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1、我的創業規劃 專業：級地理旅游姓名：孔云霄 學號：1014140091、創業計劃的創意背景旅游業是世界上發展最快的新興產業之一，被譽為“朝陽產業”。截止到2013年1月16日，我國共有5A級景區153家，4A級景區和一些具有區域影響力的景區不勝枚舉。旅行社數量超過三萬家。而我國旅游發展相對較晚，起點較低，但仍然存在巨大的商機，有空白市場存在。但從旅行社角度來看競爭壓力相當大。目前，無論是景區還是旅行社的發展都達到了瓶頸期。景區單純以觀光為以引力本源的發展模式很難提高重游率。旅行社的經濟性組團游也很難吸引更多的游客參與。此時無論是景區還是旅行社都學要重新定位，為自身的發展謀求新的出路。而旅游創意2、策劃公司在這方面無疑具有很大的發展潛力。2、目標市場的描述和預測本企業的目標市場主要定位是旅行社、景區以及少量高端游客。由于旅行社在整個旅游市場上占有最大的客源、交通、食宿等信息，是旅游市場的主力軍，公司面向旅行社的主要業務是：旅行社形象定位與設計、線路設計、管理體制改革、人力資源體系等服務。而面向景區主要是景區規劃、大型促銷活動設計、門票設計、LOGO設計、人員培訓等業務。企業將建立高端VIP會員游客，為這些游客提供全方位、多角度、個性化的旅游設計以及旅游咨詢。3、競爭優勢和劣勢分析優勢：本公司是專門從事旅游規劃與設計的創意公司。本公司服務內容多樣化，可承接旅游規劃、景觀設計、旅游產品設計、3、公司形象設計、旅游紀念品設計等創意性設計工作。公司人員來自規劃、傳媒、旅游管理等各個領域，有很強的專業能力。對于每個項目我們都將組織委托方、高校教授、公司設計團隊召開研討會，不僅保障項目的準確無誤，也為大家提供交流合作的平臺。以客戶利益為宗旨，促進旅游業的健康發展。劣勢：（1）目前國內游有23家甲級資質旅游規劃設計單位。這些設計單位成立較早，有豐富的規劃設計經驗、有國內最頂級的專業設計師以及雄厚的資金。公司想要在短期內取得大的發展面臨的競爭壓力很大。（2）目前國內的廣告公司、公關公司也進入了發展的高峰期，雖然我們公司是專注于旅游設計，但實踐經驗不足。4、公司概述公司主要針對景區、旅行社提供形象4、設計、旅游規劃、線路設計等業務。并向旅游者提供旅游咨詢及代辦業務。4.1公司贏利模式：l 公司自有服務項目營業收入：出售我公司設計的當地旅游路線圖及附加服務；代訂機票、船票、火車票、代訂酒店餐飲等服務。l 與合作企業合作的利潤分成：當地的特色文化企業、旅游景點收取游客門票費用，根據游客數量進行利潤分成。l 提供中介服務的傭金收入：給酒店餐飲等服務公司提供客源、給車隊提供需要車輛的游客，收取相應的傭金。l 自有服務項目，與合作公司建立合作關系、中介服務等多種盈利方式給公司帶來可觀的利潤。4.2經營宗旨宗旨：用熱情、周到、人性化的設計護和服務贏得社會的認可。（1）特色性原則。開發利用旅游資源的實質5、就是要尋找、發掘和利用旅游資源的特色。經過開發的旅游資源，不僅應使它的原有的特色得以保持，同時，還應使其原由特色更加鮮明和有所創新和發展，絕對要避免在開發后的旅游資源使原有的特色遭到破壞。（2）共生性原則。就是這一旅游項目與另一旅游項目之間是共生的。旅游資源的共生性，包括自然資源與自然資源之間、自然資源與文化資源之間、文化資源與文化資源之間的共生性現象，而且不同的旅游項目，其共生現象是不同的。（3）網絡化原則。旅游業是一個擴大化了的網絡，是自然網絡。實際上，如果某地有獨特性的旅游亮點，即使人為阻止也是不行的，游客還是會千里迢迢去游覽，會千方百計解決道路不暢、住宿飲食不便等問題。4.3經營理念 6、理念：時尚、創新、周到、個性4.4公司組織結構公司成立初期，設立總經理1人，部門主管5人外，招聘善于人際交往熱愛旅游并了解旅游知識的人才若干。公司將采用“直線職能制”的組織結構。公司成立初期，統一管理，公司上下通力合作與溝通，以公司宗旨為核心，在總經理的帶領下，一起為公司的發展而努力。公司組織結構圖如下：總經理行政部市場部財務部客服部創意設計部圖表2-1 公司組織結構圖 4.5崗位職責4.5.1總經理職責全面負責經營管理工作、提出相關的業務規劃，把握公司的發展 方向并組織分工實施；組建公司的基本團隊，確定各個部門的職能；審核簽發以公司名義發出的相關文件報告；簽署合同協議和處理公司重大事件。4.7、5.2客服部職責開發研究新的旅游路線，為顧客提供關于公司的各種相關信息,提供旅游信息、相關線路；展示給顧客一個完整明確的旅游服務；為顧客解決旅途中的各種疑問，讓顧客放心選擇我公司的服務；做后期服務，及時反饋各個顧客所提供的信息，提交給公司，并及時做出調整。4.5.3財務部職責組織和編制公司每一年度的財務收支計劃并監督執行；負責公司各款項的收入和支付，并對成本和費用進行計算；負責公司稅務申報和納稅工作以及銀行貸款利息的清算；管理員工的各項保險和福利以及工資發放；整理編制、呈報、保管及歸檔相關憑證、報表等。4.5.4市場部職責收集和分析政府的相關產業政策、經濟環境、行業動態等信息并提出分析報告，定8、期對區域市場的相關情況進行調查，并形成分析報告，收集分析相關競爭對手的信息；對市場趨勢進行分析研究，并提出市場趨勢報告和建議；根據公司戰略和市場趨勢的相關報告，提出市場遠程目標；根據市場遠程目標的編制組織實施計劃；制定廣告宣傳計劃并撰寫廣告宣傳稿件，對宣傳內容進行審查，聯系各大廣告媒體；簽訂和管理廣告合同，跟蹤并監控廣告發布的具體效果。4.5.5行政部門職責制定公司各個崗位的職責說明書和工作崗位要求；制定員工招聘計劃及流程，負責公司員工的入職、考勤、調崗、離職等工作；擬定公司薪酬制度和標準，組織實施員工考核、評估和培訓等工作；協調處理和維護內部員工與外部客戶之間的關系。4.5.6創意設計部職責9、 根據客服部所提供的客戶需求負責項目的具體設計和實施。提出創意、制定實施規劃、制作設計圖紙、設計旅游線路。a、全面負責設計部各項工作，負有計劃、組織、協調、督辦的職責； b、負責部門的任務下達，制定任務目標、執行原則及部門考核制度； c、負責設計部的工作計劃、資金計劃、合同管理工作； d、組織運作項目前期調研，參與工程項目的規劃定位，完成工程項目總體規劃； e、負責監督本部門工作實施的過程，負責與其它相關部門總的協調工作。 f、協助規劃項目方案，進行項目協調和指導，明確有關具體工程項目的信息指標，確保項目符合建筑設計計劃書； g、 組織項目設計的招投標以及合同談判等工作； h、 研究、了解和跟10、蹤國內外同類建筑在規劃、設計方面的發展趨勢，定期提供研究成果報告。5、公司資金構成 通過對第一年資金需求的預算，第一年需要投資40萬元，為了籌集啟動資金，公司的初步融資計劃如下圖所示： 籌資渠道資金提供方金額（元）占投資總額比例自籌資金A10000025%B10000025%C10000025%D10000025%合計 400000100%圖表6-1 資金構成表6.1成本預算項目市場部客服部行政部財務部總計公司固定成本房租及物業費（含水電等）6000060000開辦手續費50005000辦公設備及用品費5000050000員工保險費60006000員工培訓費1000010000員工招聘費40011、04000辦公設施保養及維護費12001200員工差旅費600080004000200020000公司公共通信費1300200010005004800路線研發費100000100000宣傳推廣費4000040000公司流動資金9900099000合計47300110000130200112500400000圖表6-2 預算表6.2員工工資標準 在公司成立的第一年，所有員工的工資都是固定值，按年薪來計算，具體工資情況如下圖：部門 職務 工資/年總經理 80000行政部 經理 50000市場部 經理 50000客服部 經理 50000財務部 經理 50000合計 圖表6-3 員工薪酬表7. 公司面12、臨的風險7.1系統風險1）國家對旅游行業的政策法規的影響。2）自由行成旅游主流，其他競爭者加入。3）市場變化快，容易被更加新興的旅游方式所取代。4）因意外或不可抗拒的所引發的一系列安全問題。7.2非系統風險1）因發展過快導致公司運作資金斷裂風險2）競爭對手改變策略，應付策略的不確定性。3）公司內部運營管理的建立可能不完善。7.3 風險的應對策略在銀行進行小額度貸款，進行融資。熟悉旅游業的各項法律、法規，建立健全的公司管理系統，分清責任。完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面的市場網絡，豐富旅游線路。建立及時有效的信息反饋渠道，隨時了解市場動態。秉承“創新”理念，開發新鮮旅游方案，保持在思想創意上領先行業水平。 點，所謂人無完人，金無赤足是也。初識時，走得太近就會模糊了不足，寵之；時間久了，原本的美麗之處也成了瑕疵，嫌