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1、湛江市惠潤物業服務有限公司年終績效考核方案人力資源部（總經辦）二九年十月二十日績效考核方案一、考核目的和范圍 1、客觀公正地評價公司員工2009年的工作績效和能力； 2、考核的結果主要用于工作反饋、職務調整和人員優化，為2010年實施人力資源管理、提升公司整體業績打好基礎；3、考核實施的范圍：公司除總經理、副總經理、總監外的全體轉正員工。二、考核原則考核工作嚴格遵循“客觀、公正、公開、科學”的原則，真實反映被考核人的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響考核結果。 三、考核機構由公司人力資源部、公司高層組成考核小組進行考核。考核小組成員組成：組 長：黃志鋒組員：陳志剛、伍月紅、黃永強、廖國偉、2、凌茂楓、秦主科、彭建平、李堅茹、李蔓玲其他工作人員：陳珊珊、林倩四、考核方式及項目安排考核對象考核內容完成項目完成時間負責人備注普通員工（主管級以下）分為保安、保潔、工程人員及其他職位員工四個類別進行考核，詳見對應考核表員工自評11月23-24日李蔓玲組織各部門下發考核表直屬上級評分11月25日各分場營運總監、各部總監由員工直屬上級進行評分隔級上級評分11月26日由員工隔級領導進行評分中層干部（主管級以上）對中層干部進行360度測評，詳見考核表下級評價11月27-28日李蔓玲由直屬下級進行評分直屬上級評分11月30日各分場營運總監、各部總監由直屬上級進行評分中層互評12月1日公司總部或各分場中3、層進行互評演講撰寫述職報告考核小組評分中層自評12月2-4日考核小組成員各中層干部由被考核小組通過述職報告及提問的方式進行評分。建議下級評價與此一起進行。者通過述職報告進行自評五、考核程序1、考核準備。由公司人力資源部根據考核方式準備相關測評表格，并擬定考核實施細則，成立考核小組（11月1222日）。 2、考核實施。由考核小組根據考核實施細則實施考核（11月23日12月4日）。各中層干部的年度述職報告，請于11月28日前以PPT的形式上報人力資源部。3、考核核實。考核小組在考核實施過程中，對群眾反映考核對象的有關問題，可視情況采取查閱資料、采集核實有關數據、專項調查、征求意見等方法調查核實。44、評定考核分數。考核小組根據考核內容和標準，在考核表上逐項評定考核分數并進行匯總，統計出考核對象的得分（12月510日）。5、撰寫考核總結報告。人力資源部在綜合分析的基礎上，寫出考核總結報告（考核總結報告應包括：本次考核工作的簡要情況，被考核人員的基本情況，優點和取得的成績，存在的不足和問題，群眾評議及其他總評情況），并向總經理報告考核情況（12月1114日）。六、考核分數計算方式1、一般員工考核成績=自評成績權重（20%）上級評分權重（50%）隔級評分權重（30%）2、中層領導考核成績=自評成績權重（20%）上級評分權重（30%）同級評分權重（10%）下級評分權重（20%）考核小組評分權重（5、420%）七、考核排序1、由于績效考核成績只具有相對意義，故需對各組的考核結果進行相對排序， 在該組復評結束后，將所有人員的得分按高到低排列，然后按照等級分布比例確定相應等級，如下表： 部門績效考核成績匯總表姓名職務所在部門/分公司績考成績排序等級備注張三李四2、考核結果分為A，B，C，D，E共5個等級。各等級含義如下：對應等級優秀A良好B一般C待改進D不合格E對應參考分數90分以上8089分7079分6069分59分以下備 注上述比例是指從高到低排列后各等級參考所處排序位置A：優秀足以成為他人的榜樣，以創造性的方式超額達成目標或在工作方法方面有較大的推廣價值。B：良好超越崗位常規要求；全面達6、成了工作目標，在一些方面超過預期。C：一般符合崗位常規要求；全面達成工作目標。D：待改進基本達到崗位常規要求；個別工作目標無法保質、保量、及時地達成。E：不合格低于崗位要求，存在不足，需要調整崗位、脫產培訓或勸退 。八、考核的紀檢與監督1、考核小組人員要認真履行職責，按照規定的程序和要求實施考核。實行考核責任制，考核小組人員及其負責人要在考核材料上簽名，對考核材料的客觀性、真實性負責。2、考核工作實行親屬回避和其它必要的回避。3、參加考核評議的員工要正確對待此次考核，如實匯報工作和思想，客觀反映有關情況。4、有關部門和人員應客觀、負責地向考核小組提供真實情況和數據。5、在考核工作中，考核小組人7、員、被考核對象及參加考核評議的員工必須遵守以下紀律：（1）考核小組人員不得憑個人好惡了解和反映情況；（2）參加考核評議的員工要如實反映情況，不得故意夸大、縮小、隱瞞、歪曲事實，不得向考核小組提供虛假數據；（3）被考核對象不得設置障礙，干擾或妨礙考核工作；（4）被考核對象不得對反映問題的人打擊報復。對違反紀律的，視其性質、情節和后果，進行通報批評、罰款、降職或開除處分。造成考核結果失實的，宣布考核無效，重新進行考核。6、 加強對考核工作的監督。由考核小組組長對考核實施監督。九、考核結果的應用1、培訓開發在進行人力資源開發工作時，會把員工績效考核結果作為參考資料，了解員工的培訓需求，從而有效地開展8、培訓工作。2、崗位調換和晉升晉升的機會一般會給予超出期望的員工，即考核結果優秀且能力出色的員工。對于考核結果未達標且能力偏下的員工，如不能短期內有效改進，通常會在下階段調換崗位或優化。3、調薪考核結果作為員工調薪的重要依據。十、考核結果的管理1、考核結果反饋被考核者有權了解自己的考核結果，考核小組應在考核結束后一周內內向被考核者通知考核結果。2、考核結果歸檔考核結束后考核結果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者個人檔案并負責保存。3、考核結果申訴為了確保績效評估的客觀與公正，被考核者如對考核結果有異議，可直接向考核小組組長提交書面材料提申訴。4、本方案解釋權歸人力資源部。十一、附件1、2009年度保安員績效考核表2、2009年度保潔員績效考核表3、2009年度工程人員績效考核表4、2009年度一般員工績效考核表5、2009年度中層領導績效評價表（上級評價）6、2009年度中層領導績效評價表（同級、下級評價）7、2009年度考核面談表8、中層干部述職報告9、2009年度考核總結表 二OO九年十一月五日