和信城市廣場盛大開盤活動策劃方案可編輯方案.ppt
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2024-11-21
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1、和信城市廣場盛大開盤活動方案目錄目錄contentcontent一、開盤活動介紹二、活動場地布置三、區域功能設置四、需支持及協調事項一、開盤活動介紹地點:和信城市廣場營銷中心解籌方式:按照認籌先后順序選房。一、開盤時間二、開盤地點三、解籌方式時間:2012年12月8日上午9:00 和信城市廣場1#、2#、3#、4#四棟樓,共430套房源,總面積50262.61其中,兩室房源共181套,占42%;三室房源共249套,占58%。四、推售房源樓號 戶型 面積()套數 總面積 套數占比 1#1#兩室兩廳一衛85.485.417171451.81451.84%4%115.24115.24343439182、.163918.168%8%三室兩廳一衛96.1996.1917171635.231635.234%4%三室兩廳兩衛140.03140.0334344761.024761.028%8%138.98138.9834344725.324725.328%8%小計 13613616491.5316491.532#2#兩室兩廳一衛969664646144614415%15%三室兩廳一衛118.18118.1864647563.527563.5215%15%小計 12812813707.5213707.523#3#兩室兩廳一衛106.6106.636363837.63837.68%8%三室兩廳一衛129.3、96129.9672729357.129357.1217%17%小計 10810813194.7213194.724#4#兩室兩廳一衛103.82103.8230303114.63114.67%7%三室兩廳一衛134.08134.0828283754.243754.247%7%小計 58586868.846868.84房源合計 43043050262.6150262.61100.00%100.00%3#4#1#2#1、金卡會員優惠:和信置業會金卡會員,享受總房款5000元優惠;2、認籌優惠:和信置業會VIP會員,享受2萬抵3萬的認籌優惠;3、付款方式優惠:一次性、商貸付款98折,公積金、組合貸4、款99折;4、3日內簽約優惠:客戶在3日內簽約,享99折優惠;5、禮品優惠:凡在開盤當天轉簽客戶均贈送價值100元紅酒1瓶五、開盤優惠p7:30-8:50,客戶簽到,進入等候區等候選房正式開始;p9:00-13:00,現場選房,簽訂定購合同;1、客戶在客戶選房等候區等候,核查資料;2、客戶到選房區選房,填寫房源預選單;3、客戶到總控臺領取合同;4、客戶到簽約區簽訂合同;5、客戶到財務區換收據;6、客戶到復印區復印資料;7、客戶到禮品區領取禮品;8、客戶離開;p13:00,選房活動結束。六、開盤活動流程七、選房流程客戶到場后,在保安的引導下進行停車;客戶到達簽到區,憑借身份證、VIP卡、認籌收據5、和信置業會置業意向登記書簽到,發放轉簽流程、選房須知、火腿、面包、礦泉水、手提袋;客戶進入等候區,等待選房開始;主持人按照VIP卡順序叫號,每次5組,喊到號客戶在排隊區排隊等候,工作人員對客戶信息進行二次審核,無誤后工作人員根據選房區客戶數量指引客戶至選房區;客戶進入選房區,在置業顧問引導下進行選房,客戶選定房源后由工作人員填寫房源預選單,客戶簽字,置業顧問簽字,房源預選單一式兩份,一份交予銷控員,銷控員劃銷控,一份銷售員拿著帶領客戶簽單;若客戶在選房區未選房,則在置業意向登記書上蓋棄選印章并在未選房客戶出口離開客戶選房完畢后到達選房區出口,工作人員核對客戶是否有房源預選單,若沒有,則指導其6、返回,若客戶持有預選單但此時棄選,則由工作人員收回其預選單,并在和信置業會意向登記書反面加蓋棄選印章,帶領其在未選房出口離開客戶至禮品區,禮品區工作人員再次提醒客戶是否復印,確認后發給客戶禮品,完成后指引客戶離開;客戶至復印區,復印區工作人員復印客戶身份證、定金收據,并保留復印件及和信城市廣場定購合同代理聯,客戶留取客戶聯,將客戶資料裝袋歸還;客戶到達財務區,財務人員將認籌收據、和信置業會置業意向書收回,為客戶開具定金收據,財務保留開發商聯;客戶至簽約區,簽約人員按照房源預選單信息填寫和信城市廣場定購合同,定購合同一式三份,收回選房預選單,客戶在合同上簽字按手印,完成后工作人員指引客戶至財務區7、更換收據;客戶至總控臺,總控人員核對選房確認單是否出現重選,無誤后在選房確認單簽字,交予銷售員,并由找單員找到對應房號的合同交予客戶,發放定購合同客戶到審核區,審核人員核對核對是否有定購合同是否填寫齊全、正確二、活動場地布置和信城市廣場開盤場地布置,分為外場和內場兩大部分:外場主要分為五個區域:停車區、簽到區、等候區、叫號區、內場選房等候區 內場主要分為九個區域:選房銷控區、總控區、找單區、簽約區、審核區、財務區、復印區、禮品區、問題客戶處理區。場地布置客戶問題解決區簽到區噴泉外場內場至衛生間臨時售樓部經 一 路簽約區財務區復印區禮品區鐵馬選房動線34#展板選房、銷控區場地布置動線圖1-2#展8、板進入總控區入口 未選房客戶出口隔離帶等候區簽約區0-100號200-300號 100-200號300號以后總控區內場選房等候區簽約區審核步行街停車場停車動線車輛駛入喊號區停車后入場動線活動結束離場動線客戶問題解決區簽到區噴泉外場內場至衛生間臨時售樓部經 一 路簽約區財務區復印區禮品區34#展板選房、銷控區場地布置動線圖1-2#展板進入總控區入口 未選房客戶出口等候區簽約區0-100號200-300號 100-200號300號以后總控區內場選房等候區簽約區審核步行街停車場車輛駛入喊號區鐵馬客戶動線隔離帶工作人員小紅帽保安小紅帽小紅帽保安小紅帽保安小紅帽警察警察警察警察警察警察行車動線合計:康都9、:10人;易居:50人;小紅帽:16人;保安:20人;警察:2人三、區域功能設置外場停車區功能設置停車區功能設置區域功能:引導客戶停車工作職責:引導客戶將車輛停入商業街內,然后指引客戶至開盤場地;指引客戶自商業街南口開車離開;所需物料:1、停車場指示展板;人員安排:工作人員1人,保安2人;簽到區功能設置簽到區功能設置外場區域功能:客戶簽到、工作人員核對客戶資料、發放開盤流程及開盤須知,面包火腿腸等工作職責:1、工作人員核對客戶資料(本人選房:身份證、和信置業會置業意向書、和信置業會VIP卡、VIP卡收據;委托選房:委托人身份證、和信置業會置業意向書、和信置業會VIP卡、VIP卡收據、授權委托書10、受委托人身份證)。2、發放手提袋(內有:認購須知、選房流程及面包2個、火腿2根);3、客戶在簽到本做簽到登記;所需物料:1、桌子4張;2、椅子6把;3、簽到本2本;4、簽字筆8支;5、手提袋800個;6、開盤須知、選房流程各500份;7、面包、火腿腸各1600個;8、鐵馬12米;9、開盤須知、選房流程展架各1個人員安排:工作人員3人,小紅帽6人,保安2人,警察2名。工作人員小紅帽保安小紅帽小紅帽保安小紅帽保安小紅帽警察警察警察警察警察警察客戶等候區功能設置區域功能:客戶等候,解答疑問工作職責:1、客戶在此區域等候;2、工作人員為客戶解答疑問;所需物料:1、帳篷一頂;2、桌子2張、椅子100011、把;3、對講機1部;4、礦泉水1000瓶;5、一次性紅地毯充足;6、垃圾簍4個;7、鐵馬50米人員安排:保安5名,工作人員2人;保安保安保安保安工作人員保安外場叫號區功能設置區域功能:宣讀選房流程、須知,喊號員按照Vip卡號順序叫號工作職責:1、8:50,喊號員宣讀選房流程及選房須知2、9:00,喊號員按照VIP順序卡號喊號;所需物料:1、擴音器2部;2、Vip會員表一份;3、對講機1部;4、對講機1部人員安排:工作人員1人;喊號員外場內場選房等候區功能設置區域功能:客戶排隊等候、工作人員核對資料工作職責:1、工作人員進入內場選房等候區的客戶再次核對客戶資料(VIP卡、收據、意向書、身份證);12、3、根據選房區客戶數量放客戶進入選房區。所需物料:1、展板1個(禁止客戶通往2樓);2、對講機1部;3、認籌順序表;4、鐵馬10米。人員安排:保安2名,工作人員3人。保安小紅帽工作人員外場選房區、銷控區功能設置區域功能:客戶在此區域選房,銷控員做銷控工作職責:1、客戶進入選房區后工作人員協助客戶選定房源;2、選定房源后工作人員協助客戶填寫房源預選單(一式兩份),置業顧問、客戶依次簽字;3、銷控人員收回一份房源預選單,并根據預選單劃銷控;4、工作人員指引客戶至主控臺入口;5、若客戶放棄選房,工作人員在和信置業會置業意向登記書加蓋放棄選房印章并帶領客戶在未選房客戶出口離開。所需物料:1、房源預選單13、600份(一式兩份);2、價格展板桁架2個(1-2#,3-4#樓);3、對講機一部;5、簽字筆16支;6、紅色記號筆12支;7、隔離帶2米;8、放棄選房印章1枚,印泥一盒;9、抽紙4包人員安排:保安3名,銷控員4名,銷售員8人,總控1人。保安工作人員工作人員保安內場34#展板1-2#展板保安工作人員工作人員保安主控臺入口區域描述:檢查已選房客戶預選單,并引導至總控區;指引未選房客戶離場工作職責:1、主控區入口人員核對客戶是否有房源預選單,沒有則指導客戶返回選房區,2、若有房源預選單,但此時客戶要放棄選房,則在收回房源預選單并蓋放棄選房章,在和信置業會置業意向登記書上蓋放棄選房章,并引領客戶離開14、;3、將蓋章后的房源預選單送回選房區;物料明細:1、放棄選房印章1枚,印泥1盒;2、隔離帶2米;人員安排:工作人員2人,保安1人內場主控臺入口功能設置未選房客戶出口總控、找單區功能設置區域功能:工作人員核對銷控,分發定購合同,與選房區銷控及時核對工作職責:1、客戶進入總控區之后工作人員再次核對銷控,房源可售后,工作人員在房源預選單上面簽字并劃銷控;2、通知找單人員找到相應的房源定購合同,并將定購合同交予客戶。3、若后期簽單員將合同填寫錯誤,則返回此區域更換空白合同;4、工作人員及時與銷控區銷控進行核對,防止兩銷控不一致所需物料:1、定購合同430份(基本房源信息完畢),空白合同100份;2、銷15、控表2份;3、簽字筆4支;4、桌子5張,椅子6把;5、大檔案盒2個人員安排:核對員2人,找單員4人,與銷控區核對員1人,保安1人工作人員小紅帽小紅帽工作人員小紅帽內場保安簽約區功能設置簽約區功能設置區域功能:工作人員協助客戶簽約、收回房源預選單工作職責:1、工作人員收回房源預選單,根據房源預選單協助客戶完成簽約,客戶簽字、按手印;2、工作人員核對合同無誤后將合同交予客戶。所需物料:1、簽字筆40支,2、桌子12張,3、抽紙19盒,4、印泥19盒,5、計算器10個,6、椅子40把;7、對講機1部;8、鐵馬30米人員安排:簽約19人,保安1人工作人員內場保安審核區功能設置審核區功能設置內場區域功能16、:審核客戶定購合同填寫是否完整、正確工作職責:審核客戶定購合同是否填寫完畢完整、正確所需物料:桌子1張,椅子2把人員安排:工作人員2人工作人員財務區功能設置財務區功能設置區域功能:更換收據、收回VIP卡、和信置業會置業意向登記書,定購合同開發商聯。工作職責:1、收回認籌收據、和信置業會置業意向登記書,更換客戶認籌收據為房源定購收據;3、收取定購合同開發商聯。所需物料:1、簽字筆10支;2、收據30本;3、桌子4張;4、椅子6張;5、大檔案盒3個;6、合同章1枚;8、印泥2個人員安排:財務6人。內場財務人員復印區功能設置復印區功能設置區域功能:復印客戶收據、身份證、收回定購合同代理聯。工作職責:17、1、復印客戶收據、身份證于1張紙上將原件交予客戶,保存復印件;2、收回定購合同代理聯。所需物料:1、復印機2臺(備用1臺);2、紙盒2個;3、桌子2張、椅子3把;4、插座1個;5、A4紙6包;6、檔案袋400個;人員安排:工作人員2人,小紅帽1人。工作人員小紅帽內場禮品區功能設置禮品區功能設置區域功能:發放禮品,再次提醒客戶是否資料復印工作職責:1、客戶到達禮品區之后工作人員查看客戶定購合同;2、客戶簽字后發放禮品3、指引客戶離開。所需物料:1、桌子2張;2、椅子3把;3、禮品400份。人員安排:工作人員3人工作人員小紅帽內場客戶問題解決區功能設置客戶問題解決區功能設置區域功能:解決客戶問題工18、作職責:若在內場客戶出現不滿情緒或對項目產生質疑,跟單員引領客戶至客戶問題解決區域由負責人解決客戶問題。所需物料:1、桌子1張;2、椅子2把;3、對講機1個人員安排:工作人員1人內場工作人員內場出口內場出口內場出口工作人員保安區域功能:再次檢查客戶手續辦理是否齊全,防止客戶從此出口進入工作職責:1、檢查客戶保留合同是否正確,是否已換定購收據、復印;2、防止客戶從此出口進入售樓部內部人員安排:工作人員1人,保安2人四、開盤活動人員、物料費用預算二、保安費用:合計保安20人,每人300元,合計6000元一、開盤活動費用物料類別物料明細費用(元)公示物料價格展板、指示牌、流程、須知6000活動物料場19、地布置桁架、場地帳篷、鐵馬、舞臺、led大屏等102000印刷物料房源預選單、定購合同、手提袋4500文具類簽字筆、記號筆、印泥、抽紙、印章、收據750其他面包、火腿腸、礦泉水等27000餐費95份1450合計 141700元費用合計:費用合計:147700元元五、開盤活動印刷物料六、需支持及協調事項需工程部支持事項1.12月6日,開盤場地提前清理以及施工的暫停2.12月6日,供電保障:保障開盤當天用電正常3.12月6日,售樓處保潔服務人員到位4.12月7日,開盤前天所有保安到位參加演練5.12月8日,開盤當天所有保安到位2024/11/21需財務部支持事項1.12月6日,認購收據準備到位(蓋20、章)2.12月7日,參與開盤演練、開盤當天財務區人員到位3.12月3日,協調2家銀行到場查詢客戶征信4.12月9日,協調2家銀行駐場發放按揭資料需開發公司支持事項1.12月6日,開盤文具類物料到位(簽字筆、紅色水筆、抽紙、印泥、A4紙、檔案袋等)復印機到位2.12月6日,午餐預定3.12月7日,礦泉水、面包的購買4.12月7日,禮品紅酒到位5.12月5日,開盤活動派出所報備,協調開盤當天公安人員到場6.12月5日,城管部門、執法部門、交警協調7.12月5日,預售證的取得8.12月7日,物料到位其他情況 選房流程問題:為確保項目開盤順利進行,項目將于12月7日晚7點(暫定時間),相關工作人員到位進行彩排,所有物料到位