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1.親子園中的會員管理
1.親子園中的會員管理.doc
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上傳人:地** 編號:1267093 2024-12-16 2頁 25.50KB

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1、親子園中的會員管理親子園中的會員管理主要包括招生前準備,招生期服務,開課期服務,插班管理,升班期服務,結課期服務等。招生前準備:設定招生目標:根據親子園實際情況合理制定招生目標,包括招生人數,預定開班數。(方法見第一章第二節)排定課表:根據計劃招生人數及計劃開班數制定親子課程的開班數。在排定課表時要根據寶寶的大致生活規律安排合理的上課時間(課表模本見第六章附件):79個月,1012個月這兩個班,一般安排在上午上課。12點,23點盡量不要安排課程資料準備:會員卡,報名表,電話咨詢記錄表,開課通知單,課程介紹宣傳單等招生期服務招生期:從親子園開始宣傳到開課的第四周為止。前臺資料準備:會員卡,報名表2、,開課通知單,課程介紹宣傳單等。辦理報名手續:填寫報名表會員選班收取費用家長簽字發給家長會員卡及開課通知單開課期服務迎接會員:站在前臺的人員見到寶寶和家長進入親子園,要主動迎接,并請家長簽到。課中服務:上課時間未到的寶寶要及時電話聯系了解情況。開課十分鐘之后開始做這件事情,如果是寶寶請假,前臺人員就要在寶寶簽到表上記錄下原因。 及時清潔園中環境,保證親子園內的衛生。 關注哭鬧的寶寶,協助教師做好哭鬧寶寶的安撫工作。課后服務:親切問候上完課的寶寶,及時關注寶寶及家長的情緒。送別寶寶及家長插班管理插班手續:如果有寶寶插班學習,在學費中減去寶寶未上課程的費用。填寫報名表會員選班收取費用家長簽字發給家長會員卡及開課通知單升班期服務:設定招生目標:根據親子園實際情況合理制定招生目標,包括招生人數,預定開班數,預計升班率。(見第一章第二節)排定新一期課表:根據計劃招生人數及計劃開班數制定親子課程的開班數。在排定課表時要根據寶寶的大致生活規律安排合理的上課時間。資料準備:會員卡,報名表,電話咨詢記錄表,開課通知單,課程介紹宣傳單等結課期服務:會員檔案管理:將本期會員資料按班級順序整理好,存檔。(存檔表單見第六章附件)教具整理:將所有教具盤點后分類整理好。 物資要貼標識備案。
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