商超及購物中心的動線規劃及布局.doc
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2024-11-21
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1、我想忘記你,可做不到其實你并不是完美得無可替代,你永遠是不懂我的心思不知道我為什么會因為一件小事就能開心一整天也不知道我為什么會因為一句話而難過好多天不懂我的任性我的亂發脾氣我的恨從哪里來?為什么我總是有那么多脾氣總是那么斤斤計較總是那么不懂事其實所有的所有只是因為愛你心里全部都是你你能夠活在一個沒有我的世界而我卻只能活在一個只有你的天空誰讓我先動了情誰讓我愛上了一個不愛我的人所以在這場比賽里我就注定是輸家但是我就是愛你愛得無可救藥,即使你的心里根本沒有我的位置然而,你知道嗎?這輩子最大的幸運就是認識你,而最大的不幸卻是不能擁有你,可是你卻不會遇到第2個像我這么愛你的人。在錯的時間遇上對的人是2、一場傷,在對的時間遇上錯的人是一聲嘆息,在對的時間遇上對的人是一生的幸福,你是幸福的嗎?如果愛你是錯,我情愿一錯再錯。選擇你所愛的,然后愛你所選擇的。愛你,卻不能與你長相廝守,這是一種痛苦,等你卻不知道結局,這是一種無耐,但求此刻能擁有你,但求此生能與你在一起!不再相見并不一定等于分離,不再通訊也不一定等于忘記,因為你的幸福和快樂,會是我一直的期盼。別把我忘了,請讓我占據你心中唯一我的地盤,好嗎?愛你,卻要無欲無求,好難!愛你卻要偷偷摸摸,好累!愛你卻讓自己心碎,好慘!但竟然心甘情 愿,好傻!想起你,我的心就有說不出的痛,你是否知道?我能感到你的痛因為你在我的心中,不知遠方的你現在還好嗎?很愛3、你才會怕明天一切都更改,在乎你才會經不起任何小小的傷害。如果有一天,當你想起有誰愛過你,那其中一定有我一個,如果有一天,沒有人愛你了,那一定是我死了。有一些人,有些感情,錯過了一次,也許就會錯錯這整整的一生。如果輸家可以一直這樣愛下去,我甘愿成為一個輸家,然后,一直這樣愛下去,就算和你沒有結局,我還是喜歡你無怨無悔,直至心灰意冷商超動線布局與經營引言:討論一個小問題:商場為什么把化妝品放在一層,男裝放在高層?1、 化妝品的銷售收入、利潤均高于男裝,并且女性作為主力消費群體更容易發生沖動性購買。2、 男性消費者消費更具目標性。-男女瀏覽路線特點:男性往往直奔目標,女性通常從一層逛起,也有50%直4、奔目標,但會一層層逛完。因此,假設把化妝品從首層換到了較高的樓層,銷售收入會受到影響,而男裝即使下到一層,銷售收入卻不會有明顯的提高。3、 化妝品的形象因素。引申:一樓常見的品類:精品、珠寶、女鞋。一、 商場的動線、布局(一)、動線1、什么是動線設計?內部動線設計的意義-有利于客流在商場內部的流動,合理規劃道路路線,避免盲腸路、陰陽街、實現各功能的分區,使營業面積最大化。即:使顧客的行為特點、心理活動與商家設計的思路一致,通過平面與垂直兩個維度的立體交通網絡,一步一步地把整個商場全部逛到,這就是動線設計。商場規模越大,動線設計越重要。2、如何進行動線的設計?動線設計主要依靠共享空間、電梯、主通5、道、目的性消費品類(或影響力品牌)的設置來自然實現,使商場的可達性、可見性達到100%-即:全場無死角。設計要點:對多層購物中心來講,中庭和垂直動線的設計是經營成功的關鍵。4、 宏觀來講,商場動線設計原則是:設計要點:(1)、主動線貫穿全場,避免盲區和死角。主動線設計避免超長距離的“一”字形,雖然一覽無余,卻造成心里上的疲憊;而應該設計成“之”字形,穿插變化,有效緩解顧客疲憊感,產生有一種曲徑通幽、柳暗花明又一村的感覺。(2)、中庭,是常見的共享空間,非常重要!l 它使高低樓層的商業氛圍一致,提升了高樓層的商業價值;l 起到承前啟后、引導疏散的作用。l 過于狹長的賣場其共享空間應該適當后移,過6、長過大的賣場可設置多個共享空間。l 空間感對顧客的購物、停留是十分重要的。l 超大規模的購物中心還會在設計的動線上設置一些景觀,使顧客在行走的過程中感到妙趣橫生,從而忽略疲勞感。 (3)、電梯設置要能夠自然分流顧客,引導顧客走向賣場深處或更高、更廣泛的區域,切忌強硬的兩頭沉設置。(4)、有影響、有號召力的品牌通常設置在正對扶梯的邊廳,引導顧客走向賣場兩側或深處。(5)、垂直交通體系-垂直電梯一般設置購物中心兩側邊緣不影響店面昭示的位置;也可以設置在中間位置,但距離出入口有一定距離,并易于找到的地方;在射線終點死角的地方也會設置垂直扶梯。(6)、購物中心動線設計要注重增加“體驗式”:如朝陽大悅城7、樓層較高,設計了飛天梯,在垂直動線設計中是非常生動的一筆。從上到下的噴淋效用,創造多個“首層”,強化觀瀾情趣及透視性,避免單層遞進的強迫感。盡量避免網狀動線設計,那似是而非,四通八達也意味著顧客會迷失方向。圖例:湖州奧特萊斯稍差;大潤發榮成店好。4、單層的平面的動線:平面的動線最重要的原則是一定要形成回路;大型的平面動線應該考慮的幾個因素:曲與直的結合、寬窄的變化、空間變化、中庭設置等。l 曲與直的結合:路線不能過于平直、單調,一望到底,盡收眼內,而缺乏了逛的樂趣。曲與直的變化可以改變動線的心理長度,過長的街區適當的增加曲度,可以產生避免街區過長的心理感覺。l 寬窄的變化:一個是主、次通道的不8、同寬度設置。此外在一些區段,適當的改變寬窄,進行流線型的過渡,或者在變寬的部分結合景觀小品、導示或休息設施,也會收到很好的效果。l 空間變化:如果水平人流迫不得已在平面內形成單條射線,則考慮在端點處設置別有趣味的上下樓梯,與上下層聯通起來。或增加垂直通道,使空間過度很自然。5、 常見的經典動線利用中庭設計的環(迴型)型動線,使店鋪可以獲得更為均衡瀏覽率,迴游性好,可提高交易成功率,且便于利用平面中明確的向心性來組織中庭空間。如凱德晶品 其規劃運用了折線、弧線等形式,使空間顯得活躍而富有變化。弧形動線設計6、總結一下,什么是好的商業動線一般而言,好的商業動線具有以下三個條件:l 有效增強商鋪可見9、性可見性在商業物業動線設計中是一個非常重要的內容。一個商鋪的可見性強弱決定了這個商鋪所在地段的租金價值,一個商鋪被看見的機會越多,位置就越好。我們在設計中就是要提高整個商場內商鋪的可見型。l 有效增強商鋪可達性可達性和可見性是有聯系的,可見性是可達性的基礎,只有“可見”,才會有“可達”。因此,在可見的基礎上,經過最少道路轉換的路徑可達性最高。l 具有明顯的記憶點如果顧客在購物中心中無法確立自己的位置,就會迷失方向,而需要花費更多的時間找到自己想要去的商鋪,同時,很多商鋪也減少了被逛的機會。難以找到位置感的購物中心是不受顧客歡迎的。在設計中,通常的做法是適時地設置導示系統(樓層、位置)、在循環中10、心點要增強喚起記憶和位置感的景觀小品的設計,從而提高顧客的位置感。7、案例欣賞圖表 天河城中庭大悅城飛天梯東安市場直梯(二)、布局1、什么是布局: 就是沿既定的設計動線進行品牌、品類的適當布置,使商品出現在人們的行進路線上和視線范圍內。2、商場各層營業布局一般應遵循的原則:(1)、實用、利潤、形象的統一商場鋪位布局必須考慮到經營商家的實用性與合理性,同時更要兼顧到獨立鋪位與整體商場的協調性與互動性。 -例如開篇討論的小案例。(2)、尊重消費者的行為人性化設計,使消費者的消費過程顯得更加自然順暢和輕松愉快,購物方便且不易疲勞。 相反的例子強迫動線。(3)、店鋪分割既符合定位兼顧使用率根據整個商場11、定位劃分商鋪的面積。商鋪進 深與門面比例不宜大于2:1;中型商場使用率控制在60%65%之間,大型商場55%-60%,是符合行業特點的。不能為了追求實用率壓縮顧客的空間。一定要給顧客留下空間感!按消費者購物目的分布:對于經營誘導性商品、季節性商品、時尚類商品的業態類型,同時綜合考慮具有品牌形象好、客單價與利潤率較高、選擇購買過程較短的輕便商品,適宜分布在較低的樓層;而對于經營目的性較強的業態類型適宜分布在較高樓層,一般而言,辦公用品、家用電器、娛樂等適宜分布在較高樓層上。按商品屬性進行分布:一般而言購買頻率、占用空間較小的日常生活用品一般分布在較低樓層處;而不常購買、占用空間較大的耐用商品適宜12、分布在較高樓層,如家居用品等就是典型。業態分區設置:把經營相同類型商品的商家統一設置,既能發揮業態的聚集效應,又能方便消費者選購不同檔次、不同式樣的產品,從而達到“1+12”的效果。遵照上述原則,常見的布局方案如下:l 一樓化妝、精品類、女鞋、女包;l 二樓那女裝;l 三樓男裝l 四、五樓家電、家居類;l 六樓以上營業廳一般用于經營目的性消費較強的品類:如餐飲、娛樂、休閑等l 地下經營面積一般用來經營超市、也可以經營餐飲類;(4)、就單層來講,要利用好主力店,形成兩頭沉或者中間鼓的布局。如萬達,一頭餐飲、一頭娛樂。在多層建筑結構的商場,最理想的人流拉動策略是,將主力店設在高層。二、超市賣場的布13、局與動線動線概念略1、賣場布局規劃的核心原則:(1)、高效利用原則(2)、關聯性陳列原則注意超市與商場的不同點:超市是純購物場所,更重要的是靠商品的引導,而商場在顧客心目中本來就有“逛”的意愿。因此,超市賣場的動線與布局更加密切,換句話說,與商品及陳列的關系更緊密。2、布局要點(1)、突破直線陳列,強調異型效果,減輕顧客視覺疲勞: 斜線陳列:小家具區、日化 仿真陳列:家居類-廚房、餐廳、臥室、客廳、兒童生活環境(宜家之典型)。 封閉或半封閉的店中店:色彩、陳列、形象的跳躍。(2)、磁石點的設計第一磁石點:主題促銷區(地籠/地堆)第二磁石點:主通道兩側端架(TG)第三磁石點:副通道末端名稱位置陳14、列商品陳列要求第一磁石點主題促銷區銷售好的商品;高購買頻率的商品;主力商品有量感第二磁石點主通道兩側最新商品;季節性商品;明亮、華麗的商品具有強烈的視覺吸引力引導顧客進入賣場深處第三磁石點副通道末端特價商品;高毛利商品;高周轉商品;季節性商品刺激顧客購買欲,留住顧客,吸引顧客進入副通道入口處吸引顧客進店,配置主題型季節促銷區(特別是標準超市)主題區放在賣場深處,吸引顧客向賣場縱深端架區高毛利商品,低價優質商品,強化價格形象,激發購買欲望排面促銷區活化陳列,吸引顧客向貨架深處行進堆頭區盡可能少做一般性的堆頭,讓供應商來做更多的特殊陳列特殊陳列:包柱子空間感和生動化(3)、品類銜接沿設定的動線布置15、商品品類(或品牌、業種),商品品類的銜接是最重要的方面。原則:從冷到熱從非食品到食品從沖動型消費到目的性消費從低消費頻率到高消費頻率從非必需品到必需品。舉例:常見布局品類大潤發。文體圖書-服裝服飾家電家居-日化食品生鮮。圖示:-便利超市商品選擇最重要,動線及布局再其次。切記:(1)、商業建筑是供人“逛”的!必須尊重顧客的行為特點進行設計,才能真正為經營服務;(2)、很多情況下不是完全一樣的設計,一定要注意因地制宜的運用。 1一 月二 月三 月產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤合 計合 計合 計四 月五 月六 月產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利16、潤合 計合 計合 計下午13:0017:00度。全體員工都必須自覺遵守工作時間,實行不定時工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數:一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時間:打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間; 3.1.2.4因公外出不能打卡:因公外出不能打卡應填寫外勤登記表,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請,如因特殊情況不能事先申請,應在事畢到崗當日完成申請、審批手續,否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工,上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫未打卡補簽申請表,由直接主管簽字證明當日的出勤狀況,報部門經理、人力資源部批準17、后,月底由部門考勤員據此上報考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項目文員協助人力資源部進行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請:由于工作性質,員工無法正常打卡(如外圍人員、出差),可由各部門提出人員名單,經主管副總批準后,報人力資源部審批備案。3.1.2.7參與手工考勤的員工,需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理,并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請假情況發生,應遵守相關請、休假制度,如實填報相關表單。3.1.2.9 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間18、的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2加班管理3.2.1定義加班是指員工在節假日或公司規定的休息日仍照常工作的情況。A現場管理人員和勞務人員的加班應嚴格控制,各部門應按月工時標準,合理安排工作班次。部門經理要嚴格審批員工排班表,保證員工有效工時達到要求。凡是達到月工時標準的,應扣減員工本人的存休或工資;對超出月工時標準的,應說明理由,報主管副總和人力資源部審批。 B因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼,所以延時工作在4小時(不含)以下的,不再另計加班工資。因工作需要,一般員工延時工作4小時至8小時可申報加班半天,超過8小時可申報加班1天。對主管(含)以上管理人員,一般情況下延時工作不計加班19、,因特殊情況經總經理以上領導批準的延時工作,可按以上標準計加班。3.2.2.2員工加班應提前申請,事先填寫加班申請表,因無法確定加班工時的,應在本次加班完成后3個工作日內補填加班申請表。加班申請表經部門經理同意,主管副總經理審核報總經理批準后有效。加班申請表必須事前當月內上報有效,如遇特殊情況,也必須在一周內上報至總經理批準。如未履行上述程序,視為乙方自愿加班。3.2.2.3員工加班,也應按規定打卡,沒有打卡記錄的加班,公司不予承認;有打卡記錄但無公司總經理批準的加班,公司不予承認加班。3.2.2.4原則上,參加公司組織的各種培訓、集體活動不計加班。3.2.2.5加班工資的補償:員工在排班休息20、日的加班,可以以倒休形式安排補休。原則上,員工加班以倒休形式補休的,公司將根據工作需要統一安排在春節前后補休。加班可按1:1的比例沖抵病、事假。3.2.3加班的申請、審批、確認流程3.2.3.1加班申請表在各部門文員處領取,加班統計周期為上月26日至本月25日。3.2.3.2員工加班也要按規定打卡,沒有打卡記錄的加班,公司不予承認。各部門的考勤員(文員)負責加班申請表的保管及加班申報。員工加班應提前申請,事先填寫加班申請表加班前到部門考勤員(文員)處領取加班申請表,加班申請表經項目管理中心或部門經理同意,主管副總審核,總經理簽字批準后有效。填寫并履行完審批手續后交由部門考勤員(文員)保管。3.21、2.3.3部門考勤員(文員)負責檢查、復核確認考勤記錄的真實有效性并在每月27日匯總交人力資源部,逾期未交的加班記錄公司不予承認。世人說,愛是最寶貴的東西。我皺眉,愛,我不懂。然后,我去看言情小說,用它來彌補我最關鍵的一刻。可我卻依舊不明白,反而更加懵懂。我看過太多的人。他們或許是高高在上的佼佼者,有華麗的身世,由于生俱來的相貌與氣質;他們或許是淹沒在人群中的丑小鴨,有各種不一樣的機遇,追逐自己的愛情。我疑惑,我要以那種姿態等待我的王子。是那些囂張潑辣的女強人,或是冷漠寧靜的安定者。是視一切為無物,與固有的姿態冷眼生活。還是綻開笑容,熱情迎接生命賜予我的每一分相遇。怎么樣,才能吸引屬于我的目光22、。然后,我在一本書里看到,愛情來臨之前,只用做好自己。我延續自己冷漠而孤獨的風格,期待,最寶貴的愛情。我看到過太多愛情的開始,是一見鐘情,卻遮遮掩掩。還是放開大膽,用盡渾身解數的追逐。明明感覺無望的心上人,卻依舊不放棄。或者望而退卻的欽慕著,卻發現那邊正是愛自己的人。我疑惑,當我遇到愛情是應該怎么做?人們都不能知道對方的對方的想法。怯懦與大膽不過都是一面之差,無法了解,那邊的人,到底在想什么。那么,我所認為的無望是不是真的無望,我所堅守的追尋值不值得追尋?我是應該大膽說出自己的愛,去讀那一把,還是躲在角落里,等著對方來愛我?那么,如果兩個人都小心的躲閃,是不是,真愛就這么流過?書上說,愛情,要23、勇敢的追逐。但是,現實中,人們都只會說,而難以做到。我們都太害怕傷害,寧愿錯過,也不愿獻出自己的尊嚴。我聽過太多愛情的波瀾。有的,一點一滴,細水長流,于無形之中積攢,與有形之中匯流。郵遞,轟轟烈烈,于水火風雨中,烈火見真情,生死之約,情比金堅。有的,因愛生恨,愛的越深,卻過于束縛,離得越來越遠。有的與愛的名義,冷眼真愛流失。我疑惑,怎樣得來的愛情,才能長久?是用盡所有的心思縛束所謂的愛?還是若即若離,綻放愛的關懷?是故作無所謂,保持理性?還是喜怒于形,最真實的表現。書上寫,愛情,因人而異。我看過太多幸福的故事。有的,一旦愛上,便是一生一世,長長久久,距離與時間都無法阻擋愛情的腳步,誤解與挫折都24、會化解。有的,會邂逅好幾個人,或許曾經愛過,過眼云煙,身旁卻已不似曾經,愛過的也會放手,走向下一個。有的,只是那回眸的一言,便已經是愛的深刻,永恒,海枯石爛,海誓山盟,就算陰陽相隔,都會永恒的記住。有的,是在磕磕碰碰,歡喜冤家,亦是經歷的甜蜜過程。有的愛情成就,有的愛情短暫,有的愛情可以不懼十指軟紅,有的愛情來的支離破碎。卻又不得不說,那每一份愛,都來的真切,真真實實的愛。我疑惑,我要怎樣開始我的愛。愛情的花樣太豐富多彩,你永遠不會了解未來的路,你永遠不知道下一個瞬間會發生怎樣的改變。我如何,去接受來臨的愛。書上寫,愛情來臨之前,沒有人知道他是怎么開始的。我能做的,只有等待,就算年年歲歲,花落25、花開。我看過太多悲劇的結尾。有的,只是一步之遙,先來后到,心被占領后便再無插足之地。就算是苦心,就算是努力,卻更改不了結局。有的,一生尋尋覓覓,放棄一切的甘愿追逐,卻躲不過,被一個凝眸打破。真正的那一個,不用任何言語,而配角,卻是耗費所有的心血,都得不到鳳毛麟角的關心。有的,千方百計,追逐自己的心,卻被打上巫婆的烙印,天不公,無奈傷懷的那一個卻無人憐賞。有的,愛上不愛自己的那一個,注定是哭泣的那一個。有的,被不愛的愛上,幸運卻無人能言的悲傷。有的,已經擁有愛情,卻抵不過距離的遠離。有的,明明相愛過很久,一眨眼間,卻是物是人非景不在。我疑惑,所有的公與不公,都在這里失去了證明的能力。愛情沒有先來26、后到,卻也沒有后來居上。愛情沒有天道酬勤,誒有一份耕耘一分收獲,卻又從沒有毫不關心的一廂情愿。你先來,卻不一定得到,可能你所有的付出不如是他心中人的一抹低笑。你后來,卻已沒有一點位置留給你,你千方百計,也得不到自己心中的期許。一切未知的定數,愛情從來就不知不變量函數,你無法了解,它圖像的下一個轉折,會在哪里?走進愛情的人,如何將這一路好好走下去。這一次,書上什么都沒有。人們只會關心所有歡喜的配對。沒人會注意,付出的人,得不到自己的回報。你愛著他,你看著她走進幸福的殿堂,在轉身的時候,誰會看到背光處,晶瑩的淚滴。當這一切恰好連成一個悲傷的圓圈,所有的人都愛上了前面一個,忽視后面一個,最后盛大的悲劇,誰是最傷心的那一個。那么,愛情到底怎么來,或許真的是命吧。你來到的時間,地點,你的付出,都可能改寫結局,又都可能對發展毫無關系。你所做的一切,都不知道會產生怎樣的后續。在踏入愛情之前,一切都是未知。這句話,卻是最好的概括了愛情,愛情一切,都不過是未知,像是一盒沒有打開的巧克力糖,打開之前,你永遠不會知道他是怎么樣的滋味。如果一切都是命,愛情是上帝安排的劇本。那么,愛情,我該如何面對你?
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上傳時間:2024-12-17
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