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1、時代大廈物業管理有限公司作業指導書時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書文件、資料管理制度編號：Q/PHWD0102A版0次修改 1 目的規定本公司文件資料的編寫、批準、發布、更改、保存和作廢等活動以及適用外來文件的控制要求，確保公司各項工作正常開展和保存必要的證據。2 適用范圍適用于本公司內部文件的編寫、收發、控制及資料保管和外來文件的管理。3 職責3.1 各職能部門負責工作文件的編寫、收集和存檔。3.2 綜合管理部負責業主檔案的管理與控制。3.3 辦公室負責文件發放、存檔、資料保管以及文件的處理。3.4 辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。4 相關文件文件控制程序 Q/PHQP4.2、2.3質量記錄控制程序 Q/PHQP4.2.45 工作程序和管理辦法5.1 文件的產生5.1.1 各相關部門根據工作需求編寫文件。5.1.2總經理助理對文件進行審核。5.1.3總經理審批通過的文件由辦公室打印和發放，作為非受控文件生效。5.1.4辦公室對生效的文件印制，必須使用印制文件登記表（QRWD010201）。5.2文件、資料的類別5.2.1 受控文件a) 內業資料；b）圖紙資料；c) 按照質量體系的控制要求進行管理的文件；d) 在質量體系中引用的法律、法規和外來文件；e) 與服務過程有關的合同協議；f) 業主檔案（如：公共合約、用戶登記表等，屬于業主財產，由綜合管理部管理與控制，具體執3、行顧客財產控制程序Q/PHQP7.5.4）。管理與控制具體執行文件控制程序（ Q/PHQP4.2.3）。5.2.2非受控文件 與公司經營和服務工作范圍相關的文件作為非受控文件管理，辦公室應對其進行分類和編碼，以便于歸檔，根據目前公司現有的非受控文件，可分為：a) 內行文、外行文: 1時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書文件、資料管理制度編號：Q/PHWD0102A版0次修改 b) 未被質量體系引用的外來文件: 2c) 與服務過程無關的合同協議: 3d) 未被質量體系引用的法律法規: 4e) 行業標準性文件: 5f) 照片、錄像帶:6g) 電腦貯存:75.3文件、資料目錄的索引號 XX.X4、XX 文件盒編號 同號柜序列號 文件柜編號文件類別編碼5.4文件、資料歸檔與管理5.4.1各職能部門對各種工作文件進行編寫、收集、整理和存檔，并匯總到辦公室統一管理。5.4.2辦公室負責文件、資料的保密性防范，公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。5.4.3 辦公室負責對文件、資料的管理和保護，文件、資料應分門別類包裝和存放，對于需存檔的文件、資料要及時存檔，并建立存檔備案資料目錄（QRWD010202），注明文件類別、索引號、份數等，如用必要還應有內容說明。并在檔案柜上貼好存放文件的索引號范圍。確保調用、借閱文件、資料時易于識別和檢索，便于對文件資料的保管。5.5 文件、資料的發5、放5.5.1 文件應按各職能部門工作性質和范圍發放，由辦公室制定文件分發登記表（QRWD010203），注明發放范圍、數量、分發號等，并要求領用人在文件分發登記表上簽領，以便對發放的文件進行統計和檢查。5.5.2辦公室在文件發放的過程中不得誤發、遺失，發現文件誤發時應立即追回，同時作好文件的補救工作。5.6 文件資料的調用、借閱與歸還5.6.1 借閱者應在文件、資料借閱登記表（QRWD010204）上詳細注明文件、資料的編號和圖號，并按時歸還和辦理歸還手續5.6.2借閱的文件、資料未經允許不得復印、摘抄、外借和傳播。5.6.3 借閱的文件、資料歸還時，辦公室應對文件資料是否完好進行檢查，若文件6、資料受損的，借閱者應闡述受損原因，并在文件、資料借閱登記表的備注欄上注明，因人為因素造成的應追究當事人的責任。4機密性文件的調用與借閱規定時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書第二章 文件、資料管理制度編號：Q/PHWD0102A版0次修改 a) A級機密文件資料：公司年度計劃、公司年終報告總結及公司章程、董事會決議，公司財務報表、法律訴訟文件等的調用與借閱需經總經理批準。b) B級機密文件資料：業主檔案，公司員工檔案、公司規章制度、公司經營專項審批文件等的調用與借閱需經辦公室主任批準。c) C級機密文件資料：內業資料和技術性圖紙資料、法律法規類文件的調用與借閱需經有關部門負責人批準并向7、辦公室聯系辦理。d) 行業主管借閱文件、資料的僅限于B級機密和C級機密文件、資料。e) 業主（用戶）因工作需要借閱文件、資料的，僅限于技術圖紙和已張貼在公共場所的文件。f) 外來單位借閱、調用文件、資料的限于國家執法部門，如公安機關、檢察機關、法院等單位因工作和偵破案件需要的，可以給予協助與配合，但在此之前應檢驗和登記來訪單位和人員的證明文件和相關證件，由辦公室主任向總經理請示后親自辦理。g) 以上文件資料的調用與借閱按5.5.1 、5.5.2和5.5.3條款執行。5.7 文件的復制、破損和丟失5.7.1 未經允許，不得隨意復印公司的文件資料，如因工作需要復印文件，須經辦公室主任批準，并在文件8、復印登記表（QRWD010205）上填寫復印文件的名稱，復印數量，并簽名。5.7.2 文件使用人應對文件妥善保管，當文件破損嚴重影響使用或丟失時，應填寫文件補發申請表（QRWD010206），由辦公室主任批準，辦理更換手續。補發新文件時應收回破損文件，并應給予新的分發號，新的分發號延續原來文件分發號。5.8 文件、資料的更新文件增加條款和更新時應及時更換，保證在使用處獲得有效版本。5.9 文件的作廢與銷毀5.9.1內容不適用于公司運行或超過有效期限的文件，經過總經理過期審批后給予作廢或銷毀處理。 5.9.2 在分發過程中發現文件遺失或在使用過程中文件破損嚴重和丟失的，應向上級匯報，經總經理審批9、后，給予作廢處理。5.9.3 作廢文件蓋作廢章，留一至兩份備案，其余銷毀。文件銷毀處理時需兩個人進行，一人實施，一人監督。5.9.4 辦公室對于作廢和銷毀的文件，應在作廢、銷毀文件登記表（QRWD010207）上注明作廢或銷毀文件的編號、版本號和分發號作廢，并向各部門書面發布作廢聲明，防止誤用。6 使用的記錄表格序號名稱編號存放地點存放時間1印制文件登記表 QRWD010201辦公室一年2存檔備案資料目錄 QRWD010202辦公室長期3文件分發登記表 QRWD010203辦公室一年4文件、資料借閱登記表 QRWD010204辦公室一年5文件復印登記表QRWD010205辦公室一年 6文件補發10、申請表 QRWD010206辦公室一年7作廢、銷毀文件登記表 QRWD010207辦公室一年文件、資料借閱（調用）登記表QRWD010204 NO序號被借閱（調用）的文件、資料名稱編號（圖號）借閱人借閱時間歸還時間保密級別審核人審批人文件管理員備 注 文件補發申請表QRWD010206 NO.申請日期申請部門申請人補發原因文件資料名稱編 號頁 數原文分發號分發人審核人審批人 文件補發申請表QRWD010206 NO.申請日期申請部門申請人補發原因文件資料名稱編 號頁 數 原文件分發號分發人審核人審批人 時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第三章 內部車輛管理規程編號：Q/PHWD01011、3A版0次修改 1 目的本規程規定了公司內部車輛的使用、維修管理辦法，提高車輛工作效率，保證駕駛安全和車輛完好率。2 適用范圍 適用于對本公司內部車輛調度、行駛、維保、使用的管理。3 職責3.1 駕駛員負責車輛安全駕駛、維修、保養及年檢。3.2 辦公室主管負責對車輛車況、駕駛員身體狀況、情緒、行為的檢查、監督。3.3 辦公室主任負責統一調度公司用車，輕微交通事故處理及車輛維修、保養、年檢的管理。3.5 總經理主管公司車輛管理的控制。4 相關文件 交通守則 交通道路法規5 工作程序和管理辦法5.1 車輛的調度管理5.1.1 車輛統一由辦公室主任調度，各部門因公用車須提前一天提出申請，按實填寫派車12、 單（QRWD010301），否則辦公室有權拒絕派車要求。5.1.2 各部門公務用車原則上滿足：緊急公務、載物、取款、雨天遠途接送客人等工作需求。5.1.3駕駛員根據派車單指定地點路線出車，無特殊情況不得隨意改變行車路線。5.2 車輛維修保養管理 5.2.1駕駛員每日出車前，應用濕布對車輛外部及內座擦拭一遍，并對車況進行詳細檢查后，試發動五分鐘。5.2.2 駕駛員要愛惜車輛，加強車輛的維護保養，按車輛維保規定，定期更換潤滑油和易損件，保證車輛的完好率。5.2.3 保持車輛內外的干凈、整潔，雨天泥濘地段用車后應及時清洗保養，正常情況下應在本單位車庫清洗。5.2.4 出車途中遇到意外刮碰，或交通事13、故應及時報告和向交通事故處理部門報警，不得私下協商或擅離事故地點。5.2.5 車輛需要保養、大修、更換配件及年檢時，必須事先報告辦公室主任，填寫車輛維保、年檢申請單（QRWD010302），經辦公室主任審核，總經理批準后方可進行。5.2.6 車輛年檢、檢修，日常維修及更換零配件，結算時必須附上維修廠家更換零配件的明細清單上報財務，否則財務有權不予報銷。5.3 車輛使用管理5.3.1 嚴格遵守交通法規和公司車輛管理規定，文明行車。5.3.2 樹立安全第一、服務第一的思想，保證乘員的安全、舒適、準時。時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第三章 內部車輛管理規程編號：Q/PHWD0103A版14、0次修改 5.3.3 辦公室主管負責檢查并監督駕駛員不得在酒后、疾病、情緒反常等不適宜駕駛的情況下出車。5.3.4 嚴禁利用職權私自用車或將車交給非駕駛員和外單位駕駛員駕駛。5.3.5 按照公司指定地點停放車輛，嚴禁將車開到非指定地點過夜或逗留。5.3.6 辦公室主任對車輛行駛公里和油耗進行測量、檢查和控制。5.3.7 經常自檢車輛，做好年檢，保持車輛的良好狀態。 5.4 車輛肇事處理5.4.1 車輛碰擦駕駛員應立即向辦公室匯報，由辦公室主任按實際情況決定處理意見：a) 雙方協商解決；b) 報交通事故管理部門解決。5.4.2 交通事故在公共道路上發生交通事故，駕駛員應按以下程序進行：a) 若有15、受傷人員，首先對受傷人員進行護救，呼叫救護車或另外叫車將傷員送往就近醫院進行搶救；b) 保護現場，通知交通事故管理部門到場進行檢查和處理；c) 向辦公室主任匯報，由辦公室主任到場協助交警進行事故處理； d) 通知保險公司到現場勘察，以確定理賠方法。6 使用的記錄表格序號名 稱編 號存放地點存放時間1派車單QRWD010301辦公室一年2車輛維保、年檢申請單QRWD010302辦公室一年時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第四章 印鑒管理規定編號：Q/PHWD0104第A版0次修改1 目的加強對印鑒的管理，確保印鑒使用的規范性。2 適用范圍適用于對本公司印鑒的保管和使用的管理。3 職責316、.1 各部門經理負責該部門印簽的保管，并對該部門印鑒的使用進行審批；3.2 辦公室主任具體負責公司印鑒的保管、審批；3.3 總經理主管印簽的控制。4 相關文件文件控制程序 Q/PHQP4.2.3 質量記錄控制程序 Q/PHQP4.2.45 工作程序與管理辦法5.1 印簽的保管5.1.1 各部門的印簽由該部門經理進行妥善保管。5.1.2 公司的印簽由辦公室主任進行妥善保管。5.1.3 在保管期間出現丟失或損壞，由掌印人負責。5.2 印簽的使用5.2.1 各部門員工因對外聯系工作業務或因個人原因需其部門開具證明的，由該部門經理審批，蓋該部門印章。5.2.2 各部門員工因對外聯系工作業務，需用公司介17、紹信，由該部門經理審核，辦公室主任審批，蓋公司印章。5.2.3 凡對外行文及一切行政往來文件需使用公司印章的，由辦公室主任審批。5.2.4 凡涉及到經濟問題，需使用公司印簽者（含合同專用章）的，由辦公室主任審核，總經理審批。5.2.5 凡辦公室內發文，應加蓋辦公室印章。5.2.6 未經允許不得擅自使用公章。5.2.7 嚴禁使用蓋有公司印簽的空白介紹信，特殊情況應報辦公室主任審批。5.2.8 已蓋有公司印章的文件、介紹信、支票、證件等如有遺失，必須立即報告總經理，以便及時處理。5.3 印簽的登記5.3.1 各部門和辦公室應建立印簽使用登記表(Q/PHWD010401)。時代大廈物業管理有限公司行18、政管理作業指導書 第四章 印鑒管理規定編號：Q/PHWD0104第A版0次修改5.3.2 使用各部門或公司印簽者，均應嚴格履行登記手續，注明使用事由，并由使用人簽字，以備領導審查。6 使用的記錄表格序號名稱編號存放地點存放時間1印簽使用登記表Q/PHWD010401各職能部門一年 印鑒使用記錄表QRWD010401 NO.日期使 用 事 由印鑒性質使 用 人 審 核 人審 批 人時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第五章之一 總 則編號：Q/PHWD015.1A版0次修改 總 則一、 本員工手冊根據中華人民共和國勞動法及相關法律法規，結合本公司的實際情況，保證能力制訂，對被本公司錄用的19、員工有效，所有員工均應遵守本手冊所規定的各項條款；二、 凡被本公司錄用的員工，均須詳盡了解本手冊，在完全明了并同意的前提下，方可與本公司簽訂勞動合同。三、 凡本公司員工，均應學習、熟悉和理解公司質量管理體系標準、各種文件、作業指導書和質量記錄，并在生產/服務提供過程中遵守和運用。四、 本手冊實施后如有必要，公司有權修改本手冊的條款和內容，并書面通知全體員工。時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第五章之二 公司概況編號：Q/PHWD015.2A版0次修改 普惠物業管理有限公司屬于聯營企業，成立于1995年，注冊資金100萬人民幣，擁有員工近百人。本公司所管理的宏利大廈，位于福州市湖東路120、68號，占地面積1.2萬平方米，總建筑面積9.5萬平方米，是目前本地區單體建筑規模最大的集商業、金融、辦公、居住為一體的現代化高級綜合大樓。公司堅持“以人為本”，注重培養與提高員工的工作能力和綜合素質，提倡“公平競爭，優勝劣汰，能者多得”的管理理念，工作表現和成績與責任、權利、利益互為連帶關系，并實行民主參與管理的原則，鼓勵員工為公司的發展進言獻策，以此激發員工的工作熱情和積極性。公司提出了“業主滿意是我永恒追求”的企業口號，制定了“規范物業管理、創新企業制度、構筑質量堤壩、持續改進服務、注重三個效益、增強業主滿意”的質量方針。在公司領導全體員工的共同努力下，公司連續多年獲得“安全工作先進集體21、”榮譽稱號，宏利大廈也被國家建設部評為“全國物業管理示范大廈”。為了提高管理水平和服務質量，目前公司正在學習和導入ISO9001-2000質量管理體系，“普惠”也將以嶄新的姿態面向眾人，在競爭日益激烈的商業大潮中，以它雄厚的實力和強大的企業競爭力始終立于不敗之地，最大限度地發揮潛在優勢，進一步尋求更寬廣的發展空間。時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書第五章之三 管理原則編號：Q/PHWD015.3A版0次修改 一、 統一指揮原則。各級員工都必須執行公司經理會議的決策，接受公司經理的統一領導。二、 層級管理原則。每一級在工作中必須聽從直接上級的指揮或執行上級授權人員的命令，各級管理人員只對22、直接下級擁有指揮權。但在特殊情況下，任何上級對下級均有調動權。三、 分工負責原則。每一個員工按照分工對自己分擔的業務工作負全面責任。四、 利益連帶原則。每一個員工的責任、權限、利益三方面連帶生效。五、 命令服從原則。每一個員工都必須執行其直接上級的命令。六、 督導工作原則。各部門及人員要接受并配合公司授權的監督部門或人員的督查和指導，對工作中的偏差，要及時采取糾正措施進行改進，決不允許對檢查人員進行任何形式的攻擊和抗拒。七、 民主參與原則。每一個員工對本部門及公司的經營與管理均享有建議權和監督權。八、 友好協作原則。在不影響本部門正常工作的前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協作的責任。九、 23、絕對原則。每一個員工（不分職級）都必須以公司利益為己任，不做有損公司利益的事。若有突發事件，不管在什么情況下，都必須盡力去處理，使損失減低到最小程度。十、 獎優懲劣原則。每一個員工的功績都將受到獎勵，其過失也將受到應有的懲處。時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第五章之四 員工行為規范編號：Q/PHWD015.4A版0次修改 一、 員工守則1、 遵守國家政策法令、法規，遵守本公司一切規章制度。2、 如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。3、 自覺接受業務指導、各類培訓及考核，努力提高工作技能。4、 服從領導，聽從指揮，團結同事，互幫互助，按時保質保量完成各項工作任務。5、 嚴24、格遵守勞動紀律，按規定要求開展工作。6、 講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。7、 愛護公物及公用設施，保持環境衛生。8、 勤儉節約，注意節能和修舊利廢，杜絕一切浪費現象。9、 衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，使用文明用語，禁用服務忌語。10、關心企業，主動提出合理化建議，發揚團隊精神，為企業做貢獻。二、 工作態度1、 服從領導不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。2、 盡忠職守堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗。3、 正直誠實對上級領導、同事和業主要以誠相待，不得陽奉陰違。4、 團結協作各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。5、 勤勉高效發揚勤25、奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。三、 服務態度1、 禮貌在任何時候對待領導、同事和業主，都應使用禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字不離口。2、 樂觀以樂觀的態度對待工作和工作中的困難。3、 友善微笑是體現友善最適當的表達方式，以微笑迎與業主交往、溝通和與同事相處。4、 熱情對待業主要熱情周到，對待同事要熱情真誠，對待工作要熱情勤奮。5、 耐心對業主的要求應認真、耐心地聆聽，在不違背公司規定的前提下，盡可能地為業主排憂解難。6、 平等要一視同仁地對待每一個業主，不能有貧富之分、厚此薄彼。四、 著裝儀表規范1、 著裝：員工每天上崗前換好工作服，佩帶工作標牌，工作牌只準佩帶在工作服左胸前，不26、得隨意佩置他處。作到衣冠整潔，不卷袖口和褲腿，皮鞋保持干凈。2、 儀表：保持好個人衛生，發型美觀大方，不留、不染怪異發型。男員工經常刮胡須，不留小胡子，不剃光頭。女員工淡妝上崗，不宜戴過多首飾。五、 工作行為規范1、 提前到崗，作好清潔及準備工作。2、 不代（托）他人打卡。時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第五章之四 員工行為規范編號：Q/PHWD015.4A版0次修改 3、 辦公設施擺放整齊有序，桌面整潔。4、 出入辦公室開門、關門動作輕便，進入上級領導或其他部門辦公室以及業主室內，應先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內。若進去時門是關閉的，出來時應隨手將門輕帶上。5、 維護安靜27、嚴肅的工作氣氛，不得在辦公室、走道內大聲喧嘩、吵鬧，有事應到相關人員面前輕聲交待。6、 工作時間不接待私人探訪，不私自會客，不得瀏覽與工作無關的書籍、雜志。7、 工作時間不得到其他辦公室隨意走動，不得離崗、串崗、脫崗。8、 工作時間原則上不準接打私人電話，若有急事，通話時間不宜超過3分鐘。六、 接待來訪規范1、 遇有業主、客戶來訪，應點頭示意并立即放下手中的工作起身相迎、問好，來訪人員入座后，自己放方可坐下。2、 盡量少讓客人久等，否則應誠懇地表示歉意。3、 客人站著時，接待人不要坐著談話，最好請來訪者坐下才談話，有條件時應送上一杯茶。4、 有關人員不在，應禮貌地代為約定時間。5、 他人互相28、交談時，不要隨便去旁聽或插話。若需打斷，應等對方談話告一段落時，說聲“對不起，我打斷一下可以嗎？”得到允許后再插話。6、 送客時，應等客人站起來后再起身，親切道別。七、 開會禮儀規范1、 參加公司舉辦的各種會議、培訓，應按時到會，不得遲到或早退。2、 會議過程中，要保持端莊坐姿、站姿，認真聆聽，維護會議氣氛。不得交頭接耳、哄談、吵鬧。3、 待宣布散會時方可退場。4、 開會、聽課應自覺將手機、呼機關閉或轉為振動狀態。5、 會議退場時，應讓公司領導先行，井然有序地退場，不得搶先擁擠、大聲喧嘩。時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第五章之五 考勤制度編號：Q/PHWD015.5A版0次修改 29、一、 考勤打卡 1、 員工工作日必須打卡，打卡時間為上午上下班，下午上下 班， 共四次。 2、 嚴禁代（托）人打卡。 3、 員工因公外出或安排其他臨時性工作，而未能打卡的，應于次日填寫未打卡說明單說明情況，經部門經理簽批后送辦公室辦理；若部門經理因公外出而未能打卡的，由分管領導或總經理批準后，交辦公室備案。 二、 遲到和早退 1、 超過上班時間5分鐘以上到崗者，即為遲到。 2、 未到下班時間下班者，即為早退。三、 曠工 1、 因公未能打卡，又未填寫未打卡說明單予以說明者，一律按曠工處理。 2、 未經公司領導批準而擅自不到崗者，即為曠工。 3、 未按正常程序請假而休假者，即為曠工。 4、 超過國30、家規定的有關假期或所請病、事假的期限，未能按時上班又未及時通知公司領導者，即為曠工。四、 病假 1、 員工請病假，除了填寫請假條，由部門經理簽批后送辦公室備查外，還要持有區級以上醫院的病假條（含病歷），沒有病假條的一律按事假計，得到批準后方可休假。 2、 每次請病假3天以內（不包括第3天）者，必須通過部門經理簽批。3天以上（包括第3天）者，必須由部門經理審核，經總經理批準后，送辦公室備案。3、 如遇突發疾病或所請病假天數已到，不能按時達到公司者，必須在當日上班時間10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。五、 事假1、 請事假必須提前一天遞交請假條，得到批準后方可休假。 2、 每次請假3天以內（31、不包括第3天），必須由部門經理批準，3天以上（包括第3天），必須由部門經理審核，經總經理批準后，送辦公室備案。3、 如因突發事件不能按時到達公司者，必須在當日上班10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。4、 上班時間原則上不準辦私事，如情況緊急，必須向部門經理請假。時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第五章之六 勞動關系編號：Q/PHWD015.6A版0次修改 一、 聘用原則1、 本公司根據工作需要，本著“公開招聘，擇優錄用”的招聘原則，依據應聘者所具有的知識水平和操作技能是否符合應聘崗位職務的能力要求和培養潛質，進行招聘與錄用。2、 用人原則：優勝劣汰，能者重用，不勝任者辭退，自由擇32、業、雙向選擇。二、 試用期1、 新錄用的員工均有試用期，以考核其實際工作表現和適應能力。試用期一般為3個月，可以根據具體情況，經部門經理報總經理審批后縮短或延長，但試用期最短不得低于1個月，最長不得超過6個月。2、 試用期內違反公司規定或不稱職者，公司可隨時辭退，而不做任何補償。三、 勞動合同員工轉正后要與公司簽定勞動合同，合同期限一般為1年，期滿后可根據實際情況，經雙方協商后進行續簽。四、 調職公司因工作需要或員工的工作表現和能力適合與否，可以決定員工工作崗位的調整。五、 晉升公司對工作能力強、表現良好或有特殊貢獻的員工，在認為適當的時候，可以給予晉升。晉升后頭3個月屬于見習期，見習期滿后，33、工作表現滿意者，由總經理正式委任。六、 辭職1、 員工在合同期內，因有特殊原因需要辭職時，需提前1個月書面向公司呈交辭職報告，獲準后按規定辦理相關手續。若員工未按上述規定而擅自離職，將按違約處理，具體事項參見勞動合同。2、 試用期內的員工須提前7天遞交辭職申請。七、 解聘1、 員工在工作期間有重大過失，或屬于勞動法、勞動合同有關辭退條款，公司有權隨時辭退而不做任何補償。2、 因業務調整或經營有變需要裁減人員的，公司需提前30天向全體員工說明情況，并向勞動行政部門通報，進行人員裁減，并按規定給被裁員工適當補償。3、 員工患病或者非因公負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作34、，公司在提前30天書面通知其本人并給予一定的補償后，予以解聘。時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第五章之七 勞動安全與保障編號：Q/PHWD015.7A版0次修改 一、 防護用品的發放與使用公司將根據勞動安全、防止職業性傷害的需要，根據不同工種、不同勞動條件，發放防護用品。1、 清潔工：從事特別骯臟清理工作者，或進行消殺作業時需接觸有毒及腐蝕性物質者，必須戴橡膠手套和防護口罩。在從事登高清潔工作時，需使用狀態良好的登高梯。2、 電焊工：在從事電焊作業時，須戴防護面具。3、 氣焊工：在從事氣焊作業時，須戴防護眼鏡。4、 電工：在工作時應戴絕緣手套，穿絕緣靴。5、 高空作業人員：工作時應35、系安全帶。6、 保安：在臺風天氣或冰雹天氣出外巡邏時，應戴鋼塑鋼盔。二、 勞動保障1、 公司須根據國家法律、法規的規定，為員工提供符合法定安全衛生標準的勞動條件。2、 公司對長期從事特殊工種的員工應定期進行健康檢查，對確診為職業病患者的，應安排治療，定期復查，對不宜繼續從事原工作的，應及時調職，妥善安置。3、 對從事特種作業的員工，必須經過專門培訓，取得特種作業證書，對從事特種作業員工的培訓、考核的發證，必須按照國家有關特種作業人員安全技術考核管理規定執行。4、 員工在工作過程中必須遵守勞動安全衛生法律、法規和公司的規章制度，嚴格執行公司的操作管理規程。員工對公司管理人員違章指揮、強令冒險作業36、，有權拒絕執行，對危害生命安全和健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。5、 員工因工負傷，憑醫院證明（急診除外）可休病假，病假期間按公司有關規定支付工資。6、 員工從事各項服務提供活動時，應嚴格遵守各項勞動保護制度和安全工作條例，發生工傷事故時，所需醫療費由公司支付。時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第五章之八 工資管理編號：Q/PHWD015.8A版0次修改 一、 根據現代企業管理的要求，本著“三個有利，三個掛鉤”的原則，即有利于提高工作效率；有利于開發人力資源；有利于增加企業經濟效益；將個人收入與企業經濟效益掛鉤，與本人工作態度與服務質量、勞動紀律掛鉤，與工作績效掛鉤。充分調動全37、體員工的積極性和主動性，努力實現公司管理目標。二、 工資構成1、 基本工資2、 崗位津貼3、 職務補貼4、 工種補貼5、 月獎金三、 工資崗級標準1、 制定原則：根據行業及企業實際經營狀況，制定員工工作崗位工資標準。2、 劃分標準：根據工作性質不同分為三種崗位工資，相同崗位工資又依據學歷、經驗等不同分為若干等級。3、 工資等級A、管理人員：a)一般；b)中級；c)高級B、技術人員：a)一般；b)中級；c)高級；C、保安人員：a)一般；b)中級；c)高級四、 崗位工資級別評定辦法1、 員工經招聘錄用后，根據任職資格確定工作崗位。2、 辦公室將員工基本情況進行初審后，報送公司總經理審批員工崗位工資38、級別標準，特殊情況的員工可由總經理批準給予適當級別的工資標準。3、 高級管理人員（總經理、副總）的工資級別標準由董事會決定。4、 試用期人員工資根據新聘員工從事的崗位，按相應崗位的試用工資標準發放。五、 工資發放每月28日為發薪日。由辦公室提前一周將員工考勤統計結果和上月的考評結果報公司總經理審批后，報送財務部計發。六、 其他薪金發放標準 1、 雙薪。根據公司當年經營情況酌情發放/終止。發放辦法是年滿12個月的，發放1個月的工資，未滿12個月的，不予發放（試用期員工不享受雙薪）。2、 加班費。經公司領導同意在日法定標準工作時間以外加班的及國家法定休息日值班和加班的，按勞動合同有關規定計發加班工資。時代大廈物業管理有限公司行政管理作業指導書 第五章之八 工資管理編號：Q/PHWD015.8A版0次修改 七、 工資變動管理1、 員工工資實行動態管理。員工評定崗位級別后，工資按照崗位標準套入相應的檔次，具體執行薪隨崗定、崗變薪變、易崗易薪的工資管理原則。2、 根據企業經濟效益和目標管理情況，由公司領導研究決定調升和下浮員工工資的比例，以增強企業發展后勁。3、 工資調整與勞動紀律掛鉤：對于員工表現將依據獎勵制度執行，發現有違紀現象，按相應的處罰標準在當月的工資中扣除。具體執行員工獎懲條例。