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1、瀘瀘州老窖酒客州老窖酒客島島社社群群營銷營銷策略方案策略方案社群社群現現狀狀酒客島社群運營現狀散狀運散狀運營營運營好一個品牌社群，首先要制定一個符合自身品牌定 位的社群運營規則，不同的子品牌社群規則不盡相同，但要在相同中找到不同之處，聚焦用戶品牌認同感酒客島社群運營現狀互互動動薄薄弱弱社群營銷中，要營造粉絲的歸屬感，產生自己人效應，除 線上的互動，現下的活動也分外重要，真實的接觸，更能 激發那些源于熱愛的、自由人之間的聯合解決解決方式方式思路思路渠道渠道手段手段社群粉社群粉絲絲性性質質1、他們都是什么樣的人？愛好？年齡？階層？人人原原圖隱圖隱去去2、他們加入酒客島各社群能獲得什么？資訊？關系？2、3、怎么培養他們當中的意見領袖？社群分社群分類類0103050204全國不同地方群全國不同行業公益慈善、奢華旅游、滑雪、會員聚 會、藝術品、游艇會、賽車、酒會、主題爬梯、高爾夫比賽、羽毛球比賽、馬術比賽、保齡球塞、帆船賽健身、閱讀、茶藝、古風、滑 翔、潛水、美食品鑒、白酒、香道、古玩、挑戰極限50后60后70后80后90后不 同年齡圈層群年年齡齡不同區域、行業、年齡、興趣、活動整體允許交叉狀態興興趣趣聚集同聚集同類類用用戶戶行行業業擴擴展用展用戶戶朋友圈朋友圈圈圈層營銷層營銷用用戶戶找到共同找到共同話題話題地區地區增增強強用用戶戶凝聚力凝聚力活活動動增增強強品牌影響力品牌影響力用用戶戶忠忠誠誠3、度度群友福利群友福利女性女性人群特性具有一定社交營銷力、喜 歡在社交圈展現自我、追 求品質生活、追求浪漫年年輕輕人人人群特性喜歡與眾不同、追求喜歡、喜歡品牌、喜歡展現自我中年人中年人老年人老年人人群特性喜歡老牌的、精打細算的、注重健康、會員福利會員特享精品酒 會員專屬玩偶會員特價積分兌換定制酒會員福利會員專屬表情包 會員特享精品酒 會員節日專享價 積分兌換定制酒人群特性事業上升期、有送禮社交需 求、喜歡老牌的、講究實惠 的、追求性價比、有彰顯面 子需求會員福利會員特價日會員特享精品酒 會員專屬玩偶會員福利會員特價日積分兌換定制酒會員特享精品酒 會員節日專享價酒客島2017年度社群營銷做好兩件事4、做好兩件事激活社群激活社群激活僵尸群帶動社群粉絲活躍度 討論、轉發、點贊樹樹立立KOL尋找、樹立KOL 建立KOL專群提供KOL專屬傳播內容激活社群激活社群最能激發社群粉絲活躍度的三點關鍵內容幽默信息、幽默信息、實實用信息、用信息、優優惠信息惠信息1、群規普及：新人入群適時推送2、日常資訊：最新政社聞、熱門話題、美圖及視頻，每天不定時推送3、品牌資訊：活動、新聞等4、幽默信息：表情包、酒類段子、酒類事件點評，每天不定時推送5、區域交流：他群信息分享、活動資源互動等促進各區交流（KOL）6、商品信息：優惠信息、新品上市等激活內容激活內容樹樹立立KOL樹 立 K O L 需 要 實 現 的 三 點5、 至 關 重 要 的 工 作觀觀 察察、推推 薦薦、篩篩 選選第一步第一步觀觀察察 在在現現有社群中比有社群中比較較活活躍躍的人的人現有群中散落著一批比較活躍、意見比較集中、有號召性的群友，他們是 第一批成為KOL的種子選手，從他們入手，可以迅速開展KOL培養工作推薦推薦 分部或分部或經銷經銷商推薦的角色適合的人商推薦的角色適合的人內部推薦是相對較為靠譜的形式，通過推薦，信息傳導、政策理解、執 行貫徹相對有一定基礎，效率相對高篩查篩查 在初步成型的群體中在初步成型的群體中進進行分行分級級制制對初步形成的KOL群體進行分級，按照覆蓋面、群數量、群友數量、活躍度（活動、話題等）分級，有側重點的推進6、和落實工作第二步第二步第三步第三步1、將各群、將各群KOL集中于一個集中于一個專專屬屬KOL的的群，群，交交流心流心得得，統統一一發發布布內內容容，KOL只只需需轉轉發發內容內容到到自己自己管管轄轄的群即可，確保全的群即可，確保全國國節節奏奏和和內容內容統統一一2、將、將KOL按照按照級別級別分分為為3個個等等級級，每每個等個等級級KOL每每月月召開召開不不同同級級別別的溝的溝通通會會議議，安排安排不不同的同的任任務務 內容，內容，總結總結群活群活動動情況情況，按照按照實實際際情情況況確定確定調調整下整下一一步步規規劃劃3、新晉、新晉KOL可通可通過過入入專專群群得得到指到指導導，提，提高高K7、OL之之間間的交的交流流，隨，隨之之帶動帶動各各分群分群的的交流交流4、適、適時時通通過轉過轉群群發發布官布官方方信息信息、辟辟謠謠、通知通知等等內容內容，將社將社群群營銷營銷通通過過管管理理KOL實實現現滲透力滲透力建立建立KOL專專群群社群社群營銷節營銷節奏奏 全年每月全年每月營銷營銷重點重點規規劃劃針對針對既有老群友既有老群友 發布納春戶外活動 春釀品鑒活動頌春詩詞征集將僵尸狀態的群統 計、分析和初步激 活勞動節、青年節 母親節整月國慶節、中秋節 重陽節、萬圣節立冬日、感恩節雙旦觀察活躍粉絲并初 步建立KOL機制結合多節點，帶動 群活躍度年尾加大活躍力度 增加聯動機制 為銷售引流年尾加大8、活躍力度 增加聯動機制 為銷售引流4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月收收攏攏與初步激活與初步激活觀觀察與提升活察與提升活躍躍度度深化機制、提高互深化機制、提高互動動建立完善的建立完善的KOL群群持持續續活活躍躍社群社群持持續續活活躍躍社群社群持持續續活活躍躍社群社群年末活年末活躍躍社群社群年末活年末活躍躍社群社群針對針對各年各年齡齡段群友段群友 勞動節-曬勞動成果 贏老窖定制獎青年節-“新青年生 力軍”評選（拉新 人給予獎勵）母親節-尋找老窖會 員的故事（人間共 生的典范）提高社群活躍度 擴大KOL推薦力度收攏全國社群KOL，統一認識，規定運 營節奏抓住節日點，掀起 9、年中期社群營銷高 潮初秋時節，結合節 點，帶動活躍度父親節建黨日立秋、七夕教師節針對針對各年各年齡齡段群友段群友父親節活動1、本月榮升父親的 會員予以特別獎，老窖紀念獎2、父子父女搞笑對話和故事評選針對針對KOL群群針對已成熟的KOL 群體進行統一管理，頒布獎勵制度，激勵各地社群持續 活躍針對針對老群友老群友秋釀套裝團購節 優惠與新包裝同步 針對針對年年輕輕群友群友“一杯定情，愛滿七 夕”相親&定親酒 優惠特供針對針對各年各年齡齡段群友段群友 “窖藏經典，致謝 師恩”酒品特供系 列“把酒言歡，致敬國 慶68周年”家中有 人是68歲即享受群 內特供酒，附贈祝 壽詞中秋品鑒活動招募針對針對各年各年10、齡齡段群友段群友 接力慶祝國慶活動 中秋品鑒活動-辭令 接龍全國評選重陽節-“愛老輩，敬老窖”經典款重 陽價9折后再9折 針針 對對年年輕輕群友群友萬圣節-鬼臉兒大賽 評選贈好禮針對針對各年各年齡齡段群友段群友“立冬之日，暖身 之時”-以衣置酒行 動，捐贈舊衣物到 貧困地區及獲贈不 同酒品“讓感恩有味道”全 國群評選最感動的 感恩留言，以窖品 為你謝恩情針對針對各年各年齡齡段群友段群友 年末全國大賽 最活躍的群最有逼格的群 最有味道的群 最懂酒的群 最能喝的群運營內容運營目標重要節點運營階段示例示例呈呈現現社群表情包社群表情包會會員專員專屬屬請請假假單單DEMO清明清明節節以竹葉、水珠、紙張浸11、染(雨 水)的效果營造清明節氣氛會會員專員專屬屬請請假假單單DEMO情人情人節節以玫瑰花瓣營造情人節氣氛會會員專員專屬屬請請假假單單DEMO普通日期普通日期以桌面上的不同物品帶出節假日氛圍或每日的氣候變化借勢霧霾天發起公益活動“一鍵呼叫藍天”活 動，集齊36顆樹就有機會贏取瀘州老窖豪華 大禮包禮包可定為精裝版7瓶瀘州老窖定制酒社群活社群活動動示例：一示例：一鍵鍵呼呼叫叫藍藍天天策略：策略：利用微信平臺較易傳播的H5形式進行創意 制作，通過線上結合線下，線下帶動線上的形式，帶動潛在消費者關注瀘州老窖。H5主主題題#測測測測你是酒桌上的你是酒桌上的什什么鬼么鬼？#內容：內容：調動手機攝像頭，拍攝朋12、友的喝酒姿勢，辨別對方 屬于什么級別的酒鬼？如：掃描是頂級酒鬼，喝酒超過五十年，醒著和睡 著沒有區別了。其他社群活其他社群活動動示例示例：H5游游戲戲會會員員福利示意福利示意女性女性年年輕輕人人中年人中年人老年人老年人精致款體驗小瓶裝特制白酒年度禮品款【送禮?？睢繒T回饋日10 款特價款小 容 量 酒 瓶 定 制 禮 盒 裝【3 瓶 裝】【7 瓶 裝】激活社群激活社群樹樹立立KOL會會員員增粉增粉/轉轉化化提高提高轉轉化（品化（品牌牌/銷銷售）售）小小結結激活既有社群、激活既有社群、優優化社群化社群質質量、量、樹樹立立意意見見領領袖袖改變已有社群僵尸化現狀，緊貼人性需求，提供差異化互動和體驗，體現社群營銷的真正價值，同時增強與競品品牌差異化，通過 系統、有序、全面的社群營銷，降低溝通壁壘。在溝通、互動中，培養品牌忠誠，減少獲客成本并獲取直接收益，助力銷售