭發/重度人設必須高度清晰垂直細分不要亂發跟人設無關內容懂得克制才能成功，否則你只會被淹沒 垂直細分領域定人設幾個注意的點毛毛姐3000萬粉絲兩場直播40萬別問王爹60w粉絲，-場直播帶貨200多 例子音樂 服裝 發型 配飾 道具 姿勢 動作讓粉絲容易的記憶在他們的腦海-心智占領 打造屬于自己的符號定人設幾個注意的點無人設不賣貨Part.2選品的原則及7、營銷手段直播帶貨選品策略選品分布：低價引流款（9.9-19.9）拳頭產品 利潤款 形象款直播帶貨常見的營銷策略1）紅包：比如，關注能夠增加搶到紅包的幾率，呼吁粉絲雙擊關注。2）截屏抽獎3）低價秒殺4）組合優惠5）前50名特惠6）限時限量Part.3平臺、設備的選擇 場景搭建1 平臺的選擇1 平臺的選擇2 直播設備選擇及場景搭建1、場地直播場地的大小要根據直播的內容進行調整,大致控制在8到20平方米左右，個人主播場地標準為8-15平方米,團隊直播場地標準為20-40平方米,可以選擇家中的一個房間或者自己的線下門店。如果是美妝直播,8平方的小場地即可,如果是穿搭、服裝類的直播,要選擇15平以上的場8、地。另外,要提前測試場地的隔音和回音情況,如果隔音不好或者回音太重,都會影響直播的正常進行這里分享兩個小技巧,可以讓小直播間在視覺上變得更大。2 直播設備選擇及場景搭建技巧一:主播站在對角線主播站在對角線上可以使畫面得到很好的縱深效果與立體效果。畫面中的線條還可以吸引人的視線,讓畫面看起來更加動感有活力達到突出主體的效果。右圖直播間感覺更寬2 直播設備選擇及場景搭建技巧二:主播后排多放商品大家還可以在主播的背后增加物品的擺放(沙發、衣架、模特)。這樣整個直播畫面就會被切割成前中后三個部分,增加了直播間的長度。2 直播設備選擇及場景搭建直播間最好以淺色純色背景墻為主,以簡潔、大方、明亮為基礎打造9、,不能花里胡哨,因為雜亂的背景容易使人反感。背景可以是書柜,或者是素色窗簾背景,不建議直接用白色的墻作為背景，因為白色在燈光的作用下會反光,展示產品時,容易給用戶造成鏡頭模糊、看不清楚的困擾。如果你已經選擇了白色背景,那就需要通過打光技巧來進行彌補。例如背景是一-面白墻和背景是書柜,肯定是書柜比較好,可以更加突出直播的人物。技巧二:主播后排多放商品2 直播設備選擇及場景搭建3、設備直播間設備至少要滿足3個要求:高清、平穩、低延遲。這樣才能在直播時呈現較完美的畫面。最核心的設備應該是手機、支架和補光燈。手機設備推薦的是iPhone11、無論像素很好的主攝像頭還是可以用來拍vlog的超廣角鏡頭都很10、實用。另外推薦的是華為P30和mate30,這兩款都是華為的旗艦手機,性能和拍攝都是杠杠的。補光燈推薦環形補光燈,支架和補光燈是一體的,售價在200到300之間。燈光對于直播的體驗是至關重要的,清晰度核心的在于燈光,不在于手機設備。好的光線布局可以有效提高畫面質量,如果光線不好,即使你用的是蘋果手機,看著也是不清晰的。手機支架 補光燈 2 直播設備選擇及場景搭建直播間的布置燈光對于直播很重要，畫的畫質，觀眾的觀看感受都來源于畫燈光設備舞臺射燈/場燈室內光補光燈球形燈美顏燈場景：球形燈、平布燈、美顏燈、攝像設備場景：場燈，舞臺射燈個場景直播：輔光，輪廓光，主光2 直播設備選擇及場景搭建3、具體配11、置手機直播賣貨一部手機手機聲卡RMB:600脫口秀設備一部手機娛樂聲卡（生效）燈光麥克風手機支架RMB:2000才藝大主播蘋果手機入門聲卡補光燈電容、動圈手機支架RMB：200002 直播設備選擇及場景搭建4、商品陳列1、衣架/衣柜可以放,但是不能亂七八糟地擺放,如果做不到整齊就不要讓這些物品出現在鏡頭里面。2、可以放置模特,小直播間不要超過2個,大直播間根據空間而定。3、主播信息建議用小黑板,標明直播期間的重要信息(是否包郵模特身材,服裝尺寸)4、直播間可以適當有一-些背景音樂和小燈串,但注意音樂不能太大，燈光不要太亮,不要分散用戶對直播間的注意力。直播間的環境要保持光線清晰、環境敞亮、可視12、物品整潔即可。2 直播設備選擇及場景搭建第二節THREE直播營銷玩法實戰1如 何 策 劃 一 場 直 播2抖 音 直 播 怎 么 玩3快 手 直 播 怎 么 玩頭腦風暴先 賺 他 一 個 億？怎么賺？吹牛嗎？忽悠嗎？排除噪音、聚焦專注。供應鏈專業度：多、快、好、省早期的抖音小店，就是淘寶的早期，抖音精選聯盟爆品法則：73法則，前期種草，中后期直播收割。永動機式的視頻種草、興奮劑式的直播賣貨特價大品牌、超級特價小品牌。永遠不要相信代運營公司，10個9騙、技能：概率學專注網紅渠道的爆品思維，線下品牌不碰Part.1如何策劃一場直播后一、直播前心態準備：先建立信任感，再談銷售！二、三要：要計劃、要練13、習、要復盤前中 個人定位和調研 選品定價 提前預熱 設備檢查調試 立即復盤 預告下期 售后跟蹤 抽獎跟蹤 客戶維護 設置促銷活動 直播間人員設定 熟讀產品賣點 制定直播流程 直播工具直播前-心態建設三好三率三高人品好 商品好心態好 良心產品 復購率 （商品點擊率）先買人，再買貨沒有一天練成的主播（最高在線率）鍛煉網感 見人問好（累計互動轉發率）直播前-三要三要秘決計劃 要復盤做計劃 要演練演練復盤我是10年服裝連鎖店的買手面對160小個子女生穿衣困惑提供簡約、有設計感的服裝面對誰（年齡、收入、消費能力、性格等）我提供什么產品/服務（你的核心競爭力是啥）解決她們因為個子小而不自信給她們重拾原本的14、自信解決消費者XX問題給消費者帶來XX好處我是誰（一個職業、或者提供什么服務）給消費者帶來XX好處知己知彼，百戰不殆1、你喜歡哪類型的直播，喜歡誰的直播，為什么？喜歡他的哪些點吸引你。2、你不喜歡哪種直播，為什么？你討厭哪些點。3、如果是你做直播，你希望是怎么樣的，有什么是不能接受的。你有什么顧慮？要做自己，不要做別人在KOL的時代，你的粉絲會因為喜歡你這個人，對你產生信任感，而購買你的東西。而不是因為你像哪個明星。引流品利潤款常規款當季必需品拉高店鋪利潤維持店鋪運用40%10%30%20%隨著店鋪成熟程度來制定款式比例爆品低價吸引人流新奇特且有基礎銷量,天貓店優先高傭產品單價低:美食19-215、4.9，美妝29.9-49.9，家居9.9-19.9，養生29.9-39.9受眾面廣:沒有特定人群限制，容易提高轉化率快消品、用途廣:可以購買多件，提升客單價可以長期使用:提升復購率有優惠券:吸引用戶點擊跳轉購買帶網紅屬性買點清晰:可以觸動用戶痛點 開場滿送（開播前為了聚人氣，直播間人滿多少，抽獎）整點抽獎（每到整點，截屏抽獎，讓粉絲持續關注你直播）問答抽獎（直播間設定問題，答中抽獎）限量秒殺（季節性爆品做限量秒殺，在直播間氛圍低時推出，瞬間拉高人氣）神秘黑盒（福袋，商品搭配，一口定價，盲拍，開袋有驚喜）買一送多 拍一發多 只送不賣 大牌原料工藝 砍價 火爆銷售1、現場改價策略2、限時折扣，到16、時下架，塑造秒殺的緊張氣氛3、贈品策略，買一送一堆4、庫存銷量跳動刺激營銷，營造熱賣氣氛5、利用情景模擬，讓粉絲覺得撿了大便宜，常用方法:改錯價、吵架爭議、和供貨商現場談價等6、如何利用心理戰術，加劇爆單可能性場上人員：主播、副播、助播（監控）場下人員：造勢和客服 主播：主要公司、介紹產品，統籌全場；副播：帶動氣氛、介紹促銷活動，提醒節點抽獎，賣點提醒；助播：數據運營、場外監控、數據跟蹤、復盤優化，畫外音互動 造勢：通過文字帶動直播間氛圍，引出商品賣點讓主播回答 客服：負責抽獎登記，回復粉絲關于產品的問題。屏蔽關鍵詞：假、演、戲精 屏蔽用戶 黑名單 管理員設置和主播互動引出用戶的需求痛點 故意17、制造缺貨/廠 家通知配合爆單提示主播注意某些特定穩定放大優勢 話外音及其他：不能賣啊，少賣一些!制造或放大出單爆單的提示音 關注主播!關注主播!助力漲粉!上下架小黃車提前和運營溝通 及時跟進訂單的消耗情況，手機改庫存提前做好預熱短視頻粉條/dou+投放 直播過程保持花絮視頻發放/火苗投放直播工作直播工作計計劃表劃表制表人：制表人：XXX 時間時間：X年年X月月X號號工作類別工作項細節負責人112月18192021222324252627282930一二三四五六日一二三四五六定位定位5步曲我是誰/面對誰/提供服務/解決問題/個人愿景XXX人設設定預備開播調研知己知彼，制定自己的直播風格.XXX調18、性設定商品選款選品自營產品、工廠溯源、時裝周XXX首批選款定價對比市場同類產品、賣點、定價XXX貨品比例引流款、爆款、利潤款、常規款XXX直播間準備地點(自選)工作室、工廠、店鋪、背景墻XXX場地準備燈光(自選)環境燈、測光燈、前置燈架XXX選購布景(自選)背景墻紙、擺設道具、尺子XXX選購聲卡(自選)麥克風、收音等XXX選購直播籌備流程策劃直播間促銷活動、流程策劃XXX選購商品賣點制定直播間人員工作XXX設計人員分工制定直播間人員工作XXX設計準備工作到位留意直播間動態、烘托氣氛XXX設計店鋪運營店鋪裝修店鋪網頁設計XXX準備檢查詳情頁設計產品展示、細節圖、參數表XXX準備產品拍攝場景搭建、19、季度拍攝、精修、設計XXX場景采購搭建拍攝拍攝精修主題風格策劃按人群、季節、服裝特性制定主題XXX渠道籌建大眾門戶抖音、快手短視頻引流XXX預熱預熱預熱社交媒體小紅書、愛逛等垂直媒體引流XXX預熱預熱預熱雙微引流微博、微信、圖文引流XXX預熱預熱預熱直播概況直播日期1月2日19:30-22:00KOLXXXX直播平臺抖音直播產品自然堂、refa、霧海微巖、弗瑞思、BTS、露華濃、熱蒂、貝瑞茲、EOSDCDC參與主播:xxX場控:XXXX怡亞通參與總協調:XX督導:XX 場控:XX運營:xXx客服:XX水軍:xXX.推品邏輯根據護膚先后順序,價格高低穿插,中間設置爆品秒殺,帶動直播間氣氛商品順序20、1.精華:夢詩肌黑頭清理波(300+200)2、潔面:貝瑞滋3D玫瑰潔面(500)3.彩妝:露華濃口紅(500)4、自然堂:卸妝液、粉底液、水散粉試用(各套裝展示)(500+500)5、精華:弗瑞思水蛭素眼部原液(400+100)6.美容儀器:refa多功能波光美容儀(100+100)7.手工皂:霧海微巖手工皂朵妍、路易波士(300+200)8.唇部護理:BTS唇部去角質泡泡磨砂膏(500).9、唇膏:EOS沁涼薄荷潤唇球(200)10、潔面:熱蒂木炭毛孔潔面乳(300)活動規則1.開場滿送在線人數滿300/600/900人抽自然堂雪域龍膽面膜3片裝2盒(市值98元)3-10份/后臺聯系助理,21、登記領獎品(DCDC向EA付郵費免費領取)19:00-20:00 3次2.神秘黑盒(發放199/99二種福袋,限量各1個,隨機放置超額商品/福袋鏈接定點上架(EA)20:3.限時秒殺(限量1份貝瑞滋3D玫瑰潔面、1份自然堂冰肌粉底液/后臺秒殺鏈接定點上架(EA)21:4、自然堂Q&A:Q&A問答推廣自然堂影響力,答對粉絲隨機送1份冰肌爆水散粉(產品特點:冰涼)5.下播優惠券(下播后30分鐘還可領優惠券,過30之后恢復原價,營造優惠感)/后臺設置優惠券定時30分鐘(EA)22:00備注:以上提供活動建議,金額由DCDC設置提供*88套直播帶貨資料包+V：2955223467（備注：直播）VIP直22、播執行PART1(65min)時間7月2日19:30-20:35人物場內:KK大魔王+KK助播 場外:水軍預埋、時間控場、客服問答內容規則1.介紹產品:每個產品介紹5分鐘,促單5分鐘,報KK名字后臺領優惠券。2.產品賣點:提煉關鍵賣點。直播時以彈屏方式發送,增加消費者影響。(賣點提示牌DCDC負責發送）3.粉絲互動:粉絲關于產品問題由客服在直播間直接回復,報活動時，客服多重復幾遍活動字幕做提醒(EA客服負責)4.發放福利:開場滿送/自然堂活動(由DCDC負責登記。報單給EA)商品介紹開場互動一5分鐘 19:30-19:351.精華:夢詩肌黑頭清理液(300+200)10分鐘19:35-19:423、53、彩妝：濃華露口紅（500）10分鐘19：45-19：552、潔面:貝瑞茲3D玫瑰潔面(500)10分鐘19:45-19:554、自然堂:卸妝液、粉底液、水散粉試用(各套裝展示)(500+500)30分鐘20:05-20:35直播任務執行表類型水軍客服運營時間.19：00到位19：00到位19：00到位負責人XXXXXXXXX協助人XXXXXXXXX原則核心:KK捧眼好物期待、優惠劃算1.掌握KK美妝特點、描述喜歡KK的理由2.關注本場好物,營造期待已久的心情核心：1.售前售后服務。2溫馨提示核心：1.店鋪正常運作2后臺數據監控匯報（表格數據由運營定制提供事項場子預熱QA拋出問題附事項和觀24、眾意見虛擬下單1.產品售前售后2.活動規則提醒3.抖音獲獎名單記錄4.剩余時間及庫存提醒1.確保商品上架.鏈接等維護店鋪正常運作2.價格核對、調整3.每10分鐘報單后臺數據內容產產品品賣賣點點:由水軍AB角輪流拋出問題,客服回答互動示例:期待、捧哏.附和(更多肯定語氣)“這個皂李冰冰安利過.這里好便宜啊!“那個產品我用過,巨好用，入入入!哈哈，手抖入手5個!KK的推薦-直沒錯過!活動互動對贈品表示很意外(撿到便宜),虛擬下單。抖音客服:1.名字統稱:客服XX|2、QA回答、產品賣點答復3.活動規則重復刷屏露出海寶客服:1.產品賣點答復2.相應優惠券發放數據匯報to英豪(每10分鐘)1.單品銷售25、份數及金額2.全場銷售金額3.店鋪進店人數/關注人數類型水軍客服運營時間.19:30-20:3519:30-20:3519:30-20:35負責人XXXXXXXXXXXX產品賣點提煉1.與客服配合.挑選QA內容提問(詳見產品列表Q&A)2.問題引出產品賣點:*黑頭清理液安不安全啊?“玫瑰潔面會不會干啊?*自然堂水散粉跟其他的散粉有什么區別?1.與水軍配合,負責QA的回復(詳見|產品列表Q&A)2.重要賣點刷屏，如:*玫瑰潔面:會開花的洗面奶、香泰兒*自然堂水散粉(斷貨王):瞬間冰爽炸裂、12小時不脫妝*粉底液“內衣系“輕薄遮瑕。清爽服 帖不悶痘數據匯報to英豪(每10分鐘)1.單|品銷售份數及26、金額2.全場銷售金額店鋪進店人數/關注人數直播概況直播日期1月2日19:30-22:00KOLXXXX直播平臺抖音直播產品自然堂、refa、霧海微巖、弗瑞思、BTS、露華濃、熱蒂、貝瑞茲、EOSDCDC參與主播:xxX場控:XXXX怡亞通參與總協調:XX督導:XX 場控:XX運營:xXx客服:XX水軍:xXX.推品邏輯根據護膚先后順序,價格高低穿插,中間設置爆品秒殺,帶動直播間氣氛商品順序1.精華:夢詩肌黑頭清理波(300+200)2、潔面:貝瑞滋3D玫瑰潔面(500)3.彩妝:露華濃口紅(500)4、自然堂:卸妝液、粉底液、水散粉試用(各套裝展示)(500+500)5、精華:弗瑞思水蛭素眼部27、原液(400+100)6.美容儀器:refa多功能波光美容儀(100+100)7.手工皂:霧海微巖手工皂朵妍、路易波士(300+200)8.唇部護理:BTS唇部去角質泡泡磨砂膏(500).9、唇膏:EOS沁涼薄荷潤唇球(200)10、潔面:熱蒂木炭毛孔潔面乳(300)活動規則1.開場滿送在線人數滿300/600/900人抽自然堂雪域龍膽面膜3片裝2盒(市值98元)3-10份/后臺聯系助理,登記領獎品(DCDC向EA付郵費免費領取)19:00-20:00 3次2.神秘黑盒(發放199/99二種福袋,限量各1個,隨機放置超額商品/福袋鏈接定點上架(EA)20:3.限時秒殺(限量1份貝瑞滋3D玫瑰潔28、面、1份自然堂冰肌粉底液/后臺秒殺鏈接定點上架(EA)21:4、自然堂Q&A:Q&A問答推廣自然堂影響力,答對粉絲隨機送1份冰肌爆水散粉(產品特點:冰涼)5.下播優惠券(下播后30分鐘還可領優惠券,過30之后恢復原價,營造優惠感)/后臺設置優惠券定時30分鐘(EA)22:00備注:以上提供活動建議,金額由DCDC設置提供88套直播帶貨資料包+V：2955223467（備注：直播）VIP直播執行PART1(65min)時間7月2日19:30-20:35人物場內:KK大魔王+KK助播 場外:水軍預埋、時間控場、客服問答內容規則1.介紹產品:每個產品介紹5分鐘,促單5分鐘,報KK名字后臺領優惠券。229、.產品賣點:提煉關鍵賣點。直播時以彈屏方式發送,增加消費者影響。(賣點提示牌DCDC負責發送）3.粉絲互動:粉絲關于產品問題由客服在直播間直接回復,報活動時，客服多重復幾遍活動字幕做提醒(EA客服負責)4.發放福利:開場滿送/自然堂活動(由DCDC負責登記。報單給EA)商品介紹開場互動一5分鐘 19:30-19:351.精華:夢詩肌黑頭清理液(300+200)10分鐘19:35-19:453、彩妝：濃華露口紅（500）10分鐘19：45-19：552、潔面:貝瑞茲3D玫瑰潔面(500)10分鐘19:45-19:554、自然堂:卸妝液、粉底液、水散粉試用(各套裝展示)(500+500)30分鐘230、0:05-20:35直播任務執行表類型水軍客服運營時間.19：00到位19：00到位19：00到位負責人XXXXXXXXX協助人XXXXXXXXX原則核心:KK捧眼好物期待、優惠劃算1.掌握KK美妝特點、描述喜歡KK的理由2.關注本場好物,營造期待已久的心情核心：1.售前售后服務。2溫馨提示核心：1.店鋪正常運作2后臺數據監控匯報（表格數據由運營定制提供事項場子預熱QA拋出問題附事項和觀眾意見虛擬下單1.產品售前售后2.活動規則提醒3.抖音獲獎名單記錄4.剩余時間及庫存提醒1.確保商品上架.鏈接等維護店鋪正常運作2.價格核對、調整3.每10分鐘報單后臺數據內容產產品品賣賣點點:由水軍AB角輪流31、拋出問題,客服回答互動示例:期待、捧哏.附和(更多肯定語氣)“這個皂李冰冰安利過.這里好便宜啊!“那個產品我用過,巨好用，入入入!哈哈，手抖入手5個!KK的推薦-直沒錯過!活動互動對贈品表示很意外(撿到便宜),虛擬下單。抖音客服:1.名字統稱:客服XX|2、QA回答、產品賣點答復3.活動規則重復刷屏露出海寶客服:1.產品賣點答復2.相應優惠券發放數據匯報to英豪(每10分鐘)1.單品銷售份數及金額2.全場銷售金額3.店鋪進店人數/關注人數類型水軍客服運營時間.19:30-20:3519:30-20:3519:30-20:35負責人XXXXXXXXXXXX產品賣點提煉1.與客服配合.挑選QA內容32、提問(詳見產品列表Q&A)2.問題引出產品賣點:*黑頭清理液安不安全啊?“玫瑰潔面會不會干啊?*自然堂水散粉跟其他的散粉有什么區別?1.與水軍配合,負責QA的回復(詳見|產品列表Q&A)2.重要賣點刷屏，如:*玫瑰潔面:會開花的洗面奶、香泰兒*自然堂水散粉(斷貨王):瞬間冰爽炸裂、12小時不脫妝*粉底液“內衣系“輕薄遮瑕。清爽服 帖不悶痘數據匯報to英豪(每10分鐘)1.單|品銷售份數及金額2.全場銷售金額店鋪進店人數/關注人數直播開場（預告爆品 暖場福利）a/紅包漲粉：5秒關注一波、關注就可以領紅包咯。轉發給你的閨蜜，我們到500人再發一波b/預告爆品：今天真是瘋掉了，促使用戶走了再回來。C33、/多品直播：預告所有強力產品 多人助陣拳頭產品的銷售邏輯話術設計第一板斧:激發購買欲望。-1-2分鐘 第1句話:賣體驗 第2句話:貨比貨第二板斧:贏得顧客信任。-1分鐘 第3句話:權威背書 第4句話：暢銷數據第三板斧:引導馬上下單。-1-2分鐘 第5句話:價格錨點 第6句話限時限量之后可延展介紹.賣體驗-五感描述法 眼睛看鼻子聞嘴巴嘗感受到什么 什么場景使用貨比貨-貨比貨=競品的弱點+痛苦體驗+產品的優勢+幸福體驗權威背書-要老百姓都知道的權威。一個口紅要說李佳琪都推薦過的 而不是XX公司生產的。暢銷數據-用具體的銷量數據、顧客評分、好評率、回購率，證明產品暢銷價格錨點-一定要對比必有有權威形34、象的天貓店 京東啊、實體店、專柜。而且要有圖有真相。限時限量-只有300件 直播間才有 限時秒殺3分鐘設置跳樓價-例子：三級跳 降價 第二盒半價 第三盒0元 客人就會拍3、6、9留客五星；留客+活躍氣氛+提升流量反復說、高頻率1、關注：粉絲才能買5秒關注2、粉絲團：只有粉絲團。才能搶哦!等級越高數字越大3、點贊4、寵粉抽獎：只有下單的粉絲才有哦 （免單&送手機）5、答疑設置屏蔽詞 屏蔽人禁言:不好意思，你不能說話了設管理員:管理員可以幫你禁言屏蔽噴子噴得很帶勁，其實已經被屏蔽。公域流量 私域流量Part.2抖音直播如何獲取流量抖音直播八級流量池流量獲取第一階段1.1、調研并確保賬號是否存在硬傷35、，是否被限流軟限流-沒有任何明文規定但總感覺沒流量，比如:藍V、掛小黃車商家困境-不掛車吃土掛車限流-最佳解法:開通直播珠寶類-掛靠直播基地開藍V金融類-直播間被封只能走信息流投放1.2、鎖定目標人群(挖包)對應直播開播周期此客戶大盤平均投放數據進入直播間成本:精準直播女粉0.8-1元48小時下單率:2%-4%客單價:85-300元復購率:20-30%第二階段:流量灌入期，教會企業，量身打磨了定制的精準流量方案用dou+，把 10000 拆成 100 個 100 元投。具體說說抖加的投放策略，一般分為：測試、中投、拉滿。一個視頻只要發出去就可以小額測試抖加，這個適合一般是測試四個流量池：1，136、00 塊智能投放 12 小時2，100 塊定向18-30 歲投放 12 小時3，100 塊定向18-40 歲投放 12 小時4，100 塊定向18-30 歲+標簽/性別投放 12 小時然后就是記錄數據，選出ROI大于1.5 并且最高的那組流量池開始中投，中投的金額一般是 3000 左右，這時候主要是測試在豆莢金額加大的情況下，投產比是否能夠保持穩定。最后一步，叫做拉滿。一個視頻一天投 20 萬!刺激!但只有ROI足夠高，賣掉房子也要上啊!今天投出去 20 萬，可能下個月就變成 40 萬。(淘寶聯盟結算周期一般是 50 多天)豆莢投放技巧Part.3快手直播如何獲取流量Part.3快手直播之獲取37、流量品品類選擇受眾范受眾范圍廣的生活必需品，可囤廣的生活必需品，可囤貨，使，使用周期短，減少用用周期短，減少用戶決策決策價格選擇100內，最好50一下的產品利潤空間對秒榜費及成交量進行預期庫存保證庫存市場覆蓋情況盡量選專屬避免其他地方低于直播Part.3快手直播如何獲取流量Part.3快手直播之留粉黏粉88套直播帶貨資料包+V：2955223467（備注：直播）FOUR直播精準私域導流1,認 識 私 域 流 量 及 運 營2 怎 么 通 過 抖 音 快 手 導 流Part.3快手直播如何獲取流量Part.1認識私域流量及運營流量定義和發展私域流量一般是指品牌、商家或者個人所擁有，客戶可以持續多38、次被使用的流量。公域流量私 域 流 量精 域 流 量（路人粉）（粉絲）（KOC）用戶是流量，只是流過，不可控用戶是自己的，可控反復利用1個精域粉100個私域粉10000公域粉超級傳播者一次性流量需要花錢去其他平臺購買，越來越貴免費直接觸達用戶公域流量（路人粉）公域流量VS私域流量淘寶微信個人號社群拼多多京東小程序公域流量公眾號APP私域流量朋友圈官網抖音私信私域流量優勢雙向交流穩定性強性價比高反復使用向用戶展示，推薦信息不需要額外付費的可以持續的向用戶來推薦，展示信息流量是可以互動溝通的，你與用戶之間的關系，是平權關系用戶用完不走，仍然還會在你的平臺內公/私域流量私域的意義1.營銷成本不同一、39、公域流量二、私域流量往往需要投放廣告或者推廣費用：直接觸達，無需額外費用例如百度推廣，淘寶直通車，騰訊廣點通，抖音巨量引擎等等。私域流量運營的四個關鍵詞人設影響力信任價值確定好要向用戶展示的形象、能力借助宣傳內容、陣地、渠道去釋放影響力與用戶溝通、互動，建立信任感，并持之以恒的誠信真誠不要浪費用戶時間，為用戶提供價值私域流量運營的四個關鍵詞1.人設從用戶體驗的角度，拆解開你的人設，大概可以分成4個層次的認知：外在層資源層能力層初心層品牌形象，理念，產品業務，朋友圈，溝通談吐你擁有什么資源，這些資源與自己的關系產品有什么特點、優勢，可以解決用戶什么問題，服務人員的業務能力明確運營目的，運營的內容40、和方式，想要達到的目標私域流量運營的四個關鍵詞2.影響力KOL+KOC+社群+媒介KOLKOC社群媒體專業觀點，意見輸出核心用戶，帶節奏話題發酵，影響嘗鮮用戶，產生波紋朋友圈，公眾號，短視頻，微博等放大信息釋放聲量私域流量運營的四個關鍵詞3.信任與用戶保持溝通，至始至終的誠信、真誠，保持熱情，讓用戶信任你溝通誠信真誠熱情私域流量運營的四個關鍵詞4.價值不要浪費用戶時間，為用戶提供超預期的產品/感受/服務。如果你不能夠為用戶創造價值，并且是持續的創造價值，用戶憑什么要關注你，參加你組織的活動？去購買你的產品？Part.3快手直播如何獲取流量Part.2抖音快手導流到私域88套直播帶貨資料包+V：41、2955223467（備注：直播）88套直播帶貨資料包+V：2955223467（備注：直播）vip88套直播帶貨資料包+V：2955223467（備注：直播）vip私信:直播-私信幫你診斷&領取資料評論區:隊友詢問+點贊頂起(視頻火必用)開通藍V:導流神器預約服務答疑:解笞個性化問題。本質:解除痛苦+量身定制適合:強銷售+高利潤資料:解答問題的資料本質:解除痛苦+統答案適合:教育、培訓等特價:好產品的特價福利本質:低價+好產品進群:跟惰性斗爭的行業進群適合:減肥、讀書、打卡等寫字的動態比較能抓住顧客注意力關鍵詞引發提問白板提綱暖場頻率好提綱的4件套:3小時、快節奏、多話題、不重復直播過程中多口播導流(每3分鐘1次)直播本質=會銷*電視購物，所以氣氛很重要從私域流量帶10-20人的團隊，半夸半問FIX直播常見問題THANK 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