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1、 門店管理部管理手冊(cè) 經(jīng)營(yíng) 管理 綜合 其它門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)露瓤己宿k法編 號(hào)AMGBB090105版 次05 通用 銜接 部門 臨時(shí)編 制謝會(huì)軍復(fù) 核謝會(huì)軍審 批高佑成簽 發(fā)高佑成日 期2008.7日 期2009.01日 期2009.01日 期2009.01閱 文 范 圍 全體員工 店長(zhǎng)級(jí) 部長(zhǎng)級(jí) 經(jīng)理 室執(zhí)行日期一、目的規(guī)范與指導(dǎo)門店銷售獎(jiǎng)罰金分配; 遵循以正激勵(lì)為主、負(fù)激勵(lì)為輔、重獎(jiǎng)重罰的考核原則;對(duì)門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核提供客觀、量化的依據(jù);體現(xiàn)公司以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的思想;實(shí)現(xiàn)考核的及時(shí)性;制定本辦法。二、考核方式2.1業(yè)績(jī)獎(jiǎng)分為基礎(chǔ)獎(jiǎng)和超毛利額獎(jiǎng)兩項(xiàng)。2.1.1基礎(chǔ)獎(jiǎng)項(xiàng)：當(dāng)門店目標(biāo)任務(wù)（含因促銷費(fèi)2、用超支而追加的任務(wù)，此促銷任務(wù)追加主要通過西藥區(qū)消化）完成100時(shí)，公司按門店定編人數(shù)人平給予60元基礎(chǔ)獎(jiǎng)。為了體現(xiàn)壓力更多的傾斜給門店管理團(tuán)隊(duì)（門店管理團(tuán)隊(duì)人員組成為：店長(zhǎng)、客服干事/助理、商管干事/助理、中藥主辦）的管理理念，當(dāng)門店當(dāng)月日均銷售額業(yè)績(jī)未完成目標(biāo)任務(wù)100但達(dá)到了97及以上時(shí)，對(duì)員工不獎(jiǎng)不罰，但管理人員的季度及年終獎(jiǎng)結(jié)算時(shí)該段位的月份仍按未完成考核;當(dāng)實(shí)際銷售未達(dá)目標(biāo)的97時(shí)，按門店定編人數(shù)人平給予40元的罰金。2.1.2超毛利額獎(jiǎng)金：當(dāng)門店目標(biāo)任務(wù)毛利額（加促銷追加毛利額）小于門店實(shí)際實(shí)現(xiàn)毛利額時(shí)為獎(jiǎng)金，反之則為罰金。2.2超（虧）毛利額獎(jiǎng)勵(lì)分配（分擔(dān)）比例：公司規(guī)定公司與3、門店的分配（分擔(dān)）比例為： 82。2.3西藥考核計(jì)算公式：當(dāng)實(shí)際毛利率計(jì)劃毛利率2%時(shí)：獎(jiǎng)（罰）金60（-40）定編人數(shù)+（實(shí)際銷售額實(shí)際毛利率-目標(biāo)銷售額（含追加任務(wù)）目標(biāo)毛利率） 20%；例：某門店西藥當(dāng)月追加任務(wù)后目標(biāo)銷售額為20000元/天，目標(biāo)毛利率為25%；實(shí)際銷售額為24000元/天，實(shí)際毛利率為27%；非中藥定編人數(shù)20人，當(dāng)月天數(shù)為30天：（當(dāng)實(shí)際毛利率計(jì)劃毛利率2%時(shí)）-72-銷售獎(jiǎng)（罰）金總額60元20人+（24000元27%20000元25%）30天20%10080元2.4當(dāng)實(shí)際毛利率計(jì)劃毛利率2%時(shí)：超過部分只給10超毛利額獎(jiǎng)2.5中藥考核計(jì)算公式：銷售獎(jiǎng)（罰）金總額4、60元（-40元）門店定編人數(shù)+（實(shí)際銷售額實(shí)際毛利率）（目標(biāo)銷售額目標(biāo)毛利率）20%例：某門店中藥當(dāng)月目標(biāo)銷售額為1000元/天，目標(biāo)毛利率為28%；實(shí)際銷售額為1100元/天，實(shí)際毛利率為30%；中藥定編人數(shù)5人，當(dāng)月天數(shù)為30天。銷售獎(jiǎng)（罰）金總額60元5人+（1100元30%1000元28%）30天20%600元說明：1、中藥促銷費(fèi)用超支后的追加按中藥銷售占總銷售比重分配追加額； 2、中藥實(shí)際毛利率較任務(wù)2%時(shí)，超過部分只給10%超毛利額獎(jiǎng)；三、門店銷售獎(jiǎng)罰金分配原則1、獎(jiǎng)金不封頂，罰金保底的原則，當(dāng)門店員工的人平罰金超過100元時(shí)按100元執(zhí)行。（但門店經(jīng)理處罰是按處罰原則執(zhí)行）2、5、門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)（罰）金分配方案須上報(bào)到人力資源部審批同意后執(zhí)行。3、店長(zhǎng)在享受門店平均獎(jiǎng)罰的同時(shí)，公司另采取重獎(jiǎng)重罰的原則，即按門店獎(jiǎng)（罰）實(shí)際人平獎(jiǎng)罰金（非保底后的人平獎(jiǎng)罰金）的1-3倍給予獎(jiǎng)罰（大店3倍、中店2倍、小店1倍）。罰額500元封頂。此獎(jiǎng)金與其他考核分開，不互相抵消；4、鼓勵(lì)全體員工同工同酬的原則，此獎(jiǎng)（罰）金廠商導(dǎo)購(gòu)共同享受和承擔(dān)；5、門店有獎(jiǎng)金時(shí)，首先從獎(jiǎng)金中提成5%作為店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，當(dāng)?shù)陜?nèi)人均獎(jiǎng)金超過200元時(shí)超出部分提取20作為店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。獎(jiǎng)勵(lì)日常工作中有突出貢獻(xiàn)者。 四、銷售獎(jiǎng)（罰）金分配指導(dǎo)原則1、店長(zhǎng)所得獎(jiǎng)（罰）金為門店員工平均獎(jiǎng)金，其中80%拿西藥區(qū)獎(jiǎng)（罰）6、金，20%拿中藥獎(jiǎng)（罰）金；2、客服管理員、商品管理員拿西藥區(qū)獎(jiǎng)（罰）金，獎(jiǎng)（罰）金分配比例可在1.0-1.5之間浮動(dòng)；3、中藥主辦拿中藥區(qū)獎(jiǎng)（罰）金，獎(jiǎng)（罰）金分配比例可在1.0-1.5之間浮動(dòng)；4、店長(zhǎng)銷售獎(jiǎng)勵(lì)基金為銷售獎(jiǎng)金總額的5%，其開支狀況要求公開；5、經(jīng)批準(zhǔn)可不承擔(dān)銷售扣款的人員同樣不享受銷售獎(jiǎng)金。6、門店試用期員工（包括當(dāng)月轉(zhuǎn)正員工）不享受門店獎(jiǎng)罰金。-73-7、舉例說明:設(shè)某門店：銷售獎(jiǎng)金總額為：Z；其中西藥區(qū)銷售獎(jiǎng)金為：X；中藥區(qū)銷售獎(jiǎng)金為：Y；計(jì)算方法：店長(zhǎng)銷售獎(jiǎng)勵(lì)基金Z5%；店長(zhǎng)銷售獎(jiǎng)金Z-(Z5%)總?cè)藬?shù)；西藥區(qū)實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金95%X-Z-(Z5%)總?cè)藬?shù)80%中藥區(qū)實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金95%Y-Z-(Z5%)總?cè)藬?shù)20%人均獎(jiǎng)金超200元計(jì)算方法：店長(zhǎng)基金提取總額（超過200元后）人數(shù)*（人均獎(jiǎng)金-200）*20%-74-