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吉利Q4季度售后服務(wù)活動策略方案-吉利汽車冬季關(guān)愛系列活動(47頁)
吉利Q4季度售后服務(wù)活動策略方案-吉利汽車冬季關(guān)愛系列活動(47頁).pptx
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上傳人:Le****97 編號:1255576 2024-11-01 47頁 42.70MB

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1、“吉”刻行動 快樂隨行 2022年吉利汽車冬季關(guān)愛系列活動應(yīng)標(biāo)方案2022.09jinlu市場環(huán)境分析線上傳播規(guī)劃整體市場策略線下活動規(guī)劃1324市場環(huán)境分析整體營銷市場分析吉利汽車2022年6月銷量9.73萬輛,基本與去年銷量持平,環(huán)比上升39.44%,上半年累計銷量51.48萬輛,同比下降15.34%,同比降幅高于整體市場;受新冠疫情及全球缺芯影響,整體銷量同比下降!jinlu新能源車營銷背景分析新能源車方面,吉利旗下新能源車1-6月每月銷量同比增幅都在200%以上,上半年累計銷售7.57萬輛,同比上升266.74%。持續(xù)增長,同比暴增!新能源轉(zhuǎn)型加速!jinlu本品細(xì)分市場分析車身形式細(xì)2、分表現(xiàn)方面:吉利旗下SUV占主要車企市場份額,2022年上半年SUV份額55.95%,轎車份額43.38%,以嘉際MPV市場份額僅0.66,月銷僅數(shù)百輛。SUV車型依舊強勢能源類型細(xì)分表現(xiàn)方面:吉利旗下2022年上半年銷量中,84.89%來自于傳統(tǒng)能源車銷量,插電式混動車型份額4.47%,純電車型份額10.64%純電車型增速強勁目標(biāo)客群分析80后為主力消費軍,90后逐步崛起并成為新的主要消費群里家庭收入學(xué)歷家庭成員婚姻狀況年齡9%13%3%84%15%44%31%13%16%33%40%49%53%24%7%7%17%19%14%8%90后85后后80后后70后45歲以上已婚已婚未婚1人 2人3、3人人4人5人高中以下高中(中高中(中專)大學(xué)大學(xué)碩士以上5萬以下20萬以上5-10萬萬10-20萬萬目標(biāo)消費群年齡主要集中在80后,大多數(shù)都已婚,主要學(xué)歷集中在高中及以上,家庭收入以10-20萬為主,家庭用車為主。目標(biāo)客群分析54%36%80后已構(gòu)成汽車市場的半壁江山30歲以下人群占比已超過三成愛網(wǎng)購喜歡新鮮,樂于挑戰(zhàn)拒絕嚴(yán)肅說教熱衷社交分享已成為年輕人的生活方式不拘泥常規(guī),喜歡新鮮多樣不喜歡說教式灌輸,更喜歡活潑輕松的溝通方式群體認(rèn)同感,愿意結(jié)交志同道合的朋友消 費 年 輕 化 帶 來 生 活 方 式 和 消 費 理 念 的 變 化目標(biāo)客群分析年輕化好驅(qū)動行業(yè)提供更個性、智能、全方位的消費4、體驗傳統(tǒng)需求新興需求60后60、70后70、80后85后90后優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品車身外形設(shè)計質(zhì)量與安全性專業(yè)化服務(wù)銷售及售后顧問的專業(yè)水平一次性維修成功率一站式服務(wù)二手車服務(wù)汽車保險、金融等服務(wù)個性化服務(wù)重要客戶關(guān)系維護車輛個性化改裝全方位汽車生活體驗汽車生活消費人性化及便利化車主社會化網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)方式整合與變革目標(biāo)客群分析吉利目標(biāo)人群特點:有趣、有個性、有品位、有腔調(diào)的都市生活家他們是這樣的一群人:有趣:興趣愛好廣泛,偏愛科技產(chǎn)品,保持年輕好奇的新,更愿意接觸新鮮事物有個性:不盲從于大眾的喜好,有自己獨特的性格,不隨波逐流有品位:享受簡約自由卻不乏品味的生活,對待事物有自己獨有的價值標(biāo)準(zhǔn)有腔調(diào):不輕易妥5、協(xié),有主見,追求別致但不另類的生活吉利品牌使命價值愿景產(chǎn)品獨特價值因 快 樂 而 偉 大讓世界充滿吉利好開 好安全 好吉利戰(zhàn)略協(xié)同 推動變革共創(chuàng)價值產(chǎn)品分析吉利產(chǎn)品潮流科技S U V高 能 轎 跑S U V領(lǐng) 潮 運 動轎 車在 激 烈 的 市 場 環(huán) 境 下,面 臨 全 新 機 遇 和 挑 戰(zhàn)發(fā) 揮 基 盤 客 戶 的 價 值,提 升 服 務(wù) 品 質(zhì),創(chuàng) 新 傳 播 渠 道在困境中不斷突破!#吉利2022年Q4售后服務(wù)季#整體車市發(fā)達(dá),消費升級,競爭激烈吉利市場表現(xiàn)層次不齊;車市表現(xiàn)市場透視區(qū)域人群車 市 高 地車市貢獻(xiàn)度17.6%,細(xì)分市場,新能源車銷售7.57萬輛,同比上升266%重 點6、 突 出區(qū)域市場層次不齊,下半年整體趨勢向好,重點布局新能源領(lǐng)域經(jīng)濟發(fā)達(dá),消費力強,消費者選擇符合自己價值觀的汽車品牌,“新精致主義”浪潮吉利現(xiàn)狀截止2022年上半年,全系同比下降15.34%;競品動作頻繁,關(guān)注度高降 中 趨 穩(wěn)消費新世代整體市場策略Q4季度保客營銷目標(biāo)強化產(chǎn)品形象,優(yōu)化服務(wù)理念,實現(xiàn)銷量增長品牌BRANDn提升品牌曝光度n擴大品牌知名度n強化產(chǎn)品印象01 以產(chǎn)品特點為導(dǎo)向深挖產(chǎn)品魅力,吸引消費提升產(chǎn)品價值與魅力多款車型矩陣持續(xù)引爆產(chǎn)品細(xì)分人群挖掘人與車與生活的關(guān)系服務(wù)SERVICEn服務(wù)提升+營銷創(chuàng)新,破局市場n以用戶為中心n關(guān)愛在細(xì)微處02 優(yōu)化服務(wù)理念勇于探索服務(wù)根本服7、務(wù)品質(zhì)提升,創(chuàng)造機會活動敢創(chuàng)新,勇于拼機會優(yōu)化服務(wù),深挖服務(wù)價值傳播能創(chuàng)新,傳播有價值銷量SALESn保有客戶的增換購n形成口碑帶動車型轉(zhuǎn)介紹n銷售增長增加基盤保有量03 建立目標(biāo)人群的認(rèn)同獲取專屬基盤價值人群定義,獲取市場機會打造保客專屬人群活動服務(wù)保客專屬人群目標(biāo)性,定點營銷銷量n保有客戶的增換購n形成口碑帶動車型轉(zhuǎn)介紹n銷售增長增加基盤保有量03 建立目標(biāo)人群的認(rèn)同獲取專屬基盤價值人群定義,獲取市場機會打造保客專屬人群活動服務(wù)保客專屬人群目標(biāo)性,定點營銷jinluQ4季度保客營銷策略機會點:第四季度節(jié)慶熱點多,潛客/保客購車欲望提升;借助系列熱點活動熱度使品牌利好困難點:全國疫情情況反復(fù)8、,引流難度增加,到店量不足使售后品質(zhì)難以保障,臨門一腳尤為重要抓熱點造勢頭,打造品牌高光服務(wù)季以年末節(jié)日熱點為主要發(fā)力點,圍繞第四季度品牌服務(wù)內(nèi)容,完成引流、到店、轉(zhuǎn)化三位一體售后服務(wù)閉環(huán),沖刺年底任務(wù)必達(dá)營銷策略精準(zhǔn)營銷,有的放矢重點開發(fā)大客戶資源,保客資源,擴充店端基盤,促進轉(zhuǎn)化出店擴客,到店轉(zhuǎn)化每月有活動,工作日活動收集線索,專場活動沉淀線索促轉(zhuǎn)化量體裁衣,因地制宜重點售后活動如自駕游/市集活動等切合區(qū)域特點,具有吸引力活動策略制造話題,提高聲量結(jié)合季度服務(wù)主題,制造快樂生活話題,挖掘城市文化內(nèi)核熱點跟隨,引流轉(zhuǎn)化促銷活動、節(jié)假日熱點跟隨,給出引流擴客方向,解決進廠難點重點活動,重點曝光9、配合總部公關(guān)傳播節(jié)奏,承接區(qū)域傳播內(nèi)容,配合重點活動傳播傳播策略Q4季度保客營銷主題在進行售后服務(wù)時,結(jié)合區(qū)域特色與人群特征;鼓勵宣揚自我個性的潮樂生活理念,以“吉”刻行動、“快樂隨行”“城市/生活潮樂理念”為主要內(nèi)容,配合針對性的重點活動引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。“GO”&HAPPY 這就是我,這就是吉利車主!備選主題:1.年終犒賞 吉刻行動/2.心動之選 吉刻行動Q4季度保客營銷主K示意Q4季度保客營銷MAP節(jié)奏10月11月12月目標(biāo)主題聚焦“吉”刻行動 快樂隨行-2022年吉利汽車冬季關(guān)愛系列活動話題傳播集聲量、促關(guān)注(系列品鑒活動,精準(zhǔn)圈層)樹口碑,增銷量(利用節(jié)點,集中轉(zhuǎn)化)傳播規(guī)劃活動期間邀約專業(yè)10、媒體進行狙擊投放以及專業(yè)測評制造區(qū)域高聲量話題,進行高品質(zhì)服務(wù),提升口碑結(jié)合消費者習(xí)慣進行短視頻等自媒體傳播汽車之家、易車優(yōu)質(zhì)硬廣投放+競品攔截懂車帝硬廣投放+車友圈定制話題+PGC內(nèi)容利用活動宣傳吸引到店公關(guān)話題“快樂生活的定義”話題傳播“吉刻行動,快樂隨行”話題發(fā)酵配合嗨購節(jié)話題發(fā)酵#雙十一#購嗨購認(rèn)真,吉利全系邀您領(lǐng)潮Z時代制造區(qū)域高聲量話題,進行高品質(zhì)售后服務(wù),提升口碑#因為有你,領(lǐng)潮時代#線下廣開客源圈粉到店促進殺單后備箱創(chuàng)意市集-保客活動國慶假期活動節(jié)點性系列品鑒會活動雙十一嗨購節(jié)雙十二吉刻行動區(qū)域聯(lián)動 歲末狂歡愛車講堂吉家宴-跨年盛典吉刻行動,快樂隨行享GO季外展外拓固本、培元/11、車展季集客留資挖掘潛力/大IP促集銷助轉(zhuǎn)化年終客戶維系賦能品牌/提升口碑感恩節(jié)活動歲末商超定展主題活動潮樂自駕活動十一車展jinlu線上傳播規(guī)劃整體廣宣傳播規(guī)劃u以視頻、圖文等形式原創(chuàng)植入品牌和產(chǎn)品信息,通過與競品對比、產(chǎn)品解讀等內(nèi)容方向,說好產(chǎn)品,增強話題性,助力品牌/車型在區(qū)域內(nèi)的推廣,吸引目標(biāo)用戶參與,促進轉(zhuǎn)化。投放策略投放目的u選擇保客群體經(jīng)常觸達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)PC端、移動客戶端,借此開展長期持續(xù)的內(nèi)容投放,促使吉利全系車型有效抵達(dá)區(qū)域內(nèi)的受眾,提升品牌/車型在區(qū)域影響力和關(guān)注度整體廣宣傳播規(guī)劃u配合總部推廣節(jié)奏、年度節(jié)點和社會熱點,輸出品牌/新車信息的內(nèi)容,高頻持續(xù)轟炸目標(biāo)受眾的聽覺,助力12、品牌/車型的在區(qū)域內(nèi)推廣、提升聲量、信息告知、活動招募等投放策略投放目的u充分利用廣播電臺發(fā)達(dá)且聽眾基礎(chǔ)良好的特性,借此開展長期持續(xù)/高頻次的品牌/新車的內(nèi)容投放,有效到達(dá)目標(biāo)受眾聽覺,提升品牌/車型在區(qū)域影響力和關(guān)注度整體廣宣傳播規(guī)劃投放策略投放目的u利用戶外媒體,長期持續(xù)的內(nèi)容投放,促使品牌/車型信息有效抵達(dá)目標(biāo)受眾,提升車型區(qū)域影響力和關(guān)注度u高頻次/全天候的持續(xù)沖擊目標(biāo)受眾的視覺,強化品牌/車型/活動的信息,助力品牌/車型在區(qū)域內(nèi)的推廣,達(dá)到活動招募、信息告知等目的。營銷公關(guān)傳播規(guī)劃以季度服務(wù)主題為起點,在線上發(fā)起“吉刻行動,快樂隨行”話題,配合主題脈絡(luò)下的各周/月店端活動的線上話題傳13、播,制造區(qū)域范圍內(nèi),品牌個性宣揚營銷事件;引導(dǎo)輿論風(fēng)評與大眾關(guān)注,幫助區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商喚醒保客群體,提高品牌/產(chǎn)品美譽度話題炒作周期:10月1日-31日持續(xù)一個月,11月后一周可順延活動發(fā)起:吉利全體經(jīng)銷商傳播節(jié)奏官媒發(fā)聲引話題官微、官博、知乎車型專欄、百度專欄等大咖公知廣擴散雙微KOL、大風(fēng)號、頭條號大咖專題等全媒發(fā)酵造事件區(qū)域垂直媒體、社交類媒體、短視頻媒體等圈層社群深共鳴社交類論壇如百度、知乎;垂直論壇等83%自有媒體為主吉利官微官博經(jīng)銷商官微官博經(jīng)銷商自有媒體知乎、百度品牌or車型專欄等公共媒體媒介配比65%大V/KOL為主美食、美妝等KOL車評人話題專欄頭條興趣推薦等區(qū)域垂直類媒體部分傳14、統(tǒng)媒體(廣播)媒介配比74%短視頻媒體為主抖音/快手短視頻媒體區(qū)域垂直類媒體資訊生活類KOL等知乎、百度品牌or車型專欄等公共媒體媒介配比91%社交類媒體為主百度品牌專欄區(qū)域垂直類車型論壇車主社群、粉絲會等官方短視頻評論區(qū)官微官博評論區(qū)等媒介配比以上媒體類型供經(jīng)銷商參考,具體傳播視經(jīng)銷商資源進行調(diào)整“吉”刻行動,快樂隨行官媒發(fā)聲引話題話題發(fā)布:“吉刻行動 快樂隨行”話題及引申話題發(fā)起時間/頻次:保客服務(wù)季度主題話題發(fā)布時間為10月,引申話題10月-11月持續(xù)釋放.2天1頻次,共2頻次。炒作方式:前期炒作主題主要圍繞著“快樂隨行”的方向進行開展。通過對“快樂隨行”的解讀,傳達(dá)吉利“因快樂而偉大”15、的品牌主張,“吉刻行動”是一種個性的極致表達(dá),行動之后碰撞產(chǎn)生的價值是我們對個性追求的主張,所以“吉刻行動,快樂隨行”,不過是我個性的燃燒與釋放而已。同時結(jié)合吉利品牌調(diào)性、產(chǎn)品特色延續(xù)品牌主張,引發(fā)粉絲及保客受眾關(guān)注和討論。話題方向參考:核心話題 “吉刻行動 快樂隨行”引申話題1“跟著吉利,擁抱快樂,你錯過了嗎?”引申話題2“我就是這么雷厲風(fēng)行,但我很快樂!”炒作平臺/媒體參考:官微官博:吉利品牌官微官博、經(jīng)銷商官微官博知乎/百度專欄等:知乎置頂熱門問題、百度吉利專欄熱帖話題發(fā)起示意,僅供參考話題鋪稿:“吉刻行動 快樂隨行”媒體大V話題鋪稿擴散時間/頻次:主題話題大V鋪稿10為主,11月可鋪稿16、延伸主題,每3天1頻次,共2頻次.炒作方式:邀請垂直媒體/微信/微博/頭條號較有影響力及粉絲基礎(chǔ)的KOL圍繞“吉刻行動 快樂隨行”及服務(wù)宗旨“冬季關(guān)愛季”進行原創(chuàng)鋪稿。以KOL公知自身工作生活中的“快樂”趣事兒,傳遞售后服務(wù)主題的主張及吉利品牌鼓勵張揚自我個性釋放的調(diào)性,從而與媒體大咖粉絲們形成共鳴,形成圈層傳播影響力,為后期將其逐步沉淀為吉利基盤粉絲做充分準(zhǔn)備。文章方向參考:核心話題 “吉刻行動,快樂隨行”&“冬季關(guān)愛主題”原創(chuàng)文章1“與其偉大,不如在快樂中張揚自我”原創(chuàng)文章2“Z時代的專屬快樂,你可以擁有”炒作平臺/媒體參考:微信微博媒體大V:美食領(lǐng)域、美妝領(lǐng)域等KOL垂直類資訊類媒體大V17、:知名車評人、高知UP主等原創(chuàng)鋪稿示意,僅供參考大咖公知廣擴散熱點事件:“吉刻行動 快樂隨行”潮樂宣言抖音快閃挑戰(zhàn)賽時間/頻次:各店態(tài)度宣言短視頻發(fā)布,每3天1頻次,共5頻次.挑戰(zhàn)賽可延續(xù)至11月中旬.炒作方式:在抖音短視頻官方賬號發(fā)布“吉刻行動 快樂隨行”快閃挑戰(zhàn)賽。同時其他類別媒體統(tǒng)一跟進造勢,共造傳播大事件。炒作平臺/媒體參考:全媒發(fā)酵事件傳播1.話題tab置頂3.發(fā)現(xiàn)頁參考視頻4.粉絲拍攝上傳5.熱搜話題出圈兒吉刻行動,快樂隨行吉利吉利“吉刻行動,快樂隨行”2.發(fā)現(xiàn)頁話題#吉刻行動,快樂隨行吉利 GO&HAPPY“吉刻行動,快樂隨行”!Get吉利同款貼紙,喚醒你的沉睡已久的個性,讓我們18、一起說出個性的標(biāo)準(zhǔn),享受吉利關(guān)愛季帶來的快樂!使用貼紙并帶話題吉刻行動,快樂隨行/吉利 發(fā)布舞蹈短視頻,綜合內(nèi)容相關(guān)度及點贊,第1名獲得價值5000元06現(xiàn)金抵扣券和價值5000元保養(yǎng)大禮包1份;第2名-第5名獲保養(yǎng)大禮包1份;隨機抽取30名參賽用戶,送價值100元精品配件禮包1份。以上獎項不可重復(fù)獲得。參賽時間:10月14日-10月27日開獎時間:11月15日#吉刻行動 快樂隨行吉利汽車Comfort “吉刻行動 快樂隨行”!Get吉利同款貼紙,喚醒你的沉睡已久的個性,讓我們一起說出個性的標(biāo)準(zhǔn),享受潮樂生活帶來的快樂!搶購吉利06吉刻行動 快樂隨行挑戰(zhàn)賽規(guī)則活動貼紙話題助推#粉絲優(yōu)秀視頻圖片19、示意,僅供參考快閃活動規(guī)則:使用貼紙并帶話題#吉刻行動,快樂隨行/吉利 發(fā)布潮樂態(tài)度短視頻,綜合內(nèi)容相關(guān)度及點贊第1名獲得價值5000元現(xiàn)金抵扣券和價值5000元保養(yǎng)大禮包1份;第2名-第5名獲保養(yǎng)大禮包1份;幸運獎:隨機抽取30名參賽用戶,送價值100元精品配件禮包1份。以上獎項不可重復(fù)獲得。全媒發(fā)酵事件傳播熱點事件:“吉刻行動 快樂隨行”潮樂宣言抖音快閃挑戰(zhàn)賽圖片示意,僅供參考熱點事件:“吉刻行動,快樂隨行”話題個性海報傳播時間/頻次:各店輸出短視頻發(fā)布,每4天1頻次,共4頻次(需考慮其他活動,頻次微調(diào)).炒作方式:在全媒體平臺共同傳播季度營銷主題個性海報,闡述不同群體對快樂的定義和理解,20、配合短視頻快閃行動及其他重點活動同步推廣,將聲量推至頂峰。炒作平臺/媒體參考:全媒發(fā)酵事件傳播女人的快樂在于 “滿足”男人的快樂在于“肯定”孩子的快樂在于 “陪伴”老人的快樂在于 “守護”圖片示意,僅供參考時間/頻次:社群論壇等圈層口碑維護,每周至少兩次日常維護,重點針對保客群體進行定向內(nèi)容維護。維護方式:在如知乎品牌專欄、百度吉利車主論壇、汽車之家論壇等發(fā)起話題,置頂話題熱帖,轉(zhuǎn)發(fā)重點活動信息等炒作平臺/媒體參考:維護方向建議:123發(fā)起話題置頂熱帖建立社群,引導(dǎo)風(fēng)評轉(zhuǎn)發(fā)活動信息圈層社群深共鳴jinlujinlu線下活動規(guī)劃10月線下活動規(guī)劃-后備箱創(chuàng)意市集 針對保有客戶,舉辦一場后備箱創(chuàng)意21、秀,提升品牌市場聲量及客戶好感度,增加店端集客量 活動時間活動地點活動對象10月22日 活動主題吉刻行動 快樂隨行 吉利汽車 后備箱創(chuàng)意市集活動形式意向客戶+保有客戶外展活動車型/經(jīng)銷商戶外場地/商超后備箱創(chuàng)意市集現(xiàn)場-后備箱創(chuàng)意秀前期預(yù)熱傳播后期-分享創(chuàng)意作品后期通過自媒體,網(wǎng)絡(luò)論壇向公眾展示后備箱創(chuàng)意作品擴大活動影響力經(jīng)銷商前期進行后備箱創(chuàng)意布置現(xiàn)場擺放布置道具,邀請車主自行創(chuàng)意布置由嘉賓集體評選出“最佳后備箱創(chuàng)意”車主 通過“后備箱創(chuàng)意市集“制造傳播話題為活動進行前期預(yù)熱宣傳同時,向保客及潛客發(fā)起邀約參與現(xiàn)場活動執(zhí)行要點經(jīng)銷商針對后備箱進行創(chuàng)意布置,現(xiàn)場吸引客戶自發(fā)合影拍照轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,集22、贊一定數(shù)量獲得精美禮品一份 現(xiàn)場擺放布置道具,邀請車主自行創(chuàng)意布置,由嘉賓集體評選出“最佳后備箱創(chuàng)意”車主 后備箱文化節(jié) 變身創(chuàng)意集市車主交換物品享受潮酷體驗其它活動形式:紀(jì)念科比的后備箱“秘密花園”的后備箱自助畫室的后備箱后備箱創(chuàng)意市集打造瞬變的創(chuàng)意空間感后備箱文化節(jié)10月線下活動規(guī)劃-后備箱創(chuàng)意市集朋友圈:9宮格精選活動現(xiàn)場9張圖片進行朋友圈傳播自有網(wǎng)絡(luò)媒體:通稿報道受邀現(xiàn)場嘉賓、經(jīng)銷商自有平臺集中對活動進行后續(xù)報道設(shè)立獎勵機制,鼓勵現(xiàn)場參與人員在微信朋友圈傳播經(jīng)銷商通過自有媒體及抖音等平臺圖文結(jié)合分享現(xiàn)場嘉賓作品,擴大活動影響力后備箱創(chuàng)意作品分享 產(chǎn)出物及傳播途徑 10月線下活動規(guī)劃-后23、備箱創(chuàng)意市集11月線下活動規(guī)劃-繽紛潮樂暖心自駕經(jīng)銷商以雙11促銷后的購車窗口為節(jié)點,提前開展店端售后-車型試駕活動,吸引意向客戶來店轉(zhuǎn)化,增加進廠執(zhí)行要點活動時間活動地點活動對象11月26日 活動主題吉刻行動,快樂隨行 吉利汽車區(qū)域暖冬自駕活動形式保有客戶+高意向客戶試乘試駕+車型品鑒+景點游玩活動車型全系車型區(qū)域內(nèi)具有地方特色/符合品牌調(diào)性的場地暖冬自駕專場活動政策制定前期宣傳全民說車抖音挑戰(zhàn) 現(xiàn)場設(shè)置說車抖音挑戰(zhàn)活動挑戰(zhàn)#全民說車#話題根據(jù)點贊量給予售后獎勵,提升活動曝光增購車型:制定車型增購優(yōu)惠條件換購車型:制定車型換購優(yōu)惠條件轉(zhuǎn)介紹:轉(zhuǎn)介紹客戶,均享優(yōu)惠政策自媒體傳播+KOL自駕直播24、雙渠道多形式跟蹤曝光,最大化引流傳播 1.經(jīng)銷商結(jié)合基盤保客,進行定向邀約2.經(jīng)銷商自媒體渠道傳播及店面物料招募活動政策前期宣傳全民說車抖音挑戰(zhàn) 經(jīng)銷商需結(jié)合車展過后的促銷活動,在線上&店頭進行傳播,吸引來店。KOL直播線上傳播經(jīng)銷商利用總部傳播素材進行廣宣傳播投放渠道建議:微信公眾號/當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)大V/當(dāng)?shù)卮怪本W(wǎng)站圖片示意,僅供參考11月線下活動規(guī)劃-繽紛潮樂暖心自駕圖片示意,僅供參考邀請當(dāng)?shù)鼐哂写硇院陀绊懥Φ腒OL全程跟播本次自駕游,直播過程中露出重點車型亮點并進行講解,達(dá)到廣度傳播效果。活動政策前期宣傳全民說車抖音挑戰(zhàn) 針對11.11促銷后的窗口期,經(jīng)銷商需利用總部政策自主包裝多項售后優(yōu)25、惠措施,配合售后活動,進行精準(zhǔn)釋放,刺激有效轉(zhuǎn)化。4項優(yōu)惠政策釋放試駕抽獎:所有受邀到店試乘試駕的潛客/保客,均可參與抽獎,贏取1款30天免費長租車使用權(quán);增購政策:保客增購,享指定車型萬元補貼;非保客增購,享指定車型5000元補貼政策;換購政策:保客換購,享指定車型免費增配+售后保養(yǎng)禮包權(quán)益,非保客換購,享指定車型免費增配;轉(zhuǎn)介紹政策:介紹客戶到店享試駕好禮,成功訂車,雙方均可享受售后禮包權(quán)益;經(jīng)銷商結(jié)合主機廠政策及自身情況,可自行追加優(yōu)惠政策,保證有效觸達(dá)率,提升轉(zhuǎn)化成交率 1款萬元補貼車享1款萬元補貼車1款30天長租車1款加配不加價車增購政策換購政策轉(zhuǎn)介紹政策試駕抽獎1款爆款搶購車 1126、月線下活動規(guī)劃-繽紛潮樂暖心自駕活動政策前期宣傳全民說車抖音挑戰(zhàn) 經(jīng)銷商通過自媒體(網(wǎng)絡(luò)/論壇/微信)抖音等新媒體發(fā)布活動信息自駕游途中,鼓勵客戶試乘試駕不同車型,并參與抖音挑戰(zhàn)活動,同時對參與挑戰(zhàn)的客戶給予相應(yīng)獎勵挑戰(zhàn)規(guī)則:參與客戶在車內(nèi)或車旁說出自購車型/意向車型并將作品在抖音平臺進行發(fā)布30分鐘內(nèi)集贊數(shù)量達(dá)到30個即可額外獲得購車獎勵注:經(jīng)銷商可自由設(shè)定賣點、集贊時間以及獎勵政策 抖音#全民說車#話題挑戰(zhàn)11月線下活動規(guī)劃-繽紛潮樂暖心自駕12月線下活動規(guī)劃-愛車講堂邀約吉利車型保有客戶群體,針對冬季愛車保養(yǎng)+行車注意事項,舉辦愛車講堂,提現(xiàn)品牌溫度及使命感。愛車講堂活動時間活動地點活動27、對象12月17日活動主題“吉刻行動 守護無憂”客戶新年答謝會活動形式保有客戶+高意向客戶知識分享會+售后參觀+互動品鑒活動車型全系 經(jīng)銷商門店執(zhí)行要點知識分享+售后參觀前期宣傳互動品鑒現(xiàn)場設(shè)置品鑒專區(qū)增加活動現(xiàn)場趣味性及參與度,提升活動曝光知識分享:冬季用車的20個常見問題及客戶答疑環(huán)節(jié)售后車間參觀:趣探吉利授權(quán)經(jīng)銷商售后車間,并與技師完成互動游戲線上傳播+店端布置政策露出店端針對基盤客戶進行定向邀約 官方自媒體可同步宣傳12月線下活動規(guī)劃-售后參觀日邀請經(jīng)銷商售后服務(wù)總監(jiān),為大家現(xiàn)場解讀“冬季用車小知識”并未到場客戶答疑解問,解決用車遇到的問題;通過參觀售后車間,增強對品牌售后的自信感,同時28、,可以很好地拉進與客戶之間的關(guān)系,增強客戶粘度;設(shè)置參觀車間過程中的小體驗及小游戲,豐富探店環(huán)節(jié)趣味性,增加參與感。吉利汽車“冬季用車愛車講堂”知識分享+售后參觀前期宣傳互動品鑒12月線下活動規(guī)劃-售后參觀日知識分享+售后參觀前期宣傳互動品鑒冰糖葫蘆DIY:漂亮的水果冰糖葫蘆!這個季節(jié)超適合做哦!,結(jié)合春日水果草莓,小西紅柿等,制作精美的小份糖葫蘆包。互動DIY,增強現(xiàn)場趣味參與性紙尖上的冬季:“解密古法造紙術(shù),制造一張屬于你的專屬花草紙”用神奇的紙張、美麗的花瓣、多彩的顏色,制造屬于自己的古法花草紙!12月線下活動規(guī)劃-吉家宴 2022跨年之際,針對保有客戶+媒體+大客戶開展不同形式的答謝活29、動,提升品牌關(guān)注度和美譽度 吉家宴-跨年盛典活動時間活動地點活動對象12月30日活動主題“因為有你 領(lǐng)潮時代”客戶新年答謝會活動形式保有客戶+高意向客戶+媒體+大客戶跨年回饋+客戶答謝活動車型/經(jīng)銷商或高端酒店表 感謝憶 往昔車主榮譽頒獎評選忠實車主年度合作伙伴員工故事分享前期拍攝視頻,分享企業(yè)故事,現(xiàn)場播放,感動大家共 狂歡 展才藝共狂歡車主/員工代表才藝展示增加跨年盛典活動氛圍 迎 新年 迎新年主題布置 店面按照新年氛圍布置同時展示品牌形象執(zhí)行要點 謝 老友盛典專屬禮遇保客+潛客+媒體+大客戶答謝禮等12月線下活動規(guī)劃-吉家宴吉家宴-跨年盛典表 感謝 謝 老友憶 往昔共 狂歡 迎 新年 專30、屬禮遇謝老友 增換購政策:非本品牌5000元以及本品牌保有客戶8000元跨年紅圍巾 嘉賓簽到時,禮儀人員為現(xiàn)場嘉賓佩戴紅色圍巾 現(xiàn)場工作人員以紅色圍巾作為服裝配飾備注:紅圍巾請經(jīng)銷商自行訂購,如時間允許,建議統(tǒng)一印制 專屬logo字樣專屬禮遇推薦政策:保有客戶推薦成功購車享500元保養(yǎng)抵扣券(經(jīng)銷商自行制定)參與到場禮:邀請書法協(xié)會老師為現(xiàn)場嘉賓書寫新春對聯(lián)及福字,贈送給到場嘉賓、媒體12月線下活動規(guī)劃-吉家宴吉家宴-跨年盛典表 感謝 謝 老友憶 往昔共 狂歡 迎 新年 通過頒授榮譽,感謝車主,謝媒體謝車主面向人群:保有車主頒獎詞:感謝你們讓更多的朋友加入大家庭頒獎嘉賓:總經(jīng)理/董事長車主選擇31、標(biāo)準(zhǔn)及榮譽名稱:1、一路同行獎(開業(yè)至今最早車主)2、最佳貢獻(xiàn)獎:單車型轉(zhuǎn)介紹最多的車主3、榮耀之星獎:家庭擁有車型最多的車主4、年度體驗獎:參加經(jīng)銷商活動較多的車主(如經(jīng)常參加經(jīng)銷商店組織的自駕游、試駕會等)謝媒體面向人群:到場媒體 榮譽名稱:最佳合作伙伴頒獎詞:感謝你們讓更多的朋友知道本品汽車頒獎嘉賓:總經(jīng)理/董事長媒體邀約:1、建議邀請當(dāng)?shù)厮杏泻献鞯拿襟w參加,課將本次跨年作為傳播事件進行區(qū)域宣傳2、活動結(jié)束后,第一時間將活動新聞稿件、現(xiàn)場照片等發(fā)送給媒體,并跟進發(fā)稿情況 12月線下活動規(guī)劃-吉家宴吉家宴-跨年盛典表 感謝 謝 老友憶 往昔共 狂歡 迎 新年 分享員工背后的故事,傳遞品牌32、理念,感動觀眾視頻用途:通過對TA們身邊人的采訪,真實凸顯冠軍對家人、朋友的體貼關(guān)愛,冠軍的來之不易,拍攝對象:獲獎銷量、服務(wù)冠軍的家人或朋友拍攝時長:23分鐘 拍攝工具:手機(體現(xiàn)真實性)拍攝大綱:-問家人或朋友:TA是一個沒有周末、沒有節(jié)假日的人,你怎么看?你最想對TA說的一句話是?問同事:冠軍是如何煉成的?(突出工作中的奉獻(xiàn)、刻苦、精益求精等)特別注意:請千萬對銷量冠軍、服務(wù)冠軍本人保密 視頻拍攝大綱年度優(yōu)秀員工獎面向人群:銷售、售后員工選擇標(biāo)準(zhǔn):銷量冠軍、服務(wù)冠軍頒獎詞:感謝你們,讓我愛上了TA頒獎嘉賓:獲獎銷售、售后相熟車主獎品建議:獎杯+獎狀+帶薪年假條12月線下活動規(guī)劃-吉家宴吉33、家宴-跨年盛典表 感謝 謝 老友憶 往昔共 狂歡 迎 新年 舞顯活力,凸顯品牌年輕調(diào)性共狂歡歡歌笑語狂歡Party,增加現(xiàn)場活動氛圍樂隊全程表演邀請演奏樂隊,為現(xiàn)場嘉賓全程助興,讓嘉賓在激情、歡快的氛圍中感受不凡車主嘉賓齊祝賀現(xiàn)場主持人邀請經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)、車主代表、媒體嘉賓上臺,共祝品牌來年大麥!高端西餐/中式宴席以高端西式位餐/中式桌餐的形式,讓每位到場的客戶,品嘗美味的佳肴,同時表達(dá)對吉利所有客戶的美好祝愿。12月線下活動規(guī)劃-吉家宴吉家宴-跨年盛典表 感謝 謝 老友憶 往昔共 狂歡 迎 新年 新年到來之際,經(jīng)銷商布置迎新年店面氛圍,展示吉利品牌形象布置項目:活動主題背景;中國結(jié)燈柱+紅燈籠;禮盒或禮品堆頭;立體字;新年合影專區(qū);紅地毯;jinlu
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