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7.促銷活動應(yīng)遵循體系
7.促銷活動應(yīng)遵循體系.doc
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上傳人:地** 編號:1267155 2024-12-16 2頁 25.50KB

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1、促銷活動遵循體系“滿足顧客的期待”是蒙特梭利早教中心的座右銘之一,也是蒙特梭利早教中心在實際經(jīng)營中積極探索與實踐的工作。只有當(dāng)家長與孩子所期待的與蒙特梭利早教中心所提供的東西得到一致時,他們的期待才能最大限度地得到滿足,蒙特梭利早教中心的經(jīng)營才會走向繁榮。同樣,市場活動的目的是為了做好“迎接顧客的充分準(zhǔn)備”來滿足顧客的期待,來吸引更多的顧客,提高蒙特梭利早教中心營業(yè)點的經(jīng)營效益。以顧客滿意度為核心的促銷活動,不僅僅是單一的促銷行為,而是一個體系,營業(yè)點在促銷活動時必須嚴(yán)格遵守以下程序:一、對Q、S、C、V水準(zhǔn)的維持程度進行檢查。1、提供的教學(xué)服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合蒙特梭利早教中心的標(biāo)準(zhǔn)?2、2、營業(yè)點的服務(wù)質(zhì)量如何?3、營業(yè)點的環(huán)境是整潔衛(wèi)生?4、店長(園長)的工作安排調(diào)度是否準(zhǔn)備充分?二、營業(yè)環(huán)境與品牌標(biāo)識物的檢查。1、檢查營業(yè)點的招牌、宣傳橫幅、及其他宣傳工具是否形象鮮明?2、檢查入口環(huán)境,鞋架擺放與鞋套發(fā)放回收是否準(zhǔn)備好?是否方便顧客出入?三、創(chuàng)造顧客來店機會1、對附近的競爭對手進行調(diào)查,在充分了解競爭對手的基礎(chǔ)上,改善自己的營業(yè)點形象與服務(wù)品質(zhì),以拉開與競爭對手的差距,吸引顧客。2、利用社區(qū)、兒童游樂場所、兒童用品商店、麥當(dāng)勞肯得基等兒童餐飲場所、婦幼保健醫(yī)院等嬰幼兒人流量較大的場所進行推銷。3、此次促銷針對以往的促銷活動進行比較與反省,不斷改善與提高水平。四、制定促銷活動的步驟1、對營業(yè)點的現(xiàn)狀需求進行分析。2、對營業(yè)點存在問題與機會點進行分析整理。3、制定促銷目的,設(shè)定促銷目標(biāo)。4、決定促銷的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。5、準(zhǔn)備促銷物料、調(diào)度安排人員。6、實施促銷活動。7、對促銷活動進行總結(jié)評價。
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