2017年航空信息科技公司新員工機場業務部介紹培訓課件.ppt
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2024-12-16
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航空信息科技公司新員工航信物流旅游交通機場業務保密工作培訓課件資料
1、在一個小時內機場是什么機場巡禮機場產品概覽(有趣的)機場的概念u分類l運輸機場l通用機場u從安檢控制概念l空側(Airside)l陸側(Landside)u從物理概念l飛行區跑道滑行道塔臺l航站區l公共區根據根據2009年年7月月1日起開始施行的民用機日起開始施行的民用機場管理條例的管理條例的規定,民用機定,民用機場是是公共基公共基礎設施施。機場航空業務中貫穿了三條主線:1)航空器的保障:為飛機起降提供服務;2)旅客的保障:為旅客提供服務;3)貨郵的保障:為貨物、郵政運輸提供服務。機場還是城市機場當局機場當局航空公司基地航空公司基地/航站航站空管空管地面保障單位地面保障單位CIQ機場運營業務流2、程機場組織結構和業務u機場組織結構lAOC(飛行區運行中心)航班信息發布、(飛行區資源分配)、飛行區安全管理、各生產保障單位間的協調,和應急指揮等lTOC(航站樓運行中心)從屬于AOC 的統一調度和指揮,航站樓內的生產運行、航班信息發布、安全管理、服務質量監督,樓內所有系統、機電設備運行管理u機場業務l航空業務l非航空業務自主經營特許經營注:摘自首都機場官網國內機場的發展u機場建設l2008全國民用機場布局規劃,到2020年244個l2011中國民用航空發展第十二個五年規劃,到2015年230個u屬地化管理l除首都機場、貢嘎機場、邦達機場外u集團化管理l首都機場集團:8省,所轄機場40多個l西3、部機場集團:陜西、寧夏、青海l云南機場集團l新疆機場集團l海航機場控股(集團)u浦東機場旅客運輸量居中國大陸地區第二位,但國際旅客運輸量居中國大陸地區之首,同時也是全球貨運量第三大的機場。2016年民航機場生產統計公報u我國境內機場218個(不含港澳臺),其中定期航班通航機場216個,城市214個u旅客吞吐量101635.7萬人次,增長11.1%u旅客吞吐量分布l千萬機場俱樂部,28個成員l三大城市機場完成26.2%No.1 PEKNo.11XMN21,814,24489,939,049No.111WUS503,090機場巡禮PEK8條跑道!產品線介紹離港服務產品線主機服務機場共用旅客處理系統4、(ASCII)離港前端應用系統(輕量版)離港前端應用系統(標準版)終端旅客服務產品線機場自助值機(CUSS)自助行李托運(SBD)自助登機系統(SBG)機場地面運營產品線機場旅客及行李信息總線(AMB)安保信息化平臺新一代機場運營管理系統Type B轉報系統行李管理信息系統機場信息服務產品線航空旅客安全信息系統(APSIS)API信息服務機場產品一覽:依2013年統計數字。機場及駐場服務單位客戶機場及駐場服務單位客戶(國內(國內100%100%)機場統計服務系統(IDA)移動式機場運營數據監控系統(PDMS)機場共用旅客處理系統(ASCII)ANGEL LiteNG TE公共廣播系統中轉旅客服5、務系統數據服務/數據倉庫新一代機場運營系統安檢信息化平臺Type B轉報系統APSIS行李管理信息系統政府客戶政府客戶(10+)外航自有TE航班信息顯示系統CUSS外國航空公司客戶外國航空公司客戶(94間)間)ANGEL NewAPP集集成成和和運運維維業業務務運運營營業業務務航空公司自有前端ADAPIS(API信息服務)TravelSky機場平臺機場平臺離離港港返返還還(主機服務(主機服務/共用旅客處理系統)共用旅客處理系統)自助行李托運空中追逃系統邊檢業務系統邊檢業務系統檢驗檢疫業務檢驗檢疫業務系統系統機場市場資源數據報告機場旅客及行李信息總線(AMB)離港主機服務/新一代PSS自助登機16、)離港服務產品線u什么是離港系統l離港系統就是為旅客辦理出港服務的計算機處理系統l基于大型主機,通過網絡連接至終端設備,實現航班/旅客信息與主機系統的自動傳輸和處理功能l可稱為DCS(Departure Control System,離港控制系統)或APP(Airport Passenger Processing,機場旅客處理系統)u基本功能l旅客值機系統(CKI)l航班數據控制系統(FDC)l飛機載重平衡系統(LDP)l登機控制系統(BCS)u外航離港兩種實現方式l第一種租用航信第一種租用航信DCS系系統,拍,拍發離港離港報文文給航信離港主機系航信離港主機系統為,稱,稱為APP方方式;式;l7、第二種是通第二種是通過航信多主機平臺系航信多主機平臺系統,在,在使用多主機平臺的機使用多主機平臺的機場實現使用航空公使用航空公司自身離港系司自身離港系統的功能。的功能。機場共用旅客處理系統(ASCII)中國航信機場共用旅客處理系統,簡稱(ASCII),是所有機場旅客服務應用的基礎u兼容IATA CUTE、CUSSu面向IATA CUPPS(Common Use Passenger Processing Systems)標準2)終端旅客服務產品線uIATA推行的旅客全流程自助服務,包含6個項目uIATA:到2020年,全球80%的旅客能夠享受到基于行業標準的全流程自助服務體驗自助值機(CUSS)8、uCUSS(Common Use Self Service)被設計為允許多家航空公司在同一臺服務亭(Kiosk)上實現自助服務值機uCUSS部署l機場范圍內l市區l周邊城市自助行李托運(SBD)超規行李需到專用柜臺手工辦理托運。超規行李需到專用柜臺手工辦理托運。自助登機(SBG)自助服務的機場AMB(Airport Message Broker)機場全流程的信息整合航班數據航班數據機場實時數據機場實時數據旅客數據旅客數據行李數據行李數據訂票信息訂票信息安檢信息安檢信息航班延誤航班延誤信息信息AMB產品功能提供多種信息增值服務和業務處理功能綜合性的旅客、行李和航班實時數據的整合和存儲中心機場本地9、的信息交互平臺航信系統在機場的統一信息發布平臺信息發布平臺信息發布平臺產品功能本地數據總線本地數據總線數據整合中心數據整合中心可選功能可選功能安保信息化平臺u安檢業務信息子系統u信息采集及交互平臺u安保監控管理平臺u綜合管理平臺安檢業務信息子系統uAODB:Airport Operational Database機場運營數據庫,簡稱(AODB),是機場指揮調度系統以及其他機場信息系統的數據基礎。u概念層次l運行l監管l決策支持新一代機場運營管理系統Type B轉報系統uSITAl費用高l無法統計l按地址收費不清晰u空管網絡l雙向收費l技術老化l缺乏統計手段、歷史信息查詢Type B轉報系統行李10、管理信息系統傳送帶節點控制信息流物質流分揀/接收運送裝艙4)機場信息服務產品線u機場市場資源數據報告l整合機場數據,為市場部門和決策者制定更切實有效的市場策略和運營決策提供幫助l全市場報表l本場報表u機場統計服務系統l民航局l產品功能航空旅客安全信息系統(APSIS)u目標lAPSIS旨在建設一套以API信息、離港信息,和訂座信息為基礎的、多數據源集成的,靈活、可擴展、易維護的綜合性安全檢查信息管理系統,為機場各聯檢單位提供一個關于旅客綜合性安檢信息的共享平臺u用戶l公安局l安全局l檢察院l大型活動組委會lu什么是APIlAPI是Advance Passenger Information的簡稱l用戶包括CIQ(海關、邊檢、檢驗檢疫)uADAPIS-中國航信建設了機場離到港旅客信息系統ADAPIS,主要實現API報文的(接收)、解析、轉發,并單獨建設通過Internet網絡進行API 信息申報的途徑。u成功案例l自助通關l查控lSARS、Influenza A、MERS(新SARS)lMH370API信息服務產品創新