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1、酒店績效考核與薪酬設(shè)計(jì)2011 年 01 月 07-08 日 重慶【主辦單位】百喬羅管理咨詢（上海）有限公司【培訓(xùn)對象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理。【培訓(xùn)費(fèi)用】3200 元/人（含教材、合影、中餐、通訊錄、茶點(diǎn)）【咨詢報(bào)名】【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！【認(rèn)證費(fèi)用】中級證書申請費(fèi)500 元/人，高級證書申請費(fèi)1000 元/人（高級證書申請須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交）（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納）。說明：凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，2、在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC 國際職業(yè)資格認(rèn)證中心國際注冊人力資源管理師（中級）、國際注冊高級人力資源管理師職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證全球通行雇主認(rèn)可聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束日內(nèi)快遞給學(xué)員課程背景：很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽到HR管理人員一遍又一遍無奈的歌謠：我拿什么來留住3、你？我的員工！在快速多變與充滿競爭的社會里，如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、績效考核與薪酬體系。課程特色：課程從國內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問題出發(fā)，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，全面提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問題的能力和實(shí)施操作水平。課程內(nèi)容：第一部分：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、工作分析第一單元：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的涵義與內(nèi)容 1、組織設(shè)計(jì)的涵義 2、如何合理設(shè)計(jì)企業(yè)的組織架構(gòu)？3、組織架構(gòu)中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，如何確立與平衡？4、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容 案例：某知名企業(yè)組織架構(gòu)及功能分析第二單元組織設(shè)計(jì)原則與4、方法 1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則 2、組織架構(gòu)中職能部門的設(shè)計(jì) 3、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實(shí)現(xiàn)和重要保障 4、組織架構(gòu)方案形成與方法案例：某股份制公司整體組織架構(gòu)設(shè)計(jì)細(xì)則呈現(xiàn)第三單元崗位工作分析為什么？（定位及作用）1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對各級人員的意義 2、工作分析在人力資源管理中的定位 3、工作分析如何把握好切入點(diǎn) 4、工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備 5、工作分析在各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中的作用 案例：某汽車組裝企業(yè)工作分析推行紀(jì)實(shí)第四單元崗位工作分析是什么（概述及內(nèi)容）1、工作分析含義及內(nèi)容概述 2、工作分析方法三個(gè)層次及工作分析成果 3、工作分析的組織形式三個(gè)5、層面的責(zé)任主體第五單元崗位工作分析怎么做？（流程與方法）1、工作分析流程工作分析總體流程實(shí)施流程 2、工作分析實(shí)施的幾個(gè)原則 總體原則 部門、崗位設(shè)立原則 工作職責(zé)的劃分原則 工作說明書、工作流程的編寫原則 崗位任職資格（工作規(guī)范）的編寫原則 3、職位說明書的描寫 部門/崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述 部門/崗位設(shè)置與定崗定編 崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說明書 4、職位名稱/職務(wù)與職級體系職位名稱體系職務(wù)等級體系職級體系 5、架構(gòu)圖與工作流程組織架構(gòu)圖工作流程 6、工作分析成果及應(yīng)用 案例研討：各類型崗位工作說明書編寫范例格式第二部分：績效考核第一單元：績效管理在企業(yè)6、管理中的地位和作用 1、績效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化 2、績效管理的哲學(xué) 3、泰羅歸納的管理工作指南 4、績效管理的根本目的 5、績效管理的地位 6、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈第二單元：從績效考核到績效管理 1、如何理解“績效”概念 2、績效的定義 3、常見績效表示法 4、潛在績效因素圖 5、績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系 6、績效管理循環(huán)圖第三單元：目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、平衡記分卡 1、目標(biāo)管理定義、特征、好處、苦惱、常見問題 2、目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義、SMART 原則 3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義 4、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別 5、建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的原則、意義、方法、步驟 67、什么是平衡記分卡 7、平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)涵、功能、基本框架 8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個(gè)緯度 9、引入平衡記分卡的運(yùn)作流程 案例：竹子集團(tuán)的平衡記分卡第四單元：績效考核流程與方法 1、績效考核的大流程 2、績效考核大流程的五個(gè)步驟 3、各種考核方式優(yōu)缺點(diǎn)的比較 4、360 度考核 5、績效考核的小流程 6、人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績效考核中的分工與合作 7、常用的績效考評方法 8、記錄關(guān)鍵事件的STAR法第五單元：績效輔導(dǎo)與反饋 1、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上 2、績效輔導(dǎo)的4 個(gè)步驟 3、如何進(jìn)行績效反饋 4、“批評”的第一個(gè)金點(diǎn)子：漢堡原理 5、績效考評中常見的十大誤區(qū) 案例探討：幾8、種不同企業(yè)績效管理規(guī)定第三部分：薪酬設(shè)計(jì)第一單元：薪酬的主要結(jié)構(gòu)和作用 1、薪酬的主要結(jié)構(gòu) 2、基本工資 3、績效工資 4、獎(jiǎng)勵(lì)工資 5、福利 6、津貼 7、薪酬的主要作用 8、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具 9、吸引人才、保留人才，增強(qiáng)競爭力 10、激勵(lì)員工第二單元：職位評估 1、四種職位評估方法介紹 2、因素點(diǎn)值法的應(yīng)用 評估因素的選擇 評估因素權(quán)重的設(shè)計(jì) 評估因素等級的定義 評估因素等級分值的設(shè)定 職位評估手冊的設(shè)計(jì) 評估人員的選擇 3、職位評估的案例介紹 4、職位評估的練習(xí)第三單元：基本工資結(jié)構(gòu) 1、基本工資等級的確定 2、基本工資等級中最高工資、最低工資、幅寬和重疊幅度的計(jì)算方法 3、基本工資結(jié)9、構(gòu)設(shè)計(jì)的案例與練習(xí) 4、如何從現(xiàn)有工資向基本工資轉(zhuǎn)化 5、工資結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)的具體實(shí)施 6、薪酬的市場調(diào)查和應(yīng)用第四單元：基本工資與績效工資組合模式的設(shè)計(jì) 1、基本工資與績效工資組合；2、基本工資與績效工資的標(biāo)準(zhǔn)；3、獎(jiǎng)勵(lì)工資的設(shè)計(jì) 高管人員獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì) 部門經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì) 員工獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì) 4、高管人員的年薪設(shè)計(jì) 5、某集團(tuán)公司薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的案例 6、人工成本投入與產(chǎn)出的分析 7、薪酬總額預(yù)算的主要原則 8、薪酬總額預(yù)算的三種方法 9、薪酬總額預(yù)算的案例第五單元：各類不同人員的薪酬結(jié)構(gòu) 1、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu) 2、經(jīng)理人員的薪酬結(jié)構(gòu) 3、生產(chǎn)作業(yè)、客戶服務(wù)人員的薪酬結(jié)構(gòu) 4、產(chǎn)品研發(fā)（工程技術(shù)）人員的薪酬結(jié)構(gòu) 5、高層管理人員的長期激勵(lì)與員工持股計(jì)劃（ESOP）案例研討：幾種不同企業(yè)的薪酬管理制度講師介紹：