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1、永昌泰房地產開發有限公司員工績效管理方案為增強凝聚力，提高戰斗力，適應不斷發展變化的市場，促進公 司的快速發展壯大，降低成本，提高效益，激勵員工，增強公司核心 競爭力，根據新海發電有限公司和XXXX集團公司的指示精神，結 合公司實際情況，現制訂本方案。具體內容如下：一、績效管理的目的1、深入貫徹江蘇新海發電有限公司提出的“貢獻大小不一樣，干 多干少不一樣，干好干壞不一樣，復雜勞動與簡單勞動不一樣的指 示精神。2、充分調動公司員工的工作積極性和創造性。3、努力打造一支能體現工作主動，有一定深度，協作精神良好， 并且有大局觀念的員工隊伍。4、不斷提高公司的市場競爭力，促進公司進一步健康發展。二、績2、效管理的前提條件1、根據公司行業經營特點，合理定員。2、參照本市房地產行業的收入水平，對公司員工的工資標準進 行適當調整。3、建立健全公司的規章制度，為考評提供依據。三、績效管理的原則1、實事求是的原則。2、公平、公正的原則。3、以定量考評為主、定性考評為輔的原則。U1績效管理的組織體系1、成立績效管理領導小組：組長：劉傳德副組長：亓鴻柱成員：王佃德、楊慧萍、周宏2、綜合事務部為績效管理領導小組的日常辦事機構；3、績效管理領導小組主要職責：負責公司績效管理有關制度的定稿、研究與績效管理有關的重大事務、決定績效管理方法的改進、 決定績效考核結果的重要獎懲、對績效評估情況和各部門關鍵績效評 估情況3、進行審查、對績效爭議進行仲裁等;4、績效考核范（1）本績效管理方案適用于以下部門和人員：總經理工作部、綜合事務部、財務部、工程部、造價部、銷售部、企劃部、物管分公 司及其所有員工；（2）不包括以下人員：1公司總經理，總經理的考核由董事會進行；2試用期內（上崗時間不足90天）員工；3夜間值班員（工資 待遇處于連云港市最低工資標準）；4銷售部全體員工（銷售部經理 除外），工資標準執行銷售提成制度；5嚴重違反公司規章制度，應 當按照公司人事管理制度懲罰的員工。五、績效管理的內容1、績效管理所關注的是被考核者在考核期內的工作表現和工作業績，被考核者工作之外的言行和表現不作為本績效管理規程的考核 內容。4、2、績效內容分為結果性指標和行為性指標。結果績效是指業績指標，即是工作數量、質量、時間、成本等體 現本職工作完成結果。行為績效是體現對相關部門服務的結果。3、績效管理自上而下分為公司績效、部門績效、員工績效三個 層次。（1）公司績效1、公司績效管理是對公司年度任務指標完成情況的綜合評價。 對公司的績效評價，根據總經理與董事長簽定的年度綜合目標責任書 進行評價。2、公司績效管理主要內容為：財務、銷售業績、內部運營流程、員工學習與成長四方面。3、公司整體績效指標：（銷售收入完成+利潤指標完成） m24、公司績效考核為年度考核。（2）部門績效部門績效管理是對部門的工作計劃、計劃指標完成情況進行總體評5、價。部門績效結果對部門內全體員工的最終績效都有影響。部門績效考核是對部門第一責任人的考核。員工績(3)1、員工績效管理體系是由一組既獨立又相互關聯并能較完整地表達評價要求的評價指標組成的評價體系，績效考核體系反映了公司 對員工的各項考核內容，它是進行員工考核工作的基礎，也是保證考 核結果準確、合理的重要因素。2、考核指標是能夠反映工作業績、工作能力、工作態度三方面 的數據，是績效考核體系的基本單位。3、員工績效管理包括以下方面：A、業績考核指標，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績， 強調的是結果；B、能力考核指標，指各崗位員工完成本職工作應具備的各項能 力；C、態度考核指標，指各崗位員工對待6、工作的態度、思想意識和工作作風。4、工作業績、工作能力、工作態度權重分配的確定方法為：A、月度考核：工作業績占80%,工作態度占20%oB、年度考核：工作業績占50%,工作能力占30%,工作態度占20% o5、工作業績考核：是對員工當期履行職務職責或對工作結果的 考核，它是對員工工作貢獻程度的衡量和評價，直接體現出員工在公 司中價值大小，以工作任務完成情況為主要內容。6、工作能力考核（員工需要晉升時進行能力測評）A、員工要勝任崗位工作必須具備一定的能力，公司有必要對員 工該崗位所需核心能力進行考核，每個核心能力在不同崗位權重分配 可以不同。B、能力考核是考核員工在崗位實際工作中發揮出來的能力，7、根 據被考核者所表現的工作能力，對被考核者所擔當的職務與其能力匹 配程度作出評定。C、能力考核方式：被考核人直接領導與跨級領導共同對該員工 進行能力考核，綜合本年度該員工在工作中反映出的各項核心能力， 并通過相同崗位其他員工的能力表現最終確定該員工的能力表現得 分，同時考核人需要注明該員工獲此得分的原因。D、公司員工實際能力與相應核心能力配置得分權重為30%,確 定該員工本年度能力考核結果。7、工作態度考核A、工作態度是對某項工作的認知程度及為此付出的努力程度， 工作態度是工作能力向工作業績轉換的橋梁，在很大程度上決定了能 力向業績轉化的效果。B、員工工作態度考核主要考核以下三個方面：員工對公8、司及部 門的發展關注程度、工作責任心和合作態度，按照不同表現制定相應 等級的分數。六、績效管理的具體程序（-）績效管理計劃階段1、制定計劃的原則關鍵性原則重點監控關鍵工作；量化原則能量化的量化、不能量化的細化。Z各部門月工作計劃來源于公司年度工作計劃、公司專項會議、 直接上級臨時布置的突發性工作。3、部門內部月度工作計劃會議1、每月22日前各部門經理組織召開本部門月度工作總結、計劃 會議。對部門月度工作完成情況和下月初步計劃通報后，初步確定部 門及個人下月工作計劃；同時根據工作計劃填寫個人“月度績效考核 表一員工（詳見附件一）及“月度績效考核表一部門經理（詳見附 件二）；2：各部門每月23日前9、負責將本部門月度總結、下月計劃及個人 “月度績效考核表一員工、“月度績效考核表一部門經理報綜合事務 部，經總經理批準后，由綜合事務部根據情況進行調整并于30日前 通報各部門。3、每月3日前各部門經理根據公司確定的下月計劃及個人“月度 績效考核表一員工、“月度績效考核表一部門經理與所屬員工進行 溝通，確定達到一定標準，雙方在“月度績效考核表”上簽字確認。4、年初，按照總經理與董事長簽定的年度綜合目標責任書中的 任務各部門進行分解，最終分解到個人。根據個人分解的任務填寫“年 度績效考核表（詳見附件三）報綜合事務部，經總經理批準后，由 綜合事務部根據情況進行調整通報各部門。（二）績效輔導階段績效輔導10、階段是公司總經理、各部門經理和其下屬員工共同完成 績效目標/計劃的過程。在這一階段應就績效目標、內容進行階段性 回顧與檢查審查工作進度，辨別為達到期望績效所需要改善的方面， 幫助、支持員工達成工作目標，并根據需要對績效計劃進行調整。（三）績效評價與反饋績效評價與反饋階段是指考核者評價員工目標成果并與員工面 對面進行溝通的過程。該階段管理依據期初制定和調整的績效目標/ 計劃，綜合收集考核信息，并公正、客觀地評價員工。經過充分準備 后，考核者就考核結果向員工進行反饋，內容包括肯定成績、指出不 足并確定下一階段目標；同時填定“績效考核面談表（詳見附件四）。（四）申訴1、各類考核結束后，被考核者有權利11、了解自己的考核結果，考 核者有向被考核者反饋和解釋的職責。Z被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。 解決不了時，員工有權向綜合事務部提出申訴。申訴時需要提交績 效評估申訴表（詳見附件五）及相關說明材料。綜合事務部需在5 日內，對員工的申訴做出答復。3、如申訴成立，必須改正申訴者的績效評估結果，同時評估者 個人的評估結果將因此受到影響。七、績效管理考核方法1、評分標準：評分標準采取等級制，具體如下：A級：出色（5分10分15分），工作績效始終超越本職位常 規標準要求；通常表現為，在規定時間之前完成任務，數量、質量明 顯超出標準，并得到外界高度評價；B級：優良（4分8分12分），工12、作績效經常超越本職位常 規標準要求；通常表現為，嚴格按要求完成任務并經常提前完成，經 常在數量、質量明顯超出標準，得到外界滿意評價；C級：合格（3分6分9分），工作績效經常維持或偶爾超 出本職位常規標準要求通常表現為基本上達到在規定時間、數量、 質量等工作標準，外界沒有不滿意投訴；D級：需要改進（2分4分6分）工作績效基本維持或偶爾 未達到本職位常規標準要求；通常表現為，偶有小的疏漏，有時在時 間、數量、質量達不到規定的標準，外界偶爾有投訴現象；E級：不良（1分2分3分）工作績效顯著低于本職位常規標 準要求；通常表現為，工作中出現大的失誤，或在時間、數量、質量 上達不到規定的工作標準，經常有投13、訴發生。2、績效評估方式：績效評估實行直接主管評估的方式，可減少 評估者主觀臆斷，使績效評價客觀真實。八、績效工資的分配方法1、全民員工：按新海發電有限公司規定執行，全民員工績效工資二崗級*40+月 獎，效益工資除有限公司規定的各種獎項外，根據本公司特點，增設 年度目標獎、優秀個人獎（具體內容同外聘員工效益工資）2、集體員工：按新海發電有限公司規定執行，集體員工績效工資二崗級*20+月 獎，效益工資除有限公司規定的各種獎項外，根據本公司特點，增設 年度目標獎、優秀個人獎（具體內容同外聘員工效益工資）3、外聘員工：為適應公司績效管理運用要求，使薪酬體系與績效管理要求相適 應，在現在工資標準不變的14、情況下，將現行外聘員工工資結構調整如 下：1各部門經理、助理及總經理工作部顧問工資=基礎工資+績效工資+效益工資基礎工資二原固定工資*70%績效工資二原固定工資*30%效益工資：A、年度目標獎：年底超額完成公司整體績效指標的，將超額部 分的20%按年底績效考核結果兌現，具體方案由綜合事務部制訂；B、優秀部門經理獎：年底結合實際，由綜合事務部通過選舉確 定。2普通員工（銷售部除外）工資=基礎工資+績效工資+效益工資基礎工資=原固定工資*80%績效工資二原固定工資*20%效益工資：A、年度目標獎：年底超額完成公司整體績效指標的，將超額部 分的20%按年底績效考核結果兌現，具體方案由綜合事務部制訂；15、B、優秀個人獎：年底結合實際，由綜合事務部通過選舉確定。九、績效考核結果運用1 績效考核的時間：1、每月8日前，公司經理對總經理工作部員工及綜合事務部、 財務部、工程部、造價部、銷售部經理參照上個月的“月度績效考核 表部門經理,就上個月的工作進行考核；總經理助理對企劃部、物 管分公司經理參照上個月的“月度績效考核表一部門經理,，就上個月的工作進行考核；并將考核結果報綜合事務部。2、每月9日前，部門經理對下屬員工參照上個月的“月度績效考 核表一員工”就上個月的工作進行考核，并將考核結果報綜合事務部 復核。3、每年1月20日前，董事會對總經理年度考核后，總經理對各 部門經理、各部門經理對所屬員工參16、照“年度績效考核表進行年度考 核，并將考核結果報綜合事務部。2、一般月度考核結果的實行：一般月度考核結果直接與員工績效工資掛鉤，即考核單位分數價 工月度可分配績效工資具體結果如下：1、全民員工：考核系數二2.3考核后績效工資二考核分數x單位分數價值X2.3,返還時效與考核 期一致；2、集體員工：考核系數=1.1考核后績效工資二考核分數X單位分數價值燈丄返還時效與考核 期一致；Z月殳為半獎的員工考核后績效工資=考核分數x單位分數價值xO.75,返還時效與考核期一致；3、外聘員工：A、績效工資為600-800元的，考核系數=1.65考核后績效工資二考核分數考核分數x單位分數價值xl.65,返還 時17、效與考核期一致；B、績效工資為400590元的，考核系數=1.3考核后績效工資二考核分數x單位分數價值xl.3,返還時效與考核 期一致；C、績效工資為300390元的，考核系數=0.87考核后績效工資二考核分數x單位分數價值xO.87,返還時效與考 核期一致；D、績效工資為200290元的，考核系數=0.55考核后績效工資=考核分數x單位分數價值xO.55,返還時效與考 核期一致；E、績效工資為100190元的，考核系數=0.4考核后績效工資=考核分數x單位分數價值X0.4,返還時效與考核 期一致；3一般考核結果在員工職位晉升及相關福利待遇方面，作為參 考的一個因素。考核分數低的員工，沒有資格18、參與晉升、調工資等。 連續兩次考核分數在65分以下的員工，將降低級別使用；如仍然連 續兩次考核分數在65分以下的，全民、集團員工將進行下崗學習培訓，經考查合格后方可重新上崗；外聘員工將予以辭退。4、年底績效考核每年考核一次。如果公司當年整體績效指標超 額完成，則按效益工資給予獎勵；完成不到70%,則取消所有獎金分 配計劃。十、考核文檔歸檔、保管和查閱1、考核文檔包括：考核標準、考核結果、考核信息、例外事項、 考核結果等相關文檔和量表。2、考核文檔統一由綜合事務部進行保管。3、根據檔案管理制度，對考核文檔進行歸類和標識以方便查閱， 妥善保存考核文檔。4、考核文檔是重要的人事檔案，綜合事務部要實施19、保密管理制度，防止考核文檔被無關者查閱。5、績效管理領導小組成員在需要時可以查閱所有員工的考核檔 案。6、各部門在需要時可以查閱本部門員工考核文檔。7、各部門員工需要時可以查閱本人的考核文檔。8、超出以上范的查閱者，需要提交書面申請報告，由績效管理領導小組成員審核、組長審批后才能進行查閱。H、附則1、本制度從發布之日起實施；2、本制度解釋權屬于綜合事務部。附件一：月度績效考核表一員工附件二：月度績效考核表一部門經理附件三：年度績效考核表附件四：績效考核面談表附件五：績效評估申述表附件一：月度績效考核表員工職員編碼所任職位考核人職員姓名所在部門考核周期2005年 月日2005年 月 日序號考核指20、標配分等級評分標準描述分值部門經理考評（在合適 的位置打“即可）綜合事 務部復 核一、業績指標（KPI） （80分）115A15B12C9D6E3215A15B12C9D6E3315A15B12C9D6E3415A15B12C9D6E3510A10B8C6D4E2610A10B8c6D4E2二、態度指標（20分）1工作責任心10A責任心強，業績良好10B責任心較強，業績校好8C責任心一般，業績合格6D責任心較差，工作常有差錯4E責任心差，工作差22積極性10A工作積極性高，工作效率很高10B工作積極性較高，工作效率較高8C工作積極性較高，工作效率合格6D工作積極性較低，工作效率較低4E沒有工作21、積極性，工作效率很低2主管意見：績效得分日期年 月曰說明：以上項目中，其中任意1項的得分達不到該項總分的60%者，考核結果不得評為出色；任意2項得分達不到該項總 分的60%者，不得評為優良。附件二:月度績效考核表部門經理職員編碼所任職位考核人職員姓名所在部門考核周期2（X）5年 月曰2005年 月曰序號考核指標配分等級評分標準描述分值分管領導考評（在合適 的位置打7即可）綜合事 務部復 核一、業績指標（KPI） （70分）1計劃指標15A按要求及時、準確下達、調整15B按要求及時、下達、調整12C能夠及時、下達、調整9D能夠下達、調整6E不能下達、調整計劃3215A15B12C9D6E331522、A15B12C9D6E3415A15B12C9D6E355A5B4c3D2E16現場管理5A經常有效監替、控制部門員工工 作5B經常監替、控制部門員工工作4C基本能監替、控制部門員工工作3D偶爾能監瞥、控制部門員工工作2E不能監督、控制部門員工工作1二、行為業績指標（20分）1協調性10A內外接口很好，很滿意10B內外接口好，滿意8C偶有不到位，較滿意6D經常不到位，不滿意4E協調能力差，很不滿意22團隊建設5A內部協作良好，無冗員，部門工 作有較明顯的改進和提高，有員 工得到晉升5B內部協作較好，無冗員，部門工作有一定的改進和提高4C內部協作一般，無冗員，部門工作正常3D內部協較差，有冗員，23、部門工作 較差2E內部協很差，經常發生沖突，有 冗員，部門工作很差13員工培養5A及時發現員工工作中遇到的問 題，積極地紿予到位的支持和幫 助，協助員工明確職業方向，能 力提升5B經常發現員工工作中遇到的問 題，并給予到位的支持和幫助， 協助員工明確職業方向，能力提 升4C偶爾發現員工工作中遇到的問 題，并給予支持和幫助，能力提 升較慢3D即使發現員工工作中遇到的問 題，很少給予支持和幫助，2E即使發現員工工作中遇到的問 題，不給予支持和幫助，經常詆 毀員工1三、態度指標（10分）1工作責任心5A責任心強，部門績效良好5B責任心較強，部門績效較好4C責任心一般，部門績效合格3D責任心較差，部門24、工作常有差錯2E責任心差，部門工作差12積極性5A工作積極性高，工作效率很高5B工作積極性較高，工作效率較高4C工作積極性較高，工作效率合格3D工作積極性校低，工作效率校低2E沒有工作積極性，工作效率很低1主管意見：績效得分日期年 月曰說明：以上項目中，其中任意1項的得分達不到該項總分的60%者，考核結果不得評為出色；任意2項得分達不到該項總 分的60%者，不得評為優良。附件三：年度績效考核表職員編碼所任職位考核人職員姓名所在部門考核周期2005年 月曰2005年 月曰序號考核指標配分等級評分標準描述分值直線領導考評（在合適 的位置打Q即可）辦公室 復核一、業績指標（KPI） （50分）1利潤25、指標15ABCDE2工作迸度 指標10ABCDE3安全指標10ABCDE45ABcDE55ABCDE65ABCDE二、工作能力指標（30分）1協調性10A內外接口很好，很滿意10B內外接口好，滿意8c偶有不到位，較滿意6D經常不到位，不滿意4E協調能力差，很不滿意22團隊合作10A內部協作良好，無冗員，部門工 作有較明顯的改進和提高，能力 得到晉升10B內部協作較好，無冗員，部門工 作有一定的改進和提高8C內部協作一般，無冗員，部門工 作正常6D內部協較差，有冗員，部門工作 較差4E內部協很差，經常發生沖突，有 冗員，部門工作很差23能力培養10A及時發現工作中遇到的問題，通 過學習，能力提升26、10B經常發現工作中遇到的問題，通 過學習，能力提升8c偶爾發現工作中遇到的問題，通過學習，能力提升校慢6D即使發現工作中遇到的問題，很 少通過學習解決，4E即使發現工作中遇到的問題，不 予解決2三、態度指標（20分）1工作責任心10A責任心強，公司績效良好10B責任心較強，公司績效較好8C責任心一般，公司績效合格6D責任心較差，公司工作常有差錯4E責任心差，公司績效差22積極性10A工作積極性高，工作效率很高10B工作積極性較高，工作效率較高8C工作積極性較高，工作效率合格6D工作積極性較低，工作效率較低4E沒有工作積極性，工作效率很低2主管意見：被考核者簽字：績效得分考核者簽字：日期年 月27、曰分的60%者，不得評為優良。附件四:績效考核面談表部門姓 名職位考核日期年月日工作成功的方面工作中需要改善的地方是否需要接受一定的培 訓本人認為自己的工作在 本部門和全公司中處于 什么狀況對考核有什么意見希望從公司得到怎樣的 幫助下一步的工作和績效的 改進方向面談人簽名：日期：備注：說明：績效考核面談的目的是了解員工對績效考核的反饋信息，并最終提高員工的業績。績效考核面談應 在考核結束后一周內由上級主管安排，并報綜合事務部備案。附件五:績效評估申述表說明：1、申述人必須在知道績效評估結果5個工作日內提出申述，否則無效;2、申述人直接將該表交綜合事務部；申述人職位部門部門經理申述理由（可附頁）申述處理意見部門經理簽名：日期：年 月曰申述處理意見綜合事務部經理簽名：日期：年 月曰3、綜合事務部需在接到申述的5個工作日內提出處理意見和處理結果。