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1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 按揭與按揭與合同合同管理管理 崗位崗位說(shuō)明書(shū)說(shuō)明書(shū) 1. 基本資料基本資料 1.1 崗位名稱 按揭與合同管理 1.2 崗位類別 專業(yè) 1.3 所在部門(mén) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 1.4 崗位定員 1 人 1.5 臨時(shí)替代崗位 版本信息 20052 2. 2. 崗位崗位關(guān)系關(guān)系 3.3. 匯報(bào)程序及督導(dǎo)范圍匯報(bào)程序及督導(dǎo)范圍 3.13.1 直接匯報(bào)崗位：直接匯報(bào)崗位： 后臺(tái)經(jīng)理 3.23.2 直接下屬個(gè)數(shù)：直接下屬個(gè)數(shù)： 0 3.33.3 間接下屬個(gè)數(shù)：間接下屬個(gè)數(shù)： 0 4.4. 崗位目的崗位目的 4. 1 做好銷(xiāo)售的服務(wù)工作，保障的順利進(jìn)行。 4. 2 負(fù)責(zé)與按揭銀行對(duì)接，保障客戶按2、揭款及時(shí)到帳。 4. 3 負(fù)責(zé)辦理客戶產(chǎn)證，并協(xié)助交房驗(yàn)收、入伙等事宜。 5.5. 職責(zé)描述職責(zé)描述 序號(hào)序號(hào) 工作目標(biāo)工作目標(biāo) （權(quán)重）（權(quán)重） 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)權(quán) 限限 經(jīng) 辦 審 核 批 準(zhǔn) 督 導(dǎo) 5.1.15.1.1 銷(xiāo)售銷(xiāo)售按揭按揭 服務(wù)服務(wù) （5 50 0% %） 協(xié)助與銀行對(duì)接，并對(duì)客戶按揭資料 初步審理，保障按揭款及公積金款的 及時(shí)到帳 按揭及時(shí)到帳率達(dá) 到 90%以上 5.1.5.1.2 2 客戶欠款客戶欠款 催收催收 （2 20%0%） 核對(duì)客戶交款記錄，對(duì)即將要期應(yīng)交 納房款的客戶，或已超過(guò)期限未交納 房款的客戶進(jìn)行及時(shí)通知或催款。必 要時(shí)，準(zhǔn)備訴3、訟資料 超過(guò)期限未交納房 款的客戶， 控制在 5% 以內(nèi) 5.1.5.1.3 3 檔案管理檔案管理 （3 30%0%） 負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售部的檔案和資料。包括 客戶認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同、交款記錄、 營(yíng)銷(xiāo)策劃有關(guān)合同、代理公司合作合 同、部門(mén)內(nèi)有有關(guān)會(huì)議記錄、公司領(lǐng) 導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的批示等 檔案完整、 查找方便 公司總經(jīng)理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部高級(jí)經(jīng)理 銷(xiāo)售經(jīng)理 策劃經(jīng)理 后臺(tái)經(jīng)理 項(xiàng)目銷(xiāo)售主管 銷(xiāo)售員 市場(chǎng)策劃師 市場(chǎng)研究專業(yè)師 沿海會(huì)管理 按揭與合同管理按揭與合同管理 產(chǎn)證與入伙管理 銷(xiāo)售包裝 5.25.2 使用文件使用文件 5.35.3 工作聯(lián)系工作聯(lián)系 內(nèi)部?jī)?nèi)部 外部外部 公司各部門(mén)：項(xiàng)目工程部、產(chǎn)品設(shè) 計(jì)部、物業(yè)公司 顧客、企劃、廣告、媒體等專業(yè)機(jī)構(gòu) 6.6. 任職資格任職資格 6.16.1 教育要求教育要求 【基本要求】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷 【擴(kuò)展要求】社會(huì)心理學(xué)，管理學(xué)基礎(chǔ) 6.26