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1、梅賽德斯梅賽德斯-奔馳文化中心奔馳文化中心調研及調改建議調研及調改建議 2013.12.292013.12.29Your site hereLOGO梅賽德斯梅賽德斯-奔馳文化中心奔馳文化中心 1.場館運營管理及調整場館運營管理及調整 2.未來拓展計劃未來拓展計劃 3.商演配套自營建議商演配套自營建議Your site hereLOGO梅賽德斯梅賽德斯-奔馳文化中心奔馳文化中心v場館現狀場館現狀品品 類類商商 戶戶數數 量量餐 飲友麗拌飯、仙芋世家、呷米泰國風、味千拉面、星巴克、安徒生時樂美食、安徒生辰辰小廚、心樂蝶舞、蜀府、望湘園、海逸海鮮酒家、樂町12娛 樂世紀星滑冰俱樂部、世博國際影城2服2、裝零售寶大祥世博品牌折扣店1超 市全家便利店1現有商戶現有商戶客流情況：客流情況：以場館演出時客流為主Your site hereLOGOS.W.O.T梅賽德斯梅賽德斯-奔馳文化中心奔馳文化中心優勢：優勢：場館在世博園區，靠近中華藝術宮本身有一定的知名度良好的公司背景館內商演活動多弱勢：弱勢：客流不穩定自身可吸客的娛樂項目不多商戶分布較散機會：機會：世博軸由百聯集團發展商業整體商業氣氛提升交通改善威脅：威脅：旁邊世博軸的體量大，且招商能力強，各業種及品牌相對齊全，集客能力強Your site hereLOGO梅賽德斯梅賽德斯-奔馳文化中心奔馳文化中心v場館運營管理及調整場館運營管理及調整場館內3、部服務場館內部服務v與其它部門協調，快速提供相關適當服務，在第一時間解決品牌租戶遇到的問題，提高租戶的滿意度，穩定現有品牌組合。Your site hereLOGO梅賽德斯梅賽德斯-奔馳文化中心奔馳文化中心v場館運營管理及調整場館運營管理及調整市場活動市場活動增加商戶之間的聯動性增加商戶之間的聯動性例：v有主題的商戶共享活動 可利用銀行VIP活動或商演機會，組織有針對性且主題性的活動v連帶銷售 1、現有租戶之間的合作活動 2、與其他場館互動，比如中華藝術宮提升各商戶的服務質量提升各商戶的服務質量例：v增加梅賽德斯奔馳文化中心VIP卡，及時掌握客戶信息及需求 (VIP與VVIP的信息需分開）v微4、信服務，隨時提供各商戶活動內容，增加商戶與顧客之間的互動。v服務員的服務意識和態度Your site hereLOGO梅賽德斯梅賽德斯-奔馳文化中心奔馳文化中心v未來拓展計劃未來拓展計劃固化客人，穩定客流固化客人，穩定客流 v結合文化主題，增加有娛樂性、體驗性、特殊性的商品及租戶，使客流不再僅僅靠商演。例如，擊劍俱樂部、高爾夫試打俱樂部等。結合商演，增加相關租戶結合商演，增加相關租戶v利用觀眾提前來館觀看演出的時間商機，提供商演時他們的需求。例如鮮花店、或在等候期做美甲等服務。Your site hereLOGO梅賽德斯梅賽德斯-奔馳文化中心奔馳文化中心v商演配套自營建議商演配套自營建議由小到5、大由小到大 v根據前期調研情況以及公司的預算，從小東西做起，例如熒光棒、歌迷圍巾，歡呼棒等裝備，控制成本，減少自營風險。由少到多由少到多v積累相關經驗后，逐步增加商品的多樣性商品特色性商品特色性v在前期確定商演內容后，了解觀眾需求，準備及采購相關商品的同時，商品建議帶有梅賽德斯奔馳文化館的特色，比如Logo，形象畫面等。Your site hereLOGO梅賽德斯梅賽德斯-奔馳文化中心奔馳文化中心 梅塞德奔馳文化中心位于世博園區，本身有一定的知名度，靠近中華藝術館是最有利于做旅游文化產業的部分。加上交通的改善，以及百聯的世博軸項目啟動，這將大大的增加整體的商業氣氛。挑戰與機遇的并存，需及時的抓住其中的商機，了解到館觀眾及客戶的需求是發展的基礎，穩定現有客流及增加客流是調改的方向，當各租戶的銷售上升時，就能達到館內的利潤營收這個最終目的。Your site hereLOGO梅賽德斯梅賽德斯-奔馳文化中心奔馳文化中心謝謝 謝謝