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1、科技股份有限公司科技股份有限公司績(jī)效考核方案績(jī)效考核方案目目 錄錄績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI KPI KPI KPI 科技科技科技科技-考核體系建立考核體系建立考核體系建立考核體系建立績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃 一個(gè)企業(yè)只有制定出科學(xué)、規(guī)范的考核管理體系，才能做到有章可循，有法可依，企業(yè)才能進(jìn)入有序化管理狀態(tài)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓基礎(chǔ)基礎(chǔ):人力資源基礎(chǔ)管理薄弱；缺少基本數(shù)據(jù)和信息制度制度:整體人力資源管理制度不健 全；現(xiàn)有制度未能涵蓋公司 人力2、資源管理的相關(guān)層面 規(guī)劃規(guī)劃:缺少與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配 的整體人力資源規(guī)劃體系體系:沒(méi)有形成整體的人力資源管 理體系人力資源部門(mén)角色與定位人力資源部門(mén)角色與定位:人力資 源部門(mén)職能還未清晰界定階段階段:人力資源整體處于初創(chuàng)階段用人機(jī)制：用人機(jī)制：現(xiàn)有用人機(jī)制不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。包括公司架構(gòu)與流程；績(jī)效管理系統(tǒng)；薪酬分配機(jī)制與導(dǎo)向；員工培訓(xùn)與發(fā)展；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等。人才短缺：人才短缺：在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，防止公司優(yōu)秀人才的流失，以及外部?jī)?yōu)秀人才的進(jìn)入與融合(文化價(jià)值觀融合)問(wèn)題，將是公司發(fā)展需重點(diǎn)解決的課題。員工的發(fā)展與提高：?jiǎn)T工的發(fā)展與提高：為適應(yīng)公司未來(lái)規(guī)范化發(fā)展，現(xiàn)在管理者管理能力與3、員工素質(zhì)將是持續(xù)而重要的工作。組織設(shè)計(jì)與職位管理體系：組織設(shè)計(jì)與職位管理體系：通過(guò)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位梳理，明確企業(yè)中各個(gè)部門(mén)各個(gè)職位的責(zé)權(quán)范圍對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行清晰界定績(jī)效管理體系：績(jī)效管理體系：根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況和各職位職責(zé)，制定合理的業(yè)績(jī)考核目標(biāo)，增強(qiáng)考核結(jié)果的客觀性績(jī)效管理體系：績(jī)效管理體系：優(yōu)化績(jī)效管理執(zhí)行流程，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)溝通和考核結(jié)果在薪酬、培訓(xùn)方面的應(yīng)用。人力資源現(xiàn)狀人力資源現(xiàn)狀亟待解決的問(wèn)題亟待解決的問(wèn)題人力資源咨詢(xún)模塊人力資源咨詢(xún)模塊全球優(yōu)秀生產(chǎn)全球優(yōu)秀生產(chǎn)企業(yè)考核方式企業(yè)考核方式科技科技績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系國(guó)內(nèi)知名生產(chǎn)國(guó)內(nèi)知名生產(chǎn)企業(yè)考核方式企業(yè)考核方式專(zhuān)業(yè)績(jī)效管理理論專(zhuān)業(yè)績(jī)效4、管理理論幾十家生產(chǎn)企業(yè)績(jī)效幾十家生產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理體系成功案例管理體系成功案例關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI目標(biāo)管理目標(biāo)管理360 考核考核KPI、九方格、九方格管理體系受控管理體系受控KPI、目標(biāo)管理、目標(biāo)管理日清制度、日清制度、績(jī)效合同績(jī)效合同目標(biāo)責(zé)任制（書(shū)）目標(biāo)責(zé)任制（書(shū)）科技人力資源管理現(xiàn)狀科技人力資源管理現(xiàn)狀目目 錄錄績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPIKPIKPIKPI科技科技科技科技-考核體系建立考核體系建立考核體系建立考核體系建立績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃5、績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Index）通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。目標(biāo)要清晰明確目標(biāo)要量化具有可達(dá)成性又具有挑戰(zhàn)性組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合系統(tǒng)性原則層次性原則關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是.對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨 公司戰(zhàn)略的演化而被修正 能有效反應(yīng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素 的變化的衡量參數(shù) 分定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩大部 分。其中定量指標(biāo)部分包括財(cái)務(wù)指 標(biāo)和服務(wù)/經(jīng)營(yíng)運(yùn)作指標(biāo)。定 性指標(biāo)包括與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相 一致的軟性參數(shù)等 對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是對(duì)所有操作6、過(guò)程的反映 由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn) 同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)能.使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對(duì)公司價(jià)值最 關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)操作的情況 使管理者能及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題 并采取行動(dòng) 有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行 為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通提 供一個(gè)客觀基礎(chǔ) 使經(jīng)營(yíng)管理者集中精力于對(duì)業(yè)績(jī)有 最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)方面v目標(biāo)體系目標(biāo)體系vKPIKPI指標(biāo)體系指標(biāo)體系v績(jī)效考核制度績(jī)效考核制度v績(jī)效考核權(quán)限績(jī)效考核權(quán)限v績(jī)效考核流程績(jī)效考核流程v績(jī)效考核表單績(jī)效考核表單v薪酬制度薪酬制度v晉升制度晉升制度績(jī)效改績(jī)效改 進(jìn)循環(huán)進(jìn)循環(huán)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)與計(jì)劃績(jī)效監(jiān)控績(jī)效監(jiān)控績(jī)效考核績(jī)效考核考核結(jié)果用于考核結(jié)果7、用于分配和激勵(lì)分配和激勵(lì)目目 錄錄績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI KPI KPI KPI 科技科技科技科技-考核體系建立考核體系建立考核體系建立考核體系建立考核體系詳解考核體系詳解考核體系詳解考核體系詳解績(jī)效考評(píng)案例說(shuō)明績(jī)效考評(píng)案例說(shuō)明考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效管理績(jī)效管理考評(píng)考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)考核指標(biāo)體系考核指標(biāo)體系達(dá)成達(dá)成目標(biāo)目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重權(quán)重分配分配數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源來(lái)源計(jì)算計(jì)算公式公式指標(biāo)模塊指標(biāo)模塊目標(biāo)模8、塊目標(biāo)模塊規(guī)則模塊規(guī)則模塊績(jī)效運(yùn)行體系績(jī)效運(yùn)行體系績(jī)效績(jī)效考評(píng)考評(píng)流程流程績(jī)效績(jī)效管理管理制度制度績(jī)效績(jī)效結(jié)果結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用績(jī)效績(jī)效面談面談績(jī)效績(jī)效改善改善考評(píng)保障考評(píng)保障考評(píng)應(yīng)用考評(píng)應(yīng)用績(jī)效提升績(jī)效提升績(jī)效運(yùn)行體系績(jī)效運(yùn)行體系考評(píng)考評(píng)權(quán)限權(quán)限職責(zé)職責(zé)績(jī)效績(jī)效制度制度流程流程績(jī)效績(jī)效結(jié)果結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用績(jī)效績(jī)效面談面談績(jī)效績(jī)效改善改善考評(píng)保障考評(píng)保障考評(píng)應(yīng)用考評(píng)應(yīng)用績(jī)效提升績(jī)效提升績(jī)效考核目標(biāo)績(jī)效考核目標(biāo)考核原則考核原則考核流程考核流程考核表單等考核表單等薪資福利薪資福利培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系員工晉升員工晉升管理：薪資委員會(huì)管理：薪資委員會(huì)組織：人力資源部組織：人力資源部實(shí)施：各部門(mén)經(jīng)理實(shí)施：各部門(mén)經(jīng)理匯9、總：薪資福利專(zhuān)員匯總：薪資福利專(zhuān)員明確工作目標(biāo)明確工作目標(biāo)細(xì)化工作計(jì)劃細(xì)化工作計(jì)劃調(diào)整考核指標(biāo)調(diào)整考核指標(biāo)解決以往問(wèn)題解決以往問(wèn)題此部分工此部分工作由咨詢(xún)作由咨詢(xún)小組小組和企業(yè)人和企業(yè)人員共同完員共同完成成績(jī)效管理績(jī)效管理考評(píng)考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)考核指標(biāo)體系考核指標(biāo)體系達(dá)成達(dá)成目標(biāo)目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重權(quán)重分配分配數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源來(lái)源計(jì)算計(jì)算公式公式績(jī)效運(yùn)行體系績(jī)效運(yùn)行體系績(jī)效績(jī)效考評(píng)考評(píng)流程流程績(jī)效績(jī)效管理管理制度制度績(jī)效績(jī)效結(jié)果結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用績(jī)效績(jī)效面談面談績(jī)效績(jī)效改善改善建立薪資委員會(huì) 管理職責(zé)：確定績(jī)效考核原則、績(jī)效考核實(shí)施方式方法、考核時(shí)間、績(jī)效工資基數(shù)、績(jī)效考核體系的調(diào)整方案等原則性問(wèn)題；并監(jiān)10、督績(jī)效考核工作全過(guò)程人力資源部 組織企業(yè)全面績(jī)效考核工作。匯總、編制、更新考核指標(biāo)；監(jiān)督考評(píng)過(guò)程；匯總、公布考核成績(jī)；核算績(jī)效工資；接受并處理考核投訴等各部門(mén) 各部門(mén)負(fù)責(zé)人為績(jī)效考核工作直接責(zé)任人。匯總、編制、更新本部門(mén)考核指標(biāo)；實(shí)施本部門(mén)績(jī)效考核工作；比對(duì)管理目標(biāo)提出績(jī)效改善計(jì)劃并實(shí)施等內(nèi)部：內(nèi)部：董事會(huì)成員、各體系副總經(jīng)理、人力資源部部長(zhǎng)、薪資福利專(zhuān)員等 外外部：部：人力資源專(zhuān)家建立科學(xué)的公司價(jià)值評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，形成良性循環(huán)。通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，幫助員工提升工作水平和提高工作能力，進(jìn)而提升公司整體績(jī)效。持續(xù)改進(jìn)，考評(píng)目的不僅僅在于根據(jù)考評(píng)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，更11、重要的是指導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作。通過(guò)績(jī)效考評(píng)促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。客觀性原則客觀性原則全面性原則全面性原則相關(guān)性原則相關(guān)性原則效率性原則效率性原則針對(duì)性原則針對(duì)性原則能夠定量的指標(biāo)盡量量化，不能定量的指標(biāo)通過(guò)詳細(xì)、全面的描述定性的分析，使主觀性盡可能降低通過(guò)不同的考核人員（上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、自身），不同的考核維度（態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)），全面反映考核對(duì)象的情況每類(lèi)考核人員只針對(duì)熟悉并有密切關(guān)系的部分對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行考核，例如同級(jí)部門(mén)管理者考核周邊績(jī)效，同事考核合作精神，下級(jí)考核管理能力等在較少的時(shí)間、人力投入的條件下，取得較為客觀的考核結(jié)果對(duì)于不同職位、不同部門(mén)的考核對(duì)12、象，各考核主體（上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、自身）評(píng)價(jià)結(jié)果權(quán)重不同，各考核維度（態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)）所占比例不同實(shí)行月度、季度、年度績(jī)效考核相結(jié)合的方式。月度績(jī)效考核：月度考核在每月底25-28日實(shí)施，逢公休假日自動(dòng)順延。季度績(jī)效考核：季度考核在每季度最后一個(gè)月的25-28日實(shí)施，逢公休假日自動(dòng)順延。年度績(jī)效考核：年度考核與每年12月月度或季度考核合并進(jìn)行。序號(hào)考評(píng)指標(biāo)權(quán)重分配達(dá)成目標(biāo)定義/公式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源評(píng)分結(jié)果考評(píng)考評(píng)指標(biāo)指標(biāo)考核指標(biāo)體系考核指標(biāo)體系達(dá)成達(dá)成目標(biāo)目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重權(quán)重分配分配數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源來(lái)源計(jì)算計(jì)算公式公式指標(biāo)模塊指標(biāo)模塊目標(biāo)模塊目標(biāo)模塊規(guī)則模塊規(guī)則模塊績(jī)效管理績(jī)效管理考評(píng)考13、評(píng)指標(biāo)指標(biāo)考核指標(biāo)體系考核指標(biāo)體系達(dá)成達(dá)成目標(biāo)目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重權(quán)重分配分配數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源來(lái)源計(jì)算計(jì)算公式公式績(jī)效運(yùn)行體系績(jī)效運(yùn)行體系績(jī)效績(jī)效考評(píng)考評(píng)流程流程績(jī)效績(jī)效管理管理制度制度績(jī)效績(jī)效結(jié)果結(jié)果應(yīng)用應(yīng)用績(jī)效績(jī)效面談面談績(jī)效績(jī)效改善改善考核指標(biāo)涵蓋內(nèi)容：考核指標(biāo)內(nèi)容依據(jù)工作性質(zhì)和考核重點(diǎn)組成，主要來(lái)自“企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”、“崗位說(shuō)明書(shū)”、“主要業(yè)務(wù)流程”等管理基礎(chǔ)信息，包含“計(jì)劃任務(wù)達(dá)成情況”、“預(yù)算完成情況”、“銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成”、“產(chǎn)成品率”、“設(shè)備完好率”等指標(biāo)內(nèi)容。信息輸入信息輸入考核指標(biāo)來(lái)源考核指標(biāo)來(lái)源考核指標(biāo)考核指標(biāo)崗位應(yīng)負(fù)職責(zé)崗位應(yīng)負(fù)職責(zé)崗位應(yīng)負(fù)職責(zé)崗位應(yīng)負(fù)職責(zé)部門(mén)指標(biāo)部門(mén)指標(biāo)部門(mén)14、指標(biāo)部門(mén)指標(biāo)流程指標(biāo)流程指標(biāo)流程指標(biāo)流程指標(biāo)崗位崗位崗位崗位KPIKPIKPIKPI崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)跨跨跨跨部門(mén)流程要求部門(mén)流程要求部門(mén)流程要求部門(mén)流程要求業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)態(tài)度態(tài)度態(tài)度態(tài)度態(tài)度態(tài)度能力能力能力能力能力能力人力資源部部長(zhǎng)人力資源部部長(zhǎng) 崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū) 崗位基本信息 崗位名稱(chēng)：人力資源部部長(zhǎng) 崗位編號(hào)：GW-RL-01所屬部門(mén)：人力資源部 直接上級(jí)：行政總監(jiān)崗位編制：任 職 人：崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 管理企業(yè)人事工作崗位工作關(guān)系 外部工作聯(lián)系.（省略）主要工作責(zé)任 根據(jù)集團(tuán)人力資源規(guī)劃的要求和企業(yè)15、發(fā)展實(shí)際，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案。匯總編制企業(yè)人才需求計(jì)劃、配置計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃、晉升計(jì)劃。審核招聘培訓(xùn)專(zhuān)員上報(bào)的招聘計(jì)劃、費(fèi)用等，并跟蹤檢查招聘實(shí)施情況。參與部門(mén)主管以上人員的面試，提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)。跟蹤調(diào)查各部門(mén)招聘新人的到崗時(shí)間、質(zhì)量等滿(mǎn)意情況。組織參加大型招聘會(huì)的籌備工作。審核招聘培訓(xùn)專(zhuān)員上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃、費(fèi)用等，跟蹤實(shí)施情況，分析考評(píng)結(jié)果。監(jiān)督檢查各部門(mén)員工持證上崗資格的培訓(xùn)、認(rèn)證及考核工作實(shí)施。監(jiān)督員工考勤管理，審批員工兩日以?xún)?nèi)（含）假期的申請(qǐng)。每月審查核薪資福利專(zhuān)員匯總編制的考勤記錄及扣款情況。組織編制各部門(mén)考核指標(biāo)，監(jiān)督各部門(mén)考核實(shí)施全過(guò)程。審核薪資福利專(zhuān)員匯總統(tǒng)計(jì)的員工考核成16、績(jī)，報(bào)總經(jīng)理審批。審核薪資福利專(zhuān)員編制的人事月報(bào)表、員工異動(dòng)表、工資表、保險(xiǎn)繳存表等。匯總?cè)肆Y源相關(guān)的工作月報(bào)、年報(bào)；為總經(jīng)理提供人力資源管理專(zhuān)業(yè)建議。監(jiān)督勞動(dòng)合同、人事檔案管理，在授權(quán)范圍內(nèi)，處理員工投訴及勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜。負(fù)責(zé)企業(yè)企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造。策劃員工關(guān)懷活動(dòng)；組織對(duì)特殊員工的走訪、節(jié)日慰問(wèn)、聯(lián)誼活動(dòng)等。依據(jù)員工培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果和績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯輔導(dǎo)。參與主管級(jí)以上員工的離職面談，記錄并分析離職原因。對(duì)重大事件中員工的處理，提出獎(jiǎng)懲建議。崗位任職資格.（省略）直接上級(jí)直接上級(jí)本本 崗崗 位位直接下級(jí)直接下級(jí)公公公公司司司司戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略略略略目目目目標(biāo)標(biāo)標(biāo)標(biāo)技術(shù)部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)客17、戶(hù)服務(wù)部門(mén)生產(chǎn)部門(mén) 人力資源部門(mén) 供應(yīng)部門(mén) 管控部門(mén) 新產(chǎn)品研發(fā)數(shù)量 新品盈利能力 專(zhuān)利數(shù)量 銷(xiāo)售收入 市場(chǎng)擴(kuò)展 市場(chǎng)份額外部顧客滿(mǎn)意度 響應(yīng)及時(shí)性 服務(wù)質(zhì)量生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)能力產(chǎn)品質(zhì)量能耗現(xiàn)場(chǎng)管理員工能力/素質(zhì)員工滿(mǎn)意度人才流動(dòng)性 質(zhì)量成本交貨信息系統(tǒng)集成性 流程管理能力 內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)收集項(xiàng)目核算數(shù)據(jù)上報(bào)月度生產(chǎn)計(jì)劃制訂審批周生產(chǎn)計(jì)劃分解和下達(dá)日生產(chǎn)計(jì)劃制訂下達(dá)配料、領(lǐng)料程序生產(chǎn)實(shí)施程序生產(chǎn)過(guò)程記錄程序生產(chǎn)監(jiān)督檢查程序成品入庫(kù)程序發(fā)貨、配送程序成品退貨程序成品報(bào)廢處理程序以以“生產(chǎn)管理流程生產(chǎn)管理流程”為例為例:生產(chǎn)計(jì)劃管理生產(chǎn)計(jì)劃管理 生產(chǎn)執(zhí)行管理生產(chǎn)執(zhí)行管理客戶(hù)客戶(hù)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)18、客戶(hù)成品庫(kù)管理成品庫(kù)管理日常檢查程序抽查程序復(fù)驗(yàn)程序質(zhì)量缺陷處理程序安全檢查程序事故調(diào)查、處理程序設(shè)備檢修計(jì)劃制訂程序設(shè)備請(qǐng)購(gòu)、調(diào)撥程序設(shè)備維修程序原輔材料、半成品入庫(kù)程序原輔材料、半成品領(lǐng)用程序原輔材料、半成品退庫(kù)程序半成品報(bào)廢處理程序生產(chǎn)安全管理生產(chǎn)安全管理生產(chǎn)設(shè)備管理生產(chǎn)設(shè)備管理原材料庫(kù)管理原材料庫(kù)管理質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理人員類(lèi)型人員類(lèi)型考核維度考核維度頻率頻率設(shè)置原因結(jié)果應(yīng)用管理人員管理人員業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)季度季度這三類(lèi)人員工作不易量化，結(jié)果不能在短期內(nèi)體現(xiàn)出來(lái)作為計(jì)算績(jī)效工資的依據(jù)職能人員職能人員業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)態(tài)度態(tài)度季度季度技術(shù)工程人員技術(shù)工程人員季度季度銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售人員月度月度這兩類(lèi)工19、作可以量化，結(jié)果可以在短期內(nèi)體現(xiàn)生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員月度月度所有人員所有人員能力能力年度年度工作能力預(yù)示著員工的發(fā)展?jié)摿Γ谳^長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)才能體現(xiàn)出來(lái)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)的依據(jù)總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理董事會(huì)考評(píng)考評(píng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)副總經(jīng)理副總經(jīng)理相關(guān)部門(mén)下級(jí)人員上級(jí)業(yè)務(wù)配合考評(píng)考評(píng)考評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)一、中高層管理者（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）的考評(píng)采取一、中高層管理者（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）的考評(píng)采取360360度的考評(píng)方法度的考評(píng)方法二、其他員工的考核采用直線考核原則，由直接上級(jí)對(duì)起進(jìn)行考核二、其他員工的考核采用直線考核原則，由直接上級(jí)對(duì)起進(jìn)行考核被考核人被考核人被考核人直接上級(jí)考評(píng)目目 錄錄績(jī)效考20、評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI KPI KPI KPI 科技科技科技科技-考核體系建立考核體系建立考核體系建立考核體系建立考核體系詳解考核體系詳解績(jī)效考評(píng)案例說(shuō)明績(jī)效考評(píng)案例說(shuō)明績(jī)效考評(píng)案例說(shuō)明績(jī)效考評(píng)案例說(shuō)明考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用績(jī)績(jī)績(jī)績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃考核指標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重權(quán)重目標(biāo)目標(biāo)定義定義/計(jì)算公式計(jì)算公式考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)考核單位考核單位（數(shù)據(jù)來(lái)源）（數(shù)據(jù)來(lái)源）實(shí)際達(dá)成實(shí)際達(dá)成評(píng)分評(píng)分工作工作輔導(dǎo)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)指標(biāo)90%利潤(rùn)40董事會(huì)銷(xiāo)售收入21、20董事會(huì)回款率10%董事會(huì)市場(chǎng)占有率10董事會(huì)人均勞動(dòng)生產(chǎn)率5%董事會(huì)預(yù)算執(zhí)行情況5董事會(huì)能力指標(biāo)10%計(jì)劃能力2.5%直接下級(jí)組織能力2.5%直接下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力2.5%直接下級(jí)控制能力2.5%直接下級(jí)考核指標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重權(quán)重目標(biāo)目標(biāo)定義定義/計(jì)算公式計(jì)算公式考核考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際實(shí)際達(dá)成達(dá)成考核單位考核單位（含數(shù)據(jù)來(lái)源）（含數(shù)據(jù)來(lái)源）評(píng)分評(píng)分工作工作輔導(dǎo)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)指標(biāo)80%加工成本40總經(jīng)理質(zhì)量（成品率、退換貨率、工序不合格率）15總經(jīng)理交貨及時(shí)率10總經(jīng)理預(yù)算執(zhí)行情況5%總經(jīng)理有無(wú)重大安全事故5%總經(jīng)理其他相關(guān)部門(mén)對(duì)其所轄部門(mén)的滿(mǎn)意度5%其他相關(guān)副總能力指標(biāo)20%計(jì)劃能力5%總經(jīng)理、直接下級(jí)組22、織能力5%總經(jīng)理、直接下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力5%總經(jīng)理、直接下級(jí)控制能力5%總經(jīng)理、直接下級(jí)評(píng)分結(jié)果實(shí)際完成情況數(shù)據(jù)來(lái)源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定義/公式達(dá)成目標(biāo)權(quán)重分配考評(píng)指標(biāo)序號(hào)55預(yù)算完成率=78%財(cái)務(wù)部門(mén)出具的預(yù)算執(zhí)行情況預(yù)算完成率60%預(yù)算完成率 110%0-40分60%預(yù)算完成率80%41-60分；80%預(yù)算完成率90%61-90分；90%預(yù)算完成率110%91-100分；實(shí)際支出預(yù)算費(fèi)用90%預(yù)算完成率110%5%預(yù)算完成率1100%考核指標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重權(quán)重目標(biāo)目標(biāo)定義定義/計(jì)算公式計(jì)算公式考核考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際實(shí)際達(dá)成達(dá)成考核單位考核單位（含數(shù)據(jù)來(lái)源）（含數(shù)據(jù)來(lái)源）評(píng)分評(píng)分業(yè)績(jī)指標(biāo)60%產(chǎn)值（產(chǎn)出率）3023、產(chǎn)成品率15生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)5重大產(chǎn)品質(zhì)量事故5%5S的保持和維護(hù)5%態(tài)度指標(biāo)20%積極性10%協(xié)作性5%責(zé)任性5%能力指標(biāo)20%知識(shí)學(xué)習(xí)力8%理解判斷力5%開(kāi)拓創(chuàng)新力4%協(xié)調(diào)解決問(wèn)題力3%評(píng)分結(jié)果實(shí)際完成情況數(shù)據(jù)來(lái)源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定義/公式達(dá)成目標(biāo)權(quán)重分配考評(píng)指標(biāo)90產(chǎn)成品率=98%生產(chǎn)車(chē)間、計(jì)劃調(diào)度、財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)匯總分析1、產(chǎn)成品率90%0-50分 2、90%產(chǎn)成品率97%51-80分 3、97%產(chǎn)成品率100%81-100分產(chǎn)成品率 97%10%產(chǎn)成品率實(shí)際產(chǎn)成品量實(shí)際產(chǎn)成品量 -x 100%實(shí)際產(chǎn)出量實(shí)際產(chǎn)出量80（直接上級(jí)評(píng)價(jià)）直接上級(jí)考核意見(jiàn)工作協(xié)作意識(shí)較差，經(jīng)常受到其他同事的投訴，并24、未改正的，但未影響本職工作 0-60分；在處理多重任務(wù)時(shí)，能分清主次積極做好相關(guān)部門(mén)溝通，做好協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作 61-90分；能就已達(dá)成一致的溝通列出時(shí)間推進(jìn)表，有計(jì)劃地協(xié)調(diào)落實(shí)；對(duì)未達(dá)成一致的溝通積極尋找內(nèi)、外部資源予以落實(shí)，并及時(shí)通報(bào) 90-100分。有計(jì)劃的對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)化、前瞻性的協(xié)調(diào)工作，并能組織他人按步驟，運(yùn)用材料和資源，完成工作目標(biāo)。積極溝通、共同協(xié)作、提高效率5%溝通協(xié)作以以“產(chǎn)成品產(chǎn)成品”為例的為例的量化量化指標(biāo)：指標(biāo)：以以“溝通協(xié)作溝通協(xié)作”為例的為例的非量化非量化指標(biāo)：指標(biāo)：目目 錄錄績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵25、績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI KPI KPI KPI 科技科技科技科技-考核體系建立考核體系建立考核體系建立考核體系建立考核體系詳解考核體系詳解績(jī)效考評(píng)案例說(shuō)明績(jī)效考評(píng)案例說(shuō)明考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用之一：績(jī)效工資考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用之一：績(jī)效工資（使個(gè)人考核結(jié)果和收入緊密相關(guān)）（使個(gè)人考核結(jié)果和收入緊密相關(guān)）=考核分?jǐn)?shù)能力考核成績(jī)+權(quán)重態(tài)度考核成績(jī)+權(quán)重業(yè)績(jī)考核成績(jī)權(quán)重考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)制分布考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)制分布，從而避免考核失效的現(xiàn)象從而避免考核失效的現(xiàn)象考核等次26、考核等次優(yōu)秀優(yōu)秀90-100良良8089中中7079基本合格基本合格6069差差60以下以下績(jī)效工資系數(shù)績(jī)效工資系數(shù)1.210.90.80.6績(jī)效工資績(jī)效工資基數(shù)績(jī)效工資績(jī)效工資基數(shù)績(jī)效工資系數(shù)績(jī)效工資系數(shù)考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用之二：人員異動(dòng)考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用之二：人員異動(dòng)（作為人事調(diào)動(dòng)、晉升、培訓(xùn)的主要依據(jù)）（作為人事調(diào)動(dòng)、晉升、培訓(xùn)的主要依據(jù)）可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力等特有品質(zhì)高表現(xiàn)尚可者表現(xiàn)尚可者考慮發(fā)展中低業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)不佳者不佳者給予警告，提供有針對(duì)性的發(fā)展支持失敗者失敗者淘汰出局表現(xiàn)一般者表現(xiàn)一般者保留原位低中高中堅(jiān)力量中堅(jiān)力量:進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)中堅(jiān)力量中堅(jiān)力量:計(jì)劃提拔，并特殊指導(dǎo)超級(jí)明星超級(jí)明星:多方向快速提升業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)能能力力潛潛力力目目 錄錄績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定績(jī)效考評(píng)方式的確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI KPI KPI KPI 科技科技科技科技-考核體系建立考核體系建立考核體系建立考核體系建立績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)工作計(jì)劃績(jī)效管理制度績(jī)效考評(píng)套表及使用說(shuō)明（按體系、按層次）績(jī)效考評(píng)權(quán)限表績(jī)效考評(píng)指標(biāo)匯總表（KPI庫(kù)）謝謝 謝！謝！二二二二0XX0XX年十月二十日年十月二十日年十月二十日年十月二十日