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1、新零售新零售時時代之微信社群代之微信社群營銷營銷方案方案 建眾智業新零售落地系統大勢所趨 順勢而為 微信營銷時代來臨 再不改變只能坐以待斃！現在過去現在過去現在過去現在過去消費者主力年齡80、90、00后互聯網時代平均學歷偏高經濟相對富裕 側重體驗感新媒體獲取信息消費者主力年齡50、60、70后無互聯網時代 平均學歷偏低 經濟相對貧窮 側重性價比傳統媒體獲取信息 傳統營銷行為賣產品賣價格線下營銷為主坐店等客進店用戶被動接受客戶滿意即止賣品牌賣服務線上線下結合服務前置引流引導用戶參與客戶口碑傳播新零售營銷行為現在過去溝通實時化資訊時間更碎片化消費更個性化 傳播去平臺化新零售時代的終端營銷變革信息2、多元化網絡社群化社交化 新零售社群營銷系統T1T2極致 服務社群 營銷T3全網 引流一套極致服務系統服務差異化 標準化（服務前置引客流 顧問服務促成交 專業售后贏口碑）服務品牌化 可視化（專屬服務名稱 全套服務工具打造）一套全網引流系統線上線下引流系統（電商 廣告 自媒體 攔截 聯盟 老客戶）微信魚塘集客系統（精準吸粉 朋友圈營銷 VIP微信群營銷）一套社群營銷系統社群營銷互動系統（網約社群 小區社群 聯盟社群）會議營銷轉化系統（網約HI購日 小區特權日 粉絲狂歡日）新零售時代實體店需要全新的線上線下融合的營銷方法論社群營銷的三種常用模式模式一：單品牌社群會銷模式二：單小區社群營銷模式三：微聯3、盟社群會銷著重探著重探討討：模式三：微聯盟社群會銷一一:什么是微信落地？什么是微信落地？二二:微信落地的好微信落地的好處處三：活三：活動動方案指方案指導導四四:微信吸粉操作模式和落地微信吸粉操作模式和落地執執行行 目目錄錄：什么是微信落地？什么是微信落地？二：微信落地的好二：微信落地的好處處 三：活三：活動動方案指方案指導導一：活動形式：-銷售人員前期添加意向客戶顧客微信，告知客戶內部秒殺活動-活動當天拉顧客到活動微信群，群內公布活動方案。-客戶向銷售人員轉賬200元定金。-交定金客戶，享受全年最低價，一周內轉單有效。-二：活動時間：周爆破，一個星期內轉單，一年內保價。三、活動政策-參與活動客4、戶享全年最低價，部分秒殺產品數量有限先到先得。-群內每10分鐘發200元紅包，群內客戶均可搶紅包，員工不得參與。-同時下定兩個品牌贈送價值XX元禮品一份。（1周內轉單有效，且單品牌最低消費滿1000元）-顧客定金一周內可退，放心下定。一：限時秒殺一法恩莎超級馬桶門店促銷價：XXX元今夜秒殺價：999元承諾終身維護保養！二：智能單品限時秒殺法恩莎第五代智能馬桶FB16165門店促銷價：XXX元今夜秒殺價：3999元承諾質保六年！三：精品套餐限時秒殺法恩莎精品套餐大禮包門店促銷價：XXX元今夜秒殺價：5980元承諾免費送貨安裝！四：智能精品套餐限時秒殺法恩莎智能精品套餐門店促銷價：XXX元今夜秒殺5、價：4980元承諾免費送貨安裝！四四:微信吸粉操作模式和落地微信吸粉操作模式和落地執執行行微信魚塘集客精準吸粉朋友圈互動 VIP微信群營銷你有多少精準粉絲 你就能賺多少錢！主動吸粉被動吸粉NO.1吸粉1主動吸粉我加別人 附近的人主動吸粉業主群逐個添加好友引流QQ群主動添加客戶裝修論壇主動添加客戶 添加微信精準好友的常用方法進店客戶吸粉親，很高興認識你！加一下同行互推吸粉王總，法恩莎徐曉敏介紹的，加一下微信群吸粉帥哥，咱們同一個群的，加一下電銷客戶吸粉王姐，我是剛才跟你聊過的小王啊 批量精準吸粉三步法收集 整理同步 添加驗證 通過收集精準業主信息 按格式整理好文件同步到手機通訊錄 逐個添加微信好6、友填寫好友驗證信息 優化提高通過概率核心 技術1.儲（進店意向客戶信息、剛成交客戶信息）2.拿（聯盟成交客戶信息、聯盟賣卡客戶信息）3.訪（家裝公司渠道、家裝設計師渠道）4.跑（小區掃樓）5.買（重點小區客戶信息：小區物業管理處、售樓處客戶經理、中介公司）6.邀（老客戶信息、老客戶轉介紹客戶信息）7.要（賣場成交客戶資源）8.整合（團購、展會、網購、夜宴、廣告宣傳、職業群體）收集精準業主信息的方法第一步：收集與整理（精準業主信息）1、列出當地20-50個重點小區2、想盡一切辦法收集每一個小區，每一期，每一棟 每一戶的精準業主信息！3、按照規定格式整理好業主信息小區業主信息整理格式姓名昵稱QQ號7、 家庭手機工作手機其他手機家庭電話恒大商業廣場黎玉平恒大商業廣場韋玲玲恒大商業廣場潘恒光恒大商業廣場張羅夫恒大商業廣場黃香平恒大商業廣場王求平恒大商業廣場李朝平恒大商業廣場李立春恒大商業廣場黨維維恒大商業廣場胡雪輝恒大商業廣場陳志紅恒大商業廣場鐘藝恒大商業廣場湯丹恒大商業廣場李國強恒大商業廣場談開英恒大商業廣場王滔恒大商業廣場徐勇恒大商業廣場張川恒大商業廣場傅升福恒大商業廣場彭霞恒大商業廣場彭響英恒大商業廣場郭鐵橋恒大商業廣場冒碧榮恒大商業廣場劉琦恒大商業廣場梁蔓麗恒大商業廣場劉元第二步：同步添加（批量手機號碼）把精準業主信息批量導入QQ通信錄微信自動提醒添加新增通信錄好友第三步：通過驗證成為8、好友？一、開門見山式：1、親，我是法恩莎衛浴XXX，可以加我！二、精準打擊式：1、王姐，您好（成功率60%以上）2、王姐，朋友介紹！請加我一下！三、傻白甜式：1、很高興認識您，我們加個好友吧！四、案例型：（針對某樓盤）1、碧桂園20套衛生間案例，親要看下嗎？打造良好的第一印象頭像昵稱簽名相冊打造良好的聊天第一印象批量添加微信好友的效果2被動吸粉別人加我【留微信號話術進店意向客戶】針對進店意向客戶準備要離開。例如：王姐，方便加下您微信吧？您看中的這幾款產品我們效果圖和實景圖都有，微信上發照片給您看您比較方便，而且后期如果有活動我也能及時通知你，來，掃我你一下！線下掃碼換禮品引流被動吸粉神器禮品法9、爆款法XX小區XX棟衛生間戶型圖 XXX小區XX棟戶型業主看過來掃一掃，加微信好友法恩莎 立即獲得10套家裝實景案例案例法方案1方案2有價值的內容是 朋友圈互動的本質NO.2互動朋友圈內容營銷的關鍵技巧發布的時間發布的禁忌發布的內容發布的頻次推送時間選擇理由早上08-09點新的一天的開始，很多用戶醒來很期待朋友圈更新的內容，更重要的是很多人上班的路上可以瀏覽；（內容：產品的創意展示、團隊的文化形象）中午12-13點這段時間為用戶午餐或準備午休的時段，也是忙碌一上午后的休息時間，很多用戶會選擇用這段時 間收發信息，在朋友圈和粉絲互動；（內容：社會熱點事件借勢營銷、娛樂笑話、產品的創意展示）下午110、8-19點這段時間是大多數上班族下班的時間，一般在回程的路上都會翻閱朋友圈打發時間，會與朋友們進 行溝通互動；（內容：客戶成交曬單好評、客戶實景案例）晚上21-22點這個時間段很多用戶已經吃完飯、散完步回到家里躺在沙發或床上看電視，也是一天最放松的時間 段，朋友圈也是打發時間的地方；（內容：心靈雞湯、娛樂笑話）利用各時間段，把自己發布的內容及轉發內容分段開，不能同時發六七條，如果你看到一個人連續發了六七條信息，你會認為 他發的內容的可讀性高嗎？朋友圈發布的時間節點朋友圈發布內容的四大禁忌刷屏狂政治錯誤負面情緒丑陋照片朋友圈發布內容的類型客戶好評、客戶案例借勢營銷、品牌植入精彩美文、娛樂笑話 產11、品展示、產品賣點碎片化的簡單娛樂，心理機制是因為人們的無聊和 好奇。幫助大家打發無聊時間，勾起大家好奇心，這樣才能不斷強化客戶關系的緊密程度提供簡單的娛樂好笑！有趣！逗比！有料！喵星人都知道冬天在法恩莎智能便蓋上面很舒服！轉化沒有轉化就沒有成交上門轉化 進店轉化NO.3活動群落地操作引導 活動布置活動群落地活動流程事項內容責任人前期蓄客添加意向客戶微信，每人不得少于2戶。以各部門為單位，每日將添加微信客戶數量及累計數量報到活動籌備群。導購業務員活動方案活動整體方案整理、圖片資料整理1人活動政策各品牌部當天活動政策及講解PPT各品牌一人場地&物料場地預定、活動現場物料設計制作1人事項內容責任人統12、籌組現場統籌各品牌總經理微信群管理建群、公布活動政策、公布簽單截圖、發放紅包2人（電腦和手機同步）后勤組晚餐、飲料等（需3人）登記組現場顧客簽單登記，記錄到簽單榜（需2人）活動政策公布活動政策及講解PPT各品牌一人現場主持現場活動主持、流程執行、及時宣布簽單成績1人場地&物料活動場地布置機動組當天準備時間事項內容注意事項負責人18:00場地準備投影儀、桌椅擺放、桌卡、X展架、條幅、投影儀等機動人員18:30人員進場銷售人員進場按部門就坐員工著工裝全體18:35活動動員活動前動員，公布激勵政策各品牌總經理18:40員工進群員工進入活動微信群全員18:50活動開始員工拉顧客到活動微信群員工不得群內13、發信息全員19:00瓷磚PPT政策講解待定19:00衛浴PPT政策講解待定19:15簽單開始-簽單開始，每簽一單，銷售人員上臺擊鼓，同時登記人員登記上榜。-群管理員，每隔10分鐘群內發放200元紅包。-群管理員實時截圖簽單畫面發到群里活躍氣氛。員工不得搶紅包全員20:30活動結束活動結束，群內公布簽單結果，提醒客戶轉單20:30活動群解散20:40發放獎勵公布活動結果發放獎金各品牌總經理當天活動流程邀約話術前期邀約話術：“因為年底工廠業績沖刺，我們在周末有一場瓷磚和衛浴微信團購活動，每個員工只能邀請兩戶顧客參加，全部是廠家直供秒殺價，限時100分鐘，非常優惠。如果你感興趣的話，我可以加您一個微14、信，到時候活動開始了我及時通知您，把您拉到群里。到時您可以看一下能不能搶到這些秒殺產品，而且群里還會發2000塊錢的紅包，只要在群里的客戶都可以搶。當天要約話術：“活動18:50就開始了，到時候我把您拉到專門的活動群里。有些秒殺產品價格很低，數量有限，您盡量抽出時間關注一下。而且群里每隔10分鐘就會發200塊錢紅包，盡量空出時間來參加。”活動結束話術：“我們今天活動只收200塊錢的定金，您就可以享受我們本場活動的優惠了。雖然活動時間比較短，不過您不用擔心，您可以在一周內抽空來店面看一下產品的實物，到時候跟您詳細介紹產品，為您保留今天的活動政策。”1:各大戰區導購邀約客戶進群實戰流程2:告知群內15、顧客此微信秒殺群的活動話術：各位進群參加秒殺的顧客大家好，距離秒殺活動開始還有17分鐘。今天參與的品牌有法恩莎衛浴、LD瓷磚、海爾凈水器、喜臨門床墊等。還有15份中，大家準備好哦，8點準時第一波紅包！各位進群的VIP客戶，詳細了解心儀的品牌產品，可以私信你們的專屬導購3:告知群內顧客活動政策和下單流程法恩莎百人限時秒殺惠限時90分鐘，僅需定金200元，微信轉給您的導購就可以，沒個品牌交200元，定金隨時可退！需要可以添加您微信的導購。4:循環播放產品政策，解答顧客問題，發紅包所有人法恩莎百人限時秒殺惠限時90分鐘，僅需定金200元，微信轉給您的導購就可以，沒個品牌交200元，定金隨時可退！需要16、可以添加您微信的導購。，還有最后半個小時，各位抓緊了。9點30截止解散群。5:告知解散時間，催促下單。6：活動結束倒計時，告知客戶轉單流程和方法。活動結束話術：“我們今天活動只收200塊錢的定金，您就可以享受我們本場活動的優惠了。雖然活動時間比較短，不過您不用擔心，您可以在一周內抽空來店面看一下產品的實物，到時候跟您詳細介紹產品，為您保留今天的活動政策。”微信群落地考核機制一：關于客戶邀約以一周邀約為例，每導購需在規定時間內確保5戶意向客戶進群1:邀約完成不獎不罰2:邀約少一戶負激勵20元3:多一戶獎勵十元，需提前報備二：當天簽單簽單獎：當天下定超過2單，超出部分每單額外獎勵50元。簽單冠軍獎：簽單前3名銷售人員，分別獲得500、300、200、元現金激勵（5單起評）部門冠軍獎：簽單第一名的部門，獲得1000元活動經費。（以上獎勵一周內退單，獎勵沖回）快速簽單獎：現場準備50個紅包，凡前50個簽單的銷售人員，可以上臺抽取紅包。微信群落地考核機制三：關于微信轉單微信落地單必須在一個星期內至店面轉單！1:微信訂單轉化1戶獎勵30元單2:微信訂單轉化2戶獎勵50元單3:微信訂單轉化3戶獎勵60元單備注：微信訂單兩周內為轉化成正常訂單，后期訂單不予獎勵！轉單很重要！要注重客戶口碑傳播！謝謝觀賞祝每天大賣！