日常公用公共設施類保潔作業指導書.docx
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2024-11-21
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商場物業保潔部保潔服務合同工作管理制度作業指導書專題資料包下載
1、日常公用公共設施類保潔作業指導書一、目的為各種日常公用公共設施類物品的清潔與保養工作提供指引。二、范圍適用于公司各部門的日常公用公共設施類的物品清潔保養。三、方法和過程控制(一)字、牌、畫、標識的清潔保養1、清潔次數的要求戶內、外的字、牌、畫、標識牌(包括綠化標識)每天至少清潔一次。對藝術字每周至少進行一次光亮處理和保養。至少每隔兩日對有機玻璃面的字畫及PVC膠板字、牌進行清潔保養。每周對無玻璃裝裱的字畫用雞毛撣進行除塵。每周對有玻璃裝裱的字畫用半干濕毛巾或雞毛撣進行除塵清潔。2、清潔方法不銹鋼的字、牌、制品、設施的光亮處理與保養方法:用干燥、干凈的毛巾先擦一遍,再用干燥干凈的毛巾蘸上不銹鋼水2、順著紋路進行輕抹,確保光亮。銅字、牌、制品、設施的光亮處理與保養方法:用干凈、干燥的毛巾除塵后,再用干凈的毛巾蘸少量銅亮劑按同一方向、快速用力擦至光亮。有機玻璃面的字畫及PVC膠版字、牌,每隔二日用擰干的毛巾沾兌水洗潔精(水與洗潔精的比例為7:1)進行輕擦,再用擰干的毛巾擦抹直至不留污跡為止。無玻璃裝裱的字畫,每周用雞毛撣進行除塵。有玻璃裝裱的字畫的清潔方法:先噴少量玻璃水到玻璃上,再用干凈的半濕毛巾輕擦,最后用預先準備的柔軟干毛巾擦干水跡。要注意防止玻璃水噴灑過多沿鏡框滲透到內部玷污字畫。(二)公用煙灰盅的清潔1、每天用半干毛巾擦拭煙灰盅,煙灰盅為不銹鋼或銅制品的,每周用不銹鋼水或銅亮劑擦拭3、一次。2、公用煙灰盅內可放置石米、細沙、水。放置物為石米的:每小時撿一次煙頭等雜物,每天清洗石米。清潔時先將煙灰盅里雜物撿出,再將石米倒入篩網后進行煙灰盅的清潔,洗凈擦干后換上干凈的石米。將篩網里的石米浸入水中翻洗以洗出煙灰,然后放入清潔用桶,加入清潔劑或漂白水進行反復搓洗,直至石米潔白為準,將洗好的石米曬于指定的地點,曬干后及時收存于指定地點,以做備用。放置物為細沙的:每小時撿一次煙頭等雜物,清除臟的細沙,平整沙的表面。放置物為水的:至少每小時檢查一次,有煙頭等雜物或水較臟時要更換水。(三)玻璃門、墻的清潔與保養1、平面玻璃門、墻的清潔用涂水器浸透兌洗潔精的水(水與洗潔精的參照比例為7:1)4、逐塊對玻璃門、墻進行清擦,使污垢溶解或軟化,便于下一步清潔。使用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上余留清潔劑,玻璃就顯得光亮。玻璃刮刀每刮一次后應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭,以抹去刮刀膠片上清潔劑,然后再進行下一次的操作。大堂玻璃門的手印,可用絨布或報紙擦拭保潔。2、非平面的玻璃門、墻的清潔用毛巾沾兌洗潔精的水(水與洗潔精參照比例為7:1)對玻璃門、墻擦拭。用擰干的毛巾擦除溶液,玻璃表面就干凈了。(四)紡織品類公共設施頑固污跡的清除1、紡織品沾有血跡應用鹽和水1:300的比例凈泡15分鐘左右,再放洗衣粉或洗潔精,用溫水搓洗。2、咖啡、果汁,用熱水浸炮15分鐘左右,加硼砂溶液清洗。3、油跡宜用洗潔精5、或洗衣粉等堿性物質清洗。4、墨水污跡用鹽水泡15分鐘左右,加丙銅溶液清洗。5、唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗。6、指甲油用水和丙酮溶液泡洗。7、汗漬用醋酸(白醋)泡后,再用洗衣粉搓洗。8、香口膠用香口膠劑刷洗。9、油漆用甘油倒在油漆上,待其軟化后,再用天那水或松節水刷洗。(五)家私物品的清潔與保養1、木質家私的保養先用半干濕抹布除塵。噴家私蠟,然后用干凈的軟毛巾擦拭。2、皮具家私的保養先用半干濕抹布除塵。用萬能泡沫或碧麗珠清潔劑擦拭。其它適宜使用的皮具清潔劑按照產品說明書使用。(六)布制品的清潔與保養1、一般用雞毛撣除塵。2、可拆卸的布制品外套應拆除后清洗。3、不可拆卸的布制品可用萬能泡沫噴灑后6、用干凈毛巾擦拭。(七)塑料制品的清潔與保養1、用半干濕抹布除塵。2、用洗潔精刷洗。3、起蠟水擦拭。4、對洗潔精處理不了的污垢可用天那水或藍威寶清潔劑兌去污粉擦拭。(八)地毯的清潔與保養1、根據使用情況,安排吸塵清潔。2、地毯使用時盡量保持干燥,避免使用濕地毯或帶泥漿的鞋在地毯上行走。3、地毯上局部有污垢,要及時進行局部清潔,非膠質地毯避免使用酸性或堿性清潔劑,以免地毯被酸性燒壞或被堿性清洗退色,應用中性清潔劑或地毯清潔劑。4、起來放置(塊狀拼裝地毯應平鋪放置),不要隨意折疊或用重物壓,以免造成折痕。5、每天先清除地毯表面雜物,然后進行吸塵作業。6、污垢多的地毯應視情況噴灑清潔劑或粉末清潔精,以7、溶解污垢,固定地毯用吸水機吸干,小塊地毯用吸塵器吸凈污垢后在指定地點風干。7、壓痕消除:地毯由于家具或其它物件地重壓會形成凹痕,消除凹痕的辦法是:將浸過熱水的毛巾擰干,敷在凹痕部位5-10分鐘,然后移去毛巾,用電吹風和毛刷,邊吹邊刷即可恢復原狀。8、焦痕消除:焦痕程度不嚴重時,只要用硬毛刷子將焦痕部分的毛刷掉即可;若是較嚴重的焦痕,可把壓在家具下的地毯毛刷起來后,用剪刀剪下,用粘合劑把它粘在燒焦處,用類似書本輕重的平面物品壓在上面,待粘合劑干燥后粘上支的毛就牢固了,再用毛刷輕輕梳理一下即可。9、地毯復色:地毯用久了顏色就不如新的鮮艷,要讓用久了的地毯顏色變得鮮艷起來,可在頭一天晚上把食鹽撒在地毯上,第二天早上用干凈的濕抹布把鹽抹凈,地毯的鮮艷色即恢復。10、地毯洗滌:用面粉、精鹽和石膏粉按6:1:1的比例用水調和至糊狀,再加少許白酒,在爐上加溫調和,冷卻成干狀后,撒在地毯臟處,再用毛刷或絨布擦拭,直到干糊成粉狀,地毯見凈,然后用吸塵器除去粉渣,地毯就干凈了。11、污漬去除:對毛地毯上的動植物油跡,應用毛巾蘸純度較高的汽油擦拭;對果汁和啤酒跡,要先用軟布蘸洗衣粉溶液擦拭,再用溫水加少許食醋溶液擦拭;對墨水跡,可在墨跡污處撒上細鹽抹,再用肥皂液刷除,若是陳跡宜用牛奶侵潤片刻,再用毛刷蘸牛奶刷拭。(九)絲、羊絨、羊毛制品等只可干洗。