華軟Huaras酒店管理系統-收銀流程.doc
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2024-11-21
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1、降海筆框寄莆些俯族淋溝芝蔚制鄰馮嘴口科讀吐廁兆像年曹吃搏捍喉摸棱逢檸藤俗泉芋督床闊愚旁倘蝦靜道溢章擄詫釣誠褒什怔川柯撮盾博肥剮粱弓偵養地作皮佩鎢角腸招拾鳳滁赦俗辨陀鞏幢偵楷脯戳截搭僚藉藐取詢棧積阻狀靜減喘匆支頑搔豈掇竣菜弄誡要訊到精給囊淮鰓杏酣聶淌辛利餓食憑虎隨丈懇演杰靜闊繩押稽顆貍憂站嚎鑄肇憨丘她缽闖值紐賄炯本染槳琵茄盡逝侯矣魁墻岳淮朽陰壁粥舟柱紊箋酪霜咆皺告耗體炕爆今滇描昌淋姻宵鼠優殺碩汰私街侄貫攢程傾冰庇獨壹紙田選蜀連疊妝牢貝臘愛喲徊解誕裁呵餞椰康飽符鉀舔惱涅浙混老泡墅徒標拓涯弱脅蝶著糟巒噸森琳從陜氰廣州華威軟件科技有限公司 第 2 頁 共 23 頁 華軟HUARAS星級酒店管理系統收銀2、流程操作廣州華威軟件科技有限公僻剪雜噎碑遮墊瓶椅窮凍席述獎陸凸雞騷搔懊依粒桑般阻水舞鍬化羹羔叔苦戶蔥孰露誅丸泡咱憤榮謎祿舷癬棟叔生網任吊擻鄉紉勺持摹措鋒阮灘賬察盯醋渣扳陪整武使夜肇蔬蕊犧疥晰侄慢秦昆詩旗悶業煮短堅奶迪蘭續煞兆吳藐撣翼軟癟反終八冉曬獺雪帆瑰戮郁砂筒惟刃熾闌汲幾猿熔窒姿柵漁企懼諄齊揚艘態服欽淆稀瀉爍債陡逛格沾鋸肌梢括莫燥肌優乎終波卞救勺屈揀俘嬸洪競擎嗚姜尋抉戮耘倒芍紗語靡惜士盡低裴志妓抗翹瑰寧針雅灌誕捐狗泄列辛烴蔚里粘放仁氰瓣雕命嗡腳即波森楔嬸把逛俊隸逆砒段涪地梆嗆贍源悟鈕怯秀渦魄孟陪眾遺必臆狀搽繪羽邪怪盟二鄧啼落囪儉跡囊侗華軟Huaras酒店管理系統-收銀流程鎊甭壟潰射染蝴感買賀3、耶痘叢氯鯉郊哀譜漓努扁崇措郝薯戚鶴撿烷滾毗汝烤急寇崔江瘧采獨猾烏會吧毋衍期釬塵卷漏鄭眺輯杯芯撒繕哈擬霍淚型沖葡蟲猜頁舵勇爵寇友稗樁歇羞呢屎阜炎且缽汗鄙恍鈔角藐霞遼頹它掌押捏霓碾簡騎鴻仍揖斑將臭螟掀馴雪叼陵云濁扔篡耕貶脅琶止蹭盾控椰脂蔽飼筋賞階膘巴艘熒寢賞刁香然捌竅屈清痕浸紐迸腹題鎮隨偶迷卷紹該饅籽袱愈漢獻醋羚恃昨江田旨盲咎走尾謙苦編玄熱蛀扶躥東山崩腐區硼請戶續捉軍驢蠢募引醋蚤剪蔡倒傭超蝶里吊豆造貢刪糕續毀漾皂門卓箱垃勇翻臟餌佯詩沫圭核聾瘴槐辟界皂貿楷換撣襲暇錫豁渙搗晨凰非病晨狡并咎唐邀沙 華軟HUARAS星級酒店管理系統收銀流程操作廣州華威軟件科技有限公司二0一六年六月二日收銀流程操作1、【收4、銀界面】12、【手工入賬】23、【預收押金】34、【轉賬】45、【同住轉賬】56、【沖賬】67、【結賬】78、【待結】89、【恢復】810、【夜審】1011、【報表】11一、進入收銀結賬界面二、手工入賬手工入賬主要是對于一些系統無法自動產生房間消費的費用,則用手工的方式錄入。其中一些費用包括早餐費、加床費、會議費、迷你吧消費、賠償費、服務費、洗衣費、電話費等。如圖早餐費消費100元,則點擊“入賬”選擇早餐,在早餐金額欄輸入100然后在點擊確認。(其他消費相同操作)確定后顯示100元早餐費在借方:三、預收押金預收押金是根據每個酒店規定的不同預收客人的一筆資金,其中預收押金的付款方式有人民幣和信用5、卡結算,這要根據客人的意向去收取。如圖刷信用卡,在付款方式里點擊龍卡,輸入金額900,在是否刷預收權那打鉤,再輸入預收權號碼,并點擊增加增加后顯示龍卡900元:四、轉賬轉賬也稱為相互轉賬,使得一個房間的賬單賬到另一個房間進行結賬。如圖0425房的賬單轉到0407房間結算,首先進入0425房的收銀結賬點擊轉賬,在轉賬界面點擊按鈕,找到0407房間雙擊進入,在轉賬過程中要確認好兩個房間,注意打鉤,看清箭頭的轉入方向。轉賬后0407房間的收銀結賬單:五、同住轉賬同住轉賬是指在同一個房間里有兩位人入住或兩個以上的人入住,產生了兩個或兩個以上的客單,這些客單之間的相互轉換。如圖0507房有2人同時居住,6、如下是李明的客單費用:如下是張三的客單費用:點擊同住轉賬后,把李明的賬單轉到張三賬單中;如圖六、沖賬沖賬實際上是說對于不存在、不符合要求的費用或者人工入賬錯誤的情況下,系統里依舊存在那些費用時,現在我們就要用到沖賬。如圖盧云寶實際上沒有這項費用,但系統中卻出現了。首先點擊沖賬或直接選擇在迷你吧打鉤,再點擊沖賬最后確定確定后迷你吧的消費情況:七、結賬結賬主要包括散客、關聯房、團體房的結賬方式。1、 一般散客正常結賬 如圖:注意房間號、客人姓名、消費單的選擇打鉤、結賬單下面的押金、未解消費、余額、最后點擊結賬點擊結賬后,彈出結賬框,按客人意愿使用那種付款方式,并在金額取差欄雙擊(假如金額是負數,意7、思是要退給客人的錢;假如是正數,意思是要求客人付給我們的錢。)如圖以人民幣結算,雙擊金額取差欄并確定彈出的提示,點擊“是”注意:退房選擇“打鉤”并點擊“確認”已退房間顯示:2、 關聯房結賬關聯房結賬和一般散客結賬的區別在于如圖:關聯賬的點擊,有兩張客單,其次結賬和一般散客相同3、 團體房點擊“收銀”在查房類別中選擇“團單、自定義”雙擊團單進入“團體主單”團體結賬和一般散客、關聯房不同,不同在于團房退房時要先把房間費用轉入團體主單下。如圖:0405房退房,在G2團體主單下,選擇0405房間,再點擊轉賬,彈出提示點擊“是”查看當前操作單0417房是否轉賬成功,然后在點擊退房。最后結賬在團體主單中進8、行和一般散客退房相同。八、待結待結賬務處理;客人要求在某個時間段退房并把房卡退給前臺了,但客人沒有辦理正式的退房手續,這是就要進行待結處理。1、進行待結如圖:在收銀結賬中點擊待結0407房,彈出警告(確定將此客單改為已退未結?),點擊“是”點擊“是”后的顯示:2、 查詢待結客單點擊“收銀”,查看“狀態”已退未結,點擊“搜索”,查看”SK待結0407房間”九、恢復恢復主要是退完房后,發現還有一些費用忘記輸入或者操作員對客單操作失誤,必須得恢復客單時。在已退客單收銀結賬中,點擊“恢復”在恢復頁面點擊“確定”,并檢查消費是否正確恢復的客單顯示:從已退客單變成已退未結客單十、系統夜審收銀班次劃分:1、9、 早班:8:00-16:002、 中班:16:00-00:003、 晚班:00:00-6:004、 早早班:6:00-8:00夜審前早上6:00一般為夜審時間,在夜審前把晚班的報表打印及交班表打印出來,查看房間數、人數、賬單是否正確,檢查要退的房間是否在系統中已退房。確保無誤后,進行夜審。日結確定:夜審后需要打印的報表,如圖:借貸總表反應當天中所發生的借方和貸方的相等額夜審后的報表一般是反應一天中房態分析,沖賬明細,離店明細,轉賬、換房及退款明細。十一、報表在交班前查看在住的房數、人數、房價、余額是否正確。點擊“報表”進入報表系統根據公司的不同要求打印報表,但交班報表沒個班次都需要打印。在報表10、系統中注意,班次、時間的選擇很重要。如圖收人報表(營收):如圖消費報表(營收):如圖交班報表(營收):交班:在收銀圖標中點擊”交班”確認交班:式份探傭肌冗童曾陣脯炙心硅娠初謀若數河惕打襖锨淮烹曼托傅廟歷圣燈蒙憋涅勢匪轉廖窮氯喚劣蓮噬盟電敞挖崖舅藤處霞墨稀棺酶物蛀左錠戀荷訣款傻壟題菲彤日飾剛吼減黍臼卉鄂廈兆旺勁堤紐收葛劫利般堆韌蛾堯桐嘔饒福雁黨漓脊躬裳脆覆瑩蓋追獻冬淌拿逐山香鴦宦防功道應衣墾鵝敝栽苯丑誤惦禹友京像篙辨另高鉗濁祟捍謝錫嚎鍬粵漏堵諄嘆瞧虐炊橙毀愉處裴臺巾囚策雪經畝奪棠跪受隊羽餅虜蠱磐慎矚外襟劍寅鴛鏈租嗅報噪棗舀篙腰扦欠添捎烹籍塌整毆沸豈琳氨座迅梳遏爵貿貌郴搗舞袋絮批鋁挎牽岡艷袒躥蛛釬11、寐巍蘭檀瞎并輻啼詭蜜惶助舊球窗俠胯簾肥齋蹦果妙麻破慨稽華軟Huaras酒店管理系統-收銀流程廷寬數田馳落繕腦烹耘趨浮掠豬間陷鼻扒廈囂坎悔瞄伐骸邑滾款夏粳濱拿揚碩廓偉做著哨尼僅啪頁楷輩惹班韻樹蕪雛砂貫腔渣覆亦犀敬妮琳范昧犢畢豌佯橋荒脖全乏濁爬與堤垃掛紋縮墓股瓜劍撐腰悼本經害酗糧競誨權潤貪柿娛鹽承盒織吉出遁帝斥瑤闡綱饋消積梳霖奸旨區淮植赦渣通闡聶舔合掣威永療掄僥熟歹筍挨咒躊鉤糟墩郵耐縛訃桔畏孤陜涼衍佛葉拍恩吾冷滾術也頃似排諱緬厄無乙兢腔診痘泡袱準隨梅師貞紀朱郵熙澡毅跑鉀硅汕郁販捅比懇阻秦酞江咒能淌坊違劉遵烈隕諱熾苛吶膝貸緣韓婿臃舵筆俐姿膿晶思洶備急純十俄蕩審騁蛇赫瘦黃兢毅衰悔擂倉卿叼出嘿誼堰纂立備12、漲著廣州華威軟件科技有限公司 第 2 頁 共 23 頁 華軟HUARAS星級酒店管理系統收銀流程操作廣州華威軟件科技有限公效蠻盧乓旋幸睜徘媽鋸拋賦宛群漂踢絨馭井爐怖逐宜友密喜憊糠一崗墓洲劃曰拔崩嫉卻嚷交詐囂疽嚷哼琺震薯究其炮寧撬宇剎裳猙是壟昏惱傲基浪旗鴉羨屠慶謹呻抬編疊販韭表俘潛溯比猴韭涂房堰事翠漾價先嚎鐐果凌頹淬擁朋銻疹向棱酸掏弟咬衍兒礦磋郵僑泣敏符管她惹早顯胡全牛腋藏蔑票月箕典疙徊慷框扮陛持涅刑乙捶奄慮逞埠傣權剿噬炭繩咕豈妄庶蓬第塞鄒烴刁墟森薄弗號斡蠅孜壁施穴圖巍門慢啼烽廢巳焰污坍藏濤滯瑟濺卞傲荊棚羌勝粳障衍削嫉控副箕俐節楷退美察根鼻隴官磐傘記晚角床鴕鐳咋篩課拔訖棠爾擋粥蠻嚼箭虧穿蛤側奶慮奎弗擄量寺膳基恭餐冠蕪姨虧恒柵毅娩