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1、 配送管理手冊(cè) 經(jīng)營(yíng) 管理 綜合 其它商品調(diào)撥流程編 號(hào)APSGLBB090102版 次05 通用 銜接 部門(mén) 臨時(shí)編 制張權(quán)峰復(fù) 核喻 江審 批高佑成簽 發(fā)高佑成日 期2008.8日 期2009.01日 期2009.01日 期2009.01閱 文 范 圍 全體員工 店長(zhǎng)級(jí) 部長(zhǎng)級(jí) 經(jīng)理 室執(zhí)行日期門(mén) 店商品部配送中心開(kāi)始填寫(xiě)調(diào)撥申請(qǐng)協(xié)調(diào)專(zhuān)員向擬調(diào)撥門(mén)店下發(fā)商品調(diào)拔通知并抄送倉(cāng)庫(kù)開(kāi)票員打印反配單與正配單將商品正配至門(mén)店被調(diào)撥門(mén)店退貨結(jié) 束備 查抄送驗(yàn)收一、商品調(diào)撥流程操作說(shuō)明：序號(hào)操作說(shuō)明1協(xié)調(diào)專(zhuān)員收到門(mén)店調(diào)撥申請(qǐng)后須于當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行調(diào)撥處理，發(fā)郵件至被調(diào)撥門(mén)店與倉(cāng)庫(kù)。2被調(diào)撥門(mén)店收到郵件后24小2、時(shí)內(nèi)必須回復(fù)協(xié)調(diào)員并同時(shí)抄送協(xié)調(diào)門(mén)店與倉(cāng)庫(kù)，并將商品于最近一個(gè)配送日退回倉(cāng)庫(kù)。3被調(diào)撥門(mén)店需在退回商品外包裝上明顯標(biāo)識(shí)“調(diào)配商品”、“正配*門(mén)店”字樣。4倉(cāng)庫(kù)應(yīng)在退回商品接收日起第一個(gè)配送日內(nèi)將商品按正配流程配送到需求門(mén)店。二、考核細(xì)則：序號(hào)考核內(nèi)容對(duì)應(yīng)崗位1被調(diào)撥門(mén)店收到調(diào)撥退回通知后未在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)的處以每次20元罰款。未在最近配送日將調(diào)撥商品返回倉(cāng)庫(kù)造成延誤，將對(duì)10元/天的罰款。由協(xié)調(diào)專(zhuān)員考核登記月末交門(mén)管部執(zhí)行。門(mén)店經(jīng)理或商管員2協(xié)調(diào)專(zhuān)員須在申請(qǐng)當(dāng)日將調(diào)撥事宜處理完畢。如造成延誤，對(duì)責(zé)任人處以10元/天的罰款。協(xié)調(diào)專(zhuān)員3倉(cāng)庫(kù)收到退回的調(diào)撥商品后，應(yīng)在當(dāng)日開(kāi)出該商品正、反配單，并在最近配送日按正配流程配送至門(mén)店。如造成延誤，將對(duì)責(zé)任人處以10元/天的罰款。投訴登記由協(xié)調(diào)專(zhuān)員月末統(tǒng)計(jì)后執(zhí)行考核。倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)24附表：商品調(diào)撥申請(qǐng)（退回通知）單申請(qǐng)調(diào)撥門(mén)店申請(qǐng)時(shí)間申請(qǐng)人調(diào)撥原因申請(qǐng)門(mén)店填寫(xiě)被調(diào)撥門(mén)店填寫(xiě)協(xié)調(diào)專(zhuān)員填寫(xiě)條碼品名、規(guī)格、產(chǎn)地申請(qǐng)調(diào)撥數(shù)量批號(hào)有效期實(shí)際調(diào)撥數(shù)量被調(diào)撥門(mén)店名稱(chēng)備注協(xié)調(diào)專(zhuān)員： 執(zhí)行時(shí)間：25 說(shuō)明：為方便操作，通過(guò)郵件系統(tǒng)申請(qǐng)與通知退回時(shí)須將表格直接粘貼在郵件界面。