運營管理-管理權責-2012總部與地產公司責權劃分管理辦法.pdf
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1、朗 詩 集 團 股 份 有 限 公 司 文 件朗 詩 集 團 股 份 有 限 公 司 文 件 朗字201211 號 簽發人:田明 關于調整印發總部與地產公司責權劃分管理辦法的通知 各單位、全體員工:為適配集團組織架構及發展需要,特對原朗詩集團總部與地產區域公司職權劃分管理辦法(朗字201164 號)進行了相關修訂,形成總部與地產公司責權劃分管理辦法。本辦法自發布之日起施行,原朗字201164 號文同時廢止。特此通知!二一二年二月八日 抄送:集團各高管 各地產區域(城市)公司 研發設計院 物業公司 能源公司 集團新業務籌備組 朗詩集團股份有限公司 2012 年 2 月 8 日印發 共印 11 份2、 總部與地產公司責權劃分管理辦法 第 2 頁 共 6 頁 總部與地產公司責權劃分管理辦法 第一章 總則 第一條 根據集團組織規模及所處市場環境,為提高整體經營管理能力,強化總部戰略管理職能和地產公司經營管理職能,特制定總部與地產公司責權劃分管理辦法(以下簡稱:本辦法)。第二條 本辦法適用于集團地產業務。第二章 責權劃分原則 第三條 總部與地產公司責權劃分原則是責權對應??偛控撠熤贫☉鹇裕⑦M行財務、人力資源、產品等規劃和管理,設置組織架構,制定制度與流程,確定經營目標并進行分解,對地產公司進行業務指導與支持,并實施監督、檢查、評價與獎懲。地產公司遵照集團戰略和經營要求,實施項目開發,實現經營目3、標。第四條 地產項目自獲取土地至頒發項目開發許可證,由總部主導、地產公司配合;自項目開發許可證頒發至項目完成,由地產公司負責實施,總部監控與調整。第三章 機構設置及職責 第五條第五條 總部與地產區域公司的組織關系:總部由市場中心、產品中心、財務中心、運營中心等職能中心組成;地產區域公司由若干項目公司和營銷部、產品部、客服部、財務部、綜合部等職能部門組成。第六條 總部各職能中心職責 總部與地產公司責權劃分管理辦法 第 3 頁 共 6 頁 一、市場中心 1、負責宏觀經濟、行業發展、競爭環境及客戶需求研究,為產品研發和服務改進的方向提供決策依據。2、在產品打造和服務提升的過程中,發揮“憲兵”和“錐子4、”的作用;負責客服體系建設與管理;建立并完善客戶數據庫;組織重大客戶事件的處理。3、負責品牌發展規劃、品牌傳播計劃的制定及實施;負責官網、朗詩月刊、官方微博等建設及品牌維護。4、負責銷售目標、營銷費用的計劃分解和管理;負責營銷體系建設與管理;負責項目銷售定價管理。二、產品中心 1、實施集團對住宅產品品質和技術的把控,負責重大技術事項的審核、審定與技術指導,包括:審定設計任務書、專業方案、標準化成果和客戶感知高、技術風險高的重要材料應用;制定專業發展規劃、專業技術標準;負責專業技術培訓、重大產品難題攻關、地產公司專業能力評價;審核新材料、新技術、新工藝應用。2、主導項目自土地獲得至取得項目開發許5、可證期間的設計工作;組織設計任務書和專業技術方案的審定;組織施工圖審查;負責集團設計資源庫建設;負責產品標準化管理。3、負責建立健全工程質量管理體系并監督、檢查和評價;組織重要施工工藝、工法的研究并標準化;負責游騎兵工作體系。4、負責制定并組織實施年度集團招標采購計劃;負責集團供應商管理規劃及體系建設;建立、健全采購管理體系。三、財務中心 1、建立健全投資體系,在集團戰略和經營要求下完成投資目標。2、建立健全成本體系,審核目標成本并動態管控;負責合約規劃。3、負責集團資產配置、財務結構管理和資金管理;統籌集團融資,審核融資方案,實現融資目標;負責稅務籌劃及實施管控。4、建立健全會計核算體系,完6、善會計信息平臺。四、運營中心 運營中心內設總裁辦、人力資源部。黨、團、工會等機構與總裁辦合署辦公。1、總裁辦:負責集團行政事務;負責經營目標的制定、計劃分解和管理;總部與地產公司責權劃分管理辦法 第 4 頁 共 6 頁 完善運營管理體系,統籌信息流轉和協調處理各單位間重大事項;建立健全集團制度與流程體系;管理集團公共關系、處理重大危機事件;負責集團信息化建設與管理;負責健全集團法務管理體系;負責總部后勤保障。2、人力資源部:負責集團人力資源規劃及制度體系建設;負責各單位總經理室成員人事變動;備案各單位經理級員工的人事變動、薪酬、績效調整等;負責三個月及以上的跨單位(中心間、公司間及總部與公司間7、)人員變動事項。第七條 地產區域公司組織結構及職責 一、圍繞項目實行強矩陣管理,各職能部門依據項目開發進度派駐人員至項目公司工作,派駐人員接受項目負責人與職能部門的雙重管理。組織結構圖如下:二、各職能部門職責 1、營銷部職責:區域市場研究、項目定位、營銷策劃推廣、銷售管理等。2、產品部職責:初步設計、施工圖設計管理;項目各專業的圖紙設計審核;項目建設的品質控制和管理;配合項目公司進行相關前期管理工作;負責地產區域公司招標采購工作。3、客服部職責:客戶關系管理、產品與服務監督、客戶信息管理等。4、財務部職責:會計核算、預算管理、稅務繳納、投融資工作;編制項目成本并進行動態管理、結算管理。5、綜合8、部職責:行政管理、運營管理、人事管理、信息管理、法務管理、公共關系管理、后勤保障。6、海狼分隊負責區域市場研究、土地投資初判和編制項目可行性研究報告??偛颗c地產公司責權劃分管理辦法 第 5 頁 共 6 頁 項目報批報建報驗等關鍵開發職能統稱項目前期。上述兩項職能由各地產公司自行安排歸屬部門。三、項目公司職責:負責本項目開發經營,包括項目前期、工程建設、營銷、成本管理、項目交付、客戶服務等,實現本項目經營目標。第八條 新進城市公司組織結構與職責??偛繀⒄盏禺a區域公司管理模式,根據新進入城市公司具體情況,有針對性的明確其組織結構與職責。第九條 總部職責未提及事項,均由地產區域公司負責;總部可視本辦9、法執行情況進行調整。第四章 附則 第十條 本辦法自發布之日起施行,原朗詩集團總部與地產區域公司職權劃分管理辦法(朗字201164號)同時廢止。第十一條 本辦法由總裁辦公室負責解釋、修訂。二一二年二月八日 總部與地產公司責權劃分管理辦法 第 6 頁 共 6 頁 附件:地產業務定板、合同簽訂及付款授權審批說明 1、除商品房銷售外的資產處置類、土地類、財務類(融資、抵押、擔保等)的合同簽訂及付款由總裁審批。2、總裁授權運營副總裁審批下列事項:總部不高于伍佰萬元的工程類采購定板、合同簽訂、付款;總部不高于貳佰萬元的非工程類合同簽訂、付款;地產公司不高于壹仟萬元的工程類采購定板、合同簽訂、付款;地產公司10、不高于伍佰萬元的非工程類合同簽訂、付款。3、在總裁授予運營副總裁的權限中,轉授地產區域公司總經理審批下列事項:地產區域公司不高于伍佰萬元的工程類采購定板;定板審批后的所有工程類合同簽訂,定板內容發生變化的要重新進行定板審批;地產區域公司不高于貳佰萬元的非工程類合同簽訂;地產區域公司預算內付款。4、轉授項目公司負責人審批不高于壹拾萬元的工程類零星采購合同簽訂。項目設計變更和工程簽證比照此規定執行,其他人員無變更和簽證決定權。5、在總裁授予運營副總裁的權限中,總部日常行政類 2 萬元以內的報銷審批權限轉授總裁辦主任。6、被授權人不得轉授權,并嚴禁將權限外額度分解后納入權限內。集團監察室負責檢查被授權人執行情況,總裁辦負責實時監督被授權人執行情況。7、上述授權中,對于風險大、敏感度高的事項,授權人有權隨時調整授權內容。