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1、XXXX大學校園超市營銷策劃書一、前言學校商城瞄準的是XXXX大學在校師生，瞄準大學生的現實購買力，作為校園營銷的一級市場，與XXXX大學在校師生有著直接的接觸和聯系。應該結合商城優勢、大學生消費特點和校園傳播模式，選擇適合的營銷方式，提供令人滿意的商品和服務，為XXXX大學在校師生提供質優價廉、送貨上門的商品和服務，最大限度地實現利潤收入。二、 項目介紹本項目是XXXX大學為學生提供校內商城實習機會，目的在于培養學生經營理念，提高學生實踐能力，力求理論與實踐相結合。我公司對該項目進行針對性營銷策劃，為學生經營活動提供指導。公司簡介：時代策劃有限公司成立于2014年，主要業務是為中小企業提供營2、銷策劃方案。公司經營理念是務實、創新，我們擁有一支具有超前理念、創新的團隊，有著先進的服務理念和以人為本企業文化。憑借良好的服務能力和卓越的敬業精神，為客戶創造出超乎期望的價值。（一）需求分析：1.現有便利店經營環境分析： A機會：便利店靠近學生生活區，地理位置較有利；商品種類繁多；提供了電話、網絡平臺與送貨上門相結合；值班人員充足、送貨迅速，便利了眾多消費者。B威脅：校內已有新干線、校內超市和糖水鋪，校外有永泰超市以及華景附近的超市；地理位置：新干線設立于十字路口，人流量多，消費人群大；永泰超市附近有眾多餐館，人流量及需求量大；經營范圍受限：學校上級領導嚴重聲明一些產品不可賣；這些因素威脅到3、了本超市的經營環境。為了調查商城目標消費者的需求以及消費習慣，確定商城的市場定位及商品經營種類。所以進行問卷調查（附錄一），通過發放調查問卷得出分析：1、一部分學生喜歡在商城消費，因為可以送貨上門，服務態度好，種類基本齊全，價格實惠，方便了眾多消費者；另一部分學生則喜歡在新干線和食堂負一層，因為上下課時經過而購買方便，而且食堂負一層商品種類齊全。有部分學校希望商城能增加多些不同品種的零食和生活用品。2、校外學生喜歡去便利店購買零食飲料，喜歡去大型超市購買學習用品和生活用品和零食，因為商品品種齊全。社區居民喜歡去大型超市和市場消費日常用品和食物，因為商品種類齊全價格實惠。除校外學生和社區居民外，4、其他消費者則喜歡在便利店消費，因為簡單快捷方便。(二)市場競爭分析1、識別競爭對手：根據其他店鋪所銷售的產品與校園超市所售賣的產品的相關性來識別競爭對手。例如學校超市和實訓商城都有經營零食飲料等快消品。2、整體競爭狀況：在校園超市周邊，大大小小的超市以及小賣部也不少，校園超市的目標顧客群在選擇購物地點這個問題上，具有很大的不確定性。例如飯堂超市售賣零食飲料，糖水等。在產品組合上和實訓商場同質化高，具有很高的競爭性。3、產品的定價：大多都是根據顧客的習慣性定價，這些價格里包含的利潤也很小，要想長期采用市場滲透定價策略來吸引消費者并與競爭者競爭的可能性不大，因為實訓商城的資金實力不是很強。4、在已5、經經營多年的眾多商戶中，實訓商城的經營以及銷售經驗也不足，這就讓實訓商城的經營增加了難度，在與其他商戶競爭方面，市場份額被吞噬的可能性增大。5、在眾多競爭對手中，我們的競爭對手主要有：競爭對手1：飯堂，飯堂早上供應的早餐對實訓商城中所賣的三明治餐包之類的產品銷量有很大的沖擊。因為雙方都是面對校內早餐市場，但商城早餐與飯堂早餐種類不同，所以它與實訓商城處于競爭與補充的關系。 對策：盡量避免相同產品，保持互補性，降低競爭性。競爭對手2：飯堂小賣部，其經營的產品與實訓商城經營的產品大體上是相同的，而且飯堂小賣部設置在學生飯堂之中，當學生在飯堂中吃飯時，看到小賣部就會有剛吃完飯進去閑逛的沖動，這樣就在6、無形中增加了小賣部的人流量，也在一定程度上增加了小賣部的銷量，削減了實訓商城的銷量。因為雙方同質化程度高，且飯堂小賣部商品種類更多，所以它與實訓商城是競爭關系。 對策：加大外賣宣傳，提高服務質量。競爭對手3：新干線，雖然新干線的店鋪面積比不上實訓商城，但在店鋪布局上，新干線的店面開放程度比實訓商城大，讓在校道經過的人可以一眼就看到里面所售賣的產品，在視覺上給予消費者一定的沖擊，進一步刺激了消費者的購買欲望，在兩家店鋪價格幾乎一致的情況下，這在一定程度上也削減了實訓商城的銷量。因為雙方產品差異化不大，但是由于資金有限，有時雙方會采取一起進貨的方式。所以實訓商城與其處于競爭與合作關系。 對策：增加7、商城的產品種類，加大宣傳力度，樹立良好的口碑。繼續保持合作關系，達到互利共贏。（三） SWOT分析根據實訓商城的SWOT分析，我們可以結合實際分別運用以下營銷策略來提高實訓商城的知名度、美譽度和競爭力：1、因為營業員也是學生，可以利用這層關系網招攬更多消費者，也可以更好地了解消費者的需求、評價。2、在實訓商城外增設休息區，延長消費者在商城外的停留時間，提高購買機會。3、提高服務質量，加快外賣速度，制定一套服務用語4、增加產品線，比如家禽所的雞蛋來拓展市場，增加消費人群，帶動其他產品的銷量四、STP戰略（一）市場細分1、按職業來細分：中小學生，大學生，教師，居民2、按地理位置細分：校內消費群，校8、外消費群3、按生活方式細分：年輕的大學生，職場女教師，退休的老年人，充滿好奇的小學生（二）目標市場的選擇根據市場細分，我們采取集中性市場策略，我們選取的主要的目標市場是本校大學生，兼具校內教職工與居民為目標市場。實行對零食，早餐與夜宵等食物市場上發揮我們的優勢。1.本校在校生約2000人，教職工約100人，校內居民約200人，總消費人數在2300左右，適合便利店的發展；2便利店主要由學生經營，相對了解學生這類主要消費群體的消費需求，容易進入目標市場；3.由于主要目標市場人群是在校大學生，其消費水平不高，與店內資源較為協調。（三）市場定位我們為學生商城采取了企業定位，在這個定位中我們采用了市場挑9、戰者的策略。在目標市場中，校內超市作為領導者，我們在經營的初期難以與其抗衡，但是學生超市也要搶占領導者位置，以提高其市場占有率，增加盈利，縮小與校內超市的差距。校外永泰超市與我們同為市場挑戰者，我們要與其競爭，搶奪市場份額；新干線作為市場的追隨者，我們也要與其拉開差距。六、CI形象設計（一）理念以顧客需求為中心，以專業技能為核心，為客戶提供增值服務。（二） 愿景我們希望能將學生商城的經營范圍擴大，不僅能做到校內聞名，更能讓附近周邊的人都能知道學生商城，并成為學生商城的穩定客源。（三）視覺（具體見布置圖）-只是陳列2字以紅色為基礎色，字形流暢有活力，紅色給人以熱情象征，號店以黃色為基礎色，給人以10、光明，希望溫暖，2號店設計理念源于1號店的成功，能讓人馬上聯想起經營的產品，以及服務，2字表明我們有超越1號店的決心，能夠提供更好的服務，在創業的初始階段，模仿也不失為一種上策。1.標準字體：2號店2號店來源于對網絡超市“1號店”的模仿，體現“線上1號店，線下2號店。”同時，商城由市場營銷2班來經營，“2號”代表著2班2.標準色：紅、白、黑相結合2號店設計理念源于1號店的成功，能讓人馬上聯想起經營的產品，以及服務，2字表明我們有超越1號店的決心，能夠提供更好的服務，在創業的初始階段，模仿也不失為一種上策。3.首頁圖片的選擇2字以紅色為基礎色，字形流暢有活力，紅色給人以熱情象征，號店以黑色為基礎11、色，表示嚴謹、莊重，代表著我們對工作的態度。“2號店”三個字懸浮在一片紅色的大地之上，如同2號店的特色正在升起的太陽。七、產品組合策略（一）確定產品線與產品項目2號店商品產品組合產品線飲料零食奶制品方便面雪糕餐包產品項目可口可樂薯片燕塘康師傅五羊三明治百事可樂餅干維他奶統一伊利奶黃包康師傅肉松餅華農酸奶合味道蒙牛壽司卷（二）在現有產品組合的基礎上如何拓展新的產品線與產品項目1.產品線拓展：產品線拓展的類別有向上拓展、向下拓展、雙向拓展，2號店屬于校內超市，我們可以拓展一條進口產品產品線和日用品產品線；這屬于向上拓展的產品線，符合大學生消費。2產品項目拓展：在飲料上增加紅牛、脈動等功能型飲料，在12、零食上增加香腸、熟食雞翅雞腿等，在奶制品上增加蒙牛、旺仔，粵禽皇雞蛋，在方便面上增加UFO飛碟炒面，在雪糕上增加巧樂茲、可愛多；在進口產品上增加韓國紫菜、進口牛奶、進口餅干；在日用品上增加紙巾、牙膏、牙刷、衛生巾。 零食類 飲料類餐包類 奶制品類 方便面類 雪糕類(三)特殊節日選擇的產品：選擇產品：阿膠棗節日：母親節整體產品分：核心產品，有形產品,附加產品和心理產品核心產品：食用阿膠棗：中藥材精制而成，含多種糖果、維生素、葡萄糖、微量元素，是一種老、幼皆宜的保健食品。長期食用阿膠棗具有益氣養腎、滋補養顏、補血補精、利于消化之功效，適宜體質虛弱、缺血、貧血及免疫力差的人群。阿膠棗是以正宗阿膠和金13、絲小棗為主原料加枸杞等。有形產品：阿膠棗是以正宗阿膠和金絲小棗為主原料加枸杞等附加產品：怎樣食用阿膠棗更營養：1、食用阿膠棗時不要用水煎煮，因為溫度超過80，棗里面的維生素C就被破壞了。2、市場上出售的阿膠棗，一般都是包裝好的，在其保質期內可開袋即食。生吃是最有營養的，每天堅持吃58枚，對身體非常有益。3、食用棗后，不要馬上吃高蛋白食品，如海鮮和奶制品。因為維C會使這兩種食品中的蛋白質凝成塊不容易吸收，所以要在吃阿膠棗12個小時后，再吃高蛋白食品。4、適量吃，不宜多吃，不然阿膠對脾胃有的不良影響。對于脾胃虛弱或痰濕偏盛的人，不可服用，否則，易導致脾虛、痰濕。5、女性月經期間不能吃，阿膠棗補血還能活血，容易造成經量過多。6、拉肚子，上火癥狀時不能吃。7、牙疼的人不能吃。8、食物相克：棗忌與海鮮同食。心理產品：阿膠被稱為“中藥三寶，阿膠在我國有悠久的歷史，知名度高，現代醫學研究證明大棗具有鎮靜、催眠、升高白細胞及抗過敏的作用，還有保肝、強壯、降低血清膽固醇和抑制癌細胞的增殖作用，因其含多種維生素，有“天然維生素”的美譽。阿膠，又稱母親棗，容易讓人聯想家的溫暖，阿膠適合女性食用，味道甜美，特別適合貧血，體質虛弱以及免疫力差的中年女性補充營養，針對這一特點選擇母親節進行促銷活動，凡母親節當天憑借問候或者祝福母親的短信即可享受9折親情價，定價為5.9或者6.9每包（220克）10