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1、購物中心、商場營運部經理崗位說明書（SC-YY-01）單位： xxx商場職位名稱：營運部經理編號：SC-YY-01部門： 營運部任 職 人： 任職人簽字：生效日期：直接主管： 商場總經理直接主管簽字：直接下屬：樓層管理、招商內勤職位等級： 薪資等級：崗位目的及目標：保證商場營運的正常進行，達成商場營運及銷售目標。組 織 結 構 圖（此圖只表示工作匯報的隸屬關系，不表示部門的層級關系）營運部樓層管理招商內勤崗位主要職責負責程度（根據描述的職責確定：全責/部分/協助）1. 實施部門各項管理制度，完成商場訂立的出租率和租金收繳率等目標全責2. 根據區域制訂的商場品牌引進、品牌提升的招商規劃，負責商場2、的招商工作的開展協助3. 定期安排對市場進行調研，組織分析對手商場情況，制定應對措施，洞察商場周邊商業環境，帶領所屬人員及時調整商場銷售策略，反饋市場信息及客戶需求意向全責4. 合理規劃商場的商品布局，制訂品牌調整計劃和時間協助5. 重點品牌客戶的維護和管理，與場內重點客戶保持密切聯系，了解對方銷售情況，心理動態，協調解決客戶實際問題全責6. 負責進場客戶的展位圖紙，資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進場具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作全責7. 建立客戶資源與廠商租賃情況檔案全責8. 監督并控制營運部業務費用開支全責9. 輔助商場客戶服務部的各項工作與商品售后服務工作協3、助10. 輔助總經理制定和實施營運部績效改善計劃全責11. 定期向商場總經理提交客戶狀況分析報告全責12. 在權限范圍內協調與屬地政府管理部門的關系全責13. 完成上級領導交辦的其他工作崗 位 權 限1 商場相關制度的起草、建議權。2 商場本部門員工的任用、薪資、崗位調整、考核的建議權（詳見人事權限表）。3 按財務制度規定權限范圍內的財務審批權。任 職 要 求教育背景初中及以下 高中/中專/職高 大專 本科 碩士 博士及以上 專業：市場營銷或管理類相關專業 （說明：有同等學歷的能力和經歷也可）專業知識、工作經驗及崗位特征所需能力1. 5年以上商場樓層管理、招商工作經驗，2年以上建材、家具等大型零售商場同等崗位工作經驗；2. 熟練使用相關辦公軟件；3. 具備良好的分析判斷能力、應變能力、語言表達能力，協調能力和組織管理能力和團隊合作精神，有責任心，主觀能動性強。其 他工作地點辦公室 室外工作 工作性質偶爾出差 經常出差 其他（請注明）工作時間特征正常工作時間 偶爾加班/值班 經常加班/值班 其他（請注明）