鄭州房地產開發公司營銷策劃部營銷費用管理辦法21頁.doc
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2024-11-21
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1、營銷策劃部營銷費用管理辦法(試用版)為更好的應對房地產市場變化,遵循 “必要性、合理性、經濟性”的營銷成本控制原則,加強我部營銷全員的“降本增效”意識,提高營銷費用的精細化管理工作,現就營銷費用的使用制定以下管理辦法:一、 適用范圍本辦法適用于公司所有項目的營銷、企劃采購業務,包括但不限于戶外廣告、車身廣告、候車亭廣告、電梯框架、報紙、雜志、投遞、短信、包裝制作、印刷、路演、活動、網站建設、電臺、電視臺、影視制作、市場調查、禮品制作、車輛出租、外展點、展會、花卉租賃、商業代理、廣告代理、銷售代理等。二、營銷費用的使用原則1、營銷費用應分項目控制,總體額度應與各項目簽約總額掛鉤,并與項目銷售節奏2、匹配;2、營銷費用總額原則上不應突破項目立項時的相關指標,營銷費用預算應控制在項目年度簽約總額的2%以內,最高不超過2.5%,其中銷售代理費用占年度簽約總額的0.7%-0.9%,其他營銷推廣費占年度簽約總額的1%-1.3%,最高不超過1.5%。3、營銷費用的使用應實行預算管理及過程管理,必須“年初有預算,各月有檢查,年底有審核”。全年預算報批應于上一年12月底形成預算表,并報營銷負責人、財務負責人及總經理批示;各項目在全年預算范圍內使用,并在每月3日前報批當月營銷方案及費用預算(費用預算與當月簽約額掛鉤),月底審核相關費用使用情況,形成過程控制。三、營銷費用的使用流程管理(一)關于營銷費用的分3、類營銷費用分為以下幾類:1、 銷售代理類(包括銷售代理、廣告策劃代理、招商代理、市場研究、產品定位策劃等);2、 媒體推廣類(包括報紙、雜志、網絡、戶外、車身、候車亭、框架、電臺、電視、短信、投遞等大眾和小眾媒體);3、 設計服務類(包括銷售環境設計、室內軟裝設計、標識系統設計、展場設計、室內設計、影視動漫設計、網站設計等);4、 制作類(包括物料印刷、物料制作、包裝制作、模型制作、禮品制作等);5、 活動類(包括各項現場活動的組織等);6、 銷售現場零星物資采購類(包括銷售物資如畫架、資料架、擦鞋機、板凳、水壺、隔離帶等,以及現場的消耗品如燈泡、紙巾、洗手液等);7、 其他(包括展會、外展點4、花卉租賃、物業服務費、電費、水費、光纖網絡費、政府收取的報審、評獎等費用)。(二)各項費用的采購模式及采購流程營銷采購模式是指根據某類采購產品/服務的金額和風險大小而分別采用的業務模式。采購模式包括戰略合作、集中采購與分散采購三種。戰略合作是指對于關鍵的產品/服務,為了保證質量、降低風險,建立的長期、緊密、穩定的合作關系,從雙方整體出發,兼顧彼此的利益,使整體的利益最大化的合作,期限可以為一年。集中采購是指對于標準化程度較高、投送能力和覆蓋范圍達到一定程度的產品和服務,在公司、多項目等不同范圍內分別有相同需求時,可通過整合內部需求與外部資源,最大限度發揮規模優勢、實現規模效益的采購行為。戰略5、合作、集中采購以外的采購業務為分散采購。在相應采購模式下,各項成本的控制將采取邀請招標、競爭性談判、直接委托、零星采購四種,具體根據可供競爭的采購產品/服務的供應商數量的多少而采取的不同采購流程。根據各項費用類型的不同,對相關采購模式和方式制定如下: 采購方式采購模式邀請招標(市場上有三家以上滿足要求的供應商提供產品或服務)競爭性談判(滿足要求的供應商不滿三家或提供的產品及服務不可比、性質特殊)直接委托(因政府、市場、技術、資源壟斷,只能從唯一供應商處采購,且標的物無替代性)零星采購戰略合作1.銷售代理2.廣告策劃代理3.招商代理4.市場研究5.產品定位策劃 6.其他年度協議1.報紙廣告投放代6、理2.電臺廣告投放代理3.網絡廣告投放代理 集中采購1.短信發布2.直投廣告3.印刷制作4.現場包裝制作5.現場活動策劃組織6.銷售環境設計7.室內軟裝設計8.標識系統設計9.展場設計10.室內設計11.影視動漫設計12.網站設計1.戶外廣告發布2.車身廣告發布3.候車亭廣告發布4.模型制作5.禮品制作1.展會2.外展點租賃分散采購2萬以下,超過(含)三家供應商2萬以下,只有兩家供應商。2萬以下,只有一家供應商2萬以下1、 邀請招標實施流程1.1 由經辦人編制招標文件,項目負責人、營銷負責人及總經理批示后對外發標書。1.2 投標供應商應在招標文件規定的日期之前回標,開標時間不按時回標視為放棄投7、標。參加商務投標的供應商均須提供單獨的密封報價單作為附件。1.3 采用綜合評審法,技術標由營銷策劃部同事及總經理共同參與,負責評審。主要適用于項目的銷售代理類(銷售代理、招商代理、廣告策劃代理、市場研究、產品定位策劃等);商務標由營銷策劃部、綜合部或指定專人共同參與評審。1.4 由營銷策劃部根據集體評標結果編制評標意見書確定中標單位,并在成本管理系統發起合同審批流程。同時,均須將評標意見書作為附件上傳。決策后應將結果通知所有參加競標的供應商。1.5 營銷邀請招標流程圖。營銷各項目組編制營銷采購招標文件綜合管理組組織編寫招標文件對外發布招標邀請函及招標文件各競標單位回標營銷部、綜合部或指定專人共8、同評標營銷部、總經理共同評標 技術標 商務標營銷部完成評標意見報告營銷部向中標單位發出中標通知書,并將定標結果通知其他投標供應商;項目組根據營銷范本合同編制合同文本營銷部發起成本管理系統合同審批流程審批通過,營銷部通知乙方單位,蓋章成立合同,確定合作2、 競爭性談判實施流程2.1談判前做好充分準備是談判成敗的關鍵。談判工作人員在談判前應確定談判方案,談判方案內容應包括但不限于:談判目標、談判內容、談判程序、談判策略、各種可能出現的情況分析及備選方案等。2.2營銷部要求供應商編制報價清單。2.3談判人員在談判中應與供應商充分溝通,使其準確了解采購需求、技術要求、質量標準、驗收標準、報價要求等,以9、保證談判的成效,并且應在談判過程中逐步明確對產品/服務的具體要求、價格構成和評定成交的標準。 2.4營銷策劃部把最后報價時間統一通知所有參加談判且符合技術要求的供應商,要求供應商在規定時間內進行最后報價。2.5營銷策劃部根據最后報價及談判結果編制評審報告。并在成本管理系統發起合同審批流程。同時,均須將評審報告及過程中的澄清文件作為附件上傳。決策后應將結果通知所有參加談判的供應商。3、 直接委托實施流程3.1因政府壟斷、技術壟斷、市場壟斷、資源壟斷,只能從唯一供應商處采購,且標的物無替代性;或為了同所采購產品/服務的市場領導者進行合作;以及確因銷售開放、開盤等需要,且不具備邀請招標及競爭性談判的10、時間條件,可進行直接委托。3.2直接選擇1家供方合作。3.3價格可以談判時,由營銷策劃部填寫約談記錄表并簽字。并在成本管理系統發起合同審批流程。同時,均須將約談記錄表作為附件上傳。3.4采購金額20000元以下的不需要填寫約談記錄表,直接在成本管理系統以費用呈批件形式報批。4、 零星采購實施流程4.1銷售現場零星物資類、其他類,實際操作中可根據實際情況選擇采購模式和采購方式。對于零星采購的實施流程,營銷部具體流程如下:對于常規化的物料,如展板、噴繪等經常更換的物料:請長期合作制作公司提供公司蓋章的單價,呈營銷負責人簽字確認,后期每次做物料,由策劃同事對尺寸及物料明細進行簽字,后期作為報銷的憑證11、。對于不經常使用的物料:總價2000元以下對于不經常使用的物料,2000元以下的物料,需口頭把數量、單價事先與營銷負責人溝通,如營銷負責人不在,可電話溝通價格及數量,確認后下單。對于不經常使用的物料:總價2000元以上:對于總價超過2000元的物料,必須由三家公司進行報價,每次報銷時,把報價單作為報銷的憑證,同時在下單前,需要由營銷負責人簽字確認;如通過網購形式購買,則把相關鏈接鏈接以及淘寶付款明細作為報銷憑證。 (三)營銷采購流程1、簽訂合約1.1 對于金額在貳萬元以上或權利義務不能即時結清的經濟活動必須采用正式書面合同;1.2 金額貳萬元以下或權利義務能即時結清的經濟活動可不簽訂合同,但如12、涉及內容需要通過簽訂合同進行約束以規避風險的必須簽訂書面合同,并以合同形式付款;1.3年度框架采購合同范圍內發生的單項目采購,需在成本管理系統平臺上報批分項目的合同后方可執行采購、付款;2、合約審批2.1 合同類2.1.1由經辦人提交的資料應包括但不限于:約談記錄表、合同及其附件等資料;由營銷策劃經辦人在成本管理系統平臺進行填報審;2.1.2成本管理系統合同審批流程為:總經理審核綜合部合同崗審核財務部審核綜合部負責人審核財務總監審核經辦人發起營銷負責人審核3、驗收及評估3.1 采購完成后由項目組經辦人認真、詳細、如實地填寫驗收報告;3.2 驗收應不少于兩人參加,必須包含項目組經辦人和相關的參與13、人員;3.3 驗收人針對合同履行情況及產品使用情況,確認是否達到約定的驗收條件,對于達不到驗收條件的,需與供方簽訂補充協議;4、付款4.1 由營銷部經辦人統一接收對方公司開出的發票后,登記臺帳,臺帳中應詳細注明提交人、提交公司、領取發票的時間、付款內容、金額、項目經辦人。4.2 合同類4.2.1對方公司應填寫進度請款表,附驗收報告、發票,報營銷部,并通過成本管理系統平臺發起合同相應款項的付款。4.3 非合同類4.3.1項目經辦人在辦理非合同類成本管理系統付款時,需提交的資料包括但不限于發票、驗收報告;4.3.2非合同類付款審批流程:貳萬元(含)以下由項目經辦人報項目負責人后,通過成本管理系統平14、臺發起相關呈批件費用付款。四、營銷合格供應商管理(適用于招投標及集中采購)(一)供應商認證1.1資質預審:凡新入圍單位必須進行資質預審,由營銷部收集供方完整資料,包括但不限于營業執照副本、企業法人代碼證、稅務登記證、資質證明、法人身份證、企業簡介。制作并錄入營銷合格供方名錄。1.2公司內所有職員均可推薦供應商,推薦人應回避與被推薦供應商的相關業務決策。1.3禁止相互之間有關聯關系或關聯業務的供應商參加同一項采購競爭。(二)供應商評估2.1對履約完成的供應商,在結算款支付前應進行后評估,評估成員含營銷部全員。2.2每年進行一次供應商評估年度總結。根據供應商評估結果,結合公司營銷工作實際情況及供應15、商發展戰略,對供應商進行分級:五星(優先使用):后評估結果達85%以上評分為5分;四星(首選):后評估結果達80%,少于或等于85%評分為4分;三星(次選):后評估結果達70%,少于或等于80%評分為3分;二星(限制使用):后評估結果達60%,少于或等于70%評分為2分;一星(不使用或淘汰):后評估結果達少于60%評分為1分。2.3營銷部根據營銷合格供應商認證及后評估表中后評估,對應調整供方級別;盡量與級別高的供方資源合作;級別低的供方資源盡量少用或淘汰。2.4對于第一次使用的供方,必須使用初次合作評價表做后評估。(三)供應商檔案管理3.1每個供方單獨建立檔案和惟一索引號,與營銷合格供方名錄編16、號對應;3.2供方檔案包括但不限于:營業執照副本、企業法人代碼證、稅務登記證、資質證明、法人身份證、企業簡介等資料.五、相關附件投標邀請函 公司:(請收到函后當日傳真回復) 我司擬于年月日時,在XXXXXXXX大樓,進行項目關于的代理/服務招標/議標/直接委托,現誠邀貴司參加。若有意,請盡快安排有關人員與我司營銷部XXX對接,聯系有關招投標事宜。 特此通知, 順祝商祺! 公司年 月 日聯系人: 電話: 傳真:投標邀請回執 公司: 經研究,我司特授權 先生(女士)為我司投標代理人,參與貴司項目的投標,請予接洽。 我司因 原因,擬不參與貴司此次投標。 公司(蓋章) 法定代表或授權委托代理人簽字:年17、 月 日XXX項目評標意見書(模板)一、資信標書1、本項目共邀請以下X家單位投標投標單位投標負責人2、X家單位的基本情況(略)二、商務經濟標書1、投標書情況(投標書是否在有效范圍并滿足甲方要求)2、投標報價情況1)投標報價總價對比分析:2)投標報價單項價格比較:3)總體報價情況比較:3、目標成本及定標原則:三、結論:結合技術標、商務標分析,確定XX單位為本項目中標單位。參與評標人員: 營銷負責人: 總經理:XX項目廣告代理提案競標評審意見書(模板)廣告公司核心策略價值提煉文字功底平面表現服務方式取費標準資質公司名稱:本地項目組服務萬/月定位:slogan:公司名稱:異地項目組服務萬/月定位:s18、logan:公司名稱:異地項目組服務萬/月定位:slogan:參與評標人員營銷負責人總經理中 標 通 知 書 :我公司組織 項目招標,我們本著公正、公平的原則,對貴公司的投標文件進行了嚴謹的評審,現確定貴公司為中標單位。自貴公司收到本中標通知書之日后,在 年 月 日前,與我司XXX接洽合同簽署事宜,過期視為自動放棄。 特此通知 公司 年 月 日供應商名稱:合作服務時間:合作項目名稱:項目服務階段評估緯度評估指標權重得分評估部門后評估質量(30%)是否達到工作要求和標準30%營銷部進度(20%)是否達到工作要求時間20%營銷部配合(20%)是否配有專項負責人對接工作5%營銷部合作過程中的溝通能力19、5%營銷部合作中的工作態度和配合程度10%營銷部專業能力(20%)專業能力,例如是否有專業方法論和清晰的工作流程5%營銷部主動發現或預測問題,給與建設性、專業性意見能力5%營銷部具備豐富的工作經驗,對工作的理解和執行能力10%營銷部服務期間公司發展狀況(10%)服務期間公司總體發展狀況和穩定性5%營銷部服務小組架構和主要人員的穩定性5%營銷部評估總得分100%整體簡介評分人簽名說明:評分采用5分制:85%以上評分為5分5超出預期,85%80%評分為4分4首選的;80%70%評分為3分3次選的;70%60%評分為2分2限制條件使用的;60%評分為1分1不使用的。營銷合格供應商認證表供應商名稱: 20、階段緯度指標說明評價評審部門基本條件評審信譽有無不良記錄兩年內無媒體曝光的不良記錄無營銷部門資質證照是否齊全企業營業執照、稅務登記證有營銷部門行業經歷在本地區的業績表現兩年內公司曾為住宅開發商提供服務與XX、XX合作過,反應不錯營銷部門質量是否具備合格的質量檢驗報告材料類供應商需提供質量檢驗報告有營銷部門服務范圍提供服務的地域范圍在公司所屬區域范圍內有分支機構營銷部門總評(結論)通過或不通過附件:營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、獲獎證書、質量檢驗報告等資質證明文件復印件。X項目X月營銷費用預算表費用類別費用名稱細項分類計劃實際1、媒介廣告費小計影視電臺網絡夾報LED短信框架3.0戶外候車21、亭2、推廣活動費(sp)小計銷售活動費用巡展/外展費用促銷3、銷售資料費小計銷售資料印制費用銷售模型費用4、包裝制作費小計媒介廣告制作費現場導識費綠植鮮花包裝費現場包裝費5、現場費用小計營銷中心水電費水吧飲用桶裝水費水吧物料費現場物資申購銷售獎勵耗材合計備注:月度銷售目標X萬,營銷費銷比:%。鄭州*年營銷推廣費用預算鄭州*年營銷推廣費用預算*年營銷費用以*億元年度簽約金額為計算依據。其中*項目*億元銷售,營銷費用按*%計算,約*萬。*項目*億元銷售,營銷費用以*%計算,約*萬。項目合計約*萬。類別明細預算(萬)小計*項目*項目報紙大河報鄭州晚報河南商報東方今報戶外戶外廣告牌戶外候車廳網絡新浪樂居搜房商都房產其它框架電梯框架電梯短信手機短信電臺電臺廣播活動費品牌活動、銷售活動及暖場活動等物料銷售物料銷售展示包裝代理費廣告代理費銷售代理費合計