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1、團隊合作的修煉要點 團隊合作是蒙特梭利早教中心文化的重要內涵，蒙特梭利早教中心早教中心是一個小型的組織，但每個店教承擔著多種服務與產品的經營、各項管理工作的執行、客戶關系的建立與維護、以及廣泛公共關系的維護，基本上每位員工都分擔著多重的角色，是教師、是接待人員、是銷售人員、是行政人員、是采購人員，還是收銀員。蒙特梭利早教中心的成功經營基本層面是整個店面全體員工的團隊合作，使店面能夠保持通暢與高效的運營。 蒙特梭利早教中心好像一塊鐘表，員工就是鐘表的各個關鍵部件，如果哪個部件運轉失常，整塊鐘表就不能夠精確計時。這也可以用木桶原理解釋蒙特梭利早教中心團隊合作的重要性，木桶的容積決定于組成木桶的每一2、塊木板，而且決定于最短那塊板，其他板再長，但水都會從最短那塊板上流失。 團隊合作是一種修煉，店長（園長）參照以下方法應用： 一、促進內部溝通 店內的溝通包括店長（園長）與員工的溝通與員工之間的溝通，店長（園長）需要倡導一個良好的溝通交流的習慣與環境，不僅在工作上需要溝通，大家彼此了解工作進度、狀況，而且在日常生活中也保持良好的溝通，使團隊形成一種默契與信任，能夠共同分享。溝通會使員工內部的競爭也變得良性與充滿人情味。 二、建立共同目標 共同的目標才能使全員一心向前，共同協力去達成目標，因此在制定工作目標與任務時，可以召集員工對目標與任務進行討論，既可以吸收員工的智慧，也可以通過這種形式達成共識3、，并深刻理解目標與任務，使每個人都這個共同目標也即個人的目標。 優秀的店長（園長）不僅能夠在實施工作任務中建立員工的共同目標，而且在整店規劃與發展上建立員工的職業規劃與遠景目標，使整店在短期與遠景都能夠發揮團隊合作的力量。 三、遵守游戲規則 在團隊合作中，游戲規則的遵守是至關重要的一環，“沒有規矩不成方圓”，店長（園長）需要給每位員工明確的定位，在任務中給每位員工明確的分工，并嚴格執行規章制度與工作任務中制訂的規則，違反規則的及時予以糾正，店長（園長）應是極好的規則維護者。 四、提高指導能力 在團隊建設中，店長（園長）需要加強自身的素質與能力，店長（園長）不僅需要在蒙特梭利早教中心持續的培育課4、程中認真學習，同樣需要在日常經營中獲得學習，為自己制訂學習的目標，在業務、經營管理、與自身修養等方面獲得全面的發展。蒙特梭利早教中心是一個學習型的組織，倡導全員的學習，蒙特梭利早教中心在早教行業的競爭優勢即體現在學習能力與改善能力上，行業的競爭從某一層面而言也是學習的競爭，因此，作為蒙特梭利早教中心店面的管理者，店長（園長）的學習能力相當重要，需要通過學習達到自己指導能力的提高。 五、培養競爭意識 隨著早教行業的快速發展，在區域市場上會有越來越多的競爭者，競爭時代的到來使市場機遇更為廣闊，但給每個店都帶來更大的壓力，在優勝劣汰的市場規則下，強者更強弱者更弱。店長（園長）需要樹立競爭意識，無論處于競爭尚未激烈或處于相對優勢地位，要塑造來自外部的壓力，這不僅將使團隊更加具有凝聚力，而且未雨綢繆，使店面保持競爭力。 六、提高差者能力 木桶效應，提高差者能力是提高團隊整體能力的關鍵，店長（園長）需要努力幫助落后者提高業務能力與素質，首先從其愿望要建立進步的要求，其次提出具體的要求，并在日常工作給予指導。同時倡導互幫互學的作風，在團隊中形成相互學習促進氛圍，尤其不能形成歧視落后的風氣，把學習型組織的作用進行充分的發揮。