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3.8門(mén)店培訓(xùn)考核制度
3.8門(mén)店培訓(xùn)考核制度.doc
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1、 人力資源部管理手冊(cè) 經(jīng)營(yíng) 管理 綜合 其它門(mén)店培訓(xùn)考核制度編 號(hào)ARLBB081008版 次01 通用 銜接 部門(mén) 臨時(shí)編 制李華彥復(fù) 核曾明慧審 批王平簽 發(fā)高佑成日 期2008.10日 期2008.10日 期2008.10日 期2009.5閱 文 范 圍 全體員工 店長(zhǎng)級(jí) 部長(zhǎng)級(jí) 經(jīng)理 室執(zhí)行日期2009.5一、目的督促門(mén)店高質(zhì)量的實(shí)施培訓(xùn)工作。 二、適用范圍公司所有門(mén)店舉行的培訓(xùn)。三、門(mén)店培訓(xùn)管理3.1 每月30號(hào)前未按時(shí)上報(bào)計(jì)劃、計(jì)劃經(jīng)整改后仍不符合要求,培訓(xùn)組將扣除該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分5分/項(xiàng)。3.2 培訓(xùn)課時(shí)未達(dá)到6課時(shí)/月/人,培訓(xùn)組將扣除該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分10分/人。3.32、 未按計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行培訓(xùn)扣關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分5分/次,未組織培訓(xùn)計(jì)劃所列培訓(xùn)扣關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分10分/次。3.4 門(mén)店應(yīng)配置黑板、粉筆和椅子等基本培訓(xùn)設(shè)施,如未配置,責(zé)令配置,再次檢查時(shí)還未配置,扣除門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分5分,并責(zé)令購(gòu)買(mǎi)。3.5 門(mén)店管理人員必須按培訓(xùn)組要求,通知本門(mén)店人員具體的培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn),如因通知不到位而造成培訓(xùn)失敗,培訓(xùn)組扣該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分10分。3.6 門(mén)店培訓(xùn)時(shí),該次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須全程參加,安排簽到、組織講師評(píng)價(jià)和維持課堂紀(jì)律,保證培訓(xùn)效果,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人未執(zhí)行到位,培訓(xùn)組將扣除培訓(xùn)負(fù)責(zé)人所在門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分10分/項(xiàng)。3.7 兼職講師評(píng)價(jià)表未在每月最后一天前報(bào)送培訓(xùn)組,培3、訓(xùn)組將扣除該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分5分。3.8 門(mén)店管理人員應(yīng)當(dāng)輔導(dǎo)與支持門(mén)店兼職講師,如有阻擾門(mén)店兼職講師工作的行為,培訓(xùn)組扣除該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)10分。3.9 每月培訓(xùn)組安排培訓(xùn)內(nèi)容占月考內(nèi)容的50%,余下50%由門(mén)店自行安排,門(mén)店在考試前3個(gè)工作日將附答案的月考試卷上報(bào)培訓(xùn)組,由培訓(xùn)組審查合格后方可舉行月考,考試結(jié)束后,門(mén)店將考試成績(jī)上交培訓(xùn)組備案。未上報(bào)試卷、開(kāi)卷考試或考試出現(xiàn)違反考場(chǎng)紀(jì)律行為,培訓(xùn)組將扣除該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分20分/項(xiàng)。41 3.10 試卷各題型分?jǐn)?shù)規(guī)定:填空題 :每空不得超過(guò)2分;選擇題:每小題不得超過(guò)3分;判斷題:每小題不得超過(guò)2分;連線題:每線不得超過(guò)2分;問(wèn)答題:4、每小題不得超過(guò)15分。試卷不符合要求而進(jìn)行考試,培訓(xùn)組將扣除該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分5分。3.11 門(mén)店舉行的各類(lèi)培訓(xùn),門(mén)店管理人員必須進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,分析培訓(xùn)成效性和進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié),每月上交一份培訓(xùn)總結(jié)交培訓(xùn)組備案。未交總結(jié)或培訓(xùn)總結(jié)不符合要求,培訓(xùn)組將扣除該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分5分。3.12 門(mén)店培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)建立符合GSP要求的培訓(xùn)檔案,未建立檔案或檔案不符合要求,培訓(xùn)組將扣除該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分5分。3.13 有門(mén)店兼職講師的門(mén)店,且該門(mén)店兼職講師在考核季度內(nèi)有授課的,加該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分10分/人。3.14 季考成績(jī)排在前10%的門(mén)店,加關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分10分,季考成績(jī)排在后10%的門(mén)店,扣關(guān)5、鍵計(jì)劃指標(biāo)分10分。四、參訓(xùn)員工管理4.1 門(mén)店與總部安排的培訓(xùn)應(yīng)按要求參加,未請(qǐng)假、請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加培訓(xùn)和培訓(xùn)遲到者,按考勤制度處理,對(duì)員工個(gè)人扣分,培訓(xùn)組將按組織不力扣該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分5分。4.2 員工在參加培訓(xùn)時(shí),不攜帶筆記本和筆參加培訓(xùn),扣2分/人。4.3員工在培訓(xùn)時(shí)不準(zhǔn)看與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的資料,吃零食、交頭接耳、睡覺(jué)、隨意走動(dòng),手機(jī)必須關(guān)機(jī)或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài),如有違反,培訓(xùn)組將扣除該門(mén)店關(guān)鍵計(jì)劃指標(biāo)分5分/項(xiàng)/人。五、附則5.1 本制度自公布之日起實(shí)行。5.2 本制度最終解釋權(quán)為培訓(xùn)組。六、附件附件一:門(mén)店培訓(xùn)檢查表附件二:年度門(mén)店培訓(xùn)計(jì)劃分月安排表附件三:月度門(mén)店培訓(xùn)計(jì)劃表附件四:培訓(xùn)6、簽到表附件五:培訓(xùn)總結(jié)表附件一:門(mén)店培訓(xùn)檢查表 門(mén)店名稱(chēng): 調(diào)查時(shí)間: 年 月 日調(diào)查項(xiàng)目評(píng)分方法檢查評(píng)分檢查得分培訓(xùn)準(zhǔn)備1.每月30號(hào)前未按時(shí)上報(bào)計(jì)劃、計(jì)劃經(jīng)整改后仍不符合要求扣5分/項(xiàng)2.未按計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行培訓(xùn)扣5分/次3.未組織培訓(xùn)計(jì)劃所列培訓(xùn)扣10分/次4.再次檢查時(shí)還未配置黑板、粉筆和椅子等基本培訓(xùn)設(shè)施扣5分5.門(mén)店管理人員未通知培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn),造成培訓(xùn)失敗扣10分6.門(mén)店管理人員阻擾門(mén)店兼職講師工作扣10分7.培訓(xùn)課時(shí)未達(dá)到6課時(shí)/月/人 扣10分/人8.當(dāng)季有授課的兼職講師加10分/人培訓(xùn)實(shí)施1.未請(qǐng)假、請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加培訓(xùn)和培訓(xùn)遲到者按考勤制度處理員工,扣門(mén)店5分2.員工不攜帶7、筆記本和筆參加培訓(xùn)扣2分/人3.培訓(xùn)時(shí)看與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的資料,吃零食、交頭接耳、睡覺(jué)、隨意走動(dòng),手機(jī)干擾培訓(xùn)扣5分/項(xiàng)/人4.門(mén)店培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人未全程參加,維持課堂紀(jì)律,影響培訓(xùn)效果扣10分5.門(mén)店培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人未安排簽到和組織講師評(píng)價(jià)扣10分/項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束1.兼職講師評(píng)價(jià)表未在每月30日前上報(bào)扣5分2.未上報(bào)試卷、開(kāi)卷考試、考試違反考試紀(jì)律 扣20分/項(xiàng)3.試卷不符合要求而進(jìn)行考試扣5分4.未交總結(jié)或培訓(xùn)總結(jié)不符合要求扣5分5.未建立培訓(xùn)檔案或檔案不符合要求扣5分6.季考成績(jī)排在前10%加10分/門(mén)店7.季考成績(jī)排在后10%扣10分/門(mén)店附件二: 年度 門(mén)店培訓(xùn)計(jì)劃分月安排表計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)人填表時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容授課者培訓(xùn)對(duì)象課時(shí)地點(diǎn)人力資源管理部門(mén)培訓(xùn)組審批:簽 名:年 月 日附件三: 月度 門(mén)店培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)編號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容目的培訓(xùn)方式授課者培訓(xùn)對(duì)象課時(shí)地點(diǎn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人考核方式附件四:培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)日期培訓(xùn)編號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容參加人員授課老師時(shí) 間序號(hào)部門(mén)/門(mén)店參會(huì)人工號(hào)簽 到序號(hào)部門(mén)/門(mén)店參會(huì)人工號(hào)簽 到附件五:培訓(xùn)總結(jié)表培訓(xùn)編號(hào)培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)崗位計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)情況分析考試情況分析培訓(xùn)效果分析人力資源管理部門(mén)意見(jiàn)
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