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1、!#$%&()*+,-使用簡介：該內容總結了作者高頻違規(guī)問題，給到了違規(guī)案例，希望幫助作者高效了解平臺規(guī)則，避免錯誤示范，幫助作者帶貨順利，希望您認真閱讀該內容并嚴格遵守平臺規(guī)則。目錄常見違規(guī)行為低質短視頻常見特征重點行業(yè)帶貨規(guī)范常見違規(guī)用詞指南常見問題解答01常見違規(guī)行為常見違規(guī)行為暴力演繹售賣01為獲取流量和關注，采用辱罵、毆打等博眼球元素進行劇情演繹。錯誤示范詛咒類：運用詛咒等語言進行演繹獲取流量；通過重摔、怒砸、剪、砍等破壞的方式博眼球；通過貶低、毆打、辱罵、虐待等方式博眼球，如：豬都比你強、下跪、扇耳光等；通過吶喊、嘶吼、表情過度夸張的方式介紹產(chǎn)品和價格，并引起不適；通過制造矛盾等方2、式博眼球，如：黑心老板、你把嘴給我閉上，主播與商（廠）家現(xiàn)場砍價甚至爭執(zhí)等；通過黑社會、借貸等情節(jié)來為商品進行帶貨。正確做法使用文明且合規(guī)的方式傳達商品信息和價值，避免使用夸大、引人不適或不符合社會良好風尚的演繹方式和手段。進行帶貨。常見違規(guī)行為賣慘演繹售賣02為吸引觀眾注意，通過哭喊叫賣，夸張劇情賣慘等博眼球的方式進行演繹，博取觀眾同情。錯誤示范視頻內容故意渲染悲情色彩，運用編悲慘故事的方法博取觀眾同情；運用老人、殘疾人等弱勢群體角色，通過夸張當前處境引起共情，從而增加銷售量；視頻以工廠倒閉、破產(chǎn)、停工等內容賣慘博取用戶同情正確做法不刻意賣慘以博取同情，應通過傳遞真實有價值的商品活動信息，來3、贏得觀眾對商品的信任。常見違規(guī)行為炒作演繹售賣03通過以超出普通用戶認知或違背正確價值觀的夸張演繹形式展示商品效果。錯誤示范為了賣貨夸張宣揚不正當男女關系、惡意解讀婆媳關系等，比如夸張宣傳小三、不倫等；展示大額現(xiàn)金：設計極其反常識劇情，如在馬路上撿到的衣服內有大額現(xiàn)金，且表演浮夸不真實；設計極其夸張劇情，比如制作商品時，員工在商品內塞入大量現(xiàn)金。正確做法設計合理的視頻情節(jié)，通過優(yōu)質內容和表現(xiàn)力來獲得互動和流量。常見違規(guī)行為錯誤表達愛國行為04打民意牌，招搖撞騙，利用民粹主義刺激消費者心理進行營銷。錯誤示范發(fā)表惡意政治言論，對其他國家非理智批評，誘導觀眾互動或購買；惡意且過度貶低其他國家產(chǎn)品，來4、突出國貨的優(yōu)越性，表達“國貨最強，其他國家產(chǎn)品差”；惡意利用愛國情懷，引導產(chǎn)生過激情緒或行為，吸引觀眾注意力；惡意利用愛國情懷，批評其他國家文化，誘導觀眾評論“只有中國強，XX國家垃圾”。正確做法倡導正確的價值觀與愛國主義，理智、客觀進行商品信息介紹和推廣。常見違規(guī)行為危險行為博眼球05不顧安全問題，通過高難度、高風險、高危害性行為來博眼球，刺激、吸引觀眾的獵奇心和注意力。錯誤示范吃有毒活物、過量食物等危險行為吃活蜈蚣、活壁虎、活蝎子等危險有毒活物；通過吃過量食物，進食量與普通人正常情況嚴重不符。醫(yī)療性質危險行為在不符合科學醫(yī)療的情況下，進行打針或吃藥表演。正確做法加強安全意識，遵守公序良俗，5、時刻牢記社會公共安全責任和底線，盡量避免自身行為對觀眾造成不良引導和安全隱患。常見違規(guī)行為踩一捧一售賣06為了抬高宣傳自家商品，進行惡意對比，貶低拉踩其他方商品。錯誤示范故意穿其他店鋪的小碼褲子，口播講解“隔壁家的褲子上身效果極度緊繃，再看我們家的褲子，上身非常寬松。”；試吃其他家食物商品，故意表現(xiàn)出很難吃的表情，再吃自家食物商品，夸張演繹出很好吃的表情。正確做法真實比較不同產(chǎn)品各自優(yōu)劣勢，以自身產(chǎn)品實際優(yōu)點贏得觀眾認可。同品牌商品的新舊系列對比，不算惡意拉踩。常見違規(guī)行為侵權、假冒行為07疑似抄襲、盜用他人內容的侵權行為及假冒官方標簽或假冒專業(yè)人士，騙取觀眾。錯誤示范侵權抄襲行為直接搬運某知6、名讀書號的講解圖書視頻；直接盜用某知名服裝主播的直播片段內容；仿冒官方標簽在沒有官方授權情況下，賬號頭像偽造成黃V、藍V等官方標簽；假冒專家人士假冒醫(yī)生、老師、教授等專業(yè)人士，在毫無根據(jù)的基礎上宣稱視頻內容符合科學規(guī)律。正確做法拒絕照搬或抄襲他人創(chuàng)意內容，堅持原創(chuàng)，堅持創(chuàng)新，不私自偽造官方標簽，不假冒專業(yè)人士，應當向觀眾真實展示賬號身份，傳遞真實科學信息。常見違規(guī)行為惡性降價吆喝08為博人眼球，通過夸張表演進行惡性降價，或以任何原因虛構商品價格和降價原因，使商品價格與降價后的價格差距過大，與商品實際價值嚴重不符。錯誤示范過度宣傳商品歷史售賣價格和夸張折扣，與商品實際價值嚴重不符“之前賣99元，7、現(xiàn)在活動優(yōu)惠，1折賣出，只要9.9元”；價格虛高，通過不斷連續(xù)降價，最后的底價與原價差距極其夸張“之前賣998元（不實信息），降到388元，還不夠再降價到88元，還不夠降到底價8.8元”正確做法靈活利用正確的優(yōu)惠政策，商品實際價值應與售賣價格相符。常見違規(guī)行為招募主播09在平臺內發(fā)布招聘、招募、招商、招合伙人等具有較高欺詐風險的營銷內容。錯誤示范購買我的商品，你就可以成為廠家的代理人,給你超過平臺的傭金。加入我們的隊伍，成為我們的代理，讓你輕輕松松賺錢。正確做法不要發(fā)布不當營銷類信息，使用合理的招聘渠道進行招聘或招募合伙人，維護平臺秩序。常見違規(guī)行為虛假寵粉10為謀取自身利益，如提升自己直播間8、的熱度向粉絲作出虛假承諾。錯誤示范“老鐵們評論區(qū)扣666，新進來直播間每人送一塊全自動機械手表”；“咱家粉絲在評論區(qū)刷屏自動漲粉3000+，抱團取暖，互幫互助”；“觀看半小時直播可贈送口紅、機械手表！”；“所有粉絲9.9秒殺酸奶，直播間購物車酸奶件數(shù)就一件”。正確做法不得以宣傳寵粉的形式進行虛假送禮等利益承諾，或通過漲粉、抽獎等刻意制造不實獵奇噱頭吸引粉絲，為自身謀取不正當利益。常見違規(guī)行為引導私下交易多渠道導流11將用戶引導至其他渠道進行私下交易。錯誤示范“掃客服二維碼進群可得秒殺價，機不可失！”；“看我主頁有聯(lián)系方式，咱們線下可免息分期”；“今天商品數(shù)量有限，加我聯(lián)系方式溝通可快速購買！”9、。正確做法為了保護消費者權益，禁止發(fā)布含有明確“私下銷售”或“繞過平臺”意圖的內容進行交易。常見違規(guī)行為醫(yī)療描述12刻意夸大醫(yī)療保健功效。錯誤示范“吃這個餅干，可以消炎”；“我家的商品對于治療xx，有奇效！”。正確做法普通食品不得涉及含有調節(jié)人體機能、治療疾病等夸大和不實的宣傳內容。常見違規(guī)行為掛機直播、錄播13直播過程中拍攝單一畫面且主播全程無交流無互動，或在直播間內播放其他錄制好的視頻內容。錯誤示范直播中長時間拍攝做飯過程，但全程并沒有和粉絲進行互動；主播有直播內容但長時間脫離直播鏡頭；全程播放剪輯后的成品視頻（沒有版權）；直播間內錄制播放或循環(huán)播放紀錄片節(jié)目或電影。正確做法盡量有真人出現(xiàn)10、在直播畫面前，并與直播間觀眾做實時互動，耐心講解您的商品，傳遞正向積極的直播內容。常見違規(guī)行為衣著暴露14直播過程中穿低領或過度暴露的著裝。錯誤示范領口過低，露出“事業(yè)線”。正確做法請穿著適宜的衣服進行直播，避免過于暴露。常見違規(guī)行為語言過激15侮辱、謾罵、用低俗語言攻擊他人。錯誤示范“他粉絲都跟他一樣，是傻x”；“粉絲都太窮，不給我刷禮物”。正確做法應使用文明用語，避免用過激且低俗語言博取關注、對用戶發(fā)起挑釁，傳遞負面信息造成不良影響。常見違規(guī)行為吸煙、飲酒16在直播過程中吸煙、飲酒造成不良影響。錯誤示范包括但不限于直播過程中吸煙、飲酒。吸煙不在直播過程中體現(xiàn)，但直播間內可看到煙霧或聽到打火11、機點火、吸煙聲音等；在直播間內拍攝到酒瓶或直播過程飲酒。正確做法切勿在直播過程中吸煙飲酒傳遞負面內容，始終注意保持直播間內容、元素、氛圍等積極健康向上。常見違規(guī)行為言語低俗17在直播過程中說低俗類擦邊球的話語。錯誤示范直播間內談論低俗話題；將正常歌詞改編為低俗類語言；低俗暗示或模擬低俗聲音。正確做法請傳導綠色健康的直播內容，憑實力“帶貨”。常見違規(guī)行為封建迷信18傳播無事實依據(jù)的民間迷信說法。錯誤示范“此物放家中保你辟邪，化解小人”；“人會六大輪回，讓我給你算一卦看看如來那邊給你的備案是什么命”；“帶上這個項鏈，一定會鎮(zhèn)宅消災”。正確做法相信科學，切勿宣傳封建迷信。常見違規(guī)行為謀取利益19禁止12、通過以自稱導師/專家賣課教學的形式牟利。錯誤示范“這個課程教你上熱門助你獲得大波流量，買不了吃虧買不了上當，月入六位數(shù)”；“只要課程費998手把手教你做互聯(lián)網(wǎng)電商，在家就能賺錢！”。正確做法平臺禁止以自稱導師賣課、幫上熱門、教學開通電商的名義牟利。常見違規(guī)行為未成年人單獨直播/帶貨20禁止未成年人單獨出現(xiàn)在直播間內進行直播以及帶貨行為。錯誤示范只有未成年在直播間內單獨進行直播；未成年在視頻中講解商品。正確做法直播間內不可以單獨出現(xiàn)未成年人進行直播，若成年人直播過程中出現(xiàn)未成年人是可以的，但不可講解、推廣商品或存在不滿十周歲的未成年人構成廣告代言人的情形。常見違規(guī)行為低俗意味宣傳商品21穿著過度13、暴露或做出低俗動作博眼球售賣商品。錯誤示范穿著不適宜的衣服做出低俗引誘動作售賣商品；為售賣商品裹在被子里進行直播或裸露身體部位博眼球。正確做法請穿著適宜的衣服售賣商品，切勿為了博眼球做出低俗不雅動作。常見違規(guī)行為視頻無相關性22商品在分享內容視頻中出現(xiàn)的部分，與購物車展示信息需具有關聯(lián)性。錯誤示范視頻分享的商品為牛奶，購物車展示水杯；視頻展示牛奶的圖片，購物車商品為牛奶實體商品；正確做法將自己想要分享分商品展示在視頻內容中，充分展示商品本身，并提升視頻創(chuàng)作質量。02低質短視頻常見特征低質短視頻常見特征出鏡人形象臟亂01視頻出鏡人形象邋遢或穿著破舊，臟亂地展示商品，讓人感到不舒適。錯誤示范視頻出14、鏡人的臉、手、身等部分全是泥土或油漬等臟物，展示商品時讓人感到不夠衛(wèi)生；視頻出鏡人身穿十分破爛的衣服，展示商品時，讓人感到不舒適。正確做法出鏡人形象干凈清晰，背景虛化時須突出人物重點，濾鏡溫和看起來舒服。低質短視頻常見特征畫面雜亂不清晰02拍攝背景雜亂，畫面不清晰，讓人觀看時感到十分不舒適。錯誤示范背景存在大量雜物：拍攝雜亂的農田果園、污穢的生鮮品、雜亂的工廠等場景；視頻畫面不清晰，色調昏暗，無法看清視頻的主要內容；出現(xiàn)血腥、密集等惡心畫面，容易讓觀眾感到不舒適。正確做法拍攝背景整潔，主體清晰、畫面穩(wěn)定不模糊，能明確傳達商品銷售相關信息。低質短視頻常見特征視頻聲音不清晰03視頻的口播聲和背景音15、都無法聽清或無法讓人聽懂。錯誤示范背景音雜亂蓋過人聲，導致人聲不清晰；口播內容雜亂冗長不清晰，觀眾無法識別出有效信息。正確做法背景音只起烘托作用，要比主要人聲稍低，確保人聲清晰；外文或方言，要配合中文字幕傳達信息，照顧五湖四海的朋友。低質短視頻常見特征表達信息不完整04刻意縮短時長讓畫面在不正常的地方戛然而止，導致視頻晦澀難懂，觀眾無法完整領會視頻想要傳達的信息，或沒有真人出鏡、出鏡人不承擔商品宣傳任務，僅以音頻、口播、后期字幕等方式介紹商品，缺乏人格化特征。錯誤示范強行制造懸念，設置問題但視頻內無明確結果；故意縮短時長，直接發(fā)布話不說完的直播片段，口播、畫面戛然而止；沒有真人出鏡或主要人物展16、示不完整，畫面沒有重點；使用網(wǎng)絡素材拼湊、虛設人物形象，無法通過視頻內容確認賬號真實身份和原創(chuàng)性；口播商品介紹疑似盜用音頻，且與商品信息毫無關聯(lián)；正確做法畫面直接明了，觀眾可明顯感知作者傳達的信息；視頻信息量完整，時長適當，不刻意縮短；最好真人出鏡講解商品，展示商品的真實信息。低質短視頻常見特征無創(chuàng)意PPT視頻05用簡單的圖片配文字的形式展示商品，形成的非連續(xù)幀畫面近似PPT輪播。錯誤示范直接循環(huán)播放穿搭的照片；直接循環(huán)播放食物的圖片。正確做法純圖片形式展示商品較單一枯燥，低成本內容發(fā)布過多容易被用戶當作營銷號。為吸引用戶、獲得更多流量，應通過視頻形式靈活、全面、有創(chuàng)意地展示商品。低質短視頻常17、見特征心靈雞湯、名人語錄06借助成功學言論、勵志、情感雞湯、名人語錄等，販賣焦慮，制造恐慌，宣揚功利主義心態(tài)，獲取流量和互動。錯誤示范成功學：如“其實一個人發(fā)財只要一兩年的時間”、“狠下心去突破去成功！掌聲在哪里？”；情感雞湯：如“男生是豬，女生是書，不要指望一頭豬可以讀懂一本書”；名人語錄：如某位名人曾說“天狂必有雨，人狂必有禍”。正確做法不刻意販賣焦慮制造恐慌，或宣揚功利主義心態(tài)，制作有意義、有價值、符合事物發(fā)展規(guī)律的內容。低質短視頻常見特征騙贊騙評論07視頻內容較差或沒有核心內容的視頻，通過求贊或誘導的方式利用觀眾同情心騙取互動。錯誤示范騙完播，通過虛假誘導性話術引導其他用戶看完或反復觀18、看。“本視頻最后有亮點”“這個視頻只有1%的人能看懂哦”騙關注，視頻主旨為要關注。謊稱關注就能領取紅包等虛假或惡意導向內容，如“關注我就能領一個超大紅包”“每當我漲一個粉絲，我都會點進去看一看，到底是誰這么優(yōu)秀”“我現(xiàn)在只差一個粉絲，總數(shù)就可以再漲一位數(shù)，優(yōu)秀的你可不可以幫幫我呀”騙評論，引導用戶評論指定性或選擇性的內容。“留下身份證后兩位，號碼一樣的做一周情侶”騙點贊，通過誘導的方式獲得點贊“福星已經(jīng)到你家，快點點贊接好運吧”。“不點贊的倒霉三天”“能用鼻子點贊的都是美女”誘導交互次數(shù)過多可能會影響賬號后續(xù)拿流量的能力哦。低質短視頻常見特征無創(chuàng)意PPT視頻08惡意在畫面中堆積商品個數(shù)，不斷往19、促銷包中放入更多商品，刺激消費者不理性購買。錯誤示范不斷往桌面上堆積商品，并同時口播“現(xiàn)在購買你將獲得一包、兩包、三包、四包、五包、六包、七包”；不斷在視頻中堆積花束，并口播“39元，原來只能買1束玫瑰花，現(xiàn)在我給你加送2束百合，再加送4束康乃馨，再加送5束向日葵。”。正確做法用正確方式傳達優(yōu)惠信息，強調自身商品優(yōu)勢。03重點行業(yè)帶貨規(guī)范重點行業(yè)帶貨規(guī)范化妝品行業(yè)-不得涉及效果保證或承諾01不得通過產(chǎn)品使用前后效果對比，夸大展現(xiàn)商品效果。1不得使用絕對化用語宣傳，不得進行效果承諾，明示或暗示商品效果。2不得使用可能對其他用戶產(chǎn)生視覺和心理上不適感的元素，進行效果暗示或保證，擴大宣傳產(chǎn)品功效。320、錯誤示范使用前是皮膚是偏黑色的，使用我們產(chǎn)品一洗就變白。正確做法可宣傳清潔、補水保濕、鎮(zhèn)定肌膚的效果。錯誤示范使用了我們的貴婦膏絕對能美白，坑坑洼洼的皮膚絕對變成煮雞蛋似的。正確做法我們的貴婦膏含有的煙酰胺成分該成分具有美白功效，不過使用效果是因人而異。錯誤示范展示大量皮膚黑頭、清理腳后跟厚重的角質等易引起用戶觀感不適宜的內容。正確做法充分展示視覺效果上明亮、干凈、整潔的內容。重點行業(yè)帶貨規(guī)范化妝品行業(yè)-不得超范圍宣傳01非特殊用途化妝品不得宣傳特殊功效1明確商品是否為特殊用途化妝品2特殊用途化妝品是指用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品；特殊化妝品包括但不限于：祛斑美白化妝品：淡化21、皮膚表皮色素沉著、淡化各種色斑（包括但不限于老年斑、老人斑、妊娠斑、黃褐斑）、抑制/阻斷黑色素、美白；防曬化妝品：吸收紫外線、減輕因日曬引起皮膚損傷功能、防曬黑(不可直接宣傳美白效果)。一般可以在商品詳情頁-商品參數(shù)模塊看到對應參數(shù)（如圖），在確認商品為特殊用途化妝品后才可以宣傳特化效果。重點行業(yè)帶貨規(guī)范化妝品行業(yè)-不得貶低第三方及第三方商品01通過吹捧一方貶低另一方的方式進行商品分享，包括但不限于：對另一方品牌（商品）的貶低、負面感觸或對該品牌及該品牌的商品作出負面行為。例如：將另一方品牌商標進行涂抹，并將其扔進垃圾桶。明確指出當前用戶所分享的商品，要優(yōu)于“X品牌的商品”。其他以任何形式涉嫌22、惡意對比貶低第三方的情形。這里的“品牌”指：以任何形式傳達或展示商品品牌logo、名稱、俗稱，或展示商品標志性外包裝，讓其他用戶可直觀知曉商品品牌的情形重點行業(yè)帶貨規(guī)范化妝品行業(yè)-不得涉及無法核實的數(shù)據(jù)和信息011生產(chǎn)研發(fā)及效果相關2專利及具體數(shù)據(jù)相關不得在研發(fā)團隊、生產(chǎn)線、銷售渠道或其他非成分相關的維度上，進行宣傳兩個商品/品牌之間存在某種替代關系。例如：“我們跟那個大牌神仙水用的是同一條生產(chǎn)線，是同一個研發(fā)團隊研發(fā)出來的”；不得借用其他知名度相對較高、品牌影響力相對較大的商品/品牌，與當前所分享商品的市場地位、或商品效果進行混淆，致使其他用戶對當前所分享商品的效果產(chǎn)生不實認知；若存在介紹兩23、款及以上商品成分相同或差異的情形，不得將產(chǎn)品的功能歸集到對比產(chǎn)品相同的成分的一種或幾種；其他容易誤導消費者用戶的宣傳/暗示平替大牌商品的情形。宣傳涉及專利、榮譽、銷量、效果指數(shù)等內容時，需同時明確相應的專利號、專利種類、數(shù)據(jù)來源、質檢資質報告等，或以上數(shù)據(jù)在第三方商品詳情頁公開可查。重點行業(yè)帶貨規(guī)范食品行業(yè)02不得涉及食品安全隱患1不得包含虛假及暫無法核實的信息2非初級農產(chǎn)品不得涉及“自家產(chǎn)”相關表述。不得分享過期/變質食品，或其他危害人體健康的商品。商品的價格、產(chǎn)地、數(shù)量、質量、品種、品牌，及其展現(xiàn)的商品信息均需與所售賣的商品屬性、參數(shù)一致。重點行業(yè)帶貨規(guī)范化妝品行業(yè)-不得涉及無法核實的數(shù)據(jù)24、和信息011生產(chǎn)研發(fā)及效果相關2專利及具體數(shù)據(jù)相關不得在研發(fā)團隊、生產(chǎn)線、銷售渠道或其他非成分相關的維度上，進行宣傳兩個商品/品牌之間存在某種替代關系。例如：“我們跟那個大牌神仙水用的是同一條生產(chǎn)線，是同一個研發(fā)團隊研發(fā)出來的”；不得借用其他知名度相對較高、品牌影響力相對較大的商品/品牌，與當前所分享商品的市場地位、或商品效果進行混淆，致使其他用戶對當前所分享商品的效果產(chǎn)生不實認知；若存在介紹兩款及以上商品成分相同或差異的情形，不得將產(chǎn)品的功能歸集到對比產(chǎn)品相同的成分的一種或幾種；其他容易誤導消費者用戶的宣傳/暗示平替大牌商品的情形。宣傳涉及專利、榮譽、銷量、效果指數(shù)等內容時，需同時明確相應的25、專利號、專利種類、數(shù)據(jù)來源、質檢資質報告等，或以上數(shù)據(jù)在第三方商品詳情頁公開可查。重點行業(yè)帶貨規(guī)范食品行業(yè)02不得超范圍宣傳3普通食品不得宣傳含有新資源食品中的成份或者特殊營養(yǎng)成份。不得明示或暗示食品可以替代母乳。普通食品不得宣傳保健或醫(yī)療功效，不得借助宣傳某些成分的作用，明示或暗示食品具有保健或醫(yī)療功效，包括但不限于：未將普通食品與保健食品藥物作出明確區(qū)分，混淆商品功效。涉及醫(yī)療機構、醫(yī)生（護士）、專家推薦或保證效果。涉及醫(yī)療效果、治療作用、保健作用、疾病預防、醫(yī)學、藥用、及其他醫(yī)療保健相關內容。不得出現(xiàn)以下保健功效或其他常見違規(guī)表述重點行業(yè)帶貨規(guī)范酒水行業(yè)03不得在售賣時誘導、慫恿飲酒或者26、宣傳無節(jié)制飲酒；不得在鏡頭內外出現(xiàn)任何飲酒行為；不得使用未成年人的形象（包括卡通形象）進行商品傳播，以及不得誘導未成年人購買；不得含有諸如可以“消除緊張和焦慮、增加體力、強身健體、延年益壽、解除疲勞”等不科學的明示或者暗示；不得含有把個人、商業(yè)、社會、體育或其他方面的成功歸因于飲酒的明示或者暗示，如“壯陽、補腎、事業(yè)有成、企業(yè)家、成功人士、重振雄風”等；不得在直播過程中表達出該商品為”自家產(chǎn)“及相類似信息（包括但不限于口播、標題等），除非該商品符合國家法律法規(guī)要求的可自行生產(chǎn)的類目，符合平臺要求，并已向平臺提供相關承諾及材料證明相關商品確實由其生產(chǎn)的除外；不得“掛羊頭賣狗肉”，借用合規(guī)商品進行27、售賣假冒偽劣的酒類產(chǎn)品；不得虛構原價、劃線價及歷史售賣價格欺騙用戶；重點行業(yè)帶貨規(guī)范玉石行業(yè)041不得出現(xiàn)違規(guī)內容展示2不得對產(chǎn)品的功效做出不實宣傳不得在直播過程中出現(xiàn)人民幣或其他國家貨幣等畫面；不得售賣無法出具指定檢測機構出具的權威證書的產(chǎn)品；不得在直播間使用不正常顏色的燈光或濾鏡等手段誤導用戶；不得使用“免稅”、“緬甸直供”等不符合海關進口規(guī)定的宣傳賣點；不得虛構原價、劃線價及歷史售賣價格欺騙用戶；不得為逃避平臺管控售賣野生動植物制品；例如為售賣禁售商品紅珊瑚，直播間口播為紅珊珊。增高、排毒、延年益壽、降三高等治療性宣傳；例如帶上這個手鐲就能促進排毒；改善睡眠、增強免疫力、促進消化等保健類28、宣傳；例如：帶上這個金項鏈就能改善睡眠；虛假宣傳“玻璃種”、“正陽綠”等不實描述；未如實告知“有棉”、“有裂”等瑕疵情況；對“種水”、“厚度”、“大小”等做出不實描述，建議在直播間采用1元道具硬幣，直觀展示。重點行業(yè)帶貨規(guī)范玉石行業(yè)043不得贈送不合規(guī)的贈品4不得以任何手段向用戶索要額外費用不符合中華人民共和國法律法規(guī)、平臺禁售的商品禁止發(fā)布信息及管理規(guī)則；以任何形式贈送通過填充、染色、覆膜、表面擴散等方法處理的以假充真、以次充好的珠寶玉石；售賣以人工（合成、拼合、再造等）冒充的珠寶玉石；贈送食品藥品、母嬰、化妝品、農資綠植、圖書音像類等商品；贈送市場價值大于5萬元的贈品（含使用權）。不得以任29、何手段向用戶索要額外費用（包括但不限于：好處費、證書費等）。重點行業(yè)帶貨規(guī)范玉石行業(yè)045不得出現(xiàn)違背平臺規(guī)則的霸王條款6宣傳售賣建議不得出現(xiàn)違背平臺規(guī)則的霸王條款，如“代購商品不退不換”、“超出24小時品鑒期概不退換”等；如為定制類商品需告知客戶非質量問題不退不換的規(guī)則。商品需展示在屏幕中央，方便客戶查看貨物；每件貨品需要通過卡尺測量尺寸厚度；每件貨品需通過手電查看瑕疵并通報客戶；直播桌面需干凈整潔，方便用戶關注貨品；04常見違規(guī)用詞指南常見違規(guī)用詞指南不能使用以上詞語對商品的【功效、成分、品質、價格、市場地位等商品本身元素】進行描述。常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：全網(wǎng)最低價、全網(wǎng)最高級30、最佳、最具、最愛、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最便宜、最流行、最受歡迎、最符合、最舒適、最先、最先進、最先享受、最新、最新科技、最新科學與“最”有關01豁免場景：如果宣傳對比的范圍是自己的店鋪內的，如這是我店鋪內最便宜、最高級是可以的。常見違規(guī)用詞指南形容商品的功效、商品質量、或商品價格。常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：絕對有效、絕對變白與“絕對”有關02豁免場景：形容商品使用后給外觀帶來的效果，如衣服穿上后“絕對好看”或“絕對靚”；用在特定場景下可使用，如淺色衣服絕對不掉色、皮褲/皮衣絕對不起球、面料摩擦力大，不跑被常見違31、規(guī)用詞指南常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：中國第一、全網(wǎng)第一、排名第一、第一品牌、行業(yè)第一、NO.1、TOP.1、全國第一、一流、全國X大品牌之一與“一”有關03常見違規(guī)用詞指南常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：國家級產(chǎn)品、全球級、宇宙級、世界級、金獎、頂級（頂尖/尖端）、頂級工藝、頂級享受、極品、終極、極致與“級/極”有關04常見違規(guī)用詞指南常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：首個、首選、獨家、獨家配方、全國首發(fā)、首款、全國銷量冠軍、國家級產(chǎn)品、國家(國家免檢）、填補國內空白與“首”有關05常見違規(guī)用詞指南常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：王牌、領袖品牌、世界領先、行業(yè)領先、領導者、締造者、32、創(chuàng)領品牌、領先上市、至尊、巔峰、領袖、之王、王者、冠軍與品牌有關06常見違規(guī)用詞指南常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：史無前例、前無古人、永久、萬能、祖?zhèn)鳌⑻匦Аo敵與虛假有關07常見違規(guī)用詞指南常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：世界級、唯一、首個、首選、國家級產(chǎn)品、填補國內空白、首家、金牌、名牌、全網(wǎng)銷量第一、問鼎全球首發(fā)、全國首家、全網(wǎng)首發(fā)、世界領先、掌門人、絕無僅有、史無前例、領導品牌、領先上市、世界 全國X大品牌之一等無法考證的詞語。嚴禁使用極限用語08常見違規(guī)用詞指南常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：特供、專供、國家XXX領導人推薦、國家XX機關推薦、國家XX機關專供、特供等借國家、33、國家機關工作人員名稱進行宣傳的用語，“國宴專用、政協(xié)用酒、人民大會堂、全國人大、軍隊”及相應縮寫。違禁權威性詞語09常見違規(guī)用詞指南常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：質量免檢、無需國家質量檢測、免抽檢等宣稱質量無需檢測的用語等。質量免檢相關10常見違規(guī)用詞指南老字號相關11老字號需要提供證書資質。常見違規(guī)用詞指南中國馳名商標、特供、專供等詞語12馳名商標、特供、專供是廣告禁用詞。軍政法警專供或特供也屬于違規(guī)詞匯。豁免場景：電商平臺專供除外常見違規(guī)用詞指南迷信用語13常見宣傳違規(guī)如下，包括但不限于：冥器、帶來好運氣，增強第六感、化解小人、護身、平衡正負能量、消除精神壓力、調和氣壓、逢兇化吉、鎮(zhèn)宅34、消災、擋災、助吉避兇、辟邪、轉富招福等。常見違規(guī)用詞指南投資類詞匯14豁免場景：宣傳黃金保值除外。常見宣傳違規(guī)詞如下，包括但不限于：保值、升值、升值回報、立馬升值、投資價值、投資回報；常見違規(guī)用詞指南教育、培訓不得宣傳內容15常見宣傳違規(guī)如下，包括但不限于：包過、一本書學會、一套題學會、一次通過、一次通關、保過等。05常見問題解答常見問題解答如何正確的宣傳價格？Q1平臺不鼓勵作者使用原價。若要使用“原價”進行宣傳，需提供符合法律法規(guī)要求的相應證明或依據(jù)，確保其宣傳內容真實無誤。若作者存在宣傳“商品曾經(jīng)售價”的需求，平臺建議可在符合事實的前提下使用“劃線價”代替“原價“宣傳，以避免對其他消費者35、造成誤導，真實體現(xiàn)商品的價值和價格。“劃線價”可能是專柜價、吊牌價、建議零售價、廠商指導價或曾經(jīng)展示過的銷售價等。常見問題解答專利、實驗效果指數(shù)如何做到正確宣傳？Q2宣傳成分、技術專利作為商品的賣點宣傳時，需要在直播間或商品詳情頁清晰的展示真實的專利證明，證明包括國家頒發(fā)的專利證書或專利號。且相關實驗數(shù)據(jù)需要具有CMA/CNS官方鑒定機構的鑒定報告作為依據(jù)。需提供專利證明的宣傳場景：（僅供參考）例1：精準抗老，淡紋！由第三方實驗室數(shù)據(jù)證明，每日使用兩次，連續(xù)使用XX天，皺紋減少XX！例2：微囊緩釋技術：利用僅XX微米的微脂囊小球，將活性成分包裹在內，分子量足夠小，能穿透肌膚表層，完整注入肌底，36、在肌膚各個層次緩慢釋放活性成分，被肌膚快速吸收，發(fā)揮精華的功效。例3：食品的外包裝是采用了XX技術，能夠提高食品的保鮮時長及保鮮效果；常見問題解答涉及以上宣傳的同時也須提供相應的專利證明或實驗室檢測報告。以下為參考樣式：常見問題解答美妝成分效果如何正確宣傳？Q3在宣傳化妝品成分時，可按照含有成分的真實功效對應宣傳，成分不具有的對應功效不能宣傳，其次不能進行過度承諾。避免使用祛除、修復、瓦解、徹底解決等詞匯來形容商品效果。結合語境，可以將上述詞匯修改為淡化、改善、促進、有助于、緩解、維穩(wěn)等。（注：結合具體場景修復干燥發(fā)梢、曬后修復可宣傳）宣傳示例：（僅供參考）例1：如商品確實含有相應的煙酰胺成分37、，可宣傳煙酰胺具有美白的效果；例2：這瓶乳液含有3%二裂酵母發(fā)酵產(chǎn)物溶胞物，協(xié)助改善細胞呼吸，輔助抗老；例3：含有抗糖基化衛(wèi)士肌肽，肌肽具有抗老抗氧化，清除自由基，均勻膚色的效果。常見問題解答售后服務如何正確宣傳？Q4根據(jù)消費者權益保障法等法律法規(guī)，除定制類、鮮活易腐等特殊商品外其他商品應支持7天無理由退貨，如構成欺詐的，則需對消費者進行假一賠三。商品實際支持假一賠三，但內容宣傳支持假一賠十、假一賠萬，則為虛假宣傳；如商家為提升消費者體驗，對相應商品承諾支持30天無理由退貨服務及假一賠十的，則需要在商品詳情頁內展示說明。常見問題解答商品材質如何正確宣傳？Q5宣傳商品材質、成分含量等商品參數(shù)數(shù)值時，應注意與商品標簽、商詳頁等處所展示的商品參數(shù)情況相符，對商品參數(shù)情況的宣傳應有合理來源和依據(jù)。商品實際材質、成分參數(shù)宣傳參考如下：商品參數(shù)成分含量95%面料材質棉商品參數(shù)鞋面材質牛皮鞋底材質其他非真皮THANKS